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1、2021年山西企业管理咨询师考试模拟卷本卷共分为1大题45小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 二、多项选择题（共0题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.自_后半期起，亚洲国家开始关注管理咨询领域，并陆续建立了相应组织，开展咨询服务。A20世纪60年代B20世纪80年代C20世纪70年代D20世纪90年代 2._是招投标活动中的核心。A开标B评标C招标D投标 3.在诊断过程中，问卷调查一般采用_。A重点调查B全面调查C典型调查D抽样调查 4.下列关于变革评价的一般步骤排列顺序正确的是_。A确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准
2、、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议B确定评价目标、选择评价方法、制定评价指标设定的原则、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议C确定评价目标、制定评价指标体系和标准、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议D确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评判依据、确定评价指标权重、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议 5.最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法是_。A企业增益报价法B
3、咨询人员工作时间报价法C成本定价报价法D咨询人员工作量报价法 6.以下对管理咨询含义的理解，较准确的是_。A管理咨询是由咨询专家根据客户需求，用科学的方法，通过深入调查、分析，找出客户管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务过程B管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动C管理咨询时通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动D管理咨询时由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问
4、题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动 7.依据各种成熟的、经过实践验证的管理模型对问题进行分析的方法是_。A模型分析法B相关分析法C趋势分析法D比例分析法 8._是管理咨询存在的基础和前提。A合作性B有效性C创新性D科学性 9.管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件，参加投标竞争的行为是_。A招标B开标C评标D投标 10.市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理（）三者利益关系所持的观念、思想和态度。A政府B企业C消费者D 社会E其它利益相关者11.事件营销的优势是（）。A 投资回报率高B消费者占据主权C传播深度和层次高D
5、营销流程简化压缩E 受众者的信息接收程度较高12.市场营销咨询的特点包括（）。A环境信息的要求较高B行业的特性不明显C政策性较差D 具有创造性E实用性的要求高13.宏观营销环境分析包括（）等主要内容。A经济环境B技术环境C 行业动向D 自然环境E 分销组织或机构14.竞争者的状况直接影响着企业的营销活动。在激烈的市场竞争中，企业要尽可能地了解、识别并分析竞争者。竞争者分为（）。A现实竞争者B 理智竞争者C潜在竞争者D迎前竞争者E 跟随竞争者15.生活资料消费者和生产资料的购买者分别构成了两个不同的市场，即（）。A消费者市场和工业市场B消费者市场和劳务市场C消费者市场和产业市场D消费者市场和制造
6、者市场E 消费者市场和生产者市场16.以下选项中，属于成本核算界限划分的是_。A划清成本期间的界限B划清各种产品之间的费用界限C划清完工产品与在产品之间的界限D划清销售费用和管理费用E划清管理费用和财务费用 17.以下各项中，属于差别化策略的优点的是_。A价格接近于行业平均价格水平B低成本优势会转化为高收益C增加消费者对本企业和产品的关注，有效增加销售量D避免和其他竞争者产生直接冲突E有助于消除本企业产品与竞争对手的产品价格可比性 18.以下各项中，属于服务营销的一般特点的是_。A服务是无形的B服务消费是过程消费C服务的分销，不具有实体特征，不同于有形产品的特点D服务生产和消费不能分离E服务的
7、不可贮存或运输的特征产生了对服务的供求进行更为准确的需要 19.下列关于5S说法不正确的是_。A修养(SEITSUKE)指的是维持以上3S工作成果，即形成制度和习惯B清洁(SEIKETSU)指的是将工作场所、环境、仪器设备、材料和工具上的脏东西清洗干净C整顿(SEITON)指的是将生产过程中不必要的物品断然加以处置D整理(SEIRI)指的是将工作场所、环境、仪器设备、材料和工具上的脏东西清洗干净E整理(SEIRI)指的是将工作场所中的任何物品，分为有必要的和没有必要的，除了有必要的留下来外，其他都清除掉 20.净作业时间的内容包括_。A宽放时间B准备、结束时间C辅助作业时间D基本作业时间E作业
8、外时间 21.影响产品定价的主要因素包括_。A市场需求B产品系列C产品成本D竞争产品的价格E政策法规 22.以下各项中，不属于心理价格策略的是_。A季节价格策略B用途价格策略C尾数价格策略D声望价格策略E整数价格策略 23.在对企业进行纵向分析时，应当对以下指标进行对比分析_。A企业当年的评价指标与近几年的指标对比分析B企业当年的评价指标与企业历史最好水平对比分析C企业当年的评价指标与行业平均水平对比分析D企业当年的评价指标与主要竞争对手进行分析E企业当年的评价指标与既定的指标目标值对比分析 24.成本费用按经济用途分为生产成本和期间费用，其中生产成本包括_。A直接材料B营业成本C期间费用D直
9、接人工E制造费用 25.非正常型的直方图包括（）A.B.C.D.E.26.以下各项中，属于关系导向型特点的是_。A赢得和保住了客户B有助于企业与客户建立的长期、稳定、密切的伙伴关系C可以在某些场合获得暂时优势D很难长久在竞争中胜出E很难长久保持其建立起来的竞争优势 27.以下选项中，属于财务管理面临的挑战是_。A当代财务管理的手段落后，随着通信技术和信息技术的发展，网络财务势在必行B当代财务管理中的风险管理范围狭窄，仅限于财务风险，而对于风险投资、融资、资本运作等全面风险管理方面极少论及C现行财务制度呆板，激励与约束机制不对等、不相容D现行财务评价体系主要限于可用货币计量的财务指标，而对企业的
10、人力资源、知识资产等经营管理方面缺乏适当的指标加以考核评价E当代财务管理的理论是建立在工业经济，以有形资产管理为主的基础上，而目前全球正大步跨向知识经济时代，企业的无形资产比重逐步上升，有的高科技企业无形资产的价值已经大大超过有形资产的价值 28.以下各项中，属于品牌延伸策略的优点的是_。A著名名称新产品易迅速被市场接受B节约新产品市场推广和广告宣传费用C有利于严格区分不同档次产品，显示企业雄厚实力D某产品出现问题，不会对其他品牌产生影响E使企业能够发展壮大 29.成本控制方法分为一般性成本控制方法和战略性成本控制方法。以下哪些是一般性成本控制方法_A标准成本控制法B供应链成本控制C目标成本控
11、制法D作业成本控制E生产周期成本控制 30.JIT生产方式的支持手段包括_。A适时适量生产B固定作业人数C质量保证D大批量周期性生产E弹性配置作业人数 31.衡量企业盈利能力的指标有_。A销售净利润率B总资本净利润率C速动比率D净资产收益率E销售增长率 32.供应链设计应考虑的问题主要有_方面。A企业优先B定位明确C定位准确D回避风险E防范风险 33.市场营销咨询的特点包括_。A环境信息的要求较高B行业的特征明显C战略性强D具有创造力E涉及面广 34.五性分析就是利用客户的经济技术指标实际值与当期同行业指标的实际平衡水平或最好水平比较，以评价客户的生产经营成果和财务状况的一种分析方法。包括：收
12、益性、生产性、流动性、安全性、成长性。以下属于五性分析中的成长性指标的是_。A销售收入增长率B固定资产增长率C存货周转率D市盈率E产品成本降低率 35.以过程为基础的质量管理体系模式一般包括_。A顾客需求B管理职责C资源管理D产品的实现E测量分析和改进 36.生产运营管理的内容不包括_。A生产运营系统的设计和调整B生产运营系统的运行C生产运营系统管理人员的任命D生产运营系统的评价和改进E生产运营系统工作人员的业绩评价 37.分析分销渠道合理性依据的原则包括_。A经济性B高效性C适合性D可控性E收益性 38.某企业通过有效的投资活动，使企业获得了稳定长久的发展动力，以下哪些是投资活动的内容_A项
13、目投资B证券管理C固定资产管理D金融投资E并购重组 39.五性分析就是利用客户的经济技术指标实际值与当期同行业指标的实际平衡水平或最好水平比较，以评价客户的生产经营成果和财务状况的一种分析方法。“五性”是指收益性、生产性、流动性、安全性和成长性五项内容。以下指标属于收益性指标的是_。A资产报酬率B每股收益率C流动比率D存货周转率E固定资产周转率 40.衡量企业偿债能力的指标有_。A自有资本比率B流动比率C销售净利润率D总资本净利润率E销售增长率 41.出资人财务管理环境评估中，从财务管理的角度，出资人更关注的外部环境因素是_。A治理环境B战略协同性C资源效率D技术环境E企业治理状况 42.以下
14、各项中，属于延长生命周期的市场开拓的是_。A改革产品外观B开发产品新用途C提高产品质量D增加产品功能E进一步市场细分 43.下列关于与功能性产品相比，革新陛产品具有的特点是_。A革新性产品的多样性多于功能性产品B革新性产品的边际贡献率高于功能性产品C革新性产品的平均缺货率高于功能性产品D革新性产品的季末降价率低于功能性产品E革新性产品的订单生产提前期比功能性产品要短 44.价格战是中国企业市场竞争的法宝，特别是在家电行业，降价成了企业、商家的常用竞争策略。除了直接降价，间接降价的形式五花八门，现金折扣、买一赠一、赠送消费券、现金返回等。价格战大多由居于市场领先的企业发动；有时市场新进入者，也会
15、在特定时期内大幅降低产品价格；当市场价格降低特别是市场内的领先企业产品价格降低时，很多企业纷纷效仿也开始降低产品价格。以上降价行为中所涉及的市场营销竞争策略有_。A选择性跟随策略B攻击性策略C专业化策略D占领并扩大市场份额策略E紧密跟随策略 45.追求零管理是现场管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具体内容包括_。A决策制定的零失误B产品质量的零次品C生产管理的零库存D资源管理的零浪费E工作过程的零事故第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页