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1、申报省级青年文明号材料申报省级青年文明号材料_公司申报省级青年文明号材料效劳遍洒“三乡”高速路青春盛灌汕梅文明花_山区是一片人杰地灵的土地，这里丘陵河谷泾渭清楚，山势陡峻，层峦叠嶂，素有“_之乡、华侨之乡、_之乡”的美誉。改革开发以来,_社会经济得到了很好的开展。但是, 十多年来，受山区交通条件等因素的制约,_的社会经济并不平衡,“最富的在广东，最穷的也在广东。”这是广东区域开展的鲜明写照。gdp总量连续十几年位居全国第一的广东，有三分之二的地区人均gdp低于或等于全国平均程度，地处粤东北的梅州恰恰身居其中。_年12月20日，经过建立者们历时五载披荆斩棘、荜路蓝缕，硬是在一片崇山峻岭中开拓出一
2、条山区的“希望之路”。_高速公路的全线开通，由此也标志着梅州在内的粤东山区人民驶上了奔康致富的“快车道”。作为_梅高速公路的建立者-广东_高速公路也顺利地成为新建高速公路的“守护神”，担负起_高速公路_至_玉湖镇逾_公里的营运管理重任。一、创一流效劳，铸路达品牌。“优质效劳没有最好，只有更好。”广东_高速公路的经营班子深深明白。在新的形势下，只有抢抓机遇，克难奋进，紧紧围绕自身的 “平安畅通，绿色环保，优质高效，标准创新”的工作方针，按照上级公司下达的营运管理任务，结合公司青年员工较多的特点，不断深化青年文明号活动，不断进步效劳程度，才能向社会展示了交通窗口良好的精神风貌，创造良好的经济效益和
3、社会效益。_公司现有员工_人，其中男职工_人，女职工_人，大专以上学历111人，35岁以下的员工362人，平均年龄26岁，是一支朝气蓬勃的年青队伍。从_年12月20日，_公司全线开通营运以来，公司就一直以争创市级、省级青年文明号创立为目的，以创立效劳性企业为抓手，以进步员工素质为核心，充分发挥青年职工的积极性、主动性和创造性，始终坚持以效劳为主、以真诚为本、以奉献为荣，大力开展争创青年文明号活动，努力塑造一流的公司形象、铸造一流的公司品牌、创造一流的经营业绩、打造一流的员工队伍，鼓励全体员工在全心全意为人民效劳的道路上勇往直前，在平凡的岗位上谱写交通行业最美丽的篇章。二、进步员工素质，培养一流
4、人才。“千秋大业，学习为本”，要实现青年文明号高品质的效劳，就必须建立一支高素质的员工队伍，这是开展青年文明号创立工作的根本保证。青年人是公司企业的希望将来，青年人的素质上下直接关系到一个企业的成败。为此，公司将教育人、培养人作为“创青”的根本目的和落脚点，把创立活动与培养青年岗位能手有机的结合起来，以人为本，不断进步员工综合素质。1、坚持开展政治学习活动和思想道德教育。公司团组织通过组织员工定期和不定期学习，并开展党课学习，让员工受到深入的爱党、爱国教育。大力开展“老实守信”为主要内容的职业道德教育，在全体员工中树立“明礼诚信、敬业奉献”的思想，增强员工的道德修养和文化修养。2、注重进步员工
5、科学文化程度。公司加大资金投入，鼓励员工以各种途径参加再学习，增加爱好、提快乐趣。并组织开展青年读书活动，鼓励每一位员工每月“读一本好书”，做到学习有方案，学后有感想。3、加强业务学习，进步业务技能。_公司以大力开展“岗位练兵、技术比武”活动贯穿全年收费工作，在活动中涌现了一批表现突出的岗位技术能手，力求用能手赛的形式进一步激发员工学业务，比技术的热情，将业务学习落到实处。一年多来，我们做到学习形式多样化，坚持集中学习与自学相结合;理论学习与现场操作相结合;班组学习与岗前训话相结合。学习内容全面性，包括法律法规、规章制度、平安消费、仪表仪态、文明效劳等方面的知识，在全公司形成了“比、学、赶、帮
6、、超”的浓重气氛，大大增强了员工的标准意识与效劳意识，进步了效劳程度。4、开展竞争上岗，促进进步人才。人只有在合适自己的岗位上才能最大发挥潜能。一年来，_公司按照公平、公正、公开与择优录用的原那么，参与竞岗选手通过严格的层层考验，实行了管理人员的竞争上岗，将竞争上岗作为管理工作选好人、用好人的常用手段，并通过竞争上岗，激发了员工敢于挑战、勇于争先、发奋向上的斗志，纠正了工作追求一般化的思想。5、开展文体活动，增强团结，凝聚人心;开展社会公益活动，引导青年人关心社会文明进步。组织开展了丰富多彩的业余活动，乒乓球比赛、运动会等，让员工在工作之余，心情得到陶冶，培养了集体和团队精神。组织广阔青年积极
7、参与扶贫帮困，使青年真正成为关心社会、贴近人民群众的桥梁和纽带，弘扬职工奉献社会的时代风气。三、加强组织领导，争创一流的管理。1、创立青年文明号活动需要统一思想认识，保证创立活动扎实有效开展。为此，_公司在_年的上半年就成立了专门领导小组-_达公司开展创立“青年文明号”活动领导小组，对青年文明号活动进展方案、指导、组织和施行。有效促进了领导班子创立意识、市场意识和管理意识的不断增强，保证了青年文明号活动的顺利开展。2、为了将青年文明号创立活动更标准化、标准化，公司建立健全了一系列相应的规章制度，创立青年文明号活动施行方案、绩效考核方法、收费现场根本标准等，进一步完善了管理制度及细那么，建立了监
8、视机制和鼓励机制，从上至下层层负责，实行考核奖罚与连带责任追究制，标准了员工言行举止、仪表礼节。3、为营造良好的创立气氛，公司利用横幅、板报、内刊等多种形式宣传煽动。并特设“政务公开栏”，由此不仅激发了员工爱岗敬业、刻苦钻研、积极进取的精神，而且使员工自我科学定位，查找自身缺乏，进一步明确努力方向。四、建立文明窗口，争创一流的效劳。“效劳有起点，满意无止境。”_公司把效劳工作作为中心来抓，对现场业务精益求精，对效劳质量严格要求。司乘的满意是我们效劳的标准，司乘的感动是我们效劳的目的，想司乘之所想，急司乘之所急，根据司乘的需求，在效劳上不断总结进步，积极开展文明效劳，充分发挥党、团员模范带头作用
9、，树立_高速公路的品牌形象。1、开展微笑效劳。坚持来有问声，去有送语，进来有“汕梅高速欢送您!”相伴，离站有“请走好!”相随，态度热情，微笑暖人心。2、做好便民效劳。在_公司各收费站的各种便民效劳设施装备齐全，免费提供饮水、汽修工具、车辆加水、相关咨询，费亭整洁亮堂，让车辆安心来，放心去。3、开展爱心社会效劳。在公司的统一组织下，各青年团支部积极组织事类活动，发动全体员工扶贫济困，奉献爱心。四、开拓进取，创造一流的业绩。创业难，守业更难。当高路建立者们将管理的重任交付给我们时，我们深知，不能因为年轻而骄傲，不能以高标准的硬件设施而鄙视别人，我们只能以一个崭新的高起点，以最正确的工作业绩去赶超别
10、人。1、积极创新，不断谋开展。_年，为适应现代企业开展的需要，_公司在年初就将质量、环境与职业安康平安管理体系导入到日常的经营管理活动中。为使这项工作全面展开，先后举办了三期质量、环境与职业安康平安管理体系认证知识的培训。使广阔员工充分认识到开展质量、环境与职业安康平安管理体系认证工作的重要性。公司还专门成立了iso认证推行小组和qeo文件编辑小组，在工作中，做到“三个纳入”，即把质量、环境与职业安康平安管理体系认证工作纳入到全年工作中，纳入到日常管理工作中，纳入到绩效考核中。狠抓落实，强化督办，坚持做到组织到位，人员到位，措施到位，后勤保障到位。经过_iso文件编辑小组夜以继日的努力，公司质
11、量、环境、职业安康平安管理体系文件编写如期完成，并于9月13日召开了文件发布大会。_年_月_日至_日，认证单位_局对我司qeo体系的外审后指出，_公司质量、环境和职业安康平安管理体系组织到位、有效施行和运行。qeo体系也促使各部门职责明确，部门之间接口关系顺畅，各项工作标准化、程序化和标准化，不仅在内部管理上最大限度地降低本钱，进步工作效率、保护环境、保证职业安康平安，而且对进步公司的社会信誉，树立良好的社会形象，实现公司持续、快速、协调和安康开展将产生深远的影响。2、为完成年度_个亿的通行费收入方案，公司通过召开专题会议，互相学习交流。同时加强对其他逃费也采取了可行的堵漏措施，为公司增加效益
12、，维护了良好的现场收费秩序。我们始终以工作中的热点、难点问题作为管理的打破口，将各收费站收费工作、后勤效劳、资产管理与内务管理工作抓实，抓出成效。3、强化细节管理，促进工作标准。对员工的着装，言行举止，劳动纪律等诸多方面加大了稽查力度，着眼细节，注重标准，加强现场巡查监视力度，使员工岗上行为得到了进一步标准。4、突出岗位管理，强化绩效考核。进一步明确各级员工的岗位职责与要求，量化考核标准，突出岗位工作实绩与绩效工资挂钩，拉大分配档次，极大增强了各岗位人员的工作责任心。虽然_公司“青年文明号”创立工作时间不长，所获得成绩与上级领导的期望和要求还有一定的间隔 。但是，我们有信心在上级公司以及主管部门的带着下，努力学习外界的先进经历，始终坚持“人无我有，人有我优，人优我特，人特我精”的思想信念，继续发扬爱岗敬业、勇于探究、开拓创新的精神，用青春和热血为青年文明号的旗帜。第 9 页 共 9 页