《领导沟通的禁忌和技巧范例.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《领导沟通的禁忌和技巧范例.docx（3页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、领导沟通的禁忌和技巧一、领导讲话的禁忌 1、戒讲大话。不以大帽子压人，不以权势逼人，不装腔作势借以吓人。 2、戒讲空话。不哗众取宠封官许愿，能办到的才说，办不到的不轻诺。 3、戒讲套话。不打官腔，不要滑头，不唱不能解决任何问题的八股调。 4、戒讲假话。有喜报喜，有忧报忧，照实反映状况，不隐瞒自己的观点。 5、戒讲脏话。文明礼貌语言美，在任何场合都不讲骂人的话、粗鲁的话、低级趣味的话。 6、戒讲文理不通的话。说话要合乎逻辑、合乎语法，讲究修辞，主动维护祖国语言的纯净和健康。 7、戒讲废话。处事坚决，说话精练；开短会，说短话；不要为显示自己的领导地位而故作多余的“补充发言”之类。 8、戒讲外行话。
2、干部要精通本行业、本单位的业务、正确运用专业术语。在新的历史时期，不仅业务干部，而且行政干部、党务干部都应做到这一点。 9、戒讲群众不懂的话。干部要联系群众、宣扬群众、组织群众，必需学习和运用群众朴实生动的语言，让群众一听就懂，有亲切感。不要讲文白夹杂的古董话，不要用长而别扭的洋名式。一切干部都要逐步学会运用一般话。 10、戒讲过时话。领导干部不仅政治上思想上要同党中心保持完全一样，而且所用的言词也要同中心的提法相符，如“贫下中农”、“大干快上”、“一元化领导”之类的提法不宜再用。要主动学习和精确运用当前反映新观念、新阅历、新科技的新词语。 二、好上司必备的素养 1、公私分明，善待下属 是非分
3、明，消退猜忌对工作的顺当进行很有帮助，这种坦然相对的沟通看法，对生活中的交往同样很有好处。有些上司和下属，离开公司后就老死不相往来，表面上客客气气，思想上却经常很难达到统一。作为领导者，时时常组织小组成员聚会，可以作为日常的放松，也可以作为一次胜利完成任务后的嘉奖，这样不仅有助于缓解员工的压力，还能促进大家的沟通了解，营造更和谐的工作气氛。 2、提高工作实力，树立领导风范 与员工保持和谐的状态相当重要，但领导者终归还须要有足够的气魄和权威。缺乏实力的领导者，即使亲和力再好，也只能与员工做挚友，在面对问题时，却经常调动不了下属来共对难关。所以，一名优秀的领导者，生活中要多多与员工沟通，但在工作上
4、必需一是一、二是二。严禁的工作看法能让你得到高层的信任，从而在必要之时站出来为下属争取赢得的利益，这样同样会增加下属跟随你的信念。3、对事不对人，用谅解取代责骂 做领导首先要学会做人，动不动脏话连篇，甚至无视下属的人格尊严，就会最大程度的激起员工的抗拒心情，影响工作的进度；就算是下属真的出错，过度的责骂也会打击他们的自信，使接下来的工作处于难以维系的状态。其实，每个人在犯错之后都会产生自责心理，过分责骂只能减轻他们的自责多做多错、少做少错、不做不错，在这样的心情下，员工就会变得消极怠工。相反，用谅解的语气之处错误的根源，对事不对人的探讨解决问题的方法，会让犯错的员工产生更强的愧疚感，不仅在日后
5、的工作中时刻监督自己，还会因领导的宽容大度而变得忠诚牢靠。 4、赞美下属，让他们有认同感 “我没有你那么高的权威，没挣你那么多钱，没有你那么大的房子和受过那么高的教化；但和你一样，我们也是人，也有家庭。当和孩子闹翻后，我心里难受，心猿意马，无法用心工作；当孩子获得奖学金时，我骄傲，甚至想站在屋顶上大喊。”说究竟，人都是要面子的，无论月入过万抑或身处最底层，而之所以员工简单出现这样的消极心情，就是因为他们觉得自己在公司里缺乏认同感，从来得不到领导的表扬。在不少领导者看来，员工犯错就肯定不行饶恕，但做对了不过是分内之事，何来表扬。而从员工的角度来看，他们认为自己没有功劳也有苦劳，莫非辛勤的工作竟然换不到一句确定的话语？ 曾任美国钢铁公司第一任总裁的查尔斯、史考伯就说：“能把员工鼓舞起来的实力，是我拥有的最大资产，而使一个人发挥最大实力的方法，就是赞许和激励。”只是一句简洁的赞美，或者是对工作的确定，员工就会找到属于公司一分子的认同感，而这种认同感将是他努力工作最大的推动力。