《领导沟通的禁忌和技巧.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《领导沟通的禁忌和技巧.docx（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、领导沟通的禁忌和技巧领导沟通的禁忌和技巧沟通人人都会，但要做到坦诚却并不容易，尤其是涉及面子、利益等问题时，人们往往变得谨小慎微，甚至猜疑妒忌，这种关系状态最典型的莫过于上司与下属了。下面是我为大家采集关于领导沟通的禁忌和技巧，欢迎借鉴参考。讲来也怪，不过是共处一室、共侍一主，但上司与下属却好似有不共戴天之仇上面对下面动不动就严加呵斥，下面对上面则阳奉阴违。看似上司大权在握，稍不高兴，下面的人就要拍屁股走人，但下属其实也未必会乖乖束手待毙在公司里搞点小毁坏，轻则延误工作，重则泄漏机密;即使被炒鱿鱼，他还能在外面分布不利上司及公司的消息，就算不利己，损人的效果总还是有的。所以，聪明的上司必须懂得
2、沟通，尤其要学会拉拢人心，其实，或许是间隔性的小甜头、或许是为下属争取权利的勇气，都能让员工感谢流涕，你也就无形中拥有了一大群忠实支持者，为日后晋升打好基础。这样，好人也做了，利益也得了，何乐而不为呢?一、领导讲话的禁忌1、戒讲大话。不以大帽子压人，不以势力逼人，不装腔作势借以吓人。2、戒讲空话。不哗众取宠封官许愿，能办到的才讲，办不到的不轻诺。3、戒讲套话。不打官腔，不要滑头，不唱不能解决任何问题的八股调。4、戒讲谎言。有喜报喜，有忧报忧，如实反映情况，不隐瞒本人的观点。5、戒讲脏话。文明礼貌语言美，在任何场合都不讲骂人的话、粗鲁的话、低级趣味的话。6、戒讲文理不通的话。讲话要符合逻辑、符合
3、语法，讲究修辞，积极维护祖国语言的纯洁和健康。7、戒讲废话。处事果断，讲话精练;开短会，讲短话;不要为显示本人的领导地位而故作多余的补充发言之类。8、戒讲外行话。干部要精通本行业、本单位的业务、正确使用专业术语。在新的历史时期，不仅业务干部，而且行政干部、-务干部都应做到这一点。9、戒讲群众不懂的话。干部要联络群众、宣传群众、组织群众，必须学习和使用群众朴实生动的语言，让群众一听就懂，有亲切感。不要讲文白夹杂的古董话，不要用长而别扭的洋名式。一切干部都要逐步学会使用普通话。10、戒讲过时话。领导干部不仅政治上思想上要同-中央保持完全一致，而且所用的言词也要同中央的提法相符，如贫下中农、大干快上
4、、一元化领导之类的提法不宜再用。要积极学习和准确使用当前反映新观念、新经历、新科技的新词语。二、好上司必备的素质1、公私分明，善待下属是非分明，消除猜忌对工作的顺利进行很有帮助，这种坦然相对的沟通态度，对生活中的交往同样很有好处。有些上司和下属，离开公司后就老死不相往来，外表上客客气气，思想上却经常很难到达统一。作为领导者，时不时组织小组成员聚会，能够作为日常的放松，可以以作为一次成功完成任务后的奖励，这样不仅有助于缓解员工的压力，还能促进大家的沟通了解，营造更和谐的工作气氛。2、提高工作能力，树立领导风范与员工保持和谐的状态相当重要，但领导者毕竟还需要有足够的气魄和权威。缺乏实力的领导者，即
5、便亲和力再好，也只能与员工做朋友，在面对问题时，却经常调动不了下属来共对难关。所以，一名优秀的领导者，生活中要多多与员工沟通，但在工作上必须一是一、二是二。严禁的工作态度能让你得到高层的信任，进而在必要之时站出来为下属争取博得的利益，这样同样会加强下属跟随你的自信心。3、对事不对人，用谅解取代责骂做领导首先要学会做人，动不动脏话连篇，甚至无视下属的人格尊严，就会最大程度的激起员工的对抗情绪，影响工作的进度;就算是下属真的出错，过度的责骂也会打击他们的自信，使接下来的工作处于难以维系的状态。其实，每个人在犯错之后都会产生自责心理，过分责骂只能减轻他们的自责多做多错、少做少错、不做不错，在这样的情
6、绪下，员工就会变得消极怠工。相反，用谅解的语气之处错误的根源，对事不对人的讨论解决问题的方法，会让犯错的员工产生更强的愧疚感，不仅在日后的工作中时刻监督本人，还会因领导的宽容大度而变得忠实可靠。4、赞美下属，让他们有认同感我没有你那么高的权威，没挣你那么多钱，没有你那么大的房子和受过那么高的教育;但和你一样，我们也是人，也有家庭。当和孩子闹翻后，我心里难过，心猿意马，无法专心工作;当孩子获得奖学金时，我自豪，甚至想站在屋顶上大喊。讲到底，人都是要面子的，无论月入过万抑或身处最底层，而之所以员工容易出现这样的消极情绪，就是由于他们觉得本人在公司里缺乏认同感，从来得不到领导的表扬。在不少领导者看来，员工犯错就绝对不可宽恕，但做对了不过是分内之事，何来表扬。而从员工的角度来看，他们以为本人没有功绩也有苦劳，难道辛勤的工作竟然换不到一句肯定的话语?曾任美国钢铁公司第一任总裁的查尔斯、史考伯就讲：能把员工鼓舞起来的能力，是我拥有的最大资产，而使一个人发挥最大能力的方法，就是赞扬和鼓励。只是一句简单的赞美，或者是对工作的肯定，员工就会找到属于公司一分子的认同感，而这种认同感将是他努力工作最大的推动力。