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1、2022实用的管理类实习报告三篇管理类实习报告 篇1一、实习内容1、前台接待处职能介绍(1)销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，安排房间；(2)驾驭住店客人动态及信息资料，限制房间状态；(3)制定客房营业日报等表格；(4)协调对客服务工作。2、大堂接待处工作流程(1)销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，安排房间；(2)为次日到达的团队以及vip客人提前打算钥匙，以及检查钥匙是否做得正确(3)为当日须要送鲜花或水果的房间提前下礼品单，以及通知管家部为须要无烟房的客人的房间做无烟处理。(4)为客人供应酒店内部部分问讯服务(5)接听部分客人来电，以及晚上8点后为客人供应客人预
2、订服务(6)制作客房营业日报表等表格3、行政楼层接待处工作流程(1)为vip客人、商务客人、本田公司、捷普公司以及以一般折扣价入住的客人办理入住登记手续(2)为本田公司客人提前打算房间钥匙以下鲜花水果礼品单(3)为在行政楼层办理入住手续的客人供应问讯服务以及介绍酒店内部消遣设施(4)制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表(5)前台接待处物资管理4、团体接待工作流程(1)检查当日到达团体的房间钥匙是否正确(2)为团队客人快捷的办理入住手续(3)为团队客人支配次日早餐时间以及叫醒服务二、实习主要收获和体会实习收获通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习，本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这
3、次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我供应一次重要的机会。1、沟通实力提高作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最干脆的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人成天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒适，听得快乐，是作为一名前台接待员所必需要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有心情上的波动，然而这种心情上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要仔细思索的问题。在这次实习中，我不但在沟通实力上得到
4、了提高，还学会了如何调整自我的心态。2、突发事务应变实力提高在前台接待处工作，每天都必需作好作战的打算。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事务。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的心情，同时也要爱护酒店的利益与自身的平安，对于我来说又是另外一个考验。管理类实习报告 篇2在学院有关部门及系相关负责人的正确领导和周密支配下，通过各位老师和学生的共同努力，我系20xx届财务管理专业圆满完成了毕业实习任务。为了更好地推动今后毕业实习工作的顺当开展，现对此次毕业实习的基本状况予以总结。一、实习基本状况1。实习时间：第八学期
5、第5周到第9周，共5周。2。实习地点：省内多家企事业单位。3。实习内容绝大部分毕业生在实习单位从事会计、财务管理等与专业紧密相关的工作，也有部分学生从事市场营销、文秘等工作。4。实习人数（1）实习学生。20xx届三个毕业班的192名学生全部参与了实习。（2）实习指导老师。共23人，各老师指导学生人数如下表所示。5。实习形式实行分散实习形式，由学生自主联系实习单位，6。实习成果数据统计共收到192份实习日记、实习报告和实习鉴定（实习单位盖章有效）。毕业实习小组仔细审核了上述相关材料，并进行了成果评定，总评成果全部合格。二、实习表现与效果1。实习表现总体来看，广阔毕业生能够严格根据毕业实习的基本要
6、求，保质保量地完成各项任务，较好地做到了理论与实践的有机结合，受到实习单位的较高评价。在实习过程中，绝大多数同学主动肯干，虚心好学、工作仔细负责，主动参加会计、财务管理、市场营销等工作，同时仔细完成实习日记、撰写实习报告，成果良好。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力吸取实践学问。同学们仔细的工作看法、较强的工作实力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一样好评。实习单位的反馈状况表明，我们的学生具有较强的适应实力，具备了肯定的组织实力和沟通实力，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在
7、毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了很多合理化建议，做了很多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证明习质量起到了重要作用。实习起先时，老师们深化学生和实习单位，阐明实习大纲及实习安排内容，明的确习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的详细状况，帮助学生学会详细地分析问题、解决问题，学会深化专业学问，用专业学问指导实践，指导学生做好详细工作；在业务不多的实习点，引导学生“找事做”，挖掘他们的实践阅历；检查学生实习工作日记，驾驭实习状况，指导工作刚好有效；督促学生仔细完成实习报告。实习结束后，老师们仔细做好学生的实习成果考核及评定工作，参与实习沟通会，
8、完成实习总结报告。指导老师平均每周与每个学生沟通一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本达到了刚好发觉问题，解决问题，提高实习质量的目的。2。实习效果一是较好地实现了理论与实践的有机结合，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作实力和交际应酬实力，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。五是进一步融洽了校企关系，为今后高校生的毕业实习和就业打下了良好的基础。三、实习改进建议1。加大教学改革力度。毕业生普遍反映，在校期间所学学问一方面总量偏少，另一方面又存在与实践脱节现象
9、。为此，必需变更传统的教学方法和观念，紧紧以社会需求为导向，刚好更新教学内容，力求实现理论与实践最大程度的连接。2。毕业实习规范化。以规范实习材料为重点，在实习大纲中明确要求，实习总结中落实到位。以严格实习成果为切入点，强化实习效果。以计入教学工作量为动力，激励老师投入实习工作。3。加强与企事业单位联系。学院和系应加强与实习单位的联系，一方面了解社会对人才的需求状况，另一方面也找出本校培育出的毕业生存在的问题与不足，以便为今后的人才培育指明方向。管理类实习报告 篇3本人*，在*生物（中国）有限公司财务部实习，并兼处理选购部的有关工作。在财务部，主要负责帐单和凭证的核对，对金碟K3财务系统也有肯
10、定的接触。选购部方面，负责ISO环境认证体系的建立。主要跟公司的.供应商进行沟通，调查了解他们供应的产品（原料）是否符合环保标准，并负责环保协议的签订。工作表现与收获在实习期间，严格遵守公司的规章制度，主动投入到工作中，做到了自觉、自律、自学、自新。自己虽是实习，但我以对正式员工的要求来要求自己。自觉遵守考勤、办公管理等规定。坚守*人守则，从小事做起，从身边的事情做起，严于律己。我不是学财会专业的，在财务部实习有肯定的困难。但我做到了“心态归零”，通过自学、请教等方式努力学习财务学问，提高了自己的工作实力和服务水平，养成了持续“工作+学习”的意识。在*的最大收获在于体验到了其独特的企业文化。*
11、那种“创建顾客、贴近顾客、服务顾客、感动顾客”的经营思想，那种“先学做人，后学做事”的理念，使我深深相识到企业管理不仅是一门科学，更是一种文化。文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力所在。自身存在问题第一 自己的财务学问有限，而同事们的工作繁忙。不能常常请教他们，以至很难对公司作出较大的贡献。其次 自己身兼两职，隶属于两个部门。有时不能很好的区分工作的主次轻重，工作效率不是特殊高。第三 缺乏协调的技巧。因为身受“双重领导”，财务部与选购部同时须要我的状况时有发生。而我未能提出解决问题的方法，只是等两位经理协调后才开展工作。第四 未能主动地与公司高层沟通。常务副总曾对我-一个行政管理专业毕业的学生到
12、财务部工作表示关注，“双重领导”也时常发生小冲突。但自己没有主动地与公司高层接触沟通，解决存在的实际问题。除了收获、望见自身不足外，也凭借较扎实的理论基础，发觉了公司存在的一些不足：第一 聘请录用不是特别规范。在体育中心的聘请现场，我递交简历说明应聘人力资源职位后，聘请人员相互沟通“素养不错，不能做人力资源管理，其他职位也行。”而未问我是否情愿听从调配，感觉自己没受到敬重。一百多人参与了复试，复试很简洁就是“一分钟自我介绍”，然后追问一两个问题。这样很可能导致实力强但缺乏面试技巧者被筛选出去，或没实力但娴熟驾驭面试技巧者进入公司。不管出现哪种状况，对公司来说都是个损失。我曾参与过国家公务员面试
13、，虽未能胜利，但我比较心服，我觉的结构化面试是比较公允有效的。其次 培训机制有待完善。为期一个星期的封闭式培训，感觉就像是在渡假。培训讲师大多是市场上很精彩的人员，但上起课来明显力不从心。纪律比较松散，缺少激励士气的课程，未能形成一套规范的培训体系。我曾经在某保险公司接受两个月的培训，觉得保险公司培训课程的设置，培训的方法都值得其他公司（尤其是销售服务型的公司）效仿。第三 人力资源战略好像不符现代管理理念。*每个月都开一个培训班，聘请大量的人员。与此同时，每个月都有大量的员工流失。我深信留住一个老员工的成本要比聘请一个新员工的成本低的多。企业应当想方法留住人才，而不是不断地补充人员。第四 对新进员工的安排不尽合理。就拿我自身来说。我是学行政管理的，应聘时也说明白我的职业取向但却叫我从事财务工作。对公司而言，是人力资源的奢侈；对我而言，是自己的选择得不到敬重。我首先接受了公司的支配，并在财务部努力工作、勤奋学习。但财务终归不是自己的专业特长、爱好所在。在跟人力资源总监沟通几次未果后，最终选择了跳槽。去一家小公司做行政人事助理，结束了我在*的实习经验。总结在*的实习经验。不管是正面，还是负面的感受，对自身而言都是极大的收获 。*是我踏入社会的第一所学校，从中我学到了许多，也更加清晰地了解到自己的优势和不足。