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1、2021年河北企业管理咨询师考试模拟卷本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.以下各项中，_是指企业对其各种不同产品，分别采用不同品牌。A统一品牌策略B个别品牌策略C品牌延伸策略D品牌经营策略2.生产能力的分类包括：设计能力、查定能力、现有生产能力。其中，现有生产能力是_。A新建或扩建企业时，设计任务书中所规定的生产能力B由企业的产品方案和各种设计数据来确定的C在没有设计能力或虽有设计能力，但由于企业的产品方案和技术组织条件已发生很大的变化，原有的设计能力已不适用，需要重新核定的生产
2、能力D企业在计划年度内所达到的生产能力3.人员推销的缺点主要表现为_。A成本低、顾客量大B成本高、顾客量大C成本低、顾客有限D成本高、顾客有限4.咨询人员在诊断调查阶段，常会用到问卷调查的方法，这种方法的优点是_。A获得的信息比较客观B覆盖面广、效率高、信息量大，可以获取针对性的信息C可以直接感受企业管理水平，发现其中存在的问题D能直接了解管理者的情况5.以下的各项中，其特征为产品特性高，服务能力高的客户关系管理导向是_。A关系导向型B产品导向型C价格导向型D服务导向型6.管理咨询业具有机动性和不确定性的特征，在业务旺季时要有能力承接各种任务，在业务淡季时又有能力承受人不敷出的经济压力，这要求
3、管理咨询组织要_。A服从公司的发展战略B适合公司的发展阶段C保持高度的适应性D尊重高素质人才的特殊需求7.以下属于长期计划涉及的内容有_。A主生产计划B预测市场需求C产品的发展方向D统筹安排生产任务8.为提高组织效率，降低管理成本，企业应当根据其所处行业特点和业务特点，对相关部门的职能进行强化或弱化。以下做法中，不恰当的是_。A广告公司撤销公共关系部B电力供应公司将销售部职能分解到与销售相关的其他部门中C软件公司强化研发部职能D煤矿企业强化安全生产监督部门职能9.以下各项中，其对待方法是继续维持良好关系的是_。A伙伴型客户B功能型客户C游离型客户D情感型客户10.在薪酬中，绩效薪酬和基本薪酬各
4、占一定的比例，两者比例的变化可以使这种薪酬结构演变为以激励为主的薪酬结构，也可以演变为以稳定为主的薪酬结构是（）。A高弹性薪酬结构B高稳定薪酬结构C调和型薪酬结构D无弹性薪酬结构11.以下各项中，属于成长期产品策略的是（）。A提供基本产品B提高产品质量且增加新功能，扩展产品线C改进品牌使品牌和式样多样化D逐步淘汰软项目12.在内外环境约束下，某企业在其战略规划期内实施了资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略，该战略属于_。A稳定性战略B增长战略C组合战略D收缩战略13.“通过进行有效地监督检查，发现问题、找出原因并采取适当措施解决存在的问题，以保证营销环境活动按营销计划实施并顺利进
5、行”指的是_。A营销分析B营销目标C营销策略D营销控制14.根据本量利分析原理，如果产品的单位变动成本与单价上升的金额相同，其他因素不变，则盈亏平衡点销售量_。A不变B上升C下降D不确定15.分权管理体制根据授权程度不同，存在总厂和分厂关系、总公司和分公司关系、母公司和子公司关系3种形式，下面关于上述3种形式的描述，正确的是_。A总厂、总公司、母公司本质上是相同的，都是资本的所有者，只是由于企业规模不同和生产经营特点不同，采取了不同的授权程度B子公司和分公司本质上是相同的，两者都没有独立的法人资格C一个业务范围广泛、跨地区的大型企业，大多是单独采用一种分权的管理体制D分厂、子公司和分公司都是利
6、润中心16.利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略，其中WO策略是指_。A利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁B利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会C利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势D直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁17.复杂多变的市场环境对企业来说，既隐伏着威胁又蕴藏着机会。以下关于环境威胁与市场机会的说法中，正确的是（）。A环境威胁都是不利的，对于企业只有消极的影响B市场机会都是有利的，企业要把握全部市场机会C当环境威胁出现时，企业只能被动的接受威胁D优秀的企业可以将威胁转化为市场机会18.当原材料从一投入就顺序地经过各个工作地，直至产品产出。这属于（）类型。A订货
7、型生产B预测型生产C流程式生产D加工装配生产19.在管理咨询活动过程中，将诊断报告中解决问题的思路和框架，经过详细设计使之成为可操作的、得到客户相关方面认可的解决方案文件的全过程，是管理自诩西南基本程序中的那个阶段_A业务洽谈阶段B诊断阶段C改善方案设计阶段D实施指导阶段20.按工艺过程的连续性可以将其划分为（）。A流程式生产和加工装配生产B订货型生产方式和预测型生产方式C大量生产、成批生产和单件生产D成批生产和单件小批生产21.以下各项中，不属于直邮媒体的优点的是（）。A对象明确B信息传播范围大C传递迅速、方便D费用低廉22.把企业管理咨询划分为专题性咨询和综合性咨询的分类标准是_。A业务广
8、度B工作方式C咨询人员D工作时间23.下列咨询方法中，能够较快、较全面地发现客户的管理问题，并获得较大信息量的是_。A现场观察法B因果分析法C内部访谈法D对比分析法24.高稳定性薪酬结构以固定薪酬为主，浮动薪酬处于非常次要的地位，使用这种薪酬结构的消极影响是_。A员工缺乏归属感B对员工缺乏激励作用C员工缺乏安全感D寻找合适的比例有难度25.某奶粉生产企业，生产、销售婴幼儿奶粉，将婴幼儿奶粉市场分为02岁、25岁、57岁三个子市场。该企业在不同的市场通过不同的市场营销组合策略推出不同的产品和品牌，02岁推出妈妈乐，25岁推出宝宝爱，57岁推出快乐成长。该企业实施的是_。A无差异市场营销B集中市场
9、营销C差异市场营销D兼有集中市场营销和差异化市场营销26.成本控制方法的一般性成本控制方法中，_需要为每一种产品制定标准成本，一般适用于产品品种较少的大批量生产企业。A标准成本法B目标成本法C作业成本控制D质量成本控制27.在确定某个岗位的管理幅度时，应考虑诸多方面的因素，以下描述正确的是_。A管理对象的职责复杂多变时，管理幅度相对较窄B管理对象的工作量和复杂性很大时，管理幅度相对较宽C管理对象彼此之间的职能完全不同时，管理幅度相对较宽D管理对象需要指导的工作量很少时，管理幅度相对较窄28.分析企业价值创造的驱动因素，并采用一定的分析方法将有关因素综合起来确定企业预算目标的方法属于_。A比较分
10、析法B平衡分析法C比率分析法D因素分析法29.（）的含义是指以企业内部会计系统为主，辅之以销售信息系统组成，是营销信息系统中最基本的子系统。A内部报告系统B营销情报系统C营销调研系统D营销分析系统30.美国的迪斯尼乐园，欢乐如同空气一般无所不在。它使得每一位来自世界各地的游客美梦得以实现。因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标：它的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐。公园提供的全是欢乐，乐园的每一个人都要成为欢乐的灵魂。结合材料，美国迪斯尼乐园所遵循的是_。A产品导向观念B销售导向观念C市场营销导向观念D社会市场营销导向观念31.预算管理责任组织以企业的组织结构为基础，本着高效、经济、权责分明的
11、原则来建立。其中负有销售收入和销售费用责任的部门属于_。A利润中心B收入中心C费用中心D成本中心32.某公司主业是家用电器生产和销售。由于近年来市场竞争日益激烈，公司根据管理咨询人员的建议，决定采取低成本战略。下列选项中，最不符合该公司低成本战略的是_。A在越南投资设立子公司，作为公司南亚市场的生产制造基地B在推出新产品前对库存的老产品进行降价处理C技术研发部门研发主要产品的替代原料，预计可节约原料成本1520%D与第三方物流公司签订物流配送外包协议，减少物流费用支出33.垂直式分销渠道主要特点是_。A具有很大的灵活性B按照社会分工原则，由商品流通涉及到的各类企业所组成C成员企业之间可以实现优
12、势互补，以便更快更经济地实现产品在更大范围内的销售D同一种产品既卖给消费者又卖给产业用户用于生产消费34.在整个咨询活动中，每个阶段的任务和目的不尽相同。我们要先有一个蓝图，然后指导员工将其实现，最终解决问题。指导指导员工实现蓝图的过程属于管理咨询过程中的那个阶段（）A业务洽谈阶段B诊断阶段C改善方案设计阶段D实施指导阶段35.王某是一位热心于改进和创新的小伙子，虽然工作只有两年，已经为企业提出合理化建议40多条，在公司开始推行QC小组活动的时候，为了更加有效的调动大家的积极性，他向班长提出了成立QC小组的建议，在征得班长同意后，将全班全体人员15人填写在申报表中并向公司提交了注册申请表。此行
13、为存在的严重问题是_。A违背自愿参加的原则B组建人数超过3-10人C只征得班长认可D向公司提交注册表36.企业在了解企业在生产运营管理的运作方式和行业特点，咨询人员应收集的数据包括_。A三年以来的行业分析报告B最新的主要竞争对手的相关资料C最新的主要产品结构分析表D最近的资产负债表、利润表和制造成本明细表37.某集团公司的人力资源总监，到下属分公司人力资源部检查工作，发现其内部部分岗位职责比较混乱，于是对有关岗位的职责做出了调整。以下对这种做法的评价，正确的是_。A发现问题及时解决，提高了组织的运行效果B违背了职、责、权对等的原则C可以直接解决问题，但事后应该通知人力资源部负责人D应该先与人力
14、资源部负责人进行沟通，再直接对有关岗位职责进行调整38.总体战略制定完成后，应该制定战略措施，从而保证战略落地。对新产品的开发、老产品的技术改进、生产规模的技术改造等属于以下哪项保证措施_A组织和财务保证措施B市场营销和管控系统保证措施C技术保证措施D人力资源保证措施39.生产过程是由四个要素组成，可以采用相应的符号表示。这四个要素不包括_。A采购B加工C搬运D检查40.根据本量利分析原理，如果产品的单价与单位变动成本上升的金额相同，其他因素不变，则盈亏平衡点销售量_。A不变B上升C下降D不确定41.供应链是围绕核心企业，通过对企业的信息流、物流和资金流进行的控制，从而形成一个整体的网链结构。
15、以下对于供应链管理的理解，不正确的是_。A供应链管理是对商品、资金、信息在供应商、分销商和顾客组成的网络中流动的管理B供应链管理的基本思想是把整条“链”看做一个松散连接的组织，把链上的各个企业都看做供应商，对整条链进行监控管理C供应链管理把链上的各个企业作为不可分割的整体，进行整体优化，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体D供应链管理的目的是通过链上各个企业之间的合作和分工，致力于整个链上的物流、信息流和资金流的合理化和优化，从而提高整条链的竞争能力42.职、责、权对应是组织设计的重要原则。根据这一原则，以下说法不正确的是_。A有职、有责、无权的职位，将无
16、法正常开展工作B有职、无责、无权的职位，应该考虑进行精简C有职、无责、有权的职位，能有效地调配资源D有职、有责、有权的职位，能够有效地开展工作43.某咨询人员针对客户要求，结合国内先进企业管理的经验，从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出自己的新见解。运用新的思维方式、新的观点去观察客户，采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因，从而使客户得管理水平获得全面提升。以上主要体现了管理咨询的什么特点_A科学性B创新性C有效性D独立性44.咨询人员在对企业的市场营销竞争策略进行分析时需要注意许多问题，以下描述错误的是_。A价格竞争会导致利润大幅度损失并防止竞争对手的模仿B差别化竞
17、争会导致成本降低带来一定的效益C专营化竞争要提高专营领域的可靠性D选择市场营销竞争策略要量体裁衣并要不断地推陈出新45._是管理咨询中最常用的调查方法之一。A问卷调查B现场参观C资料收集D访谈46.我国某公司出口的黄杨木梳一向用料考究，精雕细刻，以传统的福禄寿星造型畅销亚洲一些国家和地区，后出口至欧美一些国家时，发现销路不佳。因此，该公司一改传统做法，采用一般技术，作简单的艺术雕刻，涂上欧洲人喜欢的色彩，并加上适合于复活节、圣诞节、狂欢节等的装饰品，这样便很快打开了市场。这说明，企业在分析市场营销环境时，要考虑_。A教育水平B文化差异C科技水平D家庭类型 47.某公司2007年度主要财务指标如
18、下表所示，那么其权益报酬率为_。A：万元B40%C50%D60% 48.下列关于供应链管理的概念说法正确的是_。A供应链管理是对商品、人员、资金在供应商、分销商和顾客组成的网络中流动的管理B供应链管理是对商品、资金、信息在供应商和分销商中组成的网络中流动的管理C供应链管理是对商品、资金、信息在供应商、分销商和顾客组成的网络中流动的管理D供应链管理是对商品、资金、信息在供应商和顾客组成的网络中流动的管理49.以下各项中，属于投入期的促销策略的是_。A大力促销B减少促销C加大促销且鼓励品牌转换D减少到最低水平50.战略诊断报告的_在很大程度上显示了咨询人员的洞察力和分析能力，表明了咨询人员的业务水平。A内容B方式C特点D质量第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页