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1、2021云南贸易营销专业自考考试考前冲刺卷本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.按照商品流通的顺序可将市场划分为（）。A一般商品市场和特殊商品市场B现货市场和期货市场C批发市场和零售市场D消费者市场和组织市场2.（）是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类 需求的一组产品。A产品组合B产品线C产品项目D产品系列3.分销渠道的起点是（）。A生产者B批发商C代理商D中介机构4.每条产品线内不同规格的产品项目的数量是（）。A宽度B长度C深度D关联性5.可口可乐公
2、司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做（）。A传统分销渠道模式B垂直分销渠道模式C水平分销渠道模式D多渠道分销渠道模式6.通常不必要实行直接营销的产品是（）。A顾客订制的产品B建筑材料C易腐烂的产品D标准化产品7.商务谈判以（）作为谈判的核心。A谈判主体B价值C谈判客体D价格8.谈判过程中，一般来说，目光应看着对方的（）。A身体B脸部的上部三角形C腿脚D脸部的下部三角形9.（）是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定性化思维方法。A单一化思维B静态思维C多样化思维D动态思维10.公平是社会生活中
3、的一种普遍的道德要求，在营销过程中，营销人员必须遵守公平原则，其具体含义是指（）。A对企业员工必须公平B对公司领导必须公平C在与对手的竞争中应坚持公平的原则D在与社会公众的交往中应坚持公平的原则11.关系营销是指（）。A企业开展公共关系的营销方式B企业搞好与政府有关部门关系的营销C以系统论为基本思想，建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销D根据顾客之间的关系来开展营销12.下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是（）。A客户战略价值B实际价值C扩大销量，增加利润D服务成本的大小13.消费者权益保护法规定，消费者享有获得有关消费和消费者保护方面的知识的
4、权利，这是消费者应享有的（）。A安全保障权B熟悉知情权C公平交易权D获得知识权14.消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，（）。A可以向原企业要求赔偿B可以向原企业主管部门要求赔偿C可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿D无法追偿15.（）是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。A传销B串销C骗销D直销16.通过询问的方式向被调查者了解市场资料的方法，叫做（）。A实验调查B观察调查C间接调查D访问调查17.承担产品质量义务的主体是（）。A生产经营者B销售经营者C消费者D供应商18.询问时大都采用两项选择法向
5、被调查者进行询问的调查方法是（）。A留置调查B电话调查C个人访问D间接调查19.将资料输入并存储在计算机的过程叫（）。A资料的编辑B资料的编码C资料的验收D资料的转换20.需要消费者作出最大购买投入的购买类型是（）。A习惯性B寻求多样化C化解不协调D复杂购买21.在对某个变量进行处理时，可能需要计算某个变量值出现的次数，在统计中，这个次数称为（）。A众数B全距C频数D频率22.销售百分比是根据历史资料计算出来的，所以，用历史数据来指导未来实践可能会（）。A有一些偏差B完全正确C完全不适合D无法使用23.资料编码的首要问题是（）。A根据实际分类的需要，设置合理的分类尺度B保证每一类回答都有类可归
6、C每一个问题中的分类应含义明确D对错误回答作特殊分类24.销售区域战略开发流程是（）。分析销售区域现状制定销售目标区隔单一市场采用推进或向上拉战略制定对付竞争对手的战略让销售人员知道活动目标。ABCD25.关于正确处理目标顾客与现有客户的关系，下列说法不正确的是（）。A现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责B在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的销售人员去负责C在工作时间的安排上，亦需要考虑在现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例D销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该
7、从现有客户身上着手。销售人员应该尽力想办法，作出努力，增加对现有客户的销售数量二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）A在柜台内抱肩，插兜B捡到顾客物品，送交到有关部门处理C没有顾客时读书看报D目视前方，迎接顾客的到来2.关于职业选择，正确的观念和做法有（）A职业选择属于个人的事情，他人不得干预B职业选择有利与促进广泛就业，实现人力资源的科学配置C职业选择有助于培养人的自主，自立精神D倡导职业选择，无异于鼓励挑肥拣瘦3.符合办事公道要求的有（）A坚持真理，一切照书本要求去做B不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大扳C分
8、清公私界限，不把公与私相混淆D说老实话，办老实事，做老实人4.所谓企业信誉，正确的理解有（）A企业信誉是树立企业形象的关键B良好的企业信誉能够带来经济效益C企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理D企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密联系5.创新的作用在于（）A创新能够提高产品质量B创新能够降低产品成本C创新是企业发展的动力D创新追求的是轰动效应6.加强从业人员之间的团结协作，要（）A遵从师徒如父子的古训，促进老中青三代人和睦相处B强化主人翁观念，只当主角，消除配角意识C讲求合作，崇尚竞争，平等互利D做好本职工作，不给同事找麻7.市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意
9、 和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括_A有某种需要和欲望的人B拥有使别人感兴趣的资源C为满足需要的购买能力D购买欲望 8.加强职业道德修养的方式包括（）A学习职业道德规范B自我约束C以先进典型为标尺D慎独9.一般商品市场包括_A消费品市场包括B劳动力市场C生产资料市场D金融市场 10.分析和评价产品组合的方法主要有_A产品项目分析法B产品项目市场定位分析法C多因素分析法D德尔菲法 11.职业用语的基本要求有_A语意模棱两可B颠三倒四C语调柔和D语意明确 12.在谈判时需要对手的性格进行判断，迟疑的人具有的心理特点是_A不信任对方B情绪变化快C不让对方看透
10、自己D不立即作出决定 13.有效合同必须满足的条件是_A合同当事人应当具有民事权利能力B合同当事人应当具有民事行为能力C订约当事人订立合同的意思表示要真实D合同不能违反法律与社会公共利益 14.根据我国广告法，广告主、广告经营者、广告发布者需要依法承担民事责任的情形有_A在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的B假冒他人专利的C贬低其他生产经营者的商品或者服务的D广告中未经同意使用他人名义、形象的 15.问卷的开头主要包括_A问候语B填表说明C正文D问卷编号 16.政府采购可以采用_等方式实现。A招标B竞争性谈判C邀请报价D采购卡 17._属于宏观市场营销环境的要素。A文化环境B人口环境C经
11、济环境D自然环境 18._等提问项目设计得比较合理。A“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意 ”B“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机C“您觉得这种产品的价格合理吗 ”D“海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样 ” 19.连锁经营的品种选择首要的是要经营_。A贵重的品种B大众化品种C实用的品种D便宜的品种 20.专营店的共同特征主要体现在_。A规模较小，投资回收期短B商品专一C服务灵活D引导消费潮流 21.大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的4P以外，还要加入的要素是_A权力B政治C公共关系D人员 22.销售促进与其他促销方式相比，具有_特征。A非连续性B常规性C
12、形式多样D即期效应 23.文化营销可从_等层面渐次推进和展开。A企业文化层面B品牌文化层面C产品层面D企业战略层面 24.关于勤劳和节俭，正确的认识有（）A在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭B勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面C勤劳与节俭是对立统一相辅相成的关系D勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变25.建立销售配额体系应体现_的原则。A公平性B可行性C可控性D易于理解第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页