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1、申报省级青年文明号材料申报省级青年文明号材料xx公司申报省级青年文明号材料服务遍洒三乡高速路青春盛灌汕梅文明花xx山区是一片人杰地灵的土地，这里丘陵河谷泾渭分明，山势陡峻，层峦叠嶂，素有xx之乡、华侨之乡、xx之乡的美誉。改革开发以来,xx社会经济得到了很好的发展。但是, 十多年来，受山区交通条件等因素的制约,xx的社会经济并不平衡,最富的在广东，最穷的也在广东。这是广东区域发展的显明写照。gdp总量连续十几年位居全国第一的广东，有三分之二的地区人均gdp低于或等于全国平均水平，地处粤东北的梅州恰恰身居其中。XX年12月20日，经过建设者们历时五载乘风破浪、荜路蓝缕，硬是在一片崇山峻岭中开拓出
2、一条山区的希望之路。xx高速马路的全线开通，由此也标记着梅州在内的粤东山区人民驶上了奔康致富的快车道。作为xx梅高速马路的建设者广东xx高速马路有限公司也顺当地成为新建高速马路的守护神，担负起xx高速马路xx至xx玉湖镇逾xx公里的营运管理重任。一、创一流服务，铸路达品牌。优质服务没有最好，只有更好。广东xx高速马路有限公司的经营班子深深明白。在新的形势下，只有抢抓机遇，克难奋进，紧紧围绕自身的 平安畅通，绿色环保，优质高效，规范创新的工作方针，根据上级公司下达的营运管理任务，结合公司青年员工较多的特点，不断深化青年文明号活动，不断提高服务水平，才能向社会展示了交通窗口良好的精神风貌，创建良好
3、的经济效益和社会效益。xx公司现有员工xxx人，其中男职工xxx人，女职工xxx人，大专以上学历111人，35岁以下的员工362人，平均年龄26岁，是一支朝气蓬勃的年青队伍。从XX年12月20日，xx公司全线开通营运以来，公司就始终以争创市级、省级青年文明号创建为目标，以创建服务性企业为抓手，以提高员工素养为核心，充分发挥青年职工的主动性、主动性和创建性，始终坚持以服务为主、以真诚为本、以奉献为荣，大力开展争创青年文明号活动，努力塑造一流的公司形象、铸造一流的公司品牌、创建一流的经营业绩、打造一流的员工队伍，激励全体员工在一心一意为人民服务的道路上勇往直前，在平凡的岗位上谱写交通行业最漂亮的篇
4、章。二、提高员工素养，培育一流人才。千秋大业，学习为本，要实现青年文明号高品质的服务，就必需建设一支高素养的员工队伍，这是开展青年文明号创建工作的根本保证。青年人是公司企业的希望将来，青年人的素养凹凸干脆关系到一个企业的成败。为此，公司将教化人、培育人作为创青的根本目标和落脚点，把创建活动与培育青年岗位能手有机的结合起来，以人为本，不断提高员工综合素养。1、坚持开展政治学习活动和思想道德教化。公司团组织通过组织员工定期和不定期学习，并开展党课学习，让员工受到深刻的爱党、爱国教化。大力开展诚恳守信为主要内容的职业道德教化，在全体员工中树立明礼诚信、敬业奉献的思想，增加员工的道德修养和文化修养。2
5、、注意提高员工科学文化水平。公司加大资金投入，激励员工以各种途径参与再学习，增加爱好、提兴奋趣。并组织开展青年读书活动，激励每一位员工每月读一本好书，做到学习有安排，学后有感想。3、加强业务学习，提高业务技能。xx公司以大力开展岗位练兵、技术比武活动贯穿全年收费工作，在活动中涌现了一批表现突出的岗位技术能手，力求用能手赛的形式进一步激发员工学业务，比技术的热忱，将业务学习落到实处。一年多来，我们做到学习形式多样化，坚持集中学习与自学相结合;理论学习与现场操作相结合;班组学习与岗前训话相结合。学习内容全面性，包括法律法规、规章制度、平安生产、仪表仪态、文明服务等方面的学问，在全公司形成了比、学、
6、赶、帮、超的深厚氛围，大大增加了员工的规范意识与服务意识，提高了服务水平。4、开展竞争上岗，促进提高人才。人只有在适合自己的岗位上才能最大发挥潜能。一年来，xx公司根据公允、公正、公开与择优录用的原则，参加竞岗选手通过严格的层层考验，实行了管理人员的竞争上岗，将竞争上岗作为管理工作选好人、用好人的常用手段，并通过竞争上岗，激发了员工敢于挑战、勇于争先、奋勉向上的斗志，订正了工作追求一般化的思想。5、开展文体活动，增加团结，凝合人心;开展社会公益活动，引导青年人关切社会文明进步。组织开展了丰富多彩的业余活动，乒乓球竞赛、运动会等，让员工在工作之余，心情得到陶冶，培育了集体主义和团队精神。组织广阔
7、青年主动参加扶贫帮困，使青年真正成为关切社会、贴近人民群众的桥梁和纽带，弘扬职工奉献社会的时代风尚。三、加强组织领导，争创一流的管理。1、创建青年文明号活动须要统一思想相识，保证创建活动扎实有效开展。为此，xx公司在XX年的上半年就成立了特地领导小组xx达公司开展创建青年文明号活动领导小组，对青年文明号活动进行安排、指导、组织和实施。有效促进了领导班子创建意识、市场意识和管理意识的不断增加，保证了青年文明号活动的顺当开展。2、为了将青年文明号创建活动更标准化、规范化，公司建立健全了一系列相应的规章制度，创建青年文明号活动实施方案、绩效考核方法、收费现场基本规范等，进一步完善了管理制度及细则，建
8、立了监督机制和激励机制，从上至下层层负责，实行考核奖罚与连带责任追究制，规范了员工言行举止、仪表礼节。3、为营造良好的创建氛围，公司利用横幅、板报、内刊等多种形式宣扬鼓动。并特设政务公开栏，由此不仅激发了员工爱岗敬业、刻苦钻研、主动进取的精神，而且使员工自我科学定位，查找自身不足，进一步明确努力方向。四、建设文明窗口，争创一流的服务。服务有起点，满足无止境。xx公司把服务工作作为中心来抓，对现场业务精益求精，对服务质量严格要求。司乘的满足是我们服务的标准，司乘的感动是我们服务的目标，想司乘之所想，急司乘之所急，依据司乘的需求，在服务上不断总结提高，主动开展文明服务，充分发挥党、团员模范带头作用
9、，树立xx高速马路的品牌形象。1、开展微笑服务。坚持来有问声，去有送语，进来有汕梅高速欢迎您!相伴，离站有请走好!相随，看法热忱，微笑暖人心。2、做好便民服务。在xx公司各收费站的各种便民服务设施配备齐全，免费供应饮水、汽修工具、车辆加水、相关询问，费亭整齐光明，让车辆安心来，放心去。3、开展爱心社会服务。在公司的统一组织下，各青年团支部主动组织事类活动，动员全体员工扶贫济困，奉献爱心。四、开拓进取，创建一流的业绩。创业难，守业更难。当高路建设者们将管理的重任交付给我们时，我们深知，不能因为年轻而傲慢，不能以高标准的硬件设施而鄙视他人，我们只能以一个崭新的高起点，以最佳的工作业绩去赶超他人。1
10、、主动创新，不断谋发展。XX年，为适应现代企业发展的须要，xx公司在年初就将质量、环境与职业健康平安管理体系导入到日常的经营管理活动中。为使这项工作全面绽开，先后举办了三期质量、环境与职业健康平安管理体系认证学问的培训。使广阔员工充分相识到开展质量、环境与职业健康平安管理体系认证工作的重要性。公司还特地成立了iso认证推行小组和qeo文件编辑小组，在工作中，做到三个纳入，即把质量、环境与职业健康平安管理体系认证工作纳入到全年工作中，纳入到日常管理工作中，纳入到绩效考核中。狠抓落实，强化督办，坚持做到组织到位，人员到位，措施到位，后勤保障到位。经过xxiso文件编辑小组夜以继日的努力，公司质量、
11、环境、职业健康平安管理体系文件编写如期完成，并于9月13日召开了文件发布大会。XX年xx月xx日至xx日，认证单位xxx局对我司qeo体系的外审后指出，xx公司质量、环境和职业健康平安管理体系组织到位、有效实施和运行。qeo体系也促使各部门职责明确，部门之间接口关系顺畅，各项工作规范化、程序化和标准化，不仅在内部管理上最大限度地降低成本，提高工作效率、爱护环境、保证职业健康平安，而且对提高公司的社会信誉，树立良好的社会形象，实现公司持续、快速、协调和健康发展将产生深远的影响。2、为完成年度xx个亿的通行费收入安排，公司通过召开专题会议，相互学习沟通。同时加强对其他逃费也实行了可行的堵漏措施，为
12、公司增加效益，维护了良好的现场收费秩序。我们始终以工作中的热点、难点问题作为管理的突破口，将各收费站收费工作、后勤服务、资产管理与内务管理工作抓实，抓出成效。3、强化细微环节管理，促进工作规范。对员工的着装，言行举止，劳动纪律等诸多方面加大了稽查力度，着眼细微环节，注意规范，加强现场巡查监督力度，使员工岗上行为得到了进一步规范。4、突出岗位管理，强化绩效考核。进一步明确各级员工的岗位职责与要求，量化考核标准，突出岗位工作实绩与绩效工资挂钩，拉大安排档次，极大增加了各岗位人员的工作责任心。虽然xx公司青年文明号创建工作时间不长，所取得成果与上级领导的期望和要求还有肯定的距离。但是，我们有信念在上级公司以及主管部门的带领下，努力学习外界的先进阅历，始终坚持人无我有，人有我优，人优我特，人特我精的思想信念，接着发扬爱岗敬业、勇于探究、开拓创新的精神，用青春和热血为青年文明号的旗帜。 第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页