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1、分层次管理在内科护理管理中的应用分析 【摘 要】目的：分析分层次管理在内科护理管理中的应用效果。方法：从我院神经内科2022年1月-12月住院患者中选择368例作为比照组，2022年1月-12月住院患者中选择368例作为探讨组。比照组实行常规管理模式；探讨组实行分层次管理模式。对比两组患者对护理工作的满足度及整体护理质量的合格率。结果：探讨组对护理工作的满足度高于比照组；探讨组护理质量的总合格率也高于比照组。结论：分层次管理模式能促进内科基础护理的合格化，使整体护理质量更得以提升。 【关键词】分层次管理；内科；护理管理 2022-2022中国护理事业发展规划纲要提出：各级卫朝气构要将护理岗位工
2、作职责、技术要求与护士的分级管理有机结合，充分发挥不同层次护士的作用。随着医疗纠纷发生率的不断增加，护理管理工作的重要性也日益突显。现代护理模式的重点内容也从“病情”变为“患者”，而管理水平是该转变时期的重要因素1。我院从2022年起先，本着“分级管理、按级上岗、按岗施奖”的管理方法，建立“能者上、庸者下”机制，在神经内科试行人员分层次、分责任管理，现将阅历总结报道如下： 1 资料与方法 1.1 一般资料 选择我院2022年1月-12月的368例神经内科住院患者作为比照组；选择2022年1月-12月的368例神经内科住院患者作为探讨组。探讨组中男性215例，女性153例；年龄18-63岁，平均
3、（45.85.2）岁。比照组中男性214例，女性154例；年龄18-65岁，平均（45.65.5）岁。全部患者都由相同的16位护理人员行护理服务。 1.2 方法 比照组采纳常规管理模式，即采纳三班倒制，进行白班、小夜班、大夜班轮值。探讨组按患者入院时间平均安排给相应的小组，实行分层次管理模式：科室护士长依据科内护理人员的职称、学历、工作年限，将科室护理组分成由1名护理组长+3名责任护士+1名助理护士组成的3个护理小组， 护理组长由在本科室工作5年以上，具备护师职称以上人员中竞争产生，在指导、监督责任护士工作的基础上，负责危重患者的有创治疗、高技术性护理，有安排进行健康教化，制定护嘱，督导医嘱、
4、护嘱的落实， 参与疑难病例的探讨，组织护理查房，申请护理睬诊2，同时负责科室护理质量的检查、督导、持续改进工作；责任护士进行各护理操作、视察病情改变，书写记录等；助理护士主要执行非侵袭性操作和患者的生活护理工作。各班的主要护理工作内容和常规模式一样。排班实行APN排班模式，即：责任班8点-16点，小夜班16点-23点，大夜班为23点-8点，助夜班为16点-21点、早上6点-8点。排班时留意各小组成员中相互搭班，严格执行床头交接班制度。遇突发事务使刚好调动、敏捷调整。对比两组对护理工作的满足度及护理质量的合格率。 1.3 评价标准 1.3.1患者满足度 采纳自制的问卷从健康教化、护理操作、护理看
5、法、住院环境四反方面进行操作。结果以满足、一般、不满足区分。本次探讨以满足为记录标准。 1.3.2护理质量合格率 实行科室自查、护理部不定期专项抽查和季度综合检查等方式，科室自查小组由科室护士长和三位护理小组长组成。检查内容包括：基础护理落实状况、护理文书刚好性及内涵、护理不良事务及医疗纠纷发生状况、专科护理执行状况等，本次探讨以每单项都合格为判定标准。 1.4 统计学处理 本探讨里全部数据均由 SPSS13.0 数据分析软件处理而得，计量资料用 s表示，差异性比较采纳t检验，计数资料比较用x2检验，以P 2 结果 探讨组中满足366例、一般2例、不满足0例，护理质量合格362例；比照组中满足
6、357例、一般8例、不满足3例，护理质量合格350例。 3 探讨 通过在神经内科实行分层次管理，科室低年资护士明确了个人发展的方向，激发了努力工作的热忱，变被动服务为主动服务，护理质量合格率及病人的满足度均得到了提高，表1结果显示：实行分层次管理的探讨组护理满足度为101.46%，护理质量合格率为101.37%；明显高于实行常规管理比照组的101.01%和95.11%。；由在本科室工作5年以上具备护师职称以上的护理人员竞争产生的护理组长，充分发挥了其临床阅历丰富、护理专业学问全面、人际沟通实力成熟、解决问题实力强等优势，使其在对工作充溢成就感的同时，为低年资护士创建了更加平安规范和轻松的工作环
7、境3，确保了护理质量，提高了患者满足度，实现了护理质量持续改进。 参考文献： 1 陶世英.分层次管理在护理管理中的应用J.中国乡村医药，2022，1（4）：78. 2 成巧梅.引入分层管理模式促进护理质量持续改进J.中国护理管理，2022，10（1）：64-65 3 张桂琴.分层次管理在神经内科护理管理中的应用J.中国医药南，2022，10（30）：373-373 作者简介： 刘卓，女，39岁，主管护师，本科学历，中共党员。11011年参与工作，始终从事临床护理和护理管理工作，现任萍乡市其次人民医院护理部副主任。 第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页