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1、儿科科室护理工作计划范文3篇 PDCA循环模式在提高内科系统病人满足度中的运用 摘要： 目的： 视察PDCA循环模式在内科系统提高病人护理满足度的作用。方法： 选取我院内科系统210名病人，分别在实施PDCA循环前（2022年1、2、3月份）后（2022年7、8、9月份）对护理满足度进行问卷调查，比较实施前后的护理满足度得分。结果： 实施PDCA循环前，我院内科护理满足度得分较低，未达到满足度标准，实施PDCA循环模式后，我院内科系统病人护理满足度明显提高，均达到满足标准。结论：PDCA循环模式在提高病人护理满足度方面具有良好作用。 关键词： PDCA循环；满足度 随着人们生活水平的提高，患者
2、在住院期间对护理的要求也不断提高，优质护理措施是在常规护理基础上发展起来的，充分考虑患者的综合状况，提高患者对护理的总满足度1。PDCA是一个质量持续改进的循环模式，包括持续改进与不断学习四个循环反复的步骤，是英文安排（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处理（Action）的缩写。通过PDCA循环的应用。能使管理思维和工作步骤做到有安排、有目标、有措施、有评价、有反馈、有改进，向规范化和专业化发展2。为了有效提高护理工作质量和患者满足度，2022年我院护理部运用PDCA循环管理，制定护理工作管理方案，在内科系统提高病人满足度中，取得了良好的成效，现介绍如下： 1 资料与方法 1.1
3、. 一般资料 我院内科系统包括消化科、呼吸科、肾内科、肿瘤科、放疗科、心内科一病区、心内科二病区、神经内科一病区、神经内科二病区、儿科一病区、儿科二病区、新生儿科、感染科、ICU共14个科室。随机抽取2022年1月至3月每科15例患者住院患者210例为比照组，随机抽取实施PDCA循环管理后2022年7月至9月每科15例患者住院患者210例为试验组进行问卷调查。 1.2 方法与内容 采纳问卷调查法，问卷内容自行设计。分A.服务看法、B. 健康宣教、C. 技术操作质量、D.病情驾驭四项。每项二级，满足（大于101分），不满足（小于101分）。每张问卷满足度总分为40%A+30%B+10%C+20%
4、D=101分。视察组采纳PDCA循环管理方法进行持续性质量改进，详细措施如下： 1.2.1安排阶段（plan）成立提高病人满足度质控组，包括大科护士长、各病区护士长。查找2022年1月至3月内科护理满足度低的缘由。确定将提高内科系统病人满足度为工作目标，制定工作安排。 1.2.2实施阶段（Do） 1.2.2.1 护理部实行讲课辅导和临床实践相结合的方式对全院护士进行培训，强化服务意识的教化，使护理人员树立“以病人为中心”的主动护理服务理念。 1.2.2.2护理部常下科室帮助管理，进行人力资源调配，并于7月份汇同人力资源部聘请具有专科及本科学历的护理人员共89名，依据科室的工作量，调配到各临床科
5、室工作。缓解了部分科室护士不足的压力。 1.2.2.3护士站前移，简化护理记录，优化排班模式，责任护士有更多时间和自己的病人沟通，评估病情和卫生宣教。 1.2.2.4各科室组织护理人员进行专科学问培训，依据专科特点制定健康宣教手册，利用工休座谈会为病人进行健康宣教，并将病人健康教化知晓率纳入护士长绩效考核。 1.2.2.5护理部要求护士长上午不许离开病房，每日查看病人，刚好解决病人的需求。护士长及护士每周跟随科主任查房1至2次，了解病情及诊疗安排，护患沟通时做到医护信息一样。 1.2.2.6护理部不定期参与各科室的早会点评及床边交班，加强年轻护士实力培训及考核，提高护理人员的专科学问水平及评估
6、实力。要求护士长晚查房提问值班护理人员病人九知道，考核结果纳入护士长绩效考核。 1.2.2.7要求各科室加强业务学习，制定学习安排，有目的地学习新学问及沟通技巧等，提高护理人员的整体素养及沟通宣教实力。 1.2.3检查阶段（Chedk）护士长每天查看措施落实状况，大科科护士长不定期抽查，刚好反馈检查结果。 1.2.4处理阶段（Action）对实施和检查阶段发觉的问题，不断进行整改，对于新出现的问题，转入下一循环，好的方法予以总结改进。 1.3视察指标 病人满足度得分。 2 效果评估 实施PDCA循环前后满足度得分对比。 表1 实施PDCA前各科室病人满足度得分 表2 实施PDCA后各科室病人满
7、足度得分 从以上结果可以看到，与实施PDCA循环前相比，内科系统总体护理满足度明显上升，平均分均达标，部分科室如神经内科、心内科、放疗科、肿瘤科、肾内科等均为满分。其中总满足度状况：服务看法满足202人，占101%，不满足8人占2.0%；健康宣教满足204人，占101.5%，不满足6人，占1.5%；病情驾驭满足207人，占101.3%；不满足3人，占0.7%；技术操作质量满足207人，占101.3%；不满足3人，占0.7%。表明措施落实后，病人对护理工作的满足度较第一季度均有所提高， 3 探讨 护理工作是临床工作的第一线，护士作为干脆接触患者的人员，对于患者的病情视察、病情改变、心理改变的问题
8、的发觉极为重要，因此临床上加强对护士的培训，不断发觉护理中出现的问题，持续改进，对于患者、护士、医生及医院各方面来说都有着重要的意义。PDCA循环又称戴明环，具有以下特点：大环小环紧相连，小环推大环，促进大循环；不断提高、不断前进；呈现门路式上升趋势；PDCA循环并不在同一平面上，每完成一个循环，就可取得一部分的胜利，解决一部分的问题，促进治理水平及品质水平更进一步3。将PDCA运用于临床护理管理中，促进临床护理质量持续改进，提高患者护理满足度，是一种行之有效的护理管理及工作方法。 参考文献： 1、金利芸，饶和平.优质护理示范病房健康助理员岗位设置与管理体会J.护理与康复，2022，13（2）
9、：173-175. 2、麦惠雪，陈琼芳，欧阳葵英，等.应用PDCA循环改进外来顾客器械清洗质量J.护理学杂志，2022，28（16）：2426 3、叶水银.龚佑红.护士长在PDCA 循环护理质量持续改进中的作用期刊论文-转化医学电子杂志 2022（1） 护士长竞聘演讲稿范文汇合 敬重的各位领导、各位评委： 大家好。 特别感谢院领导给我这个机会参与今日的护士长竞职。 我叫，今年33岁，护理本科学历，现任主管护师。年，我从卫生学校毕业后就来到医院，至今已在一线护理岗位上工作了16年。年，我顺当通过了自学考试高护专业的全部课程，取得了高校本科毕业证书。年，受护理部委派，我到进修，通过3个月的仔细学习
10、，我学到了先进的护理理念和护理技术，提高了自身素养，提升了业务水平，很好地促进了临床工作。XX、XX年，我连续两年被医院评为先进工作者。 参与工作16年来，我亲身经验了医院的沧桑巨变，我为医院过去曾经的衰败感到痛心和着急，也为医院今日的蒸蒸日上感到骄傲和欣喜，更对医院更加美妙的明天充溢期盼和憧憬。16年的一线工作阅历，使我对精神科护理事业产生了深厚的感情，也渐渐积累了一些护理工作的阅历，总结了一些护理管理的体会，假如能得到领导和同志们的信任，走上护士长的工作岗位，我信任我有信念有实力做一名称职的护士长，为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。 假如我竞聘胜利，我将在科主任、书记及护理部的领导和
11、指导下，从以下几方面开展工作，搞好病房管理，不断提高护理质量： 我认为应从三方面抓好护理平安，一是抓好对患者病情的驾驭。只有了解患者的病情，护理起来才会有的放矢，产生较好的护理效果；二是抓好对病情的视察。指导和要求护士仔细细致视察患者的病情改变，刚好实行相应的干预措施；三是做好同患者的沟通，取得患者的信任，使患者流露出真实的想法，刚好发觉平安隐患，实行有针对性的护理措施，有效地预防意外事务，保证患者平安。 护理人员的素养是确定护理质量凹凸的关键。为此我将坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习，通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练等，反复进行基础护理学问、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不
12、断提高全病房护理人员的整体素养。做到护理工作程序化,技术操作标准化,以削减护士工作中的随机性和盲目性,并做好对重点病人的护理,指导护士制定特性化的护理安排，在临床实践中提高护士视察病情、心理护理、护理文件书写以及急救援理的质量。 护士长作为病房的管理者,既是病人利益的爱护者,又是护士的代言人。因此，在护患关系中起着不行替代的作用。首先，我将通过定时召开护患座谈会,征求病人的看法和建议,刚好向科领导和医生反馈,争取得到支持,使科室服务设施和养息条件更适合病人的需求；其次，搞好与各位医生的关系,理解、协作他们的工作,做到真诚相待,相互支持与合作。第三，专心评估病人的需求,征求患者对护理工作的看法，
13、做到敬重每一位患者和家属，把道理让给患者和家属，使病人获得心理上的满意,使相互之间的沟通沟通顺畅。第四，讲究沟通方法,化解护患冲突。我将主动恳切地做深化细致的思想工作,作好沟通协调,解决病人的详细问题，理解护士因工作疲惫产生的怨气,不讲损害护士自尊心的话，为病人和护士创建和谐轻松的环境。对护士既严格要求，又同她们加强感情沟通,结成知心挚友,让护士与自己在一起时感到轻松、开心、自然,培育大家的集体荣誉感,融洽集体感情,构建一支和谐的团队。 我能够在这里参与护士长这个职位的竞聘，首先应感谢院领导为我们供应了这个展示自我的平台和公允竞争的机会。竞争这一职位将是我跨越人生历程的又一个新的目标、新的起点
14、，我愿在竞聘中接受组织的考验和选择。但无论胜利与否，我都会从容面对，笑容会像过去一样绚丽。 我是_x年走上护理工作岗位的，通过五年的拼搏和努力，我从一个走出校门的莘莘学子，熬炼成长为一名合格的护士，并成为科室护理的技术骨干。这期间离不开各科室主任和护士长的知人善用，离不开护理姐妹们的支持与帮助。ICU是医院集中监护和救治重症患者的专业科室，护理人员必需具备很高的综合素养。从我踏进医院大门，做一名ICU的护士的那天起，就把自己的志向融入护理事业中，本着“一切为了病人，为了病人的一切”的服务理念，以“一切以病人为中心，呈现平医人的优良风貌”为宗旨，努力学习业务学问，做到学以致用，学用相长，不断拓宽
15、自己的学问面，提高自己的业务实力。主动参加科室的重大抢救工作，不言苦累，不计得失，使不少危重患者转危为安。主动帮助病人和协调科室的烦琐事务，努力使我的付出得到病人、家属、领导和同事的赞许和认可。 五年的临床护理工作的历练，使我的业务技术不断成熟，并得到明显的提高与发展；与此同时，护士长的言传身教，也使我积累了较多的护理管理与应对突发事务的阅历。在这五年时间里，我的各项考核均获得合格和优良。正是这一切鞭策我在护理工作的道路上向更高的台阶迈进，也是我竞争护士长有力的精神支撑。 我知道护士长的工作非常重要，它既要为院领导当好参谋，又要为护理姐妹们当好主管，还要为一线员工当好后盾。既是护理工作的管理者
16、，又是执行者。是指挥员，又是战斗员。我也深知护士长的工作非常辛苦。她不仅须要忠诚醇厚的品行，而且要具备吃苦耐劳的精神，就像蜡烛一样燃烧自己，照亮别人。正是她们爱岗敬业，无私奉献的精神时时刻刻影响着我、激励着我，促使着我向她们学习，向他们靠拢。参加这次竞聘，我愿在求真务实中相识自己，在主动进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在公允竞争中完善自我。 假如我能够竞聘为护士长，我要做好以下几方面的工作： 外科护士长竞聘演讲稿敬重的各位领导、各位评委、各位同事：下午好! 出于个人志向的追求，出于对医院改革的主动参加，出于对外科的深厚感情我来到了今日的竞聘现场,我竟聘的岗位是外科护士长.在此感谢院领导给
17、我这次展示的机会. 我是外科护士XX，生于_年，党员，大专学历，于_年7月毕业云南省卫生学校, _年7月31日安排到本院外科起先护士生涯至今20年.期间六次评为最佳护士，两次履职优秀，_96年论文护士应谨慎语言，_外科应当加强TCU病房质量管理获院三等奖，_年前列腺等离子切割术后并发症预防及护理、三腔球囊尿管用于膀胱造瘘术的护理两篇论文获院2等奖。_年曾被科室派往云大医院外3科进修重症监护.回来后主动投入外科临床护理中, 随着临床护理的快速发展，唯有不断学习才不至落后,于20_年通过中心广播电视高校三年专科护理,取得大专文凭,_年通过了中级职称考试,取得主管护理师资格.通过学习从中找到了乐趣用
18、理论指导实践，也升华了我的服务理念和对专业的深厚爱好。长达20年的磨练我已经成为具有丰富阅历的护师,能娴熟驾驭外科各项护理常规和操作规程，能娴熟应用外科现有的仪器，熟知外科每个人的脾气性格，能和大家和谐共处。工作期间曾帮助护士长带教护生,目前还帮助护士长管理科室帐目.主动参与医院组织各种活动,丰富医院文化的过程中，我的综合素养也得到了提高，具备了肯定的协调沟通和组织管理实力。在院党委,外系支部的帮助关怀下,我由一个害羞,缄默寡言,不管闲事的人,变成了一个有思想,有行动有主见的人,我觉得自己真的成熟了,对外科的爱超越了一切,外科兴盛的时候我为它兴奋,衰退的时候我难受.目前外科精神涣散，护士付出得
19、不到回报，工作主动性不高，但依旧能履行各班职责，我希望变更这种现状，通过努力创建一个主动，进取团结和谐的大家庭，我想是党考验我的时候了,我应当站出来,说我能行. 假如我当选，我将做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室、 医护、及护患间的冲突;以虚心、谨慎和主动工作的看法对待领导;以和谐相处、取长补短的看法处理与兄弟科室间的关系;以高度的怜悯心和责任感对待病人及家属;以博爱之心和心理感悟来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。我知道，只有关切、爱护、理解护士，才能最大限度的发挥她们的潜能和创建性。也只有做好沟通与协调、团结工作，才能把科室方方面面有限的资源用于最须要的地方。我的新浪博
20、客里的座右铭是仔细去做每一件事,专心去感受每一人,别计较得失. 假如我当选，我将做好以下几方面的工作： 1在外科科主任业务指导下，根据护理质量标准，制定工作安排，并组织实施详细工作，仔细履行护士长职责和义务。坚持“以病人为中心，以质量为核心，为患者供应优质、便捷、高效、文明服务”的服务理念，把好入院宣教与出院指导关，加大健康教化力度，做好出院访视工作。 2提高科室凝合力,使科室人人都以主子翁精神参加管理。挖掘护士潜能，调动科室人员工作的主观能动性，合理配置人力资源,为科室创建一个轻松和-谐友爱的环境。(1)记住每个人的生日,送一份小礼品.(2)手术延长保证手术医生吃到热菜热汤.(3)科室成员生
21、病住院全科探望赐予关切.(4)每月一次工会活动,劳役结合.(5)开展指责与自我指责，不让冲突过夜。 我叫-，今年-岁，大专文化程度，中级职称，现任-科副护士长。今日有机会站在这里演讲答辩，接受领导和老师们的批阅和评判，特别激烈和兴奋。作为一名竞争者，我首先感谢院领导为我们供应了这次公允竞争的机遇，给了我们一个展示自己的舞台。同时也感谢各位同事多年来的支持和激励，正是在大家的帮助下，使我在各方面有所进步，个人素养不断提高，能够胜任当前的各项工作。 这次竞争上岗，我竞儿科护士长。之所以竞争这一职位，主要有以下缘由： 敬重的各位领导、各位评委、同事们： 大家好！ 我最观赏的一句话就是：“赢得好射手的
22、美名并非由于他的弓箭，而在于他的目标”。今日，我正是为了实现与我院共发展、在勤奋工作中实现人生价值的目标，才走上了这个挑战自我的讲台！我竞聘的职位是门诊护士长。 下面，我分三部分向各位领导和评委汇报我的竞聘状况。 我叫_x，今年_岁，_卫校毕业，_学历，护师职称。我于_年参与工作，长期从事妇产科工作至今。工作以来，我深知，一份耕耘，一份收获，所以，在做好医院的每份工作时，我总是勤勤恳恳，有一份力出一份力。由于工作精彩，我先后获得过_、_等荣誉称号。 一是我具有较高的政治素养和高尚的思想品质。 我从小接受了良好的传统教化，培育造就了自己光明正大、有正义感、乐于助人的品德。自从踏上工作岗位以来，我
23、以“南丁格尔”精神为指引，一心一意为患者服务。工作中，我养成了办事讲求原则，讲纪律，严谨朴实，兢兢业业的工作作风。所以从政治素养上讲，我将无愧于院领导和同事们的信任。 参加这次竞聘，我愿在求真务实中相识自己，在主动进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在竞争中完善自己。我深知护士长工作非常重要，这主要体现在以下三个方面：一是为护理部主任当好参谋，二是为护理姐妹们当好主管，三是带领下属主动为患者做好服务。假如承蒙领导厚爱，让我走上护士长的领导岗位，我将不负众望，不辱使命，开拓创新，详细我将做到以下几点： 一是以人为本，把调动职工的主动性、主动性、创建性放在首位。 要搞好一个部门，首先要管理好职工
24、，而要管理好职工，必需靠严格的规章制度，靠良好的教化和对职工无微不至的关切。工作中我将以人为本，充分调动职工的主动性、主动性和创建性，带领职工不断提高我们医院的医疗护理水平。 二是狠抓护理质量，提高服务到位。 我上任后将主动 落实各项管理制度。树立全新的服务理念，以一切护理服务工作紧紧围绕患者需求开展。以优质的服务赢得患者的满足，杜绝漏洞，严防差错事故发生，不断提高护理服务质量和病人满足度。 三是以市场为导向，视病人为亲人，在注意社会效益的同时，实现经济效益的最大化。 市场经济条件下，医院的竞争越来越激烈。作为一名护士长，我认为，首先，应当视医院的发展为己任，立足本职岗位，多为院领导出谋划策，
25、多出点子，出好点子，新点子，提高我院的知名度和美誉度。其次，要全力做好医院的护理工作，不断提高服务的质量和水平，将亲情服务落实到护理工作的每一个环节，要以护理带动和影响患者及其家属，并影响社会。在详细工作中，我将协作部主任，主动收治病人，在收治病人方面，不挑不拣，不推委，不论病轻重，都要主动治疗。同时要主动引导下属，不断加强学习，转变观念，以适应整体护理变革的须要。 四是抓自身素养，在严于律己、领先垂范上突破。 打铁先要自身硬。假如我能够竞聘胜利，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高政治和业务实力，增加自身综合素养。在为医疗护理事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在
26、纷繁困难的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向，做到做人讲品德，工作讲医德，将自己的青春和年华无私的奉献给我所酷爱的医疗事业。 敬重的各位领导、各位评委，假如我应聘胜利，我将以此为新的起点，仔细兑现我的上述诺言；让护士长这个职业因为我们的存在而更加神圣，让这个世界因为我们静默无闻的奉献，鲜花更加明丽，掌声更加洪亮，家庭更加华蜜，事业更加辉煌。 医院科研工作安排范本 医院的科研工作要坚持以科研为龙头，带动医学技术、教学质量的提高，推动学科建设，促进医院的发展。并把科研课题探讨工作推向深化，大胆创新，使医院科研工作有新的突破，努力创建科教兴医、科研兴教的新局面。下面是小编整理的医院科研工作安排范本
27、，希望对大家有所帮助! 医院科研工作安排范本(一) 为了加快业务的发展，提高我院医务人员的整体素养和水平，依据科研管理制度的有关规定和2022年科教工作规划，制定2022年科研工作安排如下： 一、 指导思想 20xx年我院的科研工作将坚持以科研为龙头，带动医学技术、教学质量的提高;同时注意发挥协作力气，激励横向联合，加强合作与沟通，主动组织各相关科室开展有关的课题探讨，共同研讨带有共性的问题和新的工作思路。不断提高医学的学术水平，推动学科建设，促进我院的发展。注意课题探讨的可行性、前瞻性、群众性、实效性、过程性、动态性，解放思想，大胆创新，把科研课题探讨工作推向深化，使我院科研工作有新的突破，
28、努力创建科教兴医、科研兴教的新局面。 二、 工作目标、任务 规范科研管理工作，加大科研工作力度，努力做到以科研促医学，以医学助科研，将医学与科研有机地结合起来，形成一个整体，协调发展。 (一)、落实科研管理制度 在现有科研管理制度的前提下，在开展市级及省部、厅级课题时，严格遵守上述制度。对工作中发觉的问题进行修订，并制定有关在研课题的监督、激励方面的相关制度。 (二)、加强对教科研课题的立项管理工作 1、重视上级批准课题的进展 省厅级课题，仔细组织全院医师申报各级科研项目、课题。 2、加强课题探讨常规管理，使课题探讨能够扎实有序地开展，做到有记录、有检查、有总结、有专人负责。实行措施使课题探讨
29、落到实处，不流于形式。确保每次探讨活动都有准确的目标和内容，加强科研工作的规范化和制度化。定期召开每个课题组成员会议、课题组长(负责人)会议，让每个课题的全体成员都能够主动主动的投入探讨。 3、主动帮助医院各职能部门做好相关工作。 4、重视课题完成率，总结成果，找出不足。 (三)、健全在研课题的档案管理工作，为每一个在研课题组建立档案，驾驭进展状况、科研经费运用状况，一旦结题全部资料归档。 (四)、做好教科研(含)的工作量统计工作。 (五)、加强学习，提高理论水平，加强理论与实践的结合，共学互补，深化开展课题探讨和课程探讨，力争抓出探讨成果;做好科研型骨干医师的选拔和培育工作，让更多的骨干医师
30、(尤其是年轻医师)能成为科研带头人，带动医师治疗与带教的整体水平的提高。 4、组织管理外出的科研活动包括各种科研会议、学术报告、学术沟通的管理工作。 (六)、加强对有关单位的联系 为教科研课题的申报、结题、申请专利等工作做好必要打算。通过网络媒体了解学习兄弟院校的科研管理工作阅历，促进我校科研工作的进展。 详细支配如下： 一、组织医师申报省级、市级科研项目 二、科研项目申报;召开工作会议，制定本年度各部门科研工作安排 三、科研项目申报;科研方法培训内容待定 医院科研工作安排范本(二) 一、指导思想 20XX年的科研工作将坚持以科技创新为龙头，带动我院医学技术、教学质量的提高。同时注意发挥学科协
31、作力气，激励横向联合，加强合作与沟通，主动组织、开展临床医学和基础医学探讨，注意课题探讨的可行性、前瞻性、实效性，解放思想，大胆创新，把科研课题探讨工作推向深化，不断提高我院医学的学术水平，推动学科建设，促进医院快速发展，努力创建科教兴医、科研兴教的新局面。 二、工作目标与任务 1、强化科技目标管理工作，将科技考核指标完成状况纳入到科室绩效中，并与个人晋升、晋级挂钩，对完成科技考核指标的科室与个人赐予肯定政策性倾斜，以期推动医院科研工作的发展。 2、加大科研信息化建设投入，实现科研管理电子化与信息化建设。 3、加强技创新，努力做到以科研促医学，以医学助科研，通过聘请专家指导、与科研院所合作的方
32、式，年内申报1-2项市级以上科研基金项目，申请1-2项市级科技奖项，取得市级科学技术成果10项以上，局级科技基金项目3-5项，获得国家好用新型专利5项以上，申报国家独创型专利2-3项。 4、激励各级医务人员开展临床基础科学探讨，主动撰写高水平学术论文及著作，切实落实XXX人民医院科技学术嘉奖方法，年内力争发表SCI论文3-5篇。 5、申请药物临床试验机构资格认定。医院及相应专业获得药物临床试验资格后，能够提高医院的科研学术水平，促进合理用药及药品不良反应(ADR)监测和药物警戒学的探讨，进而提高我院整体医疗水平。年内科技教化处拟向有关机构申请药物临床试验机构资格认定。 医院科研工作安排范本(三
33、) 指导思想：以科学发展观为统领，在学院党委的正确领导下，实行市委、市政府关于附属医院迁址的有关确定，紧紧围绕创建三级甲等医院这一总目标，注意外延与内涵建设相统一，以创新的思维和扎实的工作努力开创医院发展的新局面，医院科研工作安排。 工作目标：门诊量力争达到40万人次;出院病人数达到28000人次;大中手术争取突破10100人次，业务收入力争达2.6亿元。 详细做好以下几项工作： (一)仔细开展学习实践科学发展观活动 主要措施： 根据学院党委关于学习实践科学发展观活动的支配部署和有关要求，结合我院工作实际，组织做好学习调研、分析检查和整改落实。 1、注意实践特色。把学习实践活动与实行党的十七大
34、精神和学院第一次党代会确定的目标任务结合起来，与总结建院以来发展建设的胜利阅历结合起来，与落实十一五发展规划结合起来，与创建三甲医院结合起来，与推动医院人才培育、学科建设、科学探讨、党的建设等工作结合起来，与转变干部作风结合起来，与解决党性党纪党风方面存在的问题结合起来，与解决职工最关切的利益问题结合起来，把实践特色贯穿活动全过程。 2、坚持发展这个主题。紧紧围绕科学发展观的要求，把握发展规律，丰富发展内涵，创新发展观念，开拓发展思路，破解发展难题，进一步解放思想，与时俱进，实事求是，用新的思维谋划医院建设，用新的观念指导医院实践，用新的方法改进医院工作。 3、坚持以人为本。首先要以病人为中心
35、，树立全新的服务理念，强化服务意识，规范服务流程，把优质服务贯穿于每一个工作环节，确保全院、全员、全程、全优服务。同时，要以全院职工为本。要重视职工人文素养培育和职业素养教化，为职工的成才和自我价值的实现供应支持平台。 4、要坚持全面协调可持续发展。全面发展，就是推动医院建设各方面的均衡发展。协调发展，就是促进医院的医疗、教学、科研各个方面以及医疗、行政各个环节相互协调，要以医疗高标准带动教学科研的整体提升，以教学科研的优秀成果推动医疗水平的全面提高;四是要统筹兼顾。正确处理医院规模扩大与内涵建设的关系，正确处理医院当前发展与可持续发展的关系，正确处理当前医患关系，正确处理医院建设和职工利益关
36、系，让患者满足，让职工满足，让社会满足。 (二)整体规划，合理布局，努力做好新城区新址建设工作 主要措施：1、统筹规划、合理布局。医院迁址新城区是市委、市政府和学院党委综合各个方面的因素做出的重大战略决策，被列入赤峰市2022年重大民生项目。医院党政领导班子历经十几次探讨，充分地进行了论证，广泛地听取了各方面的看法，综合考虑各方面因素，权衡利弊，认为应主动响应市委、市政府和学院党委的确定，应统筹规划，合理布局，在新城区新建一所高起点、高规格、高标准、设计科学、流程合理、以人为本，功能齐全的现代化大型综合性三级甲等医院。 2、做好新址建设前期打算工作。要做好与市医院之间的资产置换工作，做好与其次
37、附属医院之间的资产置换工作，做好整个项目的可行性论证，做好风险评估，有效的规避资金风险、经营风险，尽快做好资金筹集和前期的各项打算工作，争取尽早开工。我们肯定要做到细心设计、细心施工、加强监管、保质保量完成建设任务。 (三)进一步深化医院管理年活动 主要措施： 1、切实加强医疗质量平安管理。 接着做好医疗平安一百零一日专项检查活动。结合前一个时期专项检查工作中存在的问题，针对医疗质量和管理方面存在的漏洞和隐患，加大各项整改措施的落实力度。要重点加强对易发生医疗事故和平安隐患的岗位、环节的管理，进一步抓好医疗质量与平安管理措施的落实。要组织做好卫生部即将发起的在全国范围内开展的医疗质量万里行活动
38、。加强各环节医疗质量管理。要狠抓重点环节，严格落实一系列医疗质量和医疗平安核心制度和规范。一是要加强对急危重症和疑难病员等重点病人的管理，严格落实首诊负责制和会诊制度;二是加强对简单发生问题的外科、急诊科、新生儿科、重症监护科(室)、手术室、消毒供应室等重点科室的管理，要严格落实三级医师查房和大手术术前探讨制度;三是要加强夜间、双休日、节假日期间等重点时刻的管理，要配备足够力气，严格执行交接班制度;四是要加强涉及临床和医技两个系统之间的质量管理，申请单书写、检查结果的报告要规范;五是要强化以三基训练和考核为重点的基础医疗质量，建立和完善专业人员定期培训制度，工作安排医院科研工作安排。终末质量要
39、以病历检查和处方评审为重点;六是要加强临床用血管理，建立临床用血和评价制度，以促进临床科学、合理用血。接着完善质控体系。医疗服务质量检查制度、考评制度、质量专题会议制度要接着坚持下去，切实把医疗质量和平安管理落实到医院工作的每一个环节和工作流程中。完善医患沟通制度，建立医患纠纷调处机制。要注意医患沟通艺术的培育，建立健全患者投诉处理机制，以合理、合法、公允、调整医患纠纷，建立健全医疗风险责任共担和追究机制。 2、加强护理管理，提高护理质量。 一是深化贯彻以人为本的整体护理理念，加强质量管理。根据三甲医院标准，进一步规范各项护理工作质量标准和工作流程，保证护理质量稳步提升;二是落实护理管理工作制
40、度，在规范护理查房、护理睬诊、教学查房、专题探讨等方面拓宽护理工作内涵，保证护理工作规范、有序地进行;三是改善基础护理服务，满意病人多元化的护理服务需求，变更目前护士重视完成治疗任务，轻视病人的生活护理、基础护理的状况，逐步实现卫生部提出的护理工作贴近病人、贴近临床、贴进社会的目标要求;四是接着落实护士条例和专科护理领域护士培训大纲要求，接着加强各重点专科领域护士技能培训工作，主动组织开展护理管理和业务培训工作，开展护士岗位技能培训，强化三基三严训练和考核，以提高医院护理队伍的基本素养;五是加强医疗和护理沟通，以削减因沟通不足带来的不必要的冲突。 3、加强感染管理，防控院内感染 医院感染和医源
41、性感染问题几乎涉及医院全部工作环节，09年我们要把院内感染限制作为医院平安管理的重点来抓。要健全完善院科两级感染限制体系，明确责任，严格规章制度的执行。要针对重点部门、重点环节、危急因素制定明确的干预和限制措施，做好重点监控。要加强医院感染专业人员的规范化培训及医院全员院感规章制度和专业学问的培训，进一步增加医护人员院感意识，提高院感学问水平。 4、进一步加强临床药事管理，促进合理用药。 要强化医院药事管理委员会功能，建立健全处方点评制度，完善抗菌药物运用内部监控体系、建立临床合理用药评价体系，探究建立临床药师制度，开展对医师、药师、护士有关合理用药学问的培训，促进医务人员药物学问的更新。要把
42、药事管理与医疗质量管理结合起来，建立药事管理长效机制，促进临床合理用药的实现。要常常检查临床运用药物的质量、疗效和反应，发觉严峻不良反应要刚好报告。 (四)深化医院改革，强化内涵建设，优化人才结构主要措施： 1、接着加强医院内涵建设。第一，我们要进一步健全完善规章制度和诊疗规范，医院全部诊疗工作都必需严格遵守制度和规范。其次，接着巩固几年来学科建设方面取得的成果，做好规划，加强激励机制，建设临床重点学科、重点专科，全部专业都要在三年内达到赤峰市领先水平。第三，加强对全院职工服务意识的培育，提高服务水平，要有措施，有效果。第四，加强价格管理，严格收费标准，削减漏收、错收、多收和分解收费，使广阔人
43、民群众得到高水平的医疗服务，享受合理的价格。 2、强化人才梯队建设。我院发展很快，人才梯队和结构很不合理，新进硕士生、本科生水平参差不齐，年轻护士基本素养较差，我们必需仔细直面这一问题，实行切实有效的措施解决这一问题。第一，加大自身培育力度，实行人文素养和专业水平同步培育方式，建立规范化住院医师培训制度，建立规范化护士培训制度，激励在职攻读硕士探讨生。其次，加大引进博士生、硕士生力度，提高新进专业技术人员层次，严把引进人员质量关。第三，个别专业可考虑面对自治区乃至全国公开聘请学科带头人，为医院迁址储备人才。 (五)加强教学和科研工作主要措施： 教学工作：一是进一步做好理论教学管理，提高教学层次
44、。要依据医学院课程支配做好临床专业课的教学工作，努力提高各临床教研室高级职称人员担当教学任务的比例。组织好各教研室的集体备课，组织相关领导及专家进行听课;二是逐步推动实践教学科学化、规范化，争取增加接收临床医学实习学生数量，进一步利用临床技能培训中心有安排开展对学生的实践技能培训;三是接着做好我院与大连医科高校联合办学工作;四是加强老师梯队建设，不断优化老师队伍结构;五是争取承办1-2次自治区级学术会议。 科研工作：一是借自治区重点学科评审刚刚落下帷幕之机，大力活跃科研学术氛围，接着抓好科研意识的培育、科研方法和技能的培训，提升中、高级技术人员的科研实力和水平。二是制定医院重点学科科研管理方法
45、，以院内重点学科为突破口，主动申报国家和自治区自然科学基金项目，每个重点学科力争自治区级科研项目1项。三是为科研工作创建宽松条件，医院主动主动为科技人员搭建平台，在硬件上供应条件，软件上搞好服务。四是完成口腔科等10项已结课题申请验收工作，确保顺当通过鉴定。五是修订医院科研嘉奖方法，对获奖科研课题及、论著刚好予以表彰。六是提高层次，重点抓好学科带头人及技术骨干在国家核心期刊发表高质量论文;完成赤峰学院学报临床医学探讨专辑第三辑的征审稿工作。七是主动申报自治区接着医学教化项目并做好落实。 (六)加强医德医风建设，巩固治理商业贿赂成果。主要措施： 医德医风建设：2022年医院医德医风建设要以卫生部
46、、国家中医药管理局印发关于建立医务人员医德考评制度的指导看法(试行)为重点，以提高医务人员职业道德素养为目标，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务看法、优化医疗环境为重点，遵循以人为本、优质服务、奖惩并举原则，接着强化思想政治教化、职业道德教化和人文素养教化。要与精神文明建设、医疗业务建设和提高职工素养紧密结合。通过加强制度建设，强化监督，完善医德档案，把医德医风考核纳入目标管理责任制和考核体系，通过以高超的医术和高尚的医德赢得病人的满足和信任，树立和宣扬先进典型等措施，接着保持医院在行风建设方面获得的各种荣誉。 治理商业贿赂工作：今年医院接着将此项工作做为党风廉政建设和反腐败工作的重点，与纠风工作相结合，与促进改革、强化管理相结合。一是要接着加强宣扬教化，筑牢抵制商业贿赂的思想道德防线。二是要实行综合治理措施，探究有效解决医药购销领域商业贿赂机制和体制等深层次的问题。不断完善医药购销、干部人事、奖金安排、财务管理和监管制度。三是要更加注意长效机制建设，主动参与全自治区药品网上集中招标选购和医疗器械的集中选购工作。要仔细落实处方管理方法，规范处方管理、促进合理用药，实行有效措施杜绝不正值交易行为发生。接着做好院务公开工作，建立健全监督机制，仔细落实党内监督各项制度，加强对人财物管理运用、关键岗位的监督。在坚决惩治腐败的同时，要更加注意治本