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1、2022年培训项目工作流程概述 培 训 项 目 工 作 流 程 概 述 （ 针 对 外 部 客 户 培 训 ） 阶 段 主 要 内 容 主 要 内 容 责 任 部 门 第 一 阶段 培 训 前期 期 准 备阶段 提出培训需求 n 初步了解客户培训需求，由相关部门提出培训需求，或由培训部策划相关培训主题。 业务部 拟定培训草案 n 初步撰写培训方案（培训课程支配、时间支配、内容、费用预算等） 培训部 立案 n 培训方案批准 总裁办 考察师资 n 按确认的培训内容物色考察合适的培训师资，或由内部讲师完成 培训部 签约 n 和培训机构或培训讲师签约 培训部 培训通知（文案）撰写 n 由培训部撰写培训
2、通知，交给相关部门，内部培训由培训部门完成通知发放。 培训部 培训通知发放 n 外部培训由业务部门给客户发培训通知。培训回执收集、最终确认参训人员名单 各个业务部门 培训需求调查、培训内容细化 n 就本次培训内容进行需求调查和收集，并反馈给讲师。再次明确培训需求，和讲师确定最终内容。 培训部 资料打算阶段 n 依据学员集中反映的问题，编写符合培训须要的全部材料，含教材和授课PPT 讲师 培训部 第 一 阶段 后 勤 打算 场地预订 n 找寻合适培训场地、酒店住宿预订、和酒店确认费用及食宿支配 行政部 选购物品 n 选购培训学习用品（席卡、胸牌、笔、笔记本等） 行政部 选购物品 n 学员水果、茶
3、点选购 行政部 费用申请 n 请款，走流程申请培训费用 培训部 培训用品打算 n 席卡、学员证、培训证书、易拉宝、横幅等设计和制作、安装 企划中心 场地布置 n 音响、投影调整、课前 PPT调试。负责协调灯光，音响、麦克，投影仪、电脑及课件的安装运用和维护管理 技术中心 教材制作 n 教材格式和内容审核，教材排版、按学员人数进行印刷 培训部 第 二 阶段 培 训 实施 培训接待 n 培训前学员报到接待 行管中心、业务部门 讲师接待 n 开课前讲师接待 培训部 培训现场管理 n 保证培训能够顺当进行、维持培训现场有条不紊和有序 培训部 餐饮和食宿支配 n 与酒店协调学员的餐饮和食宿 行政部 第
4、三 阶段 培 训 结束 、后续工作 培训反馈 n 学员调查问卷回收，汇整学员看法反馈，撰写等培训后总结、效果跟踪、学员评鉴表统计、培训落地效果跟踪 培训部 结款 n 结束报销与讲师的打款工作 培训部 n 与宾馆和酒店结算费用 行政部 新闻发布 n 网站平台发布培训新闻和图片等 技术中心 存档 n 做卷宗、存档 培训部 培 训 项 目 工 作 流 程 概 述 （ 针 对 企 业 内 部 员 工 培 训 ） 阶 段 主 要 内 容 主 要 内 容 责 任 部 门 第 一 阶段 培 训 前期 期 准 备阶段 提出培训需求 n 年初制定培训安排，按安排实施培训或按公司须要提出培训方案 培训部 拟定培训
5、草案 n 初步撰写培训方案（培训课程支配、时间支配、内容、费用预算等） 培训部 立案 n 培训方案进行批准 总裁办 考察师资 n 按确认的培训内容物色考察合适的培训师资，或由内部讲师完成 培训部 签约 n 和培训机构或培训讲师签约 培训部 培训通知（文案）撰写 n 由培训部撰写培训通知，并完成通知会签工作。 培训部 培训通知发放 n 发放培训通知，最终确认参训人员名单 培训部 资料打算阶段 n 依据学员集中反映的问题，编写符合培训须要的全部材料，含教材和授课PPT 讲师 培训部 第 一 阶段 后 勤 打算 教材制作 n 教材格式和内容审核，教材排版、按学员人数进行印刷 培训部 场地布置 n 提
6、前布置培训会场、调试音响、话筒、连接电脑投影仪 培训部 技术中心 费用申请 n 请款，走流程申请培训费用 培训部 第 二 阶段 培 训 实施 讲师接待 n 开课前讲师接待（内部讲师则无） 培训部 培训现场管理 n 保证培训能够顺当进行、维持培训现场有条不紊和有序 培训部 第 三 阶段 培 训 结束 、后续工作 培训反馈 n 学员调查问卷回收，汇整学员看法反馈，撰写等培训后总结、效果跟踪、学员评鉴表统计、培训落地效果跟踪 培训部 结款 n 结束与讲师的培训费结算工作（如是内部讲师，则无） 培训部 存档 n 做卷宗、存档 培训部 （学习的目的是增长学问，提高实力，信任一分耕耘一分收获，努力就肯定可以获得应有的回报） 第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页