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1、银行行长年度工作述职报告通用例文银行行长在平常工作中，留意理论联系实践，在实践中思索、探究一些金融问题，做到干一行爱一行专一行。下面是小编为大家整理的;银行行长年度工作述职报告通用例文;，以供大家参考借鉴！银行行长年度工作述职报告通用例文【一】依据总行关于领导班子考核实施方法和省行党委关于行员考核工作的通知精神，根据干部述职的有关要求和内容，现将一年来的工作状况述职如下：如有不当之处请赐予指责指正。一、虚心学习，加强自身素养建设，努力提高业务实力和管理水平。作为基层行党委班子成员，为了不辜负组织的期望，更好地履行好自己的工作职责，我仔细学习党的路途、方针、政策，遵守金融法规，仔细实行交通银行实
2、施战略转型的一系列重要决议，正确理解总行和省行领导的讲话精神，增加大局意识和责随意识，用先进的思想武装自己，不断提高理论素养和思想水平。在平常工作中，为了学习更多的业务学问，了解和驾驭全行业务进展状况，我同各部门负责人常常在一起探讨、探讨工作，如有不懂的业务就虚心的向他们请教。每到月末、季末、年末我都仔细地查阅各种报表资料，与同行业和系统内各行进行数据对比，查看排名状况，找寻差距和不足，探讨对策。同时，我还通过各种方式与各营业网点的同志们进行沟通，了解基层网点业务发展中存在的问题。在工作中，我始终坚持理论联系实际，能够用自己学到的经济金融理论学问，探讨解决工作中存在的问题。近几年，我纂写了几十
3、篇业务论文，在和总行等报刊发表。文章提出的观点和解决方案，也为总行了解和解决基层行经营管理中存在的问题供应了有益借鉴。二、团结协作，当好参谋助手，共同推动各项业务发展。作为一名班子成员，我能够摆正自己的位置，到处以大局为重，维护班子团结，当好参谋助手。作为副行长，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落实上，根据党委工作分工，对自己所分管的工作仔细负责，在职权范围内，独立解决好工作中遇到的冲突和问题，在遇到全局性冲突和一些重大问题时我都刚好向党委主要负责人汇报状况，并提出自己的看法和建议。我在工作岗位上还非常重视组织管理和协调实力的提高，在工作实践中不断锤炼自己。在今年4月至6月我行党委书记
4、李永权行长到总行党校学习三个月，分行和省行党委责成我临时主持延边分行工作。当时我感到压力很大，在此期间，有许多重要工作我们必需要完成。一是根据总行的统一支配在6月11日必需完成核心系统上线工作。二是我行营业大楼消防改造工程急需启动。三是根据省行要求在;五一;前必需完成车改并向全行员工发放车补。此外，更为重要的一项任务是必需按时间进度完成上级行下达的业务指标。可谓工作千头万绪，我深深感到所肩负的责任非常重大，担忧自己辜负了分行党委和省行党委委以我的重任，也担忧由于自己组织管理不力延误延边分行的工作。在这三个月里，我和张行长与全行中层干部一道，亲密协作，同心同德克服重重困难完成了摆在我们面前的各项
5、工作任务，平安度过了三个月。在这里，我要感谢全行每一位中层干部。三、以仔细负责的工作看法，尽职工作，努力开创工作新局面。从去年起先，我分管公司业务处、个贷中心、安排财务处、国际业务部和保卫处等五个部门的工作。由于世行项目在公司条线的全面推广和消费信贷管理系统在个贷业务管理中的全面应用。给信贷管理工作提出了更高的要求。为了尽快驾驭信贷业务学问，有效管理和指导信贷业务，切实把好新增贷款质量关，我仔细学习领悟总行下发的信贷管理文件，学习总行编制的;世行项目推广手册;和;个人贷款业务政策和操作手册;常常向信贷部门包括公司、个贷、授信、风险部门负责人讨教、也常常在一起探讨业务问题，使我对公司和个贷管理学
6、问有了较多的了解和驾驭。我在开展信贷管理工作中，能够坚持原则，尽全力把好资产质量关。信贷资产质量关系我行长远发展，在信贷工作中做到坚持原则，能够顶住来自各方面的干扰和压力，是特别不简单的。我作为分管信贷工作的负责人，在工作实践中深深感受到了这种压力和责任之间砝码的份量。我始终没有遗忘延边分行五年亏损所走过的艰难岁月，因此，;严把贷款质量关;这句誓言牢记心中。在开展信贷工作中，我能够坚持原则，按章办事。我同公司业务处和个贷中心的同志们，深化贷款企业和商户开展调查探讨、把防范贷款风险放在首位，解除来自各方面的干扰和阻力，顶住说情风，坚持重大事项报党委集体探讨确定，不搞个人说了算，坚决维护集体和交行
7、利益。这几年我始终分管国际业务，面对日趋激烈的外汇业务竞争，同国际业务部的同志们一道，仔细探讨外汇政策和当地的市场状况，常常与部门负责人一道探讨工作。在实际工作中，一方面以发展传统外汇业务，规范经营和防范风险为前提，接着保持延边交行国际业务良好的发展态势；另一方面依据市场须要，因地制宜创新业务品种，努力推动国际业务快速发展，不断提高经营效益。今年1-11月份通过外汇业务实现各项收入折合人民币1289万元。我行外汇宝和满金宝业务在交行系统排名均排在前五位。整个国外汇入款笔数和速汇金业务笔数在交行系统均名列前茅。国际业务结算量已赶超了当地农行、建行和工行，在延边地区同业中稳居其次位。与韩国外换银行
8、联手推出的;闪电汇款;业务，深受客户欢迎，具有很强的市场竞争力。我对分管的平安保卫工作，倾注了许多心血。始终坚持;从严管理、预防为主、保障平安;的原则，站在讲政治的高度抓好日常平安工作。我和保卫处的负责同志常常在探讨工作，与上级行和当地公安机关保持亲密联系，仔细听取对加强我行平安保卫工作的看法和建议，查找隐患，抓好整改落实工作。在平常工作中，仔细落实平安防范责任制，努力提高全行员工的平安防范意识。对上级行下发的各种平安保卫工作的文件、案件通报刚好转发到各网点学习，使广阔员工充分相识到当前治安形势的严峻性，增加了员工做好平安保卫工作的紧迫感和责任感，为全行业务发展起到了保驾护航的作用。四、再接再
9、厉，寻求创新，促进我行各项业务的持续发展。回顾一年来的工作，我虽然付出了一些辛苦，取得了一些成果，但在许多方面还存在不足。由于工作压力大、事务繁多，在开展工作中深化基层少，调查探讨不够，对于一些基层状况了解驾驭得还不够全面，未能刚好帮助职工解决在工作和生活中存在的实际困难。此外，由于自己长期从事金融工作，比较谨慎沉稳，有时处理问题显得不够坚决。在今后的工作中，我将接着努力学习，不断提高领导水平和管理实力，切实履行好自己肩负的职责，更好地做好各项工作。下面，我根据述职报告规定的内容，结合分管部门的工作谈一谈对明年工作的设想：2007年延边分行改革发展和经营管理所面临的形势依旧特别严峻，同业竞争将
10、更加激烈，我们将面临更为严峻的考验。我们必需坚决发展信念，用新思维、新方法，谋划明年工作，探讨确定明年业务发展的重点。第一，要从延边交行持续发展的战略高度，加快个贷业务的发展。个人贷款相对公司贷款而言具有，贷款额度小、回收期长、风险分散、收益稳定的特点。此外，由于延边地区出国劳务收入所形成的购买力推动了房地产行业的发展，这给银行个人贷款业务的发展也供应了一个展业舞台。11月末，到我行个人贷款余额已达6亿元，占比高达49、69%，个贷利息收入达到3583万元，比去年同期增加1175万元，个贷利息收入占全行各项收入总额的29、38%。而个贷不良率按五级分类口径仅达到21%，虽然有拖欠本息状况，但总
11、体看，贷款质量仍旧是较好的。全行要形成共识，创建条件，大力发展个贷业务。其次，要调整公司贷款业务的发展战略。从延边地区经济发展实际和我行公司贷款业务发呈现状来看，发放企业贷款存在较大风险，在我行现有的6、7亿元公司贷款中，仍有一些企业的贷款存在较大风险。为此，今后要对新增公司贷款必需优中选优，在考虑各种因素后，无法确保回收的贷款，我们就不能发放。公司业务工作重心要转移到管理好现有贷款存量，把化解贷款风险放在首位，切实提高公司贷款质量。第三，接着推动国际业务良好的发展态势，树立强势品牌形象。一是从源头上接着抓好国外汇入款业务，与中介联系争揽客户，创新业务品种，为客户供应便利快捷的服务；二是想方设
12、法把外汇宝和满金宝业务做大做强，保持在同业的竞争优势和系统内的地位；延边交行各项业务已步入良性循环，这一喜人形势是来自不易的，作为延边交行这个大家庭的一员，我愿为延边交行的持续健康发展贡献自己全部的光和热。以上述职如有不妥之处，敬请上级领导和同志们赐予指责指正。银行行长年度工作述职报告通用例文【二】敬重的领导、同志们：20_年在省分行、市分行和县委县政府的正确领导下，_支行以党的十_大精神统领全局，以_行长两个翻番为核心目标，以_银行二次转型为中心，仔细贯彻市分行经营战略决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，外拓市场开发与营销，内抓实力建设和管理，促进了_县支行各项业务的正常发展。在日常工
13、作中，能够仔细执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭原则；到处领先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任务指标，现我代表_县支行领导班子就一年来的履职状况报告如下，请评议。一、全力践行客户至上理念，推动业务经营快速发展20_年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成状况良好。（一）收入完成状况。截止11月底我支行共完成收入_万元，完成市行下达的年收入目标的_%，同比增幅_%。个人业务完成收入_万元，完成目标的87.14%，公司业务完成收入446.54万元，完成目标的59.53%，信贷业务完成收入_万元，完成目标89.48%。预料20_
14、年_支行可完成收入3345万元，欠产365万元。详细是：个人业务完成_万元，欠25万元；公司业务完成_万元，欠270万；信贷业务完成_万元，欠70万元。预料完成利润1900万元，超安排101万元。（二）重点业务完成状况1、储蓄业务：2、公司业务：3、信贷业务：4、资产保全：二、坚决不移狠抓风险管理，确保事故案件零的发生（一）全面加强内控建设，增加员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了制度执行梳理、整改回头看和层层签订案防责任书、定期召开风险管理分析会等活动，进一步加强了内限制度的教化，建立、健全了内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。规范了网点在机具定位、操作
15、上定型的要求，杜绝了业务操作中的随意性，切实防范了操作风险。（二）仔细开展自查自纠，抓好整改工作。上半年结合省行、市行及监管机构检查指出的问题，深化开展了自查自纠活动；下半年以省行合规大探讨活动为契机，进一步强化了自查整改的工作，并较好的运用了违规积分系统，对多次查出的问题得不到整改落实的相关人员按积分管理方法赐予积分惩罚，使全行合规经营的意识得到了提升。（三）加强人员排查，严控道德风险。长期以来_支行从未停止人员排查工作，尤其是重要岗位（信贷员）人员的排查，发觉苗头，马上实行有效措施。我们实行的是各网点各部门每月对所辖人员8小时内外工作生活状况进行摸底调查，支行再定期开展集中排查，严禁出现违
16、反八不准的状况。对不适合从事信贷业务的人员一律调出信贷队伍或解除劳动合同。（四）搞好资产保全工作。依据省行资产保全工作四达标要求今年新增配了资产保全人员，为资产保全人员配齐了各项设备设施和专用车辆，扎扎实实做好了不良贷款的责任认定、移交等工作，确保逾期率和不良率在限制范围内。（五）做好平安保卫工作。根据谁主管，谁负责的原则，层层签订和，明确职责、目标和奖惩。根据银行业平安规范标准，主动开展了平安评估自查自评，落实隐患整改，提高人防、物防、技防的实力，确保无案件和平安事故发生。三、加强客户经理队伍建设，充分开发客户经理潜能（一）对信贷客户经理实行优胜劣汰，确保信贷队伍的精干和纯净，确保信贷业务量
17、和质的双丰收。（二）建立了专业的理财经理队伍，从网点选择业务实力强，服务质量高的人员担当理财经理，有效的拉拢和稳固大客户。（三）建立完善了综合客户经理队伍，将人脉关系好、营销实力强的员工推到综合客户经理的岗位上，制定适时的考核方法，合理支配空闲时段的工作，调动他们发展业务的主动性。四、坚持不懈开展员工培训，不断提升全员综合素养（一）加强业务学问的培训，从各业务条线抽调业务学问全面、表达实力较好的人员担当授课老师，将各项业务学问系统全面的反复培训，让全体员工人人懂业务。（二）加强营销实力的培训，指定参与省行海师安排学习的人员根据省行培训内容，定期对全员进行营销实力的培训，让全体员工个个精营销。（
18、三）组织好员工岗位资格认证的学习，引导督促员工自觉参与岗位资格考试，提升岗位胜任实力。今年操作岗位的员工100%的参与了岗位资格认证考试，通过率为60%。（四）引导员工注意合规制度的学习，让全体干部员工明白什么能做，什么不能做，做好了有嘉奖，做得不好有惩罚。五、不遗余力建设企业文化，尽力营造良好工作氛围在主动促进业务有效发展、努力完成各项业务同时，全面开展了企业文化建设各项工作。（一）将学习列入各项工作之首，通过行务会、周例会等多种形式，组织全行员工仔细学习上级行相关文件和制度方法。（二）开展了干部职工谈心活动，加强了行领导与职工的沟通沟通。通过与职工谈心切实解决了一些大家关切的热点、难点问题
19、，进一步巩固了风正、气顺、心齐、劲足、绩优的和谐局面。（三）开展各项工会活动和业务操作技能竞赛活动，提高全体员工的向心力、凝合力，把全体员工的主子翁精神、主动性和创建力转化为推动我支行发展的实际行动。回顾一年来的工作状况，_县支行领导班子尽管做到了不遗余力尽职，但仍存在一些不足之处，详细表现在：1、业务学问的学习缺乏系统性、安排性，特殊是新业务的学习很不够；2、面对业务经营出现的冲突和困难，缺乏足够的耐性和信念，有时工作方法也有所欠佳或欠妥；3、深化一线调研以及与员工干脆谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深化。20_年我们将发扬成果，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建
20、设，进一步增加责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划实力、科学管理实力、组织推动实力和统筹协调实力，创新工作思路，探究发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增加核心竞争力；坚持以资产业务为根本，加强风险限制，求得快速健康发展；坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理。银行行长年度工作述职报告通用例文【三】一年来，我怀着剧烈的使命感、责任感和危机感，坚持以科学发展观统揽全局，牢牢把握发展机遇，不断增加落实全市分支行行长会议精神的自觉性和坚决性，紧紧围绕市分行党委确定的;抓发展、控风险、强管理、建和谐;的十二字工作主线，在上级行党委的重视关切下，在各职
21、能部门的指导帮助下，在同志们的支持协作下，坚持开拓创新，坚决真抓实干，谋政、勤政、廉政，较好地完成了支行各项工作。比照岗责回顾梳理一年来的履职状况，作为支行行长总的来看是称职负责的。现详细作如下述职，请审议。一、主要成果通过一年的努力，一年的奋斗支行业务发展实现了新跨越，内部管理迈上了新台阶，品牌形象得到了新显现，各项建设呈现了新气象。年末支行贷款余额XX亿元，较年初增加XX亿元；各项存款余额XX亿元，较年初新增XX亿元，日均余额增加XX亿元，人均存款XX万元；实现各项收入XX万元，帐面利润XX万元，人均创利达XX万元；实现中间业务收入XX万元，人均中间业务收入XX万元；资产利润率与收入成本率
22、分别为XX%和XX%；不良贷款占用限制为;零;，无经济案件、无刑事案件、无重大责任事故、无严峻违规违纪问题，信贷管理工作被银监部门在对农发行的信贷检查中赐予确定，在XX个经营行年度绩效考核排名上升至XX位，与自身比前进了X位，同时人均存款、人均利润、人均中间业务等指标在全市农发行系统有肯定的贡献度，在当地银行业金融机构中有肯定的话语权，在地方政府部门中有肯定的影响力，在县域百姓中有肯定的知名度，一年的工作在县委20xx年X月X日召开的十二届九次全会（扩大会）上被县委书记点名表扬确定，实现了我行有为争位的目标。二、政治表现一是坚持民主集中制原则。在工作中，我能够仔细执行集体领导下的个人分工负责制
23、，凡涉及全局、长远的问题和重大事项都经过集体探讨，做到职责上分、目标上合；权限上分、思想上合；岗位上分，工作上合，真正发扬民主，集思广益，正确决策。增加了支行班子的感召力和凝合力。二是坚持实事求是走群众路途。首先是信任职工、依靠职工，敬重职工，多方倾听职工看法，把职工提出的好建议、好方法作为支行工作决策的参考。同时坚持说实话，办实事，抓落实，求实效，注意深化企业、深化一线帮助职工帮助企业解决工作中经营上的困难和问题。三是坚持落实党风廉政建设责任制。我始终把党风廉政建设作为保障各项工作健康发展、顺当进行的重要一环，一刻也不敢放松懈怠。工作中仔细落实党风廉政建设责任制和廉洁办贷十不准要求，坚持做到
24、;四个结合;，即理论灌输和专题教化相结合，增加教化的吸引力，感染力；针对性与预防性相结合，把小事当大事抓，把苗头当隐患抓；普遍教化与重点教化相结合，逢会必讲，常抓不懈；正面疏导与反面警示相结合，做到警钟长鸣。另一方面，严格遵循金融职业操守和行业纪律以及领导干部廉洁自律规定，将反腐防腐融入日常生活、工作之中，防微杜渐，严于律己。一年来无收受财物、以谋私、以贷谋私现象。做一名清白、干净的党员领导干部。三、工作开展（一）抓住重点。一抓思想统一，坚决发展信念。面对支行绩效考评在2009年前进了一小步的发展势头，支行更要乘势而动，顺势而上，借势而为，全员是否有信念、斗志、决心是关键。对此，用强有力的思想
25、政治工作来统一员工的思想，把;家丑;给大家亮一亮，把困难给大家摆一摆，把大家的干劲鼓起来。同时，走出去向兄弟行XX支行学习，学习他们营销业务快速发展的阅历和做法，找出支行的差距。通过放开大门亮家底，摆数字，纵横比，使全员进一步增加了危机感、紧迫感。认准一个理：;只要精神不滑坡，方法总比困难多;。XX支行当前必需坚持又好又快发展，只要我们有一种对历史负责、对后人负责、对农发行负责、对自己负责的看法，抛去一切私心杂念，勇往直前，全行上下合心、合力、合拍，就肯定能达到赶超，就肯定能实现跨越。鼓舞士气，激励斗志，打赢一场;业务发展翻身仗;的战斗在云阳支行再掀帷幕。在兄弟行比学赶超竞争下，今年这点成果的
26、取得来之不易，这是统一思想，坚决发展信念的结果。二抓业务营销，加快发展步伐。要在激烈的业务竞争中突围，必需善谋划，动手快。支行组成由我牵头的营销团队，与地方主要领导、分管领导、部门领导、经办负责人不同层面的对接，结合XX县域经济、社会发展实际和政府发展规划，提前驾驭部门年度重点项目安排，找准入手的突破口，注意巩固优质老客户的同时大力发展新客户，支持政府基础设施建设项目一个，投放中长期贷款3亿元，贷款业务增幅60%；另外充分利用支持工业园区、森林工程和县域城镇建设项目的优势，抓好财政支农资金存款和项目上下游企业存款的组织和中间业务的营销，今年新开纯存款户7户，组织存款5652万元，中间业务拓展办
27、理了询问业务和国际结算业务，实现收入31、86万元。三抓形象建设，打造发展环境。一是以自身良好形象发挥行领导的带动作用。干部是面镜，员工是杆秤，没有带不好的员工，只有不称职的领导。凡是要求员工做到的，自己首先做到；凡是要求大家不做的，自己坚决不做，吾日三省吾身。用自己的正气、廉洁把思想说教化为详细的身体力行，对内对外树起农发行党员领导干部的良好社会形象。二是以企业文化建设打造农发行形象。支行投入肯定额度，在不向市分行借支费用的前提下，打紧其他办公开支，添置了营业大厅户外电子显示宣扬栏，会议培训专用投影设备、多功能会议室，荣誉室、工会活动室等保证了企业形象设施功能的完善，为支行企业文化上档升位供
28、应硬件支撑。四抓执行落实，供应发展保障。支行着力从制度、目标、责任、督导、考核;五个落实;上下功夫，推行岗位日志，行务例会，行长点评等措施，来促进支行党风廉政、干部队伍、平安保卫、安排信贷、财务会计等各项建设各项工作的落实。一年来逗硬惩罚责任人XX人次，罚款XX元，确保了执行力，确保了目标的如期实现。（二）擅抓难点。一是多措并举化解贷款风险。针对支行农业小企业XX公司短期贷款XX万元，面临法人虚开巨额增值税发出现道德风险，贷款于20xx年11月15日到期，无法按期收回的紧急状况，镇静应对，大胆决策，在报告的同时坚决支配客户经理24小时住扎企业，对库存物资进行监管，最大限度确保现有流淌资产变现还
29、贷，同时找担保公司连接，向政府相关领导汇报，恳求政府担保公司垫资提前还贷。通过扎实有效的协调和不厌其烦的汇报，于20xx年11月11日提前5天全额收回，化解了贷款风险。二是巧借清查树起我行形象。在清理清查融资平台贷款专项工作中，支行被确定为牵头行，工作涉及到多家银行多个部门，刚起先感到工作很被动很犯难，后来支行将被动当成机会利用，牵头的同时把农发行推出去，树起来，不仅顺当完成了清理清查任务，同时赢得了农发行在地方、部门、系统内的声誉。三是全力协作完成基建决算。支行基建由于方方面面的缘由，自竣工投入运用后，始终没有正式完成决算。从建设到投入运用，时跨近10年，历经了多界班子，多人之手。在市分行党
30、委的重视和财会处的指导下，理清完善了办公楼和宿舍基建资料，报批完成了基建决算。（三）抓出特点。一是开展了以;开阔眼界，拓展思维;为主题的向外学习活动，加强与兄弟行的工作沟通，走出云阳向江北支行学习借鉴；二是开展了与县人行以;春日快乐行，联谊增感情;为主题的支部联欢活动；三是开展了以;谈责任;为主题的全员征文演讲活动；四是开展了;学业务，练技能，提素养;的信贷业务、会出业务学习月，及计算机技能练兵竞赛活动；五是举办了;唱红歌、诵经典;晚会，鼓舞士气，提振精神；六是开展了党员;一带一;活动，每名共产党员至少帮带一名职工，从思想、工作、生活、学习全方位帮助。通过活动的开展，提升了全行干部职工的团队意
31、识、荣誉意识、大局意识和责随意识，为支行各项工作各项建设再上新台阶给力添劲。四、下步准备一年来我行在科学发展的轨道上取得了新的进步与成果，这是上级行党委正确领导的结果，是各职能部门详细指导的结果，是支行班子团结协作的结果，是全行员工共同努力的结果。在此，表示真诚地感谢！当然我也醒悟地相识到，支行和我本人必需面对和亟待解决的困难和问题：一是支行发展压力大，我的急躁心情多有流露，导致对班子成员对职工指责指责过多，关切理解不够。二是信贷业务发展后劲不足，驾驭到的项目储备较少，至今没有一个成熟项目上报，考核升位很有可能是昙花一现。三是潜在信贷风险不容忽视，消化挂账未剥离贷款有难度。在下步工作中，我将仔
32、细总结工作中的阅历教训，扬长避短，不断改进工作方法，提高领导艺术和自身修养，更好地履行职责，尽力做好各项工作，力争保持住20xx年取得的来之不易的成果。银行行长年度工作述职报告通用例文【四】今年是我行实施;超常规、跨跃式发展战略;的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关切支持下，我支行制定了周密的工作安排和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的;五个更;的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。一、业务经营呈现出超常规的发展态势：跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。（1）各
33、项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预料超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预料：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加58万、人民币同业存款增加8万；外汇存款增加1万美元。全年日均比去年日均增1.5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。（2）贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过1个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、其次季度不良贷款余额都比去
34、年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加；表内收息率预料达1%以上，综合收息率预料达97%，收息水平居全辖前列。（3）经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预料可达15万元（含结售汇收入），其中人民币利润约为77万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为35万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。（4）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖其次位，已靠近第一位。预料全年将完成国际结算量2。5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预料可达35万，相当于我利润的2%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也
35、有大幅增长，成为另一个新的利润来源。二、主要工作措施和胜利阅历：（一）以业务经营为中心，突出重点，实行切实有效的措施，全方位推动各项业务工作快速发展。1、细分市场，精确定位，抓住重点，主动营销批发业务。2xx年，我行将对公市场细分为;五个一;，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创建性地开展工作，全方位拓展市场。详细做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1万美元以上的项目干脆由行长负责攻关和谈判；组建强有力的攻关小组，把全行攻关实力较强的人员集中起来
36、组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势，抓住我行深化推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户供应一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月探望一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务快速发展打下
37、了坚实的基础。2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户供应标准化的服务；二是加大汲取理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地汲取理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，汲取股市回流资金。四是推出了私人业务vip服务方案，开设vip优先通道，建立vip客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户供应一揽子理财服务方案；五是加大宣扬力度，借
38、农网改造东风，开展;走进千家万户活动;，历时一个月，各网点主动参加，以农电改造缴费一卡通为宣扬重点，以电影下乡和业务宣扬为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣扬了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为1。5亿元，约比年初增加58万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增加长期发展潜力，我们从年初起先就特别重视加快贷款营销工作，主动争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对pta、翔鹭、众达、钨业、多威、投总
39、等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外
40、币各项贷款余额超过1亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达9%以上。4、大力发展国际业务，增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素养较高的特点，我行非常重视抓住机遇发展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素养和水平；在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效；同时，以国际结算为龙头，主动拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好pta的开证业务，确保份额；争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额；实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算
41、量预料达到2。6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达35万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计65万元人民币，约占总利润的45%。5、紧抓清非收息工作不放松。今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘；另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要仔细审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的看法大胆盘；假如客户经理在这个问题上消极对待，支行将肃穆处理；三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪；对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催
42、收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显；五是主动清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预料使年末数比年初增4多万元。综合收息率预料将达到97%，完成分行下达的目标。6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初起先，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的方法；办公室在行政后勤保障上也非常强调整约费用开支，加强了费用限制，制订了一系列有效的方法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的限制，加强对业务款待费和公杂费的管理，把钱用在业务发
43、展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。（二）、深化改革，强化管理，提升服务品质，创建有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。1、今年以来，我行进行了更深化的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提中学层干部队伍素养。实施全员竞争上岗，实行内部流淌摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的主动参加和拥护；在收入安排改革方面，支行制定了综合考核方法，对各网点全面推行内部模拟计价，依据
44、网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的主动性。在组织机构上，支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过主动推动三项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制，人员结构得到了调整，设立助理岗位熬炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌，刚好进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的主动性，很大程度地促进了业务的发展。2、探究严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理方面，今年我行接着健全规章制度建设，完善执行、监
45、督、检查机制。首先是严格执行，使全行养成遵章守纪的好习惯；其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度，每月出一份内部管理通报，把内部管理水平与效益工资相挂钩。三是建立中层干部警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示，直至免去职务。四是加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的方法，以利润贡献确定收入安排和业务发展费用，提高费用效益比。同时，重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标选购，限制管理成
46、本，削减费用支出。五是创新管理方法，严管和科学管理相结合，力争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部网站建设，提高管理效率，向科技要效益。胜利建立了一套高效的内部管理网络，实现内部管理网络化、绩效评估数据化，促进管理上档次。胜利建设了支行外部网站，宣扬我行业务，加强与客户的沟通，成为推动业务发展的有效协助手段。又如大胆探究首先在支行引入iso9质量管理体系。在行领导的主动提倡下，经过行长办公会的集体慎重探讨和探讨，我行于2xx年7月份起先借助外部力气，启动iso工程，塑造服务品牌。作为厦门银行同业中第一例，我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料限制程
47、序、不合格品限制、订正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流服务的品牌银行形象。3、开展;创一流服务，树农行品牌;活动，追求服务上档次。年初以来，支行非常重视加强和改进服务工作，多次探讨和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。我行一是坚持了去年;一流服务现象会;总结出来的39;一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高；二是坚持深化开展服务技能练兵和竞赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人
48、员培训、业务宣扬等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展;红五月文明优质服务月;活动，着力在服务的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成果也逐步攀升。下半年，我行开展了以宣扬农电改造代缴费业务的;走进千家万户活动;，通过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣扬了农行的形象；三是服务创新。今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作，取得良好成果，重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务vip服务，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开拓了新思路。此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式，赢得了客户赞扬。四是培育和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星，这些先进的服务典型生动地教化、感召了四周的广阔员工，使创一流服