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1、2021上海贸易营销专业自考考试考前冲刺卷本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.当企业产品类型较多、技术性较强、产品间无关联时，采用的推销人员组织结构是_ A区域式 B产品式 C复合式 D顾客式 2.下面不属于售后服务内容的是_ A送货上门 B提供咨询和指导 C提供代办业务 D处理投诉 3.制造商与中间商之间的冲突属于_ A水平渠道冲突 B垂直渠道冲突 C交叉渠道冲突 D离散渠道冲突 4.根据顾客方格理论，消费者会因为产生内疚感而购买产品属于_ A干练型 B寻求答案型 C防卫型 D
2、软心肠型 5.下列选项中，不属于谈判构成要素的是_ A谈判主体 B谈判客体 C谈判环境 D谈判结果 6.谈判各方在索取价值和创造价值之间此消彼长的过程是_ A谈判准备 B谈判开局 C谈判磋商 D谈判终结 7.谈判者的两难选择模型表明，双方在谈判博弈中陷入“囚徒困境”，即陷入_ A个人理性与集体理性的冲突中 B个人理性与集体非理性的冲突中 C个人非理性与集体理性的冲突中 D个人非理性与集体非理性的冲突中 8.费舍尔和尤瑞认为，每个谈判者都有两种利益，即_ A过程中的利益和关系中的利益 B过程中的利益和原则中的利益 C关系中的利益和原则中的利益 D在议题实质上的利益和在彼此关系上的利益 9.能使谈
3、判结果向着有利的方向发展和转变的是_ A谈判力 B洞察力 C判断力 D理解力 10.如果既不能得到有利于己方的实质性谈判结果，又不利于增进和维系谈判双方的关系时，谈判者将采用_ A竞争战略 B回避战略 C和解战略 D合作战略 11.下列选项中，不属于谈判人员素质结构中的“才”的是_ A意志力 B应变能力 C创新能力 D沟通能力 12.谈判者赋予信息以某种表现方式，即将信息编制成语言或非语言的符号，然后将其传递给其他谈判者。这种行为被称作_ AA型传播行为 BB型传播行为 CC型传播行为 DD型传播行为 13.下列选项中，不属于谈判沟通与促销沟通共同点的是_ A两类沟通的目的是一致的 B谈判中沟
4、通的时限压力比促销沟通大 C沟通效果通常都主要取决于沟通过程中的译出和译入是否一致 D两类沟通都是信息发出者和接受者不断发出信息和接受信息的过程 14.文化的交叉和重叠使得来自不同文化的谈判者在策略行为上有着明显的_ A相同性 B相似性 C复杂性 D差异性 15.在语言沟通过程中，受文化因素的影响，谈判者对同一语句的理解是不同的。上述说法反映了谈判者语言的_ A差异性 B同一性 C取向性 D非对应性 16.企业选拔、培训、调配、激励销售人员，属于人员推销决策类别中的_ A临时决策 B长期决策 C管理决策 D战略决策 17.人员推销通过面对面的洽谈，能与顾客建立融洽的友谊关系。这说明人员推销是_
5、 A企业实现销售的关键 B买卖关系的桥梁 C对付竞争的砝码 D信息传递的载体 18.企业通过派出推销人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈以推销商品的方式称为_ A合同推销 B代理推销 C上门推销 D人员推销 19.销售机会的出现与否不以销售人员的意志为转移，这充分表明，销售机会具有_ A客观性 B平等性 C时空性 D两面性 20.请明星拍广告来宣传产品往往效果很好。这充分说明，在激发顾客购买欲望时，应_ A适度沉默，让顾客说话 B挖掘顾客的需求 C用言语说服顾客 D有计划地进行 21.戴尔公司一直采取“零库存”、“个性化定制”和“直销模式”，这种订单管理流程的方式是_ A存货生产方式 B
6、订货生产方式 C需求生产方式 D供给生产方式 22.“每台电脑8000元”，这种订单报价方式是_ A审计报价法 B间接报价法 C估价报价法 D直接报价法 23.从企业管理的角度，顾客与理发师之间的买卖发型服务属于_ A单纯服务 B附属服务 C事务性服务 D技术性服务 24.选择中间商最关键的因素是_ A合作意愿 B中间商的历史经验 C市场覆盖范围 D中间商的财务状况 25.下列关于客户信息的表述，正确的是_ A企业取得利润健康成长的困难往往在于缺乏有关客户的信息 B客户数据库包含信息越多，作用就越大 C消费者市场和组织市场在客户数据库里没有显著区别 D收集尽量多的客户数据是找出企业问题的关键所
7、在 二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.按照英国保险法，下列属于默示担保的有_ A船舶国籍的担保 B船舶适航性的担保 C船舶停泊的担保 D船舶不绕航的担保 E航海合法性的担保 2.英国货物险条款与中国人民保险公司海洋运输货物保险条款的区别有_ A中国人民保险公司的条款更有利于被保险人 BB款仅承保整件落海造成的全损 CC款承保自然灾害的风险 D水渍险仅承保自然灾害造成的货物部分损失 EB款承保自然灾害造成的货物全损，而水渍险不承保 3.我国海商法第218条规定的保险标的有_ A船舶营运收入 B货物预期利润 C对第三人的责任 D旅客票款 E船员工资 4.中国
8、人民保险公司海洋运输货物保险条款将货物险分为_ A征收险 B一切险 C水渍险 D违约险 E平安险 5.保险单按保险期限可分为_ A定值保险单 B混合保险单 C航程保险单 D定期保险单 E流动保险单 6.关于仲裁协议的作用和仲裁裁决的执行，下列说法正确的有_ A双方当事人达成仲裁协议后，仲裁庭对其争议必须进行仲裁 B仲裁协议具有排除法院对争议案件的管辖权的作用 C对根据仲裁协议所作出的裁决，法院必须无条件执行 D双方当事人达成仲裁协议后，当事人必须将其争议提交仲裁进行解决 E双方当事人达成仲裁协议后，当事人不得向法院提起诉讼 7.下列是全国性的仲裁机构的为_ A伦敦油籽协会 B伦敦谷物贸易协会
9、C伦敦黄麻协会 D伦敦仲裁院 E意大利仲裁协会 8.根据联合国国际贸易法委员会仲裁规则，下列各项中，就仲裁员资格表述正确的有_ A若双方同意指定1名独任仲裁员，该仲裁员的国籍与被提起仲裁的一方的国籍相同 B若双方同意指定1名独任仲裁员，该仲裁员的国籍不同于双方当事人的国籍 C若须指定3名仲裁员进行仲裁，则首席仲裁员的国籍应与提起仲裁的一方的国籍相同 D若须指定3名仲裁员进行仲裁，则首席仲裁员的国籍应与被提起仲裁的一方的国籍相同 E若须指定8名仲裁员进行仲裁，则首席仲裁员的国籍应当不同于双方当事人的国籍相同 9.根据我国民事诉讼法的规定，外国仲裁机构作出的裁决，需要我国法院承认和执行的，应当由当
10、事人直接_ A向被执行人住所地的基层人民法院提出申请 B向被执行人财产所在地的基层人民法院提出申请 C向被执行人住所地的中级人民法院提出申请 D向被执行人财产所在地的中级人民法院提出申请 E向被执行人住所地或其财产所在地的高级人民法院提出申请 10.仲裁裁决的效力主要是指_ A裁决是否有一定规则 B裁决是否具有终局性 C裁决对双方当事人有无约束力 D能否向法院提起上诉 E能否提出仲裁申请 11.传统的商法主要包括_ A公司法 B票据法 C海商法 D保险法 E商行为法 12.一项有效的承诺应具备下列哪些条件_ A承诺必须由受要约人作出 B承诺必须由要约人作出 C承诺必须与要约的内容一致 D承诺必
11、须在要约的有效期间内进行 E承诺的传递方式必须符合要约所提出的要求 13.解释合同的方法有_ A疏忽说 B明示指定说 C默示担保说 D意思说 E表示说 14.联合国国际货物买卖合同公约的适用范围包括_ A营业地处于同一缔约国的当事人之间订立的买卖合同 B营业地处于不同的缔约国的当事人之间订立的买卖合同 C营业地处于非缔约国的当事人，只要按照国际私法的规则导致适用某一缔约国的法律，则该公约也适用他们之间订立的买卖合同 D营业地一方处于缔约国的当事人之间订立的买卖合同 E上述全对 15.英国货物买卖法对所有权移转问题，主要是区别_ A特定物的买卖 B非特定物的买卖 C普通物的买卖 D一般物的买卖
12、E知识产权的买卖 16.在国际贸易中，代理人包括_ A普通代理人 B经纪人 C运输代理人 D保险代理人 E广告代理人 17.下列属于票据的原因关系的有_ A价金 B借贷 C提供担保 D赠与关系 E资金补偿关系 18.海牙规则规定，承运人的责任期间包括_ A装船前的时间 B装货的时间 C卸货的时间 D卸货后的时间 E行船的时间 19.在我国被保险人填写的保单中，单内需列明_ A船名 B保险期间 C保险金额 D保险费 E被保险人名称 20.下列属于全国性的仲裁机构的有_ A伦敦油籽协会 B伦敦谷物贸易协会 C伦敦黄麻协会 D伦敦仲裁院 E意大利仲裁协会 21.国际商法的渊源有_ A围际条约 B国际
13、贸易惯例 C各国的国内法 D国际判例 E国际法准则 22.依各围合同法的规定，引起要约失效的情形主要有_ A要约已过承诺期 B要约人撤回要约 C要约人撤销要约 D受要约人拒绝要约 E受要约人作出承诺 23.美国产品责任的诉讼的理论依据有_ A疏忽说 B风险转移说 C自担风险说 D违反担保说 E严格责任说 24.在美国当原告以疏忽为理由向法院起诉要求被告赔偿其损失时，原告必须提出证据加以证明的是_ A由于被告的疏忽直接造成了原告的损失 B由于原告自己的疏忽造成了损失 C原告可以证明产品的设计有缺点 D原告可以证明被告对产品的危险性没有作出充分的说明 E原告证明被告在生产或经销产品时，违反了联邦或州的有关这种产品的质量、检验或推销方面的规章、法令 25.在国际贸易中，许多业务工作都是通过各种代理人进行的，这些代理人一般包括_ A普通代理人 B经纪人 C运输代理人 D保险代理人 E广告代理人第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页