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1、精选优质文档-倾情为你奉上 品牌企划管理工作细化执行一、品牌企划管理工作知识准备（一）品牌企划的特点品牌企划具有作业目标明确、作业分工明确以及作业范围全面三个特点，具体内容如表6-1所示。表6-1 品牌企划的特点特点具体内容作业目标明确 建设强势品牌，保持持续的销售以及带来其他独有的利益作业分工明确 品牌企划团队由创意、企划、调研、媒体、技术、经济和管理等人员组成，各项工作分工明确作业范围全面 品牌企划工作包括品牌创立、管理和维护三个方面（二）品牌企划的内容1品牌战略企划品牌企划是在整体营销战略的基础上开始的，所以品牌企划应当包括战略企划，并且在营销战略基础上，确定企业的营销策略。2品牌定位企
2、划在这个需要个性化的时代，企业应对产品、价格、分销渠道和消费者进行深入细致的调查、分析，明确产品定位和细分市场。品牌定位的六种方式如图6-2所示。品牌定位的六种方式品质定位服务定位功能定位文化定位观念定位心理定位图6-2 品牌定位的六种方式在一个细分市场中，品牌与消费者的联系是经常的，这就创造了品牌与消费者双向沟通的机会。企业可以了解消费者的情感和愿望，以准确的定位使品牌深入人心。3品牌传播企划企业应根据产品的不同时期，来确定品牌所承载的内涵。品牌发展是动态的，其传播策略也同样是变化的。企业应根据产品在市场中所处的不同阶段将品牌划分为品牌初创期、品牌成长期和品牌成熟期三个阶段，每个阶段的传播企
3、划有着不同的特点，其具体内容如表6-2所示。表6-2 不同品牌阶段的传播企划特点品牌阶段不同品牌阶段传播企划特点品牌初创期 在品牌初创期，传播应从产品优势入手，确定产品概念，通过准确的市场定位，选择适宜的传播媒介和媒体进行概念宣传，快速提升品牌的认知度品牌成长期 在品牌成长期，企划人员要根据品牌成长的实际阶段，有计划、有步骤地提高品牌的知名度、美誉度和忠诚度，从整体上平衡区域市场之间的品牌认知差距，加强与消费者的沟通，灵活应用传播策略，推动品牌更快更好地发展品牌成熟期 在品牌成熟时期，品牌企划的目标是巩固品牌的知名度、美誉度和忠诚度，在不同区域整合创意策略，提升品质认识。这一时期品牌面临着价格
4、竞争和产品创新的双重压力，所以企划应更加重视创新，增加产品与其他同类产品的差异性4品牌形象企划当一个品牌在市场中处于成熟期时，产品需求已呈饱和状态，销售增长率不高，市场竞争更加激烈，市场份额也保持着相对的稳定性。在这一阶段，如果产品不在技术、营销策略以及品牌企划思路上创新，那么企业就非常有可能坐吃山空，在竞争对手的攻击下逐步失去其市场份额。在市场成熟期之后，品牌企划应进一步细分市场和开发新市场，建立大品牌形象。当企划人员开始准备为产品塑造强势品牌形象时，上述有系统、有计划的品牌企划过程到此已进入第一轮企划的末尾了。5品牌策略企划（1）品牌化策略。现代企业都建立有自己的品牌和商标，虽然这会使企业
5、增加成本费用，但可使企业在市场竞争中占据优势，具体优势如图6-3所示。优势1便于管理订货，也有助于产品组合的扩张优势2有助于企业细分市场，增进市场份额优势3有助于广告与陈列计划，建立人们对企业的良好形象优势4有助于吸引更多的品牌忠诚者，使消费者消除对新产品的疑虑优势5注册商标可使企业产品特色得到法律保护，防止别人模仿和抄袭图6-3 品牌化策略的优势（2）品牌归属策略。实行品牌化首先面临的就是品牌归属问题，即品牌归谁所有，由谁负责。通常有三种情况：一是制造商品牌，也称全国品牌；二是中间商品牌，也称自有品牌，即中间商向制造商大批购进产品或加工订货，用自己的品牌上市；三是上述两种品牌并存，即一部分产
6、品用制造商品牌，一部分产品用中间商品牌。制造商品牌过去在市场上一向是占统治地位的，但现在中间商品牌颇为盛行。中间商通过自己的品牌不仅可以控制价格，而且在某种程度上还可控制生产者。中间商采用品牌归属策略有许多优势，具体优势如图6-4所示。优势1中间商控制绝大多数零售网点优势2中间商特别是大零售商销售时注重自有品牌管理，赢得消费者的信任优势3中间商品牌产品因压缩流通渠道，所以售价往往比制造商品牌低优势4中间商便于对自身品牌商品的销售管理图6-4 中间商采用品牌归属策略的优势（3）品牌统分策略。企业如果决定其大部分或全部产品都使用自己的品牌，就要确定其产品是分别使用不同的品牌，还是统一使用一个或几个
7、品牌。品牌统分的四种策略如表6-3所示。表6-3 品牌统分的四种策略策略类型具体情况策略优势个别品牌不同产品采用不同品牌企业的整体声誉不会受某种商品声誉的影响，如果某一产品失败，不会对企业的整体造成不良后果；一向生产高档产品的企业，可以推出较低档的产品，因使用不同品牌，不会影响老产品的声誉统一品牌以单一品牌推出其所有产品 如果生产者愿意并可能对该产品线的所有产品都维持相当的品质，统一品牌将推广新产品成本降低，不必为创造品牌的接受性与偏爱性而支出昂贵的广告费用。如果企业声誉甚佳，新产品销势必定强劲，利用统一品牌是推出新产品最简便的方法，能为广告宣传带来方便和节约费用分类品牌，个别式统一品牌采用不
8、同品牌于不同类别的产品上，使不同品牌代表不同的品质水准 使企业不同类型或品质的产品分类更加清晰，产品概念和品牌定位更加明确。对于同类不同质的产品，采用不同品牌能够减少高档客户对企业高品质产品的顾虑企业名称加个别品牌不同的产品使用不同的品牌，在品牌前面冠以企业名称 在各种不同产品的品牌名称前冠以企业名称，可以使新产品合法化，能够享有企业的信誉，而不同的产品分别使用不同的品牌名称，又可以使新产品各有不同的特色（4）品牌扩展策略。也称品牌延伸，它企业的整体声誉不会受某种商品声誉的影响，如果某一产品失败，不会对企业的整体造成不良后果；一向生产高档产品的企业，可以推出较低档的产品，因使用不同品牌，不会影
9、响老产品的声誉是指企业尽量利用已获成功品牌的声誉推出改进型产品或新产品。品牌扩展策略的优、缺点如表6-4所示。表6-4 品牌扩展策略的优缺点名称具体内容优点 企业可利用某一强劲的品牌名来使新产品立即获得识别，节省包括使消费者熟悉新品牌在内的所有广告费用缺点 一种品牌在延伸时失利，可能伤害消费者对企业其他产品的好感。同时，即使品牌经过精心制作令人满意，它也可能对新产品并不合适。滥用品牌有可能使之失去在消费者心目中的特殊定位，使产品陷入“产品延伸陷阱”（5）多品种策略。多品种策略是指企业在同类产品中间使用两种或两种以上的品牌。企业采取多品牌策略的主要原因如图6-5所示。 有助于企业深入不同的细分市
10、场，占领更大的市场份额有助于企业内部各部门之间开展竞争，提高整体工作效率吸引更多顾客，提高市场占有率占用零售商更大的货架面积，相应减少竞争者占用的货架面积原因1原因2原因3原因4图6-5 企业采取多品牌策略的主要原因（6）品牌再定位策略。企业随着市场变动，需要对品牌进行再定位，企业进行品牌再定位的原因如表6-5所示。表6-5 企业进行品牌再定位的原因原因具体内容竞争者推出相近品牌 竞争者推出一个品牌，使它的定位接近于本企业的品牌。这就侵占了本企业品牌的一部分目标市场，使本企业的品牌市场占有率下降。这种情况要求企业进行品牌重新定位消费者偏好改变 有些消费者的偏好发生了变化，他们原来喜欢本企业的品
11、牌，现在喜欢其他企业的品牌，因而市场对本企业品牌的需求减少。这种情况变化也要求企业对品牌进行重新定位企业在制定品牌重新定位策略时，要考虑两方面的因素：第一，要全面考虑把自己的品牌从一个市场部分转移到另一个市场部分的成本费用，一般来讲，重新定位距离越远，其基本费用就越高；第二，要考虑把自己的品牌定在新的位置上所能获得的收益。二、品牌企划管理工作模板（四）品牌企划案模板品牌企划案一、确立目标受众1. 品牌企划的目标（1）品牌企划的第一部分就是确定实际工作的目标。（2）品牌企划的目标须根据品牌企划调查的结果来确定。（3）品牌企划调查的内容。公司组织、公司总目标、发展方向、人员素质及目前的重要工作。了
12、解公司在消费大众心目中的形象。了解竞争对手品牌综合情况。2. 品牌企划的目标受众（1）设定品牌企划的目标之后，就要根据目标选定目标受众。（2）品牌企划的目标受众包括消费大众、社区大众、企业员工、经销商、传播媒体、供应商等。（3）依据选定目标受众的重要程度，排列目标受众的先后顺序。二、选择沟通媒介与活动方式1. 品牌企划的沟通媒介（1）大众传播媒介。大众传播媒介包括报纸、电视、杂志、广播和互联网。（2）小范围传播媒介。口头式传播，如演讲、面谈、会议、电话联系等。书面式传播，如海报、信函、传单投递等。（3）公司制作的媒介。公司制作的媒介包括公司简介、内部刊物、书籍、录像带、录音带和幻灯片等。2.
13、品牌企划的活动方式（1）针对消费大众的活动方式。组织各种消费团体到公司参观，让他们了解生产过程与公司规模。通过报纸、电视、杂志、广播等大众传播媒介，把公司的经营理念、奋斗经过、管理风格等介绍给大众。出版公司或创办人（或经营者）的传记，介绍公司的经营管理与奋斗理想。不断改善服务质量，设立专门机构解答消费者关于公司产品的各项疑难问题。配合公司产品，出版公益手册，大量赠送。这些公益手册的内容要与公司的产品或服务项目直接相关。重视消费者的抱怨，设专门机构处理相关问题。成立基金会，赞助或举办体育、文化、教育、慈善活动或其他公益活动。（2）针对社区大众的活动方式。通过社区的报纸与电台，让社区大众了解公司的
14、运作情况，特别是他们最关心的废气、废水、噪音等公害的处理情况。经由社区的领导与意见代表，使社区大众了解公司存在的意义与公司对社区的贡献。赞助社区其他公益活动。（3）针对企业员工的活动方式。通过公司内部刊物，可以让员工了解公司的经营情况与未来的发展目标、人事变动、员工的工作绩效、员工的生活情况（生育、死亡、疾病、婚嫁、子女、乔迁或生日等）以及管理规定的修订与更改等。建立员工提案制度，广纳员工的意见。利用会议，加强经营者、管理人员及员工之间的沟通。举办访问员工家庭活动，以了解员工的生活情况与工作上的困难，并借此询问员工对企业的意见。设置意见箱，重视员工的投诉与建议。（4）针对经销商的活动方式。安排
15、他们参观工厂，让他们了解生产的程序、产能、品质、员工素质等， 使他们对公司产生信心。与经销商合作处理客户投诉问题。举办经销商培训活动，以增加他们的产品知识与推销技巧。让经销商对公司的营销与广告活动有一定程度的了解，以便相互配合、拓展市场。制定奖励办法，鼓励优秀经销商与公司长期合作。（5）与传播媒体的接触原则。争取传播媒体了解与支持的主要目的在于借他们的报道取得社会大众对公司的了解与支持。企划人员对新闻的时效性、特殊性、重要性、接近性等基本特性都必须进行深入研究。企划人员不但要知道各媒体的特色与风格，而且对他们需要的“新闻”必须有深入的了解。媒体记者的工作是采访并挖掘新闻，企划人员须及时提供他们
16、所需的新闻或新闻线索。三、预算与评估1. 品牌企划的预算（1）针对品牌企划的活动方式编列预算表。（2）根据品牌企划的目标适时控制预算与进度。2. 品牌企划的成效评估（1）针对品牌企划的目标与成果编写评估报告。（2）评估报告要详细说明本品牌企划案的成功与失败之处，并总结成功的经验和检讨失败的原因，以作为日后拟订品牌企划方案的参考。（五）品牌特许经营协议书品牌特许经营协议书特许方： 受许方： 营业执照注册号： 营业执照注册号： 登记机关： 登记机关： 注册地址： 注册地址： 税务登记号： 税务登记号： 发证机关： 发证机关： 法人代表： 法人代表： 委托代理人： 委托代理人： 邮政编码： 邮政编码
17、： E-mail地址： E-mail地址： 电话： 电话： 传真： 传真： 一、总则1. 特许方、受许方本着自愿、平等、公平、诚信的原则，经友好协商，根据有关法律、法规的规定签订本协议，由双方共同遵守。双方应本着善意解释和履行本协议，双方同意在协议范围内，双方的关系为合作关系。2. 鉴于特许方品牌及衍生品牌系列产品已经具备了特许经营的基本条件，为拓展市场，更好、更规范地服务于消费者，根据品牌特许经营的规划，同意受许方加入 品牌特许经营销售网络。3. 鉴于受许方接受品牌特许经营理念，有特许方所需的分销区域的销售网点和相应的商业基础，且向特许方提出加盟经营 品牌某一（大） 类系列产品的申请，支付了
18、特许经营的相关费用，故特许方批准其成为品牌系列产品特许经营销售网络的成员。4. 特许方根据品牌特许经营的市场规划，根据受许方的申请和对受许方经营能力的审核，同意受许方在省（州）市（地区）区（县）商场（商店）代理（经销、专卖、零售、专属性经营）品牌系列产品。二、协议的宗旨1. 订立本协议的目的在于确保特许方和受许方忠实地履行本协议规定的双方的职责和权利。2. 受许方作为独立的企业法人和经营者进行活动。因此，受许方必须遵守对所有企业法人或经营者共同的法律要求，特别是有关资格的规定以及社会、财务和商业的要求。作为企业法人或经营者，受许方应从合法经营中获利并就其活动自负一切风险。3. 受许方不是特许方
19、的代理人，也不是特许方的雇员或合伙人。受许方不是作为特许方委托代表，无权以特许方的名义签订协议，使特许方在任何方面对第三方承担责任，或使特许方负担费用、承担义务。4. 订立本协议并未授予受许方任何约束特许方或特许方相关企业的权利，特许方对本协议的任何条款拥有最终解释权。三、协议有效期1. 有效期从 年 月 日至 年 月 日。2. 受许方可在协议有效期满前三个月向特许方提出延长特许经营协议的书面请求，经特许方同意，可以续签品牌特许经营协议书。四、特许方职责1. 特许方为使受许方所辖分销区域能更好地运作，应开发和提供适销产品，保证产品质量符合国家标准，合理定价，最大限度地保证受许方的供应。2. 在
20、本协议期间，特许方承诺积极协助承担市场物流、组织功能的受许方按品牌特许经营规划进行市场设计和拓展市场网络。3. 在本协议期间，特许方承诺在受许的产品种类、受许的零售地点范围内，未经协商，不向任何第三方供应全部或部分本特许经营协议范围内的产品（服务）。4. 特许方承诺在受许方要求下，可为受许方代办货物托运及相应事项，用受许方要求的方式运输到受许方所指定的地点，其运输、保险等费用均由受许方支付。5. 特许方为受许方提供适当的培训和辅导，使其符合品牌特许经营所应具备的条件，保证整个系统持续统一。6. 特许方负责组织品牌全局性（重点市场区域性）的广告投入，做好品牌宣传，并协助承担市场物流、组织功能的受
21、许方开展区域性的促销活动，最大限度地支持受许方的经营。7. 特许方在为特许经营做出广告及推广活动之前，须先将有关活动资料通知受许方，以使受许方能于活动前做出适当准备并进行响应。8. 一切有关品牌产品及相关的灯箱广告、POP广告、店铺内外的装潢设计及陈设，由特许方定出VIS形象设计，并为受许方提供相应辅导。五、特许方权益1. 特许方在授予受许方特许权过程中，有权向受许方收取必要的费用。2. 特许方在授予受许方特许权后，为维护特许方企业的形象和声誉，有权对受许方提出必要的营业标准和要求。3. 为确保特许经营体系的统一性和产品、服务质量的一致性，特许方有权对受许方的经营活动进行监督。4. 特许方有权
22、要求受许方在任何时候提供市场信息、销售数据、财务记录，有权要求受许方实行计算机信息化管理，并实现计算机联网。5. 特许方有权要求受许方使用统一的企业广告，并控制其地方性广告。6. 特许方有权要求受许方从指定的物流渠道取得资源供应。7. 特许方有权要求受许方接受特许方的员工培训方案。8. 特许方为实现总体的经营战略目标，有权要求受许方按要求对经营场所进行选择，有权对受许方进行不定期的业务检查并提出整改建议。9. 特许方有权对特定区域提出限额条件，有权制定统一的价格政策，确定建议价格或限定最高价格。10. 对违反特许经营协议规定、侵害特许方合法权益、破坏特许经营体系的行为，特许方有权根据本协议终止
23、受许方的特许经营资格。具体包括受许方未达到特许方销售标准要求；因违法经营，制假售假被政府部门下令停业整顿、吊销营业执照或经营所需的其他证照；在核定的分销区域和产品范围内，未规范运作；跨授权区域（地点）、跨授权产品经营；违反本协议中的任何一项的情况。11. 受许方与特许方签订协议日起一个月内，经特许方核查受许方经营行为未实施的，即视作受许方违约，特许方有权单方面终止协议。特许方有权在受许方所申请的区域内发展其他经销商和零售商。六、受许方职责1. 遵守相关法律、法规和规定以及所在地的有关法规、规定。2. 保护特许方的商标等知识产权，规范地进行特许方商标标识的使用。受许方有义务协助特许方打假、进行市
24、场监管，有义务举报、举证假冒伪劣产品、窜货以及其他不正当竞争行为。协同特许方与当地相关的执法部门进行协调、沟通。3. 遵守特许经营系统的运作规定。（1）受许方必须从特许方（或特许方指定的进货渠道）处获得特许方的产品。（2）承担市场物流、组织功能的受许方必须承诺按特许方指定的物流渠道发货，并承担规定辖区内分销商市场行为的义务。由于未达到上述保证而造成特许方损失的，受许方必须承担违约的经济和法律责任。（3）受许方必须在签订协议前10天内，把所属分销区域市场营销报告提交给特许方。报告内容应包括分销网点、市场分析、市场设计、销售目标值和资金运作计划等， 由特许方综合考察后评估确认。（4）受许方只能在所
25、属分销区域内发展固定分销网点，选择有资质的经销商、零售商开设经营专卖店（厅、柜），进行有序分销业务。受许方新增分销网点，必须向特许方申请。双方签订协议后由特许方颁发证书方可运作。（5）受许方只能在特许方授权的分销区域内开展业务，不得在其他分销区域销售商品。在设有其他分销商经营的区域，受许方如愿发展业务，必须向特许方申请。双方签订协议后由特许方颁发证书方可运作。（6）受许方只能在特许方所指定的进货渠道进货，不得到其他地方进货。（7）受许方所属分销区域的配货中心、特许专卖店（厅、柜）内，受许方承诺保证只经营 品牌产品，不经营其他品牌产品和销售假冒产品。（8）协议有效期内，受许方所属分销区域内分销网
26、点的零售价格，在特许方建议价格范围内保持统一，不得随意大幅度调价。（9）受许方有义务为特许方收集所需的市场信息，或根据特许方的要求进行市场调查，并在规定期限内汇总上报特许方。（10）受许方应按特许方要求，随时将分销网点内外陈设、布置加以改善、修正，以配合 品牌特许经营系统的标准形象设计。但受许方应自行解决有关广告宣传品所需要的审批手续，并无条件地积极参与特许方所举办的宣传及推广促销活动。4. 维护特许经营业务的良好声誉，执行品牌特许经营手册所规定的内容。5. 妥善保存受许方的经营业务记录，以备特许方核查。6. 按协议支付特许经营费用。7. 受许方应详细列出分销区域内的年销售计划书，呈报特许方审
27、核；确定受许方的年销售预测值，受许方向特许方交纳完成销售预测值的保证金，金额为 元。自协议签订之日起一周内全额交给特许方。如受许方能很好地执行协议的有关条约，并完成年销售预测值，特许方全额退还受许方的保证金。8. 接受特许方的指导和监督。9. 确保特许方的商业资料不会流失、被盗用。10. 涉及受许方销售方面的各种税费由受许方依法承担。七、受许方权利1. 拥有使用特许方授权范围内的商标、商标标识、VIS形象设计及特许方提供的适当范围的经营技术和商业秘密的权利。受许方应在本协议签订之日起一个月内，按特许方提供品牌特许经营手册或其他资料中装修标准和要求，完成其配货中心和专卖店（厅、柜）的布置和装修，
28、并书面通知特许方派员（或委托派员）审查。2. 受许方具有从特许方指定进货渠道进货，并在协议规定的范围内进行销售的权利，具有因特许方提供的产品本身质量问题可无条件退换货的权利，但属受许方经营问题的则由受许方自理。3. 有获得特许方培训和指导的权利。4. 有独立处理协议约定以外事项的权利。5. 有获得特许方承诺提供统一广告的权利。6. 在协议约定的范围内可行使特许方所赋予的权利。7. 承担市场物流和组织功能的受许方有权推荐并考核所辖范围内的分销商或零售商。八、加盟注册费1. 特许方有权向受许方收取特许经营注册费，受许方有义务向特许方支付特许经营注册费。2. 特许经营注册费按受许方的性质分为代理商
29、元、经销商 元、专卖店 元、零售柜 元。九、协议终止和赔偿1. 违约终止。（1）在受许方发生违法经营、制假、售假、恶意窜货或侵犯特许方知识产权等严重侵害特许方合法权益、破坏特许经营体系的行为时，本协议视作立即终止。特许方有权对受许方采取下列措施。责令受许方自行承担费用，拆除所有品牌的灯箱、店面装修、宣传品等一切相关装饰用具。受许方自行承担软件和硬件设备投资的一切损失。向有关执法机关提出执法请求，封存受许方所有的带有特许方商标标识的商品。依法提请司法和执法机关追究受许方的赔偿责任和法律责任。（2）在特许方依据本协议第五、第十有关条款终止协议时，受许方须自行承担下列损失。软件和硬件设备投资的损失，
30、包括自行承担拆除所有品牌的灯箱、店面装修、宣传品等一切相关装饰用具的费用。结清与特许方（特许方指定的供货商）的财务往来关系。在特许方指定的地点和规定的期限内处理库存商品，在规定期满后不再销售特许方的商品，处理库存商品的损失由受许方自行承担。承担客户后续服务成本，包括退货、维修、理赔等。所有的注册费、销售保证金不退还受许方。如受许方给特许方造成不良影响的，特许方依法保留向受许方索赔的权利，必要时可通过法律程序提出诉讼。2. 中途终止。（1）如受许方在协议期满前，非因规定之不可抗力而自行提出终止协议，受许方须自行承担下列损失。软件和硬件设备投资的损失，包括自行承担拆除所有品牌的灯箱、店面装修、宣传
31、品等一切相关装饰用具的费用。结清与特许方（特许方指定的供货商）的财务往来关系。在特许方指定的地点和规定的期限内，处理库存商品。在规定期满后不得再销售特许方的商品。处理库存商品的损失由受许方自行承担。承担客户后续服务成本，包括退货、维修、索赔等。注册费、销售保证金双方另行协议解决。（2）符合不可抗力的规定，造成协议终止，受许方须自行承担下列损失。软件和硬件设备投资的损失，包括自行承担拆除所有 品牌的灯箱、店面装修、宣传品等一切相关装饰用具的费用。结清与特许方（特许方指定的供货商）的财务往来关系。在特许方指定的地点和规定的期限内，处理库存商品。在规定期满后不得再销售特许方的商品。处理库存商品的损失
32、由受许方自行承担。客户后续服务成本，包括退货、维修和索赔等。注册费双方另行协议解决，销售保证金90 天后全额退还。3. 协议期满终止。受许方未在协议期满前三个月内提出续约申请的或者特许方对受许方进行审核后认定不予续签者，受许方在协议期满时，须自行承担下列损失。（1）承担软件和硬件设备投资的损失，包括自行承担拆除所有品牌的灯箱、店面装修、宣传品等一切相关装饰用具的费用。（2）结清与特许方（特许方指定的供货商）的财务往来关系。（3）承担处理库存货品造成的损失，库存货品必须在协议期内销售完毕，协议期满后不得再销售特许方的商品。（4）承担客户后续服务成本，包括退货、维修和索赔等。特许方在协议终止90天
33、后归还受许方销售保证金。十、所有权1.品牌是注册商标，特许方具有其知识产权，受国家法律保护。2. 所有带有表示品牌或品牌相关产品的标识，均属特许方所有。未经特许方书面专项授权，受许方不得使用品牌名称、商标等涉及特许方知识产权内容的标识，并进行注册、招商、发布广告等；不得使用特许方提供的标识用于本协议以外的任何交易。受许方承诺不得擅自印刷有关商标、标识及发布促销广告；不得超越本协议所规定受许权利（受许性质、受许地区、受许产品范围）擅自制作品牌总经销、总代理、代表处的证书、文件、名片、招牌、铜牌等进行营业和运作；不得擅自改变品牌特许经营统一的形象进行招牌、灯箱和有关标识物的制作与装潢。十一、不可抗
34、力1. 如特许方或受许方因不可抗力，或非双方所能控制或所能预见事件的发生，包括自然灾害、战争、政府行为、社会骚乱等情况而不能履行其义务，本协议的履行可以终止。2. 如果发生不可抗力事件，援引不可抗力的当事人必须在15天内或通信障碍消除之日起15天内以书面的方式（必要时以传真或电传的方式），立即通知另一方当事人该事件的发生。如果当事人在上述期限内不能这样做，将不能继续从本协议中获益。十二、争议的解决如果产生有关本协议的存在、效力、履行、解释或终止时间的争议，双方应通过友好协商来解决；如果争议发生之日起三个月内通过协商不能解决的，或者一方拒绝协商的，则另一方可诉请本协议签订地司法部门裁决。十三、通
35、知及协议备案1. 本协议所规定的品牌特许经营，受许方如有需要可向当地行业管理部门申请备案。特许方应提供备案所需的有关文件。2. 任何书面通知按本协议中所述双方的注册地址或图文传真送达通知人后，即视为送达。3. 协议签署地为国市。本协议一式两份，自甲乙双方签字之日起生效。双方各备案一份，复印件无效。4. 受许方兹承认签署本协议，并已阅读及明白本协议所列条款所包含的规定，且同意受其约束。十四、附则1. 如果某条文被认为是不适用或无效的，可以在本协议的附加协议中予以更改和修正，该条文不适用或无效不影响整个协议的效力。2. 同时签署的本协议附加协议中的更改和修正，与本协议具有同等法律效力。 专心-专注-专业