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1、有用的转正工作总结8篇转正工作总结 篇1 很快乐自己能够加入XX公司，也很荣幸自己可以成为公司的行政部的一名成员，更是很意外自己能够在这个公司这个岗位工作的如此的开心，之所以会觉得意外，是由于行政工作对于我来说会感到特别的复杂和繁琐，许多时候也是枯燥无聊的。但是时间许多时候都是趁着我们劳碌和开心的时候就静静的溜走，我现在也已经到了自己的试用期工作的结尾了，所以在自己这个结束的时候，将自己的行政工作做出总结。 我从来到XX公司开头，就帮助公司的行政部主管完成公司的日常工作，我们公司的规模并不算很大，所以对于行政来说，就只有我们两个人，我也就很荣幸的成为了主管的助理，也就是由于自己的努力和上进，我
2、很快就熟识了公司的行政工作，并且能够独立的完成公司的一部分的行政工作了，也正是由于这样，我才得已有机会关心主管更好的分担工作，也是由于这样，我们才能够为公司的行政工作做到完善与极致，每天不仅需要负责公司的其他工作成员的打卡和绩效的工作，还需要对公司办公室的一些内务进行处理，更需要将公司的办公物资之类的处理好，我也从自己进入公司的第一天开头就清晰的知道了自己的工作性质，就是需要我们将公司的内部的工作处理好，以帮助和关心到公司的其他工作人员更好的完成他们的工作。所以在这段时间的工作当中，我每天都有不遗余力的为公司做事，也励志要为公司的其他成员打造出一个良好的工作环境和办公氛围，我也有做到不迟到不早
3、退，不违反公司和办公室的任何纪律，在工作上和生活上，都尽自己最大的努力去关心公司的成员，只要公司有需要，我也肯定会做到随叫随到，也不会将自己的私人心情带到工作当中来，做到公私分明，也以公司的进展为己任。 现在自己的试用期的工作也已经结束了，根据公司的规定，特此在这向公司提出转正申请，我也决心假如能够顺当转正，在以后的工作上面，肯定更加的努力和上进，将公司的进展和自己的进展看的一样的重要，并且坚决的信任由于自己的努力工作让公司和办公室成为全部公司成员的顽强的后盾，我自己也会从一点一滴的小事做起，更好的进展自己。 转正工作总结 篇2 走上外贸这条不归路，再难、再苦、再累，也得坚持不是嘛? 记得刚开
4、头的时候，由于阅历的缺乏，因此找到这份工作的时候是既兴奋又担忧，兴奋自己最终找到了自己想要的工作可以从事自己想做的外贸了，担忧自己一点阅历也没会做不好。虽然一开头是抱着学习跟熬炼的心态来的，但与此同时也盼望以自己的力量可以为公司做一点贡献。时间飞逝，如今刺眼就快5个月过去了，而我虽然没什么贡献，但也算经受了一段对我很有关心的考验。在此我首先感谢公司给我这个让我学习成长的机会，让我在工作中不断学习不断进步，渐渐提升自身的素养，同时也特别感谢各位同事在期间给我关心。 在这将近5个月期间接了差不多10个不到的样品单，但是没有一个正单。如今拿的工资还是当时的实习工资1200块一个月，这让我对自己的力量
5、产生了很大的怀疑，假如不看那么多书，不看论坛的那么多贴，不知道外贸开头都是这么难，或许我早就坚持不下去了。由于这真不是一件简单的事，一个人孤身在外生活总得过下去，而生活却离不开钱。对一个销售人员来说，订单是一个销售人员的命根，没有订单的销售是没有一点价值的。一个销售既然选择了这个行业也不会只想着拿着底薪混日子。 记得从我一开头准备踏入外贸这个行业的时候我就做好了充分的心里预备，由于在之前我已经看了不少关于外贸的书还有许多FOB论坛的有关外贸贴，我知道做外贸不是一件简单是事，想要做的好更是可能要你付出比其他行业更多的努力。 一个外贸销售，首先你要克服语言的障碍，英语是做外贸的基础，虽然并不是英语
6、不好的人就不行以做外贸，也不是英语有六级八级的做外贸起来就得心应手，但是你必需有锲而不舍的努力把英语学好，这样才能在开展外贸的过程中顺心顺手，否则，不能克服语言障碍，你可能会觉得自己寸步难行，究竟没有了语言，就连基本的沟通都进行不下去，何谈销售! 其次，你还得从时间中学习汲取各种销售阅历，前辈跟网络会是你很好的学习对象，只有真正把握了销售的本职跟精髓你才有可能成为一个好的销售员。另外，在做外贸的过程中，由于客户大多是跟你相隔千山万水的，因此你不行能次次都登门访问，所以，网络就成了外贸的主要工具，互联网在带给我们便利的同时也将枯燥乏味的工作带给了我们，有时我们要在自己的B2B平台不断更新发布自己
7、的产品，这是一个极其耗时跟枯燥的工作，在此同时，我们不能尽守着几个B2B平台，这不能带给我们足够的订单，因此我们要主动出击，Google无疑在我们的外贸工作中帮了我们大忙，但是，在google搜寻时的工作也是不轻松的，我们要面对整页整页的英文网站，在其中找到我们需要的，或许是邮箱地址，或许是公司网址，或许公司名字等等。 在千挑万选之后，或许收获的少的，但是只要有收获心情还是愉悦的，带着开心的心情我们要为我们的潜在客户写开发信，首先依据不同客户的需求把客户分好类，再一个个有针对性的发开发信。开发信对外贸新手来说也是一个难题，我们没有阅历，不知道怎么样才能打动客户去看你的开发信，因此又是一个我们要
8、花时间学习的地方。 再写完开发信并发送给客户以后，你就进入等待客户回复的时期，但是这并不代表你可以休息了，你要连续管理你的B2B，连续用Google找你的潜在客户，由于你不知道你的开发信能不能得到客户的回复，在他回复之前一切都是未知，甚至可能客户连看都没看你的邮件已经进垃圾箱了。好不简单有了回复，你觉得这个客户还不错呦很大的机会成交，那么接下去你就要劳碌起来了，你要与客户进行一轮一轮又一轮的谈判，谈判技巧就更不用说了，在于你的不断学习跟积累，结束了一系列的谈判，这单最终成了，但是工作远远还没有结束，至少在货物到客户手上，你收到全额打款期间，你还有许多事情要忙。 首先支配生产备货，联系货代，连续
9、与客户保持联系，让他了解进展状况，期间的报关、收汇、核销始终到最终的退税，尽管不用你操作，但也是你应当关注的。在货物到客户手中期间的全部事情你还得花更多的心思跟精力去应付，由于一旦出错是不行以的。 刚进公司的前两个月，我始终处于学习阶段，期间我不断学习产品学问，也不断在alibaba培训之家观看学习各种有关外贸行业的视频，在这短时间我看完了期间全部点播以及直播视频课程，也扫瞄了ali论坛上的各种精华帖，让我突然感觉学习了好多东西，但是这远远不够，一切理论学问在没有得到时间之前都是虚的，我必需让我学到的东西得到很好的利用。在第三个月的时候，我开头渐渐尝试把我前两个月学到的东西应用到实践中来，我每
10、天发布更新阿里巴巴B2B平台的产品，等待着有客户的询盘，另外又用google搜寻世界各地的潜在客户，期间，aliB2B平台产品发布将近500条，搜寻客户我也不知道多少个，开发信写过不下几百封，但是到现在收获甚少。 在工作期间，只要一接到客户询盘或者邮件我都会在第一时间回复，即使是有些比较细致的，许多数据我无法立刻给出的状况下，我也会写邮件告知客户我已经收到他的邮件会尽快回复。由于是在工厂，许多客人在沟通中表示我们的价格太高，我都会说我们的质量肯定可以保证，肯定物有所值，youll get what you pay for.尽量绕开价格的话题，多谈有关产品的东西，但是这些客户一般都会在绕开价格之
11、后就消逝了，后来随着这种状况越来越多，我也慢慢知道价格是谈判中一个不行或缺的或者说是一个主导因素吧。尽管可能有些客户会不太在意价格而是更多的在意品质，但更多的国外客户来中国选购可能更在意的价格，而且可能越大的订单越在意。 在报价单方面，我也有做过一些简洁的报价单，可是后来渐渐发觉自己做好的模板其实在与客户的沟通谈判中其实没有多大的用处，一般客户要报价的时候，我都会依据客户的详细需要再重新做一份报价单，这样或许就更有针对性了，而不是发自己原本有的模板报价单给客户。更有许多专业的客户会供应给你他们自己的报价单模板，你只需要按他的要求填写一些他想知道的信息就可以了，这对客户来说可能更简单做出对比。现
12、在这样专业的客户越来越多，所以我要做的是尽量多的了解有关产品的一切参数和其他有用的信息，这样在处理客户有关产品问题的时候才能做到游刃有余，客户也会认为你很专业，对你的好感会加深。自然成交的可能性也就大了。 总之，对我而言，我喜爱这个行业，所以不管有多难，我都会坚持，坚持学习英语，坚持学习产品学问，坚持学习销售技巧，坚持络应用.我信任只有坚持不断的学习新学问才可以在竞争如此激烈的.环境中取得属于自己的一席之地。走上外贸这条不归路，就必需经受风雨，吃了苦受了累，才可能有日后的辉煌，坚持做最好的自己始终走下去。就由于我现在我还是一个新人，以为我现在还没有单，所以我要要加倍努力。争取在不久的将来可以真
13、正凭借自己的实力给公司也给自己带来利益。 马云说过：今日很残酷，明天更残酷，后天很美妙，许多人都倒在了明天晚上。 我想说：不要倒下，盼望就在前方! BE YOUR PERSONAL BEST! 转正工作总结 篇3 试用期的时间比我想象中的要快的多，但这并非指我在这次的试用期中过的特别轻松！恰恰相反，正由于是在作为xxx酒店选购试用期员工的这段时间里太过劳碌，我才能在不知不觉间都没能留意到，几个月的试用期时间飞速的就过去了！ 回顾这几个月来，我在工作中尽管还没能做出什么大的贡献，但却也靠着自己的热忱和动力，主动的做好了自己力所能及的事情，并在不断的熬炼和学习中让自己在工作中得到了许多的收获！现对
14、自己x个月来的试用期总结如下： 一、个人的工作状况 几个月来的，刚刚加入的时候，我还是只是刚从学校毕业的同学，对选购、对市场什么的都还没有特殊具体的了解。但在来到这里之后，我开头的在师傅的带领下学习选购的各种学问，了解xxx酒店的各个部门，以及各个部门的所需。在这个学习阶段，多半是现学现做，跟在师傅的后面，他也给我支配了许多熬炼的任务。通过学习和熬炼，我也进步飞速。 很快，在我能顺当的完成好基础工作之后，师傅也开头教育我市场以及我们供货商方面的事情。尽管有一些固定的选购点，但随着市场的改变和改动，我们也常常需要作出调整。这也让我更深刻的熟悉到了熟悉市场的重要性。 随着x个月的时间渐渐过去，我在
15、现在的工作中都打下了较为稳定的基础。处理好基本的工作内容已经没什么问题了。但作为一名选购，我们要面对的不仅仅的基础的问题。随着酒店的进展、市场的改变，我们今后也有许多地方需要进步！为此，在工作中我还需要一步步的去学习，去进步，努力让自己的现在的工作做到娴熟，并不断的加强对自己熬炼任务。 二、对今后的展望 如今，工作转正，我的工作力量也基本上稳定了下来。在今后的工作中，我会连续踏踏实实的做好自己选购的工作，并做好部门之间的沟通，切实的了解各部门对选购品的需求，并主动的在市场中查找最适合且价格最适当的产品，努力的让选购品能圆满的完成各方面要去。 如今的我也还有许多的不足和不懂的地方，我会咱今后的工
16、作中主动的学习，努力的提升自我，今后我肯定会表现的更加精彩！ 转正工作总结 篇4 在即将转正之际，我回顾这几个月的工作，从中总结阅历找出不足，以更加务实的看法协作公司的战略方针，细化管理分区、挖掘个人潜力，向管理要效益，加强自身的学习力度，增加个人的整体意识，连续发挥敬业奉献精神，与众位同仁同心同德，共同为公司的进展不遗余力。 我与众位同仁在公司领导制定的一系列条令条例下，不断改进和进展，取得的了不错的成果同时也得到了广阔业主的认可及好评。 一、提高服务质量，规范管家服务 自公司初办伊始推出“一对一管家式服务”以来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本
17、岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。 依据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参与公司组织的各类培训。主要针对客户服务规范、交房接待人员服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们依据平常成果到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的广泛认可。 二、规范服务流程，物业管理走向专业化 随着新物业管理条例的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管
18、理已不再满意于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。 在对小区的日常管理中，我们严格掌握、加强巡察，发觉小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度动身，善意劝导，准时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建露台、搭建阳完房等，一经发觉我们立刻发整改通知书，令其马上整改。 三、加强培训、提高业务水平 专业学问对于我们物业管理者来说很重要。实践中缺乏阅历。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都打算了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有好处的。 客服是与业主打交道最挺直最常
19、见的部门，员工的素养凹凸代表着企业的形象，所以公司始终不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有： 1、搞好礼仪培训、规范仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热忱周到、微笑服务、看法和气、这样即使业主带着心情来，我们的周到服务也会让其消减 一些，以便我们关心业主解决这方面问题。前台服务人员必需站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在肯定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。 2、搞好专业学问培训、提高专业技能 除了礼仪培训以外，专业学问的培训是主要的。
20、公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合法律、法规、学习相关法律学问。 从法律上解决实际当中遇到的问题，清晰明白物业管理不是永久保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司担当多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累阅历。 我将连续做好我的工作，信任随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，xxx物业全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热忱，以更饱满的精神去共同努力为我们xx物业服务有限公司谱写崭新辉煌的一页！ 转正工作总结 篇5 我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工
21、作，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的热忱关心下，较快熟识了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作状况简要小如下： 一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我仔细学习了公司员工手册及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。 二、主动学习、尽快适应，快速熟识环境，了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本把握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。 三、工作主动、仔细、负责，通过不断学习、请教，总积累，较好地完成了领导支配的各项工作任务。 1、在领导的支配下，与上海设计部主动沟通和联系，就梅墟项目与政府各相关部门主动沟通和征询，为方案的顺当进行供应了有
22、效关心。 2、凭工作阅历和进度，合公司实际，努力把工作方案与工作进度亲密合，使方案和进度有效、有序进行。 3、依据项目状况，合公司一级方案，有预见性地开展工作，努力在条件成熟的状况下把全部与项目有关的事务提前进行并完成。 4、尽所能和所把握的关系，协作并关心其他部门完成相关工作，供应我所能供应的关心。 5、在方案要求时间内，提前完成立项备案，为项目正常进行供应了条件。 6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好最充分的预备。 7、与土地部门主动沟通，加强联系，有效完成了地块高压线路迁移的劝说，并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为项目进行供应了有利
23、保障。 8、协作公司领导对土地交接工作进行主动的跟踪和有效监督，为领导做好参谋，为土地顺当和正常交接供应本人职责范围内所能进行的工作。 9、利用个人关系，主动为其他部门供应力所能及的关心和支持，热忱无怨言。与同事之间xx相处、加强沟通、团协作，以尽快更好的融入团队。 四、存在问题及解决方法： 1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作，对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟识。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。 2、工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简洁，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。 在短短的三个月时间里，我个
24、人以为取得了一点成果，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。假如公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自己，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，主动、热忱、仔细地完成好每一项工作。 转正工作总结 篇6 来公司到现在已经有三个月时间了。现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富阅历和工作行为对于我来说就是一笔珍贵的财宝。记得我刚到变电站的时候，对站内的一切都感到新颖。由于我学的不是变电运行专业，所以对设备运行管理学问知道的也有限，但是在站长、值长的尽心教育下，我受益颇多。 带着饱满的工作热忱，我渐渐熟识了设备的操作。
25、尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作布满着热忱。为尽快提高自己在本职方面的学问和力量，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，为今后的工作打下了基础。进入xx公司工作以来，我仔细了解了公司的进展概况。在工作中我能够较主动、主动、娴熟地完成自己的工作，尽可能主动全面地协作公司的要求来绽开工作，与同事能够很好地相处，协作及协调，仔细根据岗位职责的要求不遗余力做好分内工作。在新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的进展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自己各方面力量的机会。 测量员岗位职责： 1、紧密协作施工，坚持实事实是、仔细负责的工作作风。 2、测量前需
26、了解设计意图，学习和校核图纸。了解施工部署，制定测量放线方案。 3、会同建设单位一起对红线桩测量掌握点进行实地校测。 4、测量仪器的核定、校正。 5、与设计、施工等方面亲密协作，并事先做好充分的预备工作，制定切实可行的与施工同步的测量放线方案。 6、须在整个施工的各个阶段和各主要部位做好放线、验线工作，并要在审查测量放线方案和指导检查测量放线工作等方面加强工作，避开返工。 7、验线工作要主动。验线工作要从审核测量放线方案开头，在各主要阶段施工前，对测量放线工作提出预防性要求，真正做到防患于未然。 8、精准地测设标高。 9、负责垂直观测、沉降观测，并记录整理观测结果（数据和曲线图表）。 10、负
27、责准时整理完善基线复核、测量记录等测量资料。 在工作中协调好上级、平级、下级很重要，这个需要相互沟通了解，需要多学习。敬重领导，对领导的支配是完全的听从，并不折不扣的执行。深化学习、准时汇报状况，扎实工作。 在领导和同事们的关怀和指导帮助下，我顺当完成了自己职责范围内的工作。在工作中到处留心，多思索、多学习，主动向上级领导请教、与同事们沟通。技术上加强学习以弥补自己技术上的不足之处。同时利用手上资料加深理解，向资深员工学习，提高自己的技术水平。 工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度。另一方面，吃苦耐劳、主动主动、努力工作。在完成领导交办工
28、作的同时，主动主动的帮助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的力量。以此来丰富自己的工作阅历，通过每月学习，在肯定程度上提高了我站员工的凝聚力。工作详情中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热忱。使自己在基层得到更多的熬炼。 作为一名年轻工，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还许多。而作为一名团员，入党是我始终以来的幻想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成果。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价
29、值，为企业美妙的明天尽一份力。我更盼望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。 转正工作总结 篇7 时间一晃而过，转瞬间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。 在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业。成为了一般的一员。成为了客户服务工作传递欢乐的一名使者。感谢公司给了我工作的机会，是您延长了我连续展翅的幻想。 在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和关心，让我充分感受到了海纳百川”的胸襟，感受到了“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了执着和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而惊喜万
30、分。 带着对将来美妙的向往和盼望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的岗位。回想在过去的三个月里，让我高兴让我忧，有胜利喜悦，也有难过往事；有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经受，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘记。生活显得紧急，但又有秩序。 在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。 一、萌芽阶段（11月7日11月31日）。 在这期间，我主要是熟识日常工作流程。比如熟识产权、国土的权证办理程序，业主的询问说明工作，房屋的修理整改流程，其涉
31、及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时 急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的状况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的推断，由于在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需立刻传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。 当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特殊是在有些事情的处理上，缺乏肯定的敏捷性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司
32、，对一切都布满了生疏和奇怪。所以我常常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了很多自己以前所未学到的东西。常常也和业主进行沟通，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。 二、成长阶段（12月1日12月31日）。 通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了肯定的调整，开头分类进行工作制定每日方案，客户部的权证办理工作、业主询问说明工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。 在这期间，帮助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关留意事项。业主的询问说明工作是多样性的，让
33、我清晰的看到了自己对专业学问的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业学问，提升自己的服务质量，使业主满足，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清晰的熟悉到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。 同时，这种精神也深化到工程的整改中，通过修理小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。肯定要准时整改。由于这个问题简单影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严峻的是会影响上帝的心态，
34、破坏了新居给他带来的开心心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率；其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我多次与修理工程师一同深化到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要缘由是窗密封胶和玻璃胶日久老化；门窗拼接不规范；窗墙结合处与土建部分连接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成；空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增加
35、了我的信念。 三、成熟阶段（20xx年1月1日至今） 通过前两个月对工作的不断熟识与熬炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善。 此时也已顺当交房，但交房后的集中整改工作也随即绽开。报修的数量是前期的数倍，对于这种状况，为了掌握这种现象的进展，就需要对这些整改缘由进行现场勘察，找出症结，对症下药。 其中发觉误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得非常重要，同时也为我们的后期工作带来了便利，鉴于此，在领导的关心下、在部门同事的帮助下对整改报修的流程进行了部分完善。
36、首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常修理整改范围。例如：是否是业主的操作不当（主要是门窗铝合金五金配件），通过对业主的说明工作和指导正确操作的方法是完全可以避开业主的报修投诉，同时避开了施工单位进行整改，增加了修理成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主满足度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避开施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满足度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的看法和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢？ 通过整改
37、流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，集中整改工作得以顺当完成。但这不是三分钟热忱，在后期的正常整改工作中还要连续实施下去，还要不断的总结阅历和教训，提高、提高、再提高。 随着时间的推移，在公司领导和同事的关心之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各种各样、五花八门，在这里我不一一阐述。 时间流转间，我已到公司工作三个多月。特别感谢公司领导对我的信任，赐予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较仔细、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱，能完成领导交付的工作。并主动学习新学问、新技能，来提高自己的综合素养，注意自身进展
38、与进步。但也存在着很多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注意约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和制造性不够，离领导的要求还有肯定的距离；对修理整改方面，感觉自己对有些学问溃缺，如专业学问和房产相关法律法规方面。但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以留意和改正，不足的通过学习改善自己。 在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，盼望公司领导能对我的工作看法、力量与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也特别感谢公司领导对我信任，赐予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素养、工作力量都得到了幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进
39、与完善。 为了公司辉煌的明天，也为了我美妙的将来，我愿一道努力！努力！再努力！ 转正工作总结 篇8 回首XX年，在公司领导的指导和各个部门的支持下，坚持以身作则，高标准、严要求，团结和带领厨房部全体员工，为给顾客供应可口的菜肴，勤勤恳恳、兢兢业业。现将一年来的工作总结如下： 一、 经营方面： 1、在总公司的指导下，于10月成立“产品研发小组”。 2、依据顾客的消费心理，推出一些绿色食品和野生食品，响应“绿色餐饮理念”，并且也获得了一些良好的市场反应。 3、响应市场需求，在选购部的协作下，增加了适合来宾需求的原材料和产品。 二、管理方面： 1、以人为本为管理基础，准时了解员工思想动态和员工需求，
40、在XX年部门人员较去年同期相比，比较稳定；也为新桥店的开业人员筹备起到了肯定的支撑作用。 共3页，当前第1页123 2、结合员工实际状况加强素养训练，对员工进行有针对性的厨艺培训，部门员工整体素养有所提高，并且培育出了一批中高层管理人员。 3、依据公司经营需求，逐步根据“六常法”健全部门相关管理制度和流程，并且加强了平安操作的培训和宣扬。 4、员工食堂加强对厨师的要求，从开设夜霄、菜肴品种、口味等方面都得到了较大的改善，也提高了公司赐予员工的福利。 5、员工宿舍在卫生、平安、邻里关系在下半年里更加强了管理，通过各部门的FS:PAGE监督检查，特殊是宿舍卫生管理都有很大提升。 6、对公司的会议精
41、神和批示准时向各班组传达，紧跟公司的方案。 三、质量方面： 1、菜肴出品质量是厨房部工作中的重点，仔细听取营业部门的看法及来宾反馈，总结出品问题，如菜肴保温实行申购菜盖、菜梯改进卷帘，出品速度通过同营业部准时沟通和调整相关流程，有杂物等通过硬件的改进和日常的管理要求，在去年的基础上加强了稳定和改善。 2、督促管理人员参与原材料的验收管理，在质量和数量上都得到了肯定程度的完善，也为出品原材料的要求上奠定了质量基础。 四、卫生方面： 1、抓好食品卫生平安工作，把好食品加工的各个环节，并建立责任制。 2、规定食品原料必需分类存放，分别处理。 3、各班组进行对保鲜柜、冷冻箱等原料存放地和工作区域也进行
42、定期或不定期卫生清理。 4、餐具进行定期或不定期的消毒和漂白。 五、成本方面： 1、在保证菜肴质量的状况下，对原料、质量、价格等进行监督，并准时与选购部沟通，以尽可能掌握和降低成本。也总结出一些降低成本的方法。如：把握库存状况，坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去；按营业需求选购原料等。 2、对内部用水、电、气、油的监管，在削减原料和能源的损耗上也取得了良好的成果。 六、存在的不足：如厨房部卫生管理、新产品研发、“六常法”的执行和落实等都存在不足。 辞旧迎新之际，厨房部将在XX年的基础上，在公司的引导下，连续加强经营管理、质量卫生监控和成本掌握，同时改进自己的工作思路，结合“研发小组”的资源，考察新的菜品，加快菜肴的创新，进而在XX年制造更好的效益。