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1、2022年售后服务合同范文5篇售后服务合同范文1 我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，依据中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条及中华人民共和国合同法第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。 一、 售后承诺 1、质保期一年。 2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受修理的服务，但下列状况则不在保修范围： a、错误或者不正值运用; b、人为损坏; c、经他人修理过。 d、耗材 3、超过质保期的产品将由用户担当材料费、修理和来回运输及其它费用。 4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商
2、或售后服务部进行检测、修理, 如不能修理可享受退货或换货处理。 二、 以下状况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿修理服务。 1、未按产品运用说明书的要求运用、维护或因保管不当造成损坏的。 2、其它修理者拆动造成损坏的。 3、因不行抗力因素造成损坏的。 三、 技术支持和服务 1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。 2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的具体询问。 四、 违约责任 1、甲方应按本合同约定履行承诺义务; 2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按中华人民共和国消费者权益爱护法第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法
3、律权利。 五、 未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。 六、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 售后服务合同范文2 需求方：(以下简称甲方) 供应方：(以下简称乙方) 一、产品质量标准及安装技术要求 产品质量以该产品生产厂家供应的技术标准为验收标准;安装技术要求需达到该产品的功能进入正常工作状态。 二、交货要求 1.时间:本合同签订后交货期可由双方协商确定 。 2.地点:需求方目前所在办公地。 三、商品
4、的验收 供应方交货完毕,由需求方按合同规定的质量、数量进行验收，验收合格后双方正式办理交接手续，签定服务合同。 四、供应方售后服务 供应方保证按下列售后服务要求做好服务： 免费送货至运用单位,并负责安装调试. 支配技术人员对运用单位有关人员进行免费培训和技术指导。 保修 3.1联想品牌机各部件质保严格根据联想厂家三保条例质保。 电脑主要部件：CPU 主板 显卡 内存 硬盘 电源 三年质保 其他板卡：声卡 网卡 1394卡 一年质保 其他部件：光驱 cpu风扇 一年质保 其他外设：键盘 鼠标 一年质保 显示器：一年质保 预装软件：一年保修 3.2组装机整机一年保修 3.3软件维护：电脑常用基本软
5、件一年有限维护。注财务软件不在维护范围内。 3.4打印机一年维护，复印机整机一年或印量10万张。注：耗材必需为本公司供应的原装正品，如由其他公司供应导致机子故障，我公司不予质保。 4、我公司将每个月除报修外至少供应一次上门维护，保养。 5、非本公司专业工作人员不得擅自拆卸设备。如拆卸造成人为损坏，将不予保修，后果自负。 6、如运用时出现故障,接到通知后,必需在24小时内上门服务。 7、如厂家服务承诺优于上述条款,以厂家规定为主。 备注：上门服务时间应为我公司工作时段，特别状况可双方协调解决。 五、付款明细 1、需求方向供货方定货，应按约定方式向乙方支付货款。 2、需求方需在供货方供货完成两日后
6、一次性付清款项。 3、后期合作 3.1款项在5000以上，结算方式为月结; 3.2款项在5000以内，结算方式为季度结算。 六、违约责任 供需双方任何一方违反本合同条款，或严峻背离商业道德法律规定，应担当相应的违约责任。在接到利益受损一方发来的违约书面通知后10日内，另一方仍未实际履约者，利益受损一方可无条件单方解除本合同。且由违约方赔偿一切损失，并对利益受损保留对违约方诉讼的权力。 1、需求方必需按约付款，在货款未全部结清之前，货物全部权属供应方全部，需求方无权提出异议。 2、本合同在履行过程中发生责任纠纷，双方友好协商解决;若协商不成立时，可向当地人民法院提起诉讼。 本合同经双方签字盖章后
7、正式生效。 本合同一式两份，双方各执一份。 甲方(盖章)：_ 乙方：_ 代表人(签字)：_ 身份证号码：_ _年_月_日 _年_月_日 售后服务合同范文3 甲方名称： 电 话： 地 址： 传 真： 乙方名称： 地 址： 联系电话： 开 户 行： 银行帐号： 甲乙双方本着同等互利的原则，通过友好协商达成以下协议： 一、合同内容： 网站技术支持及后期的网站更新维护 整体的维护 二、服务内容： 1、乙方为甲方供应域名: (在乙方的管理权限内)正常续费和足 用的虚拟主机，保证甲方网站在服务期内 正常运行，随时解决出现的问题。 2、乙方不限次数的为甲方供应网站方面的内容的更新，内容由甲供应，网站内容涉及
8、 何法律问题，由甲方全部担当，与乙方无关。 3、对甲方网站进行优化和宣扬方面的信息发布，使其更多的地方能够搜寻到甲方网站。 4、对甲方相关人员进行网络学问、后台管理培训，使贵单位能自行管理网站。 5、协作甲方的相关政策及相关活动，在网上刚好发布，提高网站的利用率。 6、依据客户须要，随时更新网站中的图片和文字资料，增加新的栏目活栏目调整，并帮助客户做好其他推广活动，网站流量统计，检查已经做推广的排名，网站空间500M、1个企业邮箱，网站备份，SEO优化，季度性网站综合分析报告，在不包含页面风格和模版的改动下，每年的改版次数为1次，设计的页面不超过是10个、每天网站巡察，超链接检查。 三、双方义
9、务 1、甲方应刚好供应乙方实施服务所需资料。 2、甲方应敬重乙方的劳动成果，对于界面设计，甲方应在设计之前，明确网站基本色调和网站风格，对网站内容更新，有特别状况的乙方要提前做出要求。 3、乙方应敬重甲方建议，在对网站的更新和维护方面，接受甲方提出的要求。 4、假如有特别的状况，乙方应告知服务项目进度，刚好与甲方沟通并供应给甲方确认、验收，甲方应在接到乙方通知后两个工作日(两日)内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日(三日)内验收乙方的工 四、保密协议 1.本协议任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报和商业隐私 均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将
10、其泄露给第三方，否则应担当 违约责任并赔偿损失。 2.在本协议终止之后，各方在本协议项下的义务并不随之终止，各方仍需遵守本协议 之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务，或事实上不会 因违反本协议的保密条款而给对方造成任何形式的损害时为止。 五、费用及付款方式 甲方一次性交纳网站服务费用 元(人民币，小写)， (人民币， 六、服务期限 服务期详细日期 年 月 日至 年 月 七、协议的变更、解除及违约责任 1、本协议执行期间，任何一方违反本协议的相关规定，导致协议不能履行、不能完全履行，经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的，另一方有权终止执行本协议，已发生的费用
11、由违约方担当。 2、本合同未尽事宜，双方应本着友好协商的原则另行约定，并应以附件或补充协议等形式体现。 3、任一方没能履行己方义务，则违约，违约责任由违约方担当。 4、 因甲方自身缘由(如自购服务器问题、自行添加活甲方供应的网站内容合法性问题)导致不能按时完成网站售后维护工作，后果有甲方自行担当; 5、因乙方自身缘由(如程序本身缺陷无法解决、技术人员迟迟无法响应等)导致不能按时完成网站售后工作，导致甲方的损失，后果由乙方担当。 6、双方因合同的说明或履行产生争议，由双方协商解决。协商不成，双方均有权向当地人民法院起诉。 八、争议解决 双方因本协议的订立、效力、履行和说明等发生的任何争议，应通过
12、友好协商加以解决。不能协商解决的，任何一方有权向具有管辖权的人民法院提起诉讼，依法解决争议纠纷 九、学问产权的爱护 1. 甲方付清应付乙方的合同款项后，甲方正式享有网站的全部全部权和运用权。 2. 如因乙方缘由出现第三方指控与站点页面有关的学问侵权事务，应由乙方负责并保证甲方权利不受损失。 十、规则 1. 未尽事宜，双方协商解决。 2. 本合同附件是本合同不行分割的组成部分,附附件一份。本合同一式两份，双方各持一份，具有同等的法律效力，双方授权代表签字、盖章后生效 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 售后服务合同范文4 甲方
13、：_有限责任公司 乙方：_ 本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好_产品的售后服务工作，乙方在经销_产品时，必需担当售后服务工作，经双方协商，就_产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 第一条甲方的责任与权利 1.主动协作乙方开展售后服务、修理工作及执行当地职务的有关规定。 2.负责为乙方培训修理技术人员。 3.向乙方刚好精确地供应新产品修理技术资料。 4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议状况进行检查。 其次条乙方的责任与权利 1.必需设立_产品售后服务机构，配备足够数量的合格修理人员、设备及服务场地。 2.明确修理负责人和专职修理人员，如有变动应
14、刚好通知甲方。 3.乙方必需为所辖区域内的_产品供应售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。 4.不得擅自变更产品原设计和擅自变更燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。 5.若出现产品重大故障和发生事故时，应快速通知甲方并帮助甲方进行调查和技术鉴定。 6.接受甲方的指导与监督，每月的修理质量信息反馈单于_日前送回或传真至甲方售后服务中心。 7.接受甲方的修理指令并按时、按质、按量完成任务。 8.乙方修理点主动绽开用户回访活动，回访量不得低于当月修理数量的_%。 第三条保修范围 1.凡属_产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必需经
15、甲方批准方可。 2.对保修期内的因用户自身缘由造成的 产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。 3.在保修期外，乙方必需严格按甲方所规定的有关收费标准收费。 4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。 第四条服务要求 1.乙方必需为用户供应上门服务，做到市区叫修后_小时供应上门修理，郊县叫修后_小时供应上门修理。 2.乙方为用户供应修理服务时，必需统一填写修理单，修理完毕后由用户签名。 3.乙方必需严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 第五条修理费用的标准 1.全部灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的_%返回，作为修理费用。 2.烟机、热水器产品(包括电热水器)每台在保修期内，无论
16、大、中小均按母国币值_元计，如为用户供应上门服务，无论远近均按母国币值_元计。 第六条产品修理配件的铺底与发放 1.灶具配件都必需购买，费用由乙方担当，不能以旧换新。 2.热水器、烟机修理配件按该经销商_个月销量的_%铺底，以后所需都必需以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。 3.消毒柜配件以旧换新。 4.烟机和热水器以母国币值计在_元以下的配件免费供应。 售后服务合同范文5 甲方：_ 乙方：_ 甲乙双方依据合同法及有关规定，本着同等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好_牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时担当售后服务工作。经双方协商，就_牌产品在乙方经销区域内
17、的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方 (培训期间的路费由乙方担当，食宿由甲方供应)，为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。 2.制订并供应修理收费标准给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付修理费用 。 4.对乙方不能修理的产品，甲方应供应技术帮助乙方修理。 二、乙方的责任和义务 1.必需设立_产品售后服务机构，配备合格修理人员、设备及服务场地。 2.明确修理负责人和专职修理人员，同时供应售后服务地址及询问电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方必需为经销区域内的_牌产品供应修
18、理服务，对于经销区域内非乙方销售的_牌产品不得拒绝供应修理服务。对 于特别状况应刚好联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督，按甲方供应的售后修理月报表格式刚好、具体地记录修理信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、修理费用的结算 1.甲方依据乙方季度回款额的_%作为乙方的季度专项修理费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度 实际修理费用超出季度回款额的_%，乙方应当在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣 。 2.此费用专用于乙方修理物料的领用及其它修理所需的费用。 3.全部的修理物料均由甲方明确收费标准，乙方领用
19、修理配件时，额度在其季度回款的_%内，可干脆供应，超出部分甲方按修理物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍旧存续的。乙方可以将售后服务的义务转给 甲方，同时双方应结清相应的修理费用。 四、修理配件的申领及退换 1.为避开配件供应不刚好，确保修理的刚好性，乙方应安排领用配件，常用配件应建立库存。 2.乙方每月可填写修理配件备料单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生 的运输差价由乙方担当。 3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的修理收费标准收费，甲方每月统计后与乙
20、方核对。 五、退货的规定和程序 1.甲方为乙方供应一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不供应退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 。 2.乙方在收到货物后的七日内，应刚好对产品进行验收，发觉非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的 ，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行修理(修理费用由甲方担当)，修理不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方担当。 3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良 的产品， 乙方应先进行修理(修理费用由甲方担当)，修理不了的，经甲方
21、确认，也可以申请退货，运费由甲方担当。 4.除上述开箱不良或品质不良的状况外，在保修期内的全部退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方担当，并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方担当。 5.乙方在保修期外的全部退货或返修货的来回运费、产品翻新配件费均由乙方担当，并从乙方专项修理费用中扣除。 6.乙方遇特别状况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上具体清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修) ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行担当。 7.乙方全部返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整齐;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未供应退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。 六、本合同有效期 自_年_月_日至_年_月_日止，有效期满另行签订。 七、解决争议的方式 在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请厦门市人民法院诉讼解决。 八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。 甲方单位(章)：_乙方单位(章)：_ 代表人：_代表人：_ 日期：_日期：_ 2022年售后服务合同范文