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1、2022营销部半年工作总结营销部半年工作总结总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加醒悟，目标更加明确，不如马上行动起来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是我整理的营销部半年工作总结，欢迎阅读与保藏。营销部半年工作总结1回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作上有了新的突破，工作方式有了一些变更，在后续的工作中我也将不断接着学习与改进，请各位见证。在今年的5月21日之前我始终在昆山某某工作，昆山由于人员配备不是特别完整，许多事情都是要自己不耐其烦的
2、去跟去追去做，从打样、报价、帮助工艺做承认书、与客户签订合同、客户下单、接单、跟单、发货、对账开票、跟催客户回款、物流对账开票请款、跟踪货物到达状况、客诉的处理、仓库每月的对账等一系列工作，虽然每天的工作较多较繁杂，但是与同事间的融洽相处以及各方面的相互协作下，让我在特别轻松的环境下完成每天的本职工作。从5月21日加入青岛某某这个大家庭，在这边的感受与昆山完全不同，工作中多了许多热忱，也能特别直观的感觉到同事之前相互扶持的精神，虽然工作种类上没那么繁杂但是手上须要跟的客户却多了，刚起先思路没有理清晰总是处于特别劳碌的状态，在领导及身边同事不断帮助下慢慢理清了工作思路，之前从未运用过用友系统、未
3、接触过电阻、PCBGASKET、光学片等，在以后的工作当中这些最基本的学问也是我须要学习补充的，目前我手上在跟的客户有：昆山客户（嘉田、联益、鑫英合、广迎、大同、豪纶、海铂、冠利得、信明、水元、惠群达、吴江锦宝、重庆涪龙等）、纬创系列（清溪嘉纬、万成、纬六、纬五）、吴小英客户（淮安富誉、昆山富翔、上海长园维安、博雅、启东汇通、上海依摩泰）、烟台富士康、世仕电子、深办（澳斯腾、蓝芯、长城、志向、奥尔嘉、惠州比亚迪、深圳比亚迪、易特可、兆驰、拓邦）等，目前手上最多的还是泡棉类客户，其次就是一些BOTHM、电阻、PCBGASKET等客户，我也会在以后的工作当中持续改进更好的服务客户，尽全力满意客户的
4、一切需求。现将工作的内容和感受总结如下：1、营销报表的登记：其中包括产品的销售台账登记、每月开票以及回款登记、样品台账、价格台账等。2、帮助各外勤的销售工作：每天刚好完成各外勤下达的打样、报价以及订单并根据需求时间跟进。常常同外勤沟通、勤沟通，了解外勤手上的客户后续订单状况，刚好告知外勤目前产线订单状况，对于稳定客户的常用料数量多交期紧的刚好通知外勤进行备货。合同的执行状况：帮助外勤并督促与新客户合同的签订；3、在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结半年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习，
5、12年上半年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（一）帮助各外勤完成全年销售任务，平常主动搜集客户信息并刚好汇总供应给外勤；（二）努力帮助外勤的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务看法方面，细心的与客户沟通，内勤有时要跟客户打交道，这时候不能因为自己看法不好，使客户对公司的产品和形象不满足，让外勤的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是特别重要的；营销部半年工作总结220xx年上半年营销部在公司领导正确指导下，开展了大量的有针对性的工作，提高了工作效率，加强并结合营销部自身状况制定平安防范措施，为迎保xx大做好打算。下面我将本部门16月份的
6、市场经营与管理、商户续签合同及二手笔记本收售等状况做以下总结：一、市场经营与管理在20xx年上半年营销部强化管理、狠抓落实、保证平安生产有序可控。平安是各项工作发展和经济效益增长的重要保证，也是为市场商户供应优质服务的重要体现。因此营销部在公司领导的正确领导下，实各项规章制度和标准化作业，在“逐级负责，规范管理”的原则下，实现了经营与管理的有序可控，同时在原有的制度下，部门相继修订完善了营销部二手笔记本收售管理制度、营销部商户新租续租柜台流程、紧急事务应急处理方案、杜绝市场假冒伪劣产品学问培训等等。这些管理制度的完善促进了管理工作的有章可循，有章可查，达到了规范、约束、促进的目的。二、加大力度
7、严查二手产品收售工作营销部在保证商户利益，规范市场二手产品大方向下，加大力度对市场内的二手产品收售工作进行严格的检查：对商户收购的每台二手产品在登记时，严格根据“三查、七对、五报告”的原则进行业务受理，对可疑现象、可疑人员刚好上报。同时，定期对售签状况进行分析，了解所涉及到的商户的经营状况。并针对市场收售二手产品商户较多的状况，制定了“五表格、无错误”的登记措施，同时对二手笔记本进行了统一贴签位置的规定，为市场更好的经营管理打下了坚实的基础。三、商户续租新租柜台管理上半年其次度市场渐渐进入了新租续租高峰期，营销部针对高峰期的到来，做到“三前一后”。三前是指打算合同提前、市场调研提前、税款存缴通
8、知提前，一后是指合同签约完成后招商部逐级检查做到无错误无漏签。（和财务部门如何核对，哪几个表进行核对）整个合同管理规范化，签约过程透亮化，保证了当月商户的顺当签约。四、加强员工培训，提高平安意识，优质服务商户营销部是xx市场的一面镜子，员工业务素养干脆影响到市场的服务质量。因此在主管营销部的领导指导下，部门员工有针对的进行了加强服务意识，提高平安意识的培训，对待商户我们要做到留意自己的语音、语速、语态。多用请、您好、感谢等礼貌用语。6月份为平安月，营销部员工除了仔细学习平安消防学问外还加强了紧急事务的应急处理培训，假冒伪劣产品学问培训等。有效的促进了员工的平安意识。五、不足及改正20xx年上半
9、年营销部的工作虽然取得了肯定的成果，但在实际工作中也存有差距，如：营销部在xx电子市场调研次数应当增加、员工培训工作还需更加完善。为此，营销部在下半年工作中总结工作不足，认清差距，努力完善各项工作。营销部半年工作总结320xx年上半年，在酒店总办的正确领导下，市场营销部全体员工本着 “与时俱进，勇于创新，坚韧拼搏，奋勉向上。”的精神，“以完成经济任务指标为中心，追求经济效益最大化为第一，以提高服务质量、开拓创新销售渠道和经营模式为主题。”的宗旨，锐意改革，勇于创新，在人员不齐的状况下，同心协力，为完成酒店下达的经济任务作出了不懈的努力，在经营管理、销售收入和市场开拓等方面均取得了肯定的成果，迈
10、上了新的台阶。现将主要实际销售收入、主要完成工作、阅历体会及下半年工作准备汇报如下：一、 实际经营收入：今年截止6月份，共接待各类型会议 批次，其中系统内会议 批次，较去年 批次 ;系统外会议 批次，较去年 批次 ，会议房费实际总收入 元，较去年 ，零客房费实际结帐总收入 元，较去年 元增长 ，旅游团队房费实际结帐总收入 元，较去年 元削减 ，餐饮实际总收入 元，较去年 ;会议室实际结帐总收入 元，较去年 ，实际结帐总收入 元，较去年 。二、 主要完成工作：1、会议接待市场：首先销售部仔细贯彻酒店领导关于重点维系好烟草系统内市场销售的指导思想，同时注意加大系统外会议的促销和开发，在每月初刚好了
11、解本月的会议信息，注意加强与烟草系统各处室的联系，定期探望，对会议的各项要求进行一一落实，与相关部门进行刚好沟通、协调，仔细接待好每一次大中小型会议，细心细致地做好每次会议的接待工作，得到了领导的一样好评。在系统外会议市场的开发上，加大信息捕获，量身度势，加大会议接待的宣扬力度，尽管酒店有着自身硬件条件的约束，尚不具备接待大型的会议，但还是有针对性的着手加强了对中小型的会议市场的接待，半年来，我们逐步的开拓了一批新的商务会议客源，如：有色金属协会、武汉会议培训中心、顶立公司等会议，同时留意加强了与会展公司、会议代办机构和旅行社会议接待中心等的合作，充分利用他们的会议接待平台和业务销售，进行宣扬
12、自己，同时争取了肯定的会议客源。2、零客市场方面：近些年，长沙酒店业市场的迅猛发展，令业内人士叹为观止，可以说已经到了一个群雄追鹿的局面，“粥多僧少”的现象更为严峻，在过去的半年来我们将变更酒店零客市场的份额放到了销售工作的重中之重，针对协议客户也加大了回访和接待服务质量。特殊是对现有协议客户的维护和管理方面，通过对客户档案资料的整理后，每周销售人员定期对客户进行探望，一方面加强联系，另一方面刚好了解客人反馈信息，和客户的消费动态。3、旅游团队市场：团队市场始终是酒店的一个销售空白，为开发这一市场，在通过严谨细致的市场调查后，结合酒店的实际状况，制定了相应的接待价格政策和接待方案，并通过登门探
13、望、E-MAIL、信息平台、传真等方式进行了宣扬工作，在4月份后，我馆旅游团队接待已经颇为成熟，且宾馆的知名度也已经提升，肯定程度上弥补了会议淡季酒店的客房闲置，提高了客房入住率，同时带来了肯定的经济效益。4、为了拓宽销售宣扬渠道利用网站和信息平台，定期加强了与客户的沟通工作，一方面进行酒店的宣扬，一方面刚好进行信息祝愿和问候，在宣扬的同时拉近了客户之间的关系。5、加强了与网络订房中心的合作网络订房现在已经成为各类型来宾公务出差、旅游、商务活动的选择方式之一。为于网络订房中心实现资源共享、市场共拓，酒店拟以返点的方式，选择了10家左右的订房中心，进行合作，如阳光旅行网、扬帆订房中心、易家网、携
14、程等等知名订房中心。6、加强内部管理和培训工作。面对上半年较为常见的销售人员流淌，我们有针对性地对新任人员加强了培训工作，使他们能最快的速度进入角色，同时也加强了内部员工的学习与沟通，使团队的战斗力得到了肯定的提升。三、 工作中出现的问题及不足1、销售队伍不稳定，由于种种缘由销售人员紧缺，特殊是有销售阅历的人员，而且对销售人员的培训力度也亟待加强。2、信息的捕获和处理实力有所欠缺，详细表现在：A、缺乏把握市场信息的实力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有一些有效的信息在我们身边流过，但是我们没有抓住。B、缺乏信息的沟通，使许多有效的信息白白流失和工作的被动。在今后的工作中，应实行有效的
15、措施，发挥信息的作用，加大信息的沟通，加强信息的处理实力，加强内部的沟通沟通。3、宣扬力度部够大，有待提高。4、市场营销策划活动较少，特殊是针对性的节假日、重大活动等期间的策划。四、 下半年的工作安排和准备古人云：“兵马未动，粮草先行。”今人云：“思路确定出路”。市场营销部将刚好调整营销安排策略，勇于开拓创新，加强学习，团结奋进、敢挑担子，发挥营销的开源创收龙头作用，加大商务、协议和零客市场的促销与开发，接着收集信息争取肯定的会议客源，适量的开发肯定的旅游团队市场，走可持续发展的路途现制定如下工作安排：1、 接着做好系统内部会议的接待工作同时，加强会议促销，打造金叶的会议接待品牌。主动寻求组织
16、省内外会务客源，重点放在一些企业经济类的商务会议、学术研讨、培训班会议和事业单位的会议。2、 加强婚宴、喜宴、生日宴会等促销，增加高档旅行社指定用餐，增加团队自点餐和风味餐消费。3、 加强商务促销和协议签订散客市场客源的开发，提高酒店的知名度，增加系统外散客的市场份额。这是我们酒店客房追求的另一个最主要的客源市场，要在有限的房数实现客房利润的最大化。在开拓散客市场，重点是周边市场，其次是省内其它县市，从战备方向上来讲最终的重点目标将移向省外，象广东、上海和北京等等来长沙出差人士群。为此：(1)、参与行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门
17、探望。(2)、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮方面享受不同程度的实惠。(3)、依据不同客人的须要，设计多种套餐(包价)，含客房、餐饮。(4)、大力发展长住客户，特殊是长包房的促销。(5)、加强网络促销力度，拟以返点和积分嘉奖的形式来扩大网络订房中心的订房。(6)、建立健全VIP客户接待程序，制订VIP客户申请表并制作酒店VIP卡。4、合理并适量的开发旅游团队市场，作为酒店市场的一个补充市场，尽量做好调剂，在会议淡季加大团队销售，并定位于一些档次较高的团队市场开发。5、加大内部和外部宣扬和促销工作。通过人员促销、交易会促销、信函促销，通过旅行社宣扬，电子邮件，其它媒体等
18、等方式，来吸引更多客人的关注，并最终带来经济效益。6、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密合作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，创建最佳效益。7、进一步强化销售员工培训、提高员工素养、业务水平。同时为营造一个和谐、主动的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝合力。市场纵有千变万化，销售独有一墨之规。百舸争游，非进必退。在充溢挑战的下半年，营销部全体员工在酒店领导的正确领导下立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入酒店的经营发展中去，为酒店奉献自我，争取完成酒店下达的经济任务指标，创建
19、营销部的新形象、新境界!营销部半年工作总结420xx年上半年，酒店营销部在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，主动拓展业务，宣扬走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。现将上半年工作状况作如下总结：首先在经营收入方面：上半年共完成营收 元，其中客房完成营收 元，占安排的 %，平均出租率 %，平均房价 元；另外，餐饮完成营收收入 元，占安排的 %；5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高；但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的；另外，在5月份餐饮收入也超额完成安排目标，主要是体现在宴
20、会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例；从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的；另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣扬了酒店品牌，同时也获得了客户的认同；另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市马路局和深圳富士康集团等一系统会议团队
21、；在部门销售方面，本月根据年度工作安排并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的看法；同时，本月依据6月份市场状况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定；另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣扬了酒店产品，开拓了部分新客户；同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域全部宣扬品进行了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求；另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝合力和协同实力；公关营销方面：5月份主要是策划了母亲节活动；制定出了短信营销流程和标准，使短信营销
22、模式成为日常营销的一种；同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的状况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣扬手册的统一制作，将于下月投入运用；另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费；营销部半年工作总结520xx年，市场营销部仔细贯彻上级有关平安管理规定，坚持“平安第一，预防为主、综合治理”的方针，进一步提高平安生产管理水平，全面强化平安管理，严格落实各级人员平安管理责任制。在全体职工的共同努力下，使我部平安生产局面始终保持良好的状态，现将20xx年上半年平安工作状况总结如下：一、20xx年平安工作状况：1、两票状况20xx年1月份至6月份
23、（止6月30日），10KV电力线路第一种工作票执行6份，合格率100。2、两措完成状况反措项目完成了新增隔离开关；新增分支令克；更换电杆。安措项目完成了表箱防腐、拉线防护等。3、10KV线路运行状况市场营销部针对影响线路正常运行的树障问题，开展了10KV线路通道专项治理行动，共清理树障563余处，违章构筑物5处。今年“五一”期间，全部线路运行正常；专项治理行动取得了良好效果。4、设备被盗状况20xx年市场营销部会同有关部门加大了线路爱护力度，设备、线路被盗现象明显下降，取得了明显的效果。5、春季平安大检查及落实状况。20xx年的春季平安大检查，市场营销部市场营销部从宣扬发动到制定安排，根据公司
24、的要求严格落实。结合平安学问、平安措施、自查范围、检查方法，实施步骤等措施，对所属13个供电所进行了仔细细致的检查，发觉问题刚好整改、在今年的春季平安大检查自查中，共发觉6项问题，目前除树线冲突、三线搭挂部分末整改到位，其他已全部整改到位。6、防汛、防火依据公司防汛预案及部门防汛应急预案，在汛期来临前，我部开展了防汛专项检查整改活动，对水库、沿河线路及特别地段进行了仔细的检查，对不能满意防汛要求的一些杆基、配变台架、拉线等进行了加固处理，同时又对供电所的抢险物资进行了补充。在防火方面，部门及各所、班组均设一名兼职消防员，全部消防设备、器材建档立卡，由消防员负责保管与检查。我们还根据危急源辨识，
25、对各所室内电气进行检查，消退电气火灾隐患，确保人员财产平安。7、现场标准化作业指导卡20xx年上半年，我们仔细实行国家电网公司现场标准化作业管理规定，大力推行现场标准化作业。根据平安牢靠、简明好用、可操作性强的原则，修订完善了现场标准化作业指导卡，在运用指导卡过程中，我们指定专人对指导卡填写的关键作业步骤、危急点及平安措施进行了把关，确保关键作业步骤、危急点及平安措施与作业条件、环境间的关联，保证关键作业步骤的完备性和平安措施正确性，并不定时跟随作业人员到现场视察执行状况，对在执行过程中存在的问题进行统计、汇总。现场标准化作业指导卡的运用，在很大程度上杜绝了作业过程中操作人员的随意性，规范了作
26、业过程，起到了防止各类事故发生的目的。8、平安性评价开展状况在20xx年平安性评价的基础上，今年我们组织人员深化到供电所、班组以及生产现场，实行查阅资料和现场检查相结合的方式，严格比照国网公司县供电企业平安性评价标准（试行）的要求对标准中第2大项生产设备中2.5项整个大项及第3大项生产设备中劳动平安、作业环境和第4大项平安生产管理中涉及的有关项目进行了查评。目前对评价出的问题正在逐步整改中。9、开展了以下平安活动我们根据上级和公司要求，通过多种形式，仔细开展了平安生产月活动、平安生产隐患排查治理专项行动、“百日平安活动”、 “平安周”活动、“平安性评价”活动、开展了春季平安大检查活动。在开展上
27、述活动中，营销部统一组织、细心支配，使各类活动开展的绘声绘色；通过以上活动的开展，使营销部全体员工的平安意识得到全面加强，有力的促进了平安生产局面的良好健康发展。10、进行了以下保电活动“五一”、“京宝焦化”“南七线”保电，“高、中考”保电。11、设备平安运行管理在设备的平安经济运行上，我们主要实行了以下措施：一是加大对线路设备的检修维护力度，仔细进行月度设备运行分析，刚好对设备进行维护、修理。各类缺陷严格根据消缺时限、程序执行，消缺率达到98以上；二是技术改造和设备升级。对部分线路增设或更换了新型的真空开关；对部分台区进行了增容，并选用更为节能的S11型变压器。三是做好负荷监测、刚好调整变压
28、器负载，特殊加强对城区配变的负载调整工作。四是加强备品备件的管理。要求各供电所帐卡物相符，出入库手续齐全。并且要保证备品备件数量的足够，以满意修理、抢修的用料须要。通过以上措施，有效地提高了配电线路和设备的性能，确保平安运行、牢靠供电。二、20xx年上半年平安工作中存在的主要问题和不足1、各供电所平安基础管理水平不平衡，相互之间存在差距。2、平安性评价工作整改不到位。3、个别供电所执行标准化作业中还有差距，详细表现在：指导卡内容填写的不详细与工作票的要求不对应，不符和现场实际，已执行的项目不确认，未按要求与工作票同时整理同时保管。三、20xx年下半年平安工作准备以 “国家一流县级供电企业”为中
29、心，进一步完善平安管理基础，加大平安检查力度，坚持“平安第一，预防为主、综合治理”的方针，努力做好平安生产管理工作，确保公司平安生产局面健康良好发展。1、严格根据公司年度平安生产工作重点开展工作。仔细贯彻和落实上级有关平安生产的文件和指示精神，严格执行各项规章制度，强化各级人员平安责任制的落实。2、接着抓好平安基础管理工作，深化供电营业所平安管理和标准化工作。严抓“小型作业、事故抢修、用户报修”等平安生产的薄弱环节，加大检查考核力度，规范作业者的行为。3、持续深化开展平安性评价工作，做到查评有记录、整改有措施、分析有总结。在平安性评价工作中必需坚持“贵在真实、重在整改”的原则，各级人员肯定要加
30、强责任心，对查评出来的重大问题马上整改，一般问题制定整改安排，仔细的整改，堵住事故的源头，消退事故隐患。扎实有效地开展好平安性评价工作，为平安生产打下坚实的基础。4、接着深化开展 “创建无违章个人和无违章供电所”活动。要进一步实行上级关于加强平安生产工作的有关规定和关于开展创建无违章供电所活动的通知要求，建立无违章供电所月考核机制。部室要有对无违章供电所的考核，供电所要有对无违章个人的考核，年终进行汇总评比出无违章供电所和违章个人。通过仔细的开展创建无违章个人和无违章供电所”活动，达到遏止习惯性违章的发生，确保各项作业的人身平安。5、落实平安培训安排，加大各岗位的培训工作力度。根据公司平安培训
31、安排，结合部门平安工作实际，加强对供电所所长、员工的平安培训力度；加强对农电工的平安培训；进一步提高人员平安生产技能和思想相识。平安生产管理是一项长期性的工作，仔细做好平安监督工作，严格执行平安规章制度，持续深化开展反习惯性违章活动。实行多种形式，加大人员平安培训力度，提高人员平安意识。我们肯定要发扬“严、细、实”的工作作风，以科学的看法，务实的精神，不断学习先进的管理阅历，吸取以往的事故教训，做到从日常工作抓起，从小事抓起，从一点一滴抓起，进一步做好标准化作业工作，脚踏实地做好平安工作，确保平安生产局面始终保持良好状态。市场营销部二0xx年七月七日营销部半年工作总结620xx年上半年，在各级
32、领导的关怀指导下，在局领导的正确领导下，我局市场营销部工作仔细贯彻省公司工作会议精神，紧紧围绕我局年初确定的工作思路，狠抓供电所建设，狠抓效益提高，市场营销部半年工作总结。仔细分析企业改革面临的新形势、新任务，探讨新思路，制定新举措，营造经营新局面，全面完成了各项经营任务。一、各项经营指标完成状况：1、售电量：售电量完成6602.88万kwh，完成年安排10880万kwh的60.69%；较去年同期的4393.37万kwh增长50.29%。2、平均售电单价：平均售电单价完成585.59元/k.kwh，较年安排的625.6元/k.kwh削减40.01元/k.kwh；较去年同期594.70元/k.k
33、wh削减9.11元/k.kwh，工作总结市场营销部半年工作总结。3、综合线损：综合线损完成5.96%，较年安排6%下降0.04个百分点，较去年同期的5.99%下降0.03个百分点。4、电费回收上解：电费回收率100%，上解率100%，无陈欠电费。二、工作回顾：20xx年上半年，我局市场营销工作在面临系统改革的形势下得以全面完成，企业效益中心得到很好的保证和体现，是全面职工的汗水的结晶，是全体职工团结奋斗、勇于创新、战胜重重困难换来的。综观上半年经营工作，我们主要开展了以下几方面的工作：(一)加强企业管理，努力实现管理创新。1、加强大规范化供电所创建力度。去年，我们完成了六个供电所的规范化创建。
34、今年，为了使供电所的管理工作再上一个台阶，我局申报六里峁供电所为规范化供电所示范所创建单位。2、重点抓好制度完善工作。修定出台了营业工作考核细则、供电所农夫工管理方法等规章制度，对于理顺管理关系、工作标准、明确分工、落实责任起到主动的作用。3、参与标准化计量检定所及标准化呼叫中心的创建，现创建工作基本结束，等待验收。4、安排激励制度进一步完善、创新。在去年的基础上接着坚持了电费回收考核制度和农电工工资考核制度，逐步完善了经营考核制度和与之配套的营业工作考核制度。明显提高了职工收入，确保了企业经济效益。5、严格电价政策、努力实现增供扩销。接着加大增供扩销工作力度，紧紧抓住支柱产业发展机遇和重点项
35、目建设机遇，实现与用户、三产的三赢目标。6、努力建立优质服务的常态运行机制，以往优质服务以活动为形式而开展的。今年，我局将把优质服务工作重点放在建立优质服务常态运行机制、培育优质服务高素养队伍上来，依法经营、依法管电，培育开放有序的电力市场。同时，加大政策法规的宣扬力度，形式多样、内容丰富。7、对境内七家伴生气发电企业的手续进行了完善，并对计量装置进行轮校、更换。总之，上半年，各项经营工作都得到圆满完成，倾注了各级领导和广阔职工的心血和汗水。下半年我们将一如既往的干好工作，力争圆满完成全年工作目标任务。营销部半年工作总结7一、上半年主要工作状况上半年，*区局（部）以在全省县级局（部）位次接着前
36、移为目标定位，主动应对金融危机带来的不利影响，把优化提升销售结构做为主攻方向，稳步调结构，全力保增长，大力培育重点骨干品牌，加强网络建设和市场分析调控，保持了销量稳定增长、结构持续上移、效益平稳提升。主要呈现出以下几个特点：（三）加强网建和零售终端建设，市场基础进一步坚固。在市局（有限公司）的支配和指导下，*区局（部）上半年对辖区1200名零售户分13次进行了集中培训，大大提升零售户的销售技能，进一步拉近了烟草企业与零售户之间的关系，为今后的各项工作顺当开展打下基础。接着深化订单供货工作，在全区范围内开展社会库存和客户需求状况普查，主要领导、业务经理、业务主管带头深化一线、深化市场、走访客户、
37、摸透实情，切实驾驭卷烟市场需求状况，推动订单供货工作从总量预料向单品牌需求预料、月度预料向中长期预料“两个转变”。主动协调银行、零售户与烟草三方关系，大力推行电子结算业务。目前，已有1581户烟草零售户加入电子结算业务，其中城区745户，乡镇驻地836户。加强品牌管理和培育，对重点牌号，尤其是鲁产一二类烟的上柜率纳入考核，通过“客户经理日宣扬，市场经理日调度，营销副科长周规划，营销科长月分析”的工作模式，加强对30个重点品牌的管理，品牌集中度和美誉度进一步提升。（四）大力构建制度化管理体系，规范自律水平进一步提高。深化稳妥地推动用工安排制度改革，实现了人员优化、过度平稳。比照新颁布的部门职责及
38、岗位说明书，制定严格细致的岗位目标考核方案，各项基础工作的考核同薪酬增减、职级升降紧密联系起来，促进各项工作上水平。组织专卖科、营销科、考核办、财务等部门，深化开展“规范自律年”活动。仔细落实规范经营明示承诺、国家局关于规范经营的“五条禁令”和行业内其他有关规定，增加内管监督力度。深化开展三项检查“回头看”活动，在总结阅历成果的基础上，建立健全了自律、监管和追责有序连接的长效监管机制。强化财务预算的定额管理和执行限制，大力压缩款待费、办公费、燃油费等费用支出，并深化开展“小金库”自查自纠活动，企业规范管理水平进一步提高。（五）深化推动班子建设和队伍建设，干部职工整体素养有效提升。以深化推动学习
39、实践科学发展观活动为契机，以“三找”、“四要”活动为主线，以解放思想为目标，加强对领导班子思想境界和工作作风的改造，支部成员共参与集体学习30学时，撰写了大量的读书笔记和理论文章，执政实力和科学管理水平进一步增加。通过召开民主生活会、分析检查评议会，局（部）风气大大改进，人心空前团结。主动在领导干部中推行一线调研制度，规定每名中层以上领导干部必需定期下乡调研，局（部）形成崇实尚德的良好氛围。加强中层干部和后备干部的培训培育。以“一法一条例”为培训重点，不断增加领导干部的执政实力和管理水平。根据“德才兼备、注意实绩、群众公认”的原则，加强对后辈干部的选拔培育和储备。对职工队伍加强培训，努力建设“
40、学习型企业”。对客户经理创新培训形式，开展中层营销干部“现身说法”的活动，以跟踪访销为手段，对每名客户经理进行现场业务指导。在专卖人员中实行“一周一培训、一月一讲座、一季一考试”制度，加强法律法规、案件经营、破网打点以及真假烟鉴别等学问培训。通过一系列措施，干部职工队伍的整体素养得到了较大提升。（六）扎实推动平安稳定工作，和谐企业建设成效显著。接着加强和完善职业健康平安工作，进一步建立健全各项平安生产规章制度和操作规程，坚持每月一次平安例会、一次平安生产教化培训、一次平安生产大检查，实现了平安管理工作的痕迹化、程序化。先后投入资金30余万元，夯实各项平安基础设施，对办公楼外墙等重要危急源进行限
41、制或消退，半年未发生任何平安生产事故。深化稳妥地推动用工安排制度改革，谨慎做好新老制度的连接和各方利益平衡，做到了绝大多数人满足，保证了企业的和谐稳定。进一步做好离退休人员工作，深化推动“文化养老”机制建设，落实离退休人员的政治、经济“两项待遇”和政务知情、企务参加、生活保障、文化消遣、心理劝慰“五种需求”，营造出和谐融洽的良好发展氛围。上半年，*区局（部）虽然取得了肯定的成果，但是，应当醒悟地相识到，与烟台烟草“领先走在全国前列”的奋斗目标比，与*区局（部）在烟台烟草大发展中应做的贡献比，还存在不足，主要表现在四个方面。一是思想解放不够彻底。虽然深化进行解放思想、学习实践科学发展观等活动，但
42、是，有些同志还是不能快速从原有的思维定势中转变过来，有的产生傲慢自满、不思进取的苗头性倾向，有的产生了安于现状的想法，有的对当前发展面临的困难和压力预见不足，对走在全省、全国前列的目标要求畏难发愁，觉得任务重，完不成，缺乏志气和底气。二是经济运行质量和效益不够好。有些经济指标虽然走在了全市、全省前列，但经济发展的基础还不够稳固，经济运行的质量和经济效益同发达地区相比还不够高不够好，工作中缺乏严格系统的质量体系规范，肯定程度上存在粗放经营、急功近利的现象，与可持续发展的路子不相适应。三是队伍结构和素养不够优化。存在人员素养参差不齐的状况。同时，随着中层以上领导干部的年龄越来越大，后备力气不足的问
43、题也越来越突出。同时，局（部）一些激励机制发挥作用也不明显，肯定程度上限制了职工主动性的发挥。四是学习实力不够强。干部职工学习意识、自我提升实力不高，除平常局（部）统一组织的培训外，较少干部职工能够利用业余时间自发地学习充电，局（部）还形不成注意学习的良好氛围，成为制约*烟草厚积博发、充溢活力的一大“软肋”。二、下半年工作准备为确保工作目标和各项工作指标顺当完成，下半年将狠抓九项重点工作，争取局（部）各项工作全面实现新突破。（一）狠抓经济运行质量的提高。全力增销量、优结构、育品牌，促进经济健康快速发展。以推行iso9000质量管理体系为契机，精确把握处理城市与农村、结构与销量两个关系，提升经济
44、运行质量。在广泛进行消费调研的基础上，有效细分城市和农村、开发区和*区不同市场类型，建立起城区和农村、开发区和*区优势互补、良性互动的发展机制。支配专人负责培育品牌和开拓市场，打造完善的品牌结构体系。严格执行卷烟品牌管理方法和促销管理方法，实行遵循市场规律和挖掘市场潜能“两手抓”的策略，稳步推动结构的优化升级。努力做好三级考核，一级抓一级，层层抓落实，尤其对一、二类烟、鲁产烟、单箱值等指标严格考核，加大奖惩力度，确保销量提升、结构优化、品牌培育等各项工作顺当推动。（二）狠抓订单供货和仓储配送工作。加强订单采集、仓储配送等工作环节的规范管理。在订单供货上，深化进行市场调研分析，根据客户的真实需求
45、采集信息，提高市场预料的规范性。在货源供应上，根据“总量限制、稍紧平衡、公允公正”原则，提高货源供应的规范性；抓好终端经营过程管理，严格限制库存，确保市场价格稳定和零售户的合理盈利水平；同时，加强对客户经理、送货员和送货司机的责随意识的教化，学习好各项应急预案，保证在任何状况下访销和送货都能刚好无误送达，提高营销工作质量。（三）狠抓市场基础的打造。根据“培育大户、发展中户、剔除小户”的原则，做精做强市场终端，重点培育一批高规格的专卖店、形象店、连锁店，构建现代化网络终端。加强对零售户的集中培训和分类指导，根据上级统一部署，制定并实施*烟草零售户培训方案，就规范经营、品牌推广、市场营销等方面对零
46、售户系统指导，结合*实际，分层次、按批次集中培训。同时，客户经理增加走访频次，有针对性地对零售户进行业务指导，差异服务，不断提升零售终端的市场营销实力和遵纪遵守法律意识（四）狠抓市场的监管与治理。把打击制售假烟网络摆在突出的位置，仔细排查线索，强化区域协作，细心经营案件，建立端窝打点责任制，层层分解落实任务，确保全年破网打点任务顺当完成。同时，本着标本兼治的原则，加强对重点市场、重点对象、重点渠道的监管和集中整治，特殊是加强对高端市场、农村边缘市场的限制，争取在专项整治中发觉更多有价值的网络线索。坚固树立“向专卖管理要市场”的观念，主动与地方党委、政府以及公检法等部门沟通关系，完善卷烟打假联合
47、工作机制。充分发挥基层专卖管理所职能，收集零售户动态信息，建立起零售户动态档案，实行动态化管理。在群众中广泛培植线人，探究建立零售户相互监督、自我管理的良性机制。进一步优化专卖队伍，通过有针对性的教化培训和高素养人才的引进，提高案件经营实力和办案水平，更好地适应内部监管和打假新形势的须要。（五）狠抓内部监管和规范自律。进一步建立健全自律、监管和追责有序连接的长效监管机制，深化推动内部专卖管理监督工作的规范化、日常化。专卖部门对经营各环节进行全过程监督，确保内管工作无死角。根据“谁违反、谁负责”的原则，对责任人加大惩处力度，该撤职的撤职，该纪律处分的纪律处分，该移送的移送。深化推动明示承诺制度、三项检查“回头看”等活动，建立，定期开展看法征集活动，将规范经营行为置于干部职工和广阔群众的监督之下，使规范经营、规范自律成为干部职工的自觉行为。（六）狠抓实现班子建设和队伍建设新突破。深化推动科学发展观学习实践活动，深化总结分析前段时间的学习调研成果，充分吸取党员和群众看法，下气力解决一批影响和制约科学发展的突出问题，解决一批职工和群众最关切、最干脆、最现实的利益问题，增加干部的品德修养和管理实力。接着深化班子成员和中层领导干部包片调研制度。每名中层以上领导干部都要对所