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1、早教礼仪培训心得早教礼仪培训心得1 在4天的培训时间里,让我变更了以往对礼仪的肤浅相识和模糊概念。 古人说:“不学礼,无以立。”礼仪不单是我们穿衣戴帽,更包含自身的内在修养。 护士服务礼仪是一种职业礼仪,是护士在工作过程中所遵循的行为标准,是护士素养修养,行为气质的综合反映,包括护士礼仪和语言艺术、人际沟通技巧及护士行为规范。 第一天的培训从心理方面绽开。让我们在做小嬉戏中,遵从自己内心的选择,放开顾虑,放开心扉,畅谈当下所想。并通过一系列互动,让我们相互了解来自全国各地的护理工作者以及他们的医院状况、日常工作和行为规范。 其次天的学习,从礼仪姿态进行学习,包括站姿(基本站姿、标准站姿、沟通站
2、姿)、点头礼、鞠躬礼、握手礼、坐姿、蹲姿、行姿及同事间问好,并学习动作要领进行了规范化的训练,课下刚好做好巩固与消化。 第三天的培训是电话礼仪、递送名片、原地指路、近距离提示、推治疗车、持病历夹、端治疗盘的练习,并进行魔鬼式训练。 第四天,上午进行了理论授课和心理疗愈,学习了礼仪的文化内涵,下午进行了总结和考核,收获颇多。 通过这次培训学习,我相识到,护士礼仪是一种特殊的艺术,既可以体现护士文化修养和学问涵养,又可以反映护士敬岗爱岗和责任心,而且还能给患者营造一个舒适整齐划一的环境,同时创建出一种友善亲切健康向上的人文环境,最重要的一点是可以塑造并提高医院整体形象。 护士礼仪,并不单是语言和行
3、为,更重要的是非语言行为,它须要护士做到思想和情感的完备结合。护士假如能够娴熟地应用非语言行为,注意自己的仪容仪表姿态动作等,以无声的护理礼仪营造完备的医疗环境,通过非语言的审美礼仪服务让患者感到亲切,可以延长长期以来护患关系只是单纯地打针发药、机械地执行遗嘱、完成一些技术操作和简洁的生活护理等内涵质量,进一步加强医患沟通与沟通,提升护理服务质量,削减医患纠纷。 此次培训,开拓了我的眼界,提高了自身的服务意识,也学习到了外院的先进理念和方法。要想做到完备很困难,但变更自身还是很简单起先的。礼仪就在我们的日常生活中,我们会接着努力,踏踏实实地一步一步地往前走,为医院服务礼仪建设贡献自己的力气。
4、#110836早教礼仪培训心得2 今日我们培训的内容是职场礼仪的培训,我们学校高薪聘请了全国讲师黄_为我们培训职场礼仪,黄老师用她那_的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程,真的是使我受益匪浅。 起先的培训内容是教我们学会限制心情,照看别人的感受,永不失态。怎么才能懂得观赏呢?要求我们必需要有足够的亲和力,带着观赏的眼光去看每一位学生。人要有自信,怎么才能是人能够有足够的自信呢?一个人肯定要得到3000次表扬与确定,才能有足够的自信。 我学到了敬重的重要性,敬重别人就是敬重自己,敬重上级是我们的天职;敬重同事是一种缘分;敬重下级和学生是一种美德;敬重对手是一种境界;敬重全部人是人格魅力的体现。我还
5、学会了有前途的员工必需要拥有的六大实力:超强的形象力;超强的表达力;超强的亲和力;超强的专业技术实力;超强的服务实力;超强的危机处理实力。 那么何为礼仪?礼仪是一种心态,礼仪是细微环节,礼仪是敬重。在商务场合用以维护企业与自身形象,并向交往对象表示敬重友好行为的规范与准则市商务礼仪,懂得商务礼仪极其重要,我们在日常生活中能免会参与一些商务活动,在商务活动中我们假如懂得商务礼仪的话,我们的自信会得到很大提高,也会提高我们自身的身份。 我觉得我通过今日的培训,精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达实力得到了提高,素养修养也得到了提升。我特别感谢学校对我们的重视,我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃
6、。 #110823早教礼仪培训心得3 随着现代社会人际交往的日渐频繁,人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说:“不学礼,无以立”礼仪不是单穿衣戴帽,而包含涉及为人处事的高校问。如今各行各业的竞争越来越激烈,同类产品可供选择越来越多元化,顾客所购买的已不仅仅是商品本身,“工作人员的看法、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准,在这样的背景下,提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满足度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感受颇深,理清了以往对于文明礼仪的肤浅相识和模糊观念,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示敬重和友好的行为规范和惯例
7、。简洁说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术,是人的一种内在涵养的充分体现。 每位员工都是公司形象代言人,公司形象影响确定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养,才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的酒店,不仅具有高端的品牌,舒雅的环境,更要拥有优质良好的服务,这些服务的前提是必需要给客人留下良好的第一印象,好的第一印象是从初见客人的礼仪起先的。应当说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在实际的操作过程中有些细微环节被忽视,我们应当坚持做到“三到”“三声”:详细就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客,微笑服务;应当使顾客感受到你对他的
8、热忱欢迎,并以此使顾客对你产生良好印象,促使双方交易胜利。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不开心的心情抛之脑后,保持充足的精力,使自己的工作状态处于。 通过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细微环节,细微环节展示素养。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;企业的角度而言,可以美化企业形象,提高顾客满足度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自己服务看法已经很好了,通过学习,感觉还是有些差距,比如说自己对于各种礼仪的驾驭还不够,或多或少还有“按着制度做
9、,服务看法准没错”的思想。通过学习后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,服务质量更好。 上午的服务礼仪学习虽然结束,但学习的目的远没有因此而结束,相反我觉得应当是学习与工作相结合的起先。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员,要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美妙的印象。要切实规范服务行为,就要根据学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化,正规化,微笑的倾听顾客的需求,耐性的解答顾客的恳求,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象,在为顾客供应优质服务的同时体
10、现自身服务的价值! #110870早教礼仪培训心得4 “中国有礼仪之大故称夏,有服章之美谓之华”,可见,古人是以服饰华采之美为华;以疆界广袤与文化旺盛、文明道德兴盛为夏。当提起动姐,大多数人都会把她们同温文尔雅、端庄秀雅、漂亮大方、善解人意、亲和可人等漂亮的词汇联系在一起。 “一个人恒久没有其次次给别人第一印象的机会”,因为,第一印象虽然是常见的社会现象的表现。现代化的高度文明其实是呈现在社会层面之中,一个人的衣食住行是离不开四周的社会影响的,而社会环境因素同样也会反作用于一个人的内心世界,这些都是有紧密关联性的。还包括个人的语言、表情、肢体、着转、动作,尤其是职业女性,更离不开我们的生活与工
11、作。 万法惟心造,诸相由心生,一个人的印象都是由55%的着装、38%的外表、7%的语言所形成的。正如三分靠长相,七分靠装扮,无论你是家庭主妇还是职业女性,自信都来源于个人的端庄、高雅、勤劳。 于老师说微笑服务恒久,因为微笑是最漂亮的妆容。我们的生活离不开微笑,尤其是职业女性,笑容会感染身边的旅客,完成一段美妙的旅程。俗话说笑对人生吗?微笑会让自己与四周的人特殊舒适与亲切,微笑不管何时何地都有魔力,它会使任何困难迎刃而解,它会使你一切顺心如意,假如你遭遇到失败或是挫折或是困难,只要你对着镜子微笑,你就会发觉生活是多姿多彩的。世界上最宏大的推销员乔吉拉德曾说,“当你微笑时,整个世界都在笑。一脸苦相
12、没有人情愿理睬你。”从今日起,直到你生命最终一刻,就专心笑吧! 好的笑容须要更好的心态来衬托,一个人的心态确定心情的管理,影响整体的感知度与敬重度。其实人人都想心态好,可是生活每天跟我们开玩笑,我们能做的只有全然接受、主动创建、换个角度思索,世界别有一番风味好心态造就好的仪态。 在课堂上于老师的教育我体会到,人的仪表美包括容貌美、形体美和在前二者基础上通过束装打份而取得的修饰美。容貌美是人的面容、肤色和五官长相的美,它是仪表美中最显露的部分,因而占有重要地位。形体美是人的整体形态的美,是仪表美的基础,所谓“堂堂仪表”,实质上就是指美的形体。修饰美对于强化容貌、形体美具有不容忽视的作用,因而是构
13、成仪表美的重要组成部分。 人的仪态都是从肢体语言、动作所表达出来的,比如站姿、坐姿、蹲姿以及手势、语言等等。我们要谦恭礼让,谦恭礼让就是在人际交往中有虚心的看法、敬重别人、对人尊敬、懂得礼貌、谦恭礼让是中国人的传统美德。谦恭礼让能与别人友好相处,也能赢得别人的敬重、友情和帮助,已是一个动姐所应当具备的基本条件。“孔融让梨”的故事大家都听说过,四岁的孔融把大梨让给哥哥和弟弟吃,而自己却吃小的,这正说明虽然年幼但礼仪却不短缺。 在短短的时间里,于老师用她通俗易懂的方式,让我理解了假如失去了今日,不算失败,因为明天会再来。假如你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。假如你失去了文明,你是彻
14、彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。 #110855早教礼仪培训心得5 今日通过电脑视频学习了金正昆教授师德礼仪规范讲座,我感受颇深,受益颇多。 “师者,所以传道、授业、解惑也”,在做中观看“金正昆教授老师礼仪讲座”时,就有对老师的基本印象。加入老师这一行业后,总是力求用一个老师的标准来规范自己。近来,学校实行老师礼仪讲座,组织老师学习金正昆教授主讲的礼仪,使我对老师礼仪有了新的相识。 在这个急功近利、物欲横流的社会,只有学校这片天空纯净。在学生的眼中,老师不同于社会的一般人,老师应是社会的规范、道德的化身、人们的楷模、父母的替身。学生把礼仪规范、道德高尚的老师作为学习的榜样。他们常把师
15、德高尚的老师作为自己的榜样,有的学生甚至还仿照老师的为人看法、情趣爱好、行为举止、音容笑貌等。 在教学中,我相识这样一个语文老师,上课风趣,为人正直,深得学生的宠爱。一段时间后,我们在进行学生作业展览时,发觉他的学生的字体笔迹竟和这位老师相仿。这一点让我很震惊,原来老师的行为会对学生会产生这样大的影响。可以说,老师专业素养重要,道德素养更是不行忽视。师德是老师的灵魂,是老师人格特征的干脆体现。 既要言传,又要身教。这无疑对老师提出了更高的要求。老师要为人师表。首先就要强调老师的自省自律,以身作则,言行一样。要求学生做的,自己首先要做到,禁止学生做的,自己坚决不做,在行动上要为学生做出表率。作为
16、一位语文老师,我觉得上课时用清楚条理的板书、正楷刚劲的粉笔字是必要的。所以上课时,我总是很仔细的去做好这个“表面”工作,一笔一画的写,并且告知学生,“写好方块字,培育正直品行。” “老师无小节,到处是楷模”,“形象的生命更重要”。老师要从生活小节入手,从小事做起,从严要求自己,才能做到为人师表。学校本学期要求每一个学生佩戴校卡进校内,可以让学生明白自己的身份学生,是来求知的;也可以保证学生的平安,防止闲杂人员进校。对于这一举措,学生并不明白,所以我上课也佩戴校卡,并告知学生,这是应当做到的。再说这新广播体操学习,我不知道学生在体育课上是否学得仔细,但当我们老师站在学生后排,跟着学生一招一势做时
17、,学生们做得是很仔细的。我想,正是在这小事中,我们老师对自己严格自律,学生也会培育良好的习惯。 要让学生学会学习,老师也应当成为求知的榜样。老师不能满意于先学于学生,而且要坚持接着学习,坚持终身受教化。随着形势的发展,高科技突飞猛进,让人感觉到一停止学习,就会落伍。当今的时代,人们只有具备了学习的实力,具备了可持续发展的实力,才能获得生存的社会位置。老师不但要自身保持一种勤奋学习的实力,还要把这种学习实力无私地传授给自己的学生。今年开学初,我将所教的班级进行分组教学,并要求每个小组学生制定切实可行的学习。同时要求班级干部给我制定一个学习,并请班干部监督。每天早晨,当我进教室时,我就大声读学生给我的作业(学生要检查的,可不是闹着玩的);学生也大声背诵读我给他们的任务。这样,在我和学生之间,就形成了互督促互进步的学习氛围。我信任,我会用我的求知热忱去带动学生进步的。 礼仪培训感悟