行政管理工作细化执行与模板(共161页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上目 录第二章 行政办公管理细化执行与模板第一节 行政办公制度制定流程与工作执行二、行政办公相关制度(一)文印室工作规定第1章 总则第1条 目的为规范企业文印工作的管理,保证文印质量和效率,防止企业重要文件资料外泄,现结合本企业的实际情况,特制定本规定。第2条 文印室工作职责1检查呈送的各类公文、文书等文稿是否按程序签发。2文稿要求随到随打印,不得拖延,不得有为难情绪,有时间规定的必须在规定时间内完成打印任务。第2章 文印范围第3条 以总经理名义上报下发的文件、工作计划、报表、总结、请示、报告、简报、通报、通告、信函、宣传教育材料、规章制度、任免决定、表彰或处理决定,以

2、及企业领导批准复印的文件、材料。第4条 由部门负责拟定、编写的带有全局性指导意义的月(季)生产、工作计划和一定时期内全企业性的工作安排以及重要专题会议的纪要等。第5条 不需上报的各部门的工作计划、临时性工作安排、非全企业性的活动讲课提纲,非上报的一般表格、一般技术资料、便函以及内部递传的简单请示报告等均不在打印范围之内。第3章 文印程序第6条 凡需打印的文件、资料应将其底稿首页附上“发文单”,由起草人定稿抄正,经有批准发文权限的领导签字同意后方可打印。第7条 一般文件的打印、复印、传真须经所在部门负责人签字同意后方可办理。部门经理不在时,可经总经理助理同意后办理。第8条 文印人员接稿后,应认真

3、检查文件签发手续是否完备,书写是否工整,是否符合文件归档要求等,对发文手续不全、书写不符合要求的文件,文印人员有权拒绝录入和打印。第4章 文印要求第9条 文印室要建立“打字登记簿”,对各类文件材料按规定内容和要求统一登记,并根据办公室安排的轻重缓急次序进行录入和打印。文字录入要做到快速、准确,排版合理、美观。第10条 文稿录入完毕后,文印人员要把原稿和打字清样交给办公室秘书或拟稿人校对。校对者完成校对工作后应在原稿上签字,以示负责。第11条 以总经理名义上报下发的文件材料,应由总经理助理或拟稿人负责校对,文印人员负责复印、装订,做到字迹清晰、版面清洁、装订整齐。第12条 文印人员应按时完成任务

4、,对已完成的文件资料,应及时交给有关部门、人员送发,或通知有关人员到文印室领取,不得延误。第13条 打印须认真细致,讲求质量,减少差错。行政部主管负责对文件差错情况进行登记和考核。第14条 文印人员要爱护录入、复印设备和物品,按规定做好维护保养和物品领用登记工作。第15条 文印人员应树立严格的保密观念,不得随意将打印、复印或传真资料中有关商业秘密或企业管理中须保密的事项透露给他人,不得截留任何文件。第16条 复印文件要严格按照审批份数印刷,复印者不得私自增加份数或私自留存,复印底板和废页、余页应及时销毁。第17条 不得为私人提供打印、复印服务。第18条 文印人员初次违反上述要求的,将给予批评或

5、处以罚款;屡教不改、给企业造成不良影响或较大经济损失的,将予以辞退。第5章 附则第19条 本规定由行政部负责制定和解释。第20条 本规定经总经理核准后实施,修改时亦同。(二)员工工作纪律规定第1章 总则第1条 目的为保持良好的工作环境和工作氛围,提高员工的工作效率,使员工工作规范、精神面貌良好,特制定本规定。第2条 适用范围本规定适用于企业所有员工,具体包括企业正式员工、临时人员、实习人员以及外派人员等。第2章 考勤纪律规定第3条 员工正常工作时间为上午8:3012:00,下午14:0018:00,每周六、周日休息。因季节变化需调整工作时间时,由行政部另行通知。第4条 企业员工一律实行上下班打

6、卡登记制度。所有员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,违犯此条规定者,代理人和被代理人将各罚款50元。第5条 上班时间开始后3分钟至30分钟内上班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半日论处。提前5分钟以内下班者,按早退论处;超过5分钟者,按旷工半天论处。第6条 上班时间外出办私事者,一经发现,即扣除当月全勤奖。第7条 员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回时间,否则按外出办私事处理。第8条 员工1个月内迟到、早退累计达4次者,扣发当月全勤奖50%;达5次者,扣发100%全勤奖。如有特殊情况,应提前向行政部考勤负责人说明。第3章 员工行为

7、纪律规定第9条 仪表与着装员工上班时应注意仪容仪表,要得体、大方、整洁,具体要求如下所示。1男性员工仪表要求:(1)上班时间要穿衬衣、系领带,不得挽起衬衣袖子或不系扣子;(2)不得蓄须,留长发;(3)不准穿皮鞋以外的其他鞋类,包括皮凉鞋。2女性员工仪表要求:(1)上班时间应化淡妆,以示对他人尊重,不得化浓妆,不得使用气味浓烈的香水;(2)不得染指甲、留长指甲;(3)不准穿超短裙、低胸衫,过于紧、薄、透等不雅的奇装异服以及穿凉拖。第10条 语言1全体员工在办公时须说普通话。2说话时须语音清晰、语调诚恳、语速适中、语调平和、语意明确而简洁。3严禁说脏话、忌语,须使用文明用语。第11条 工作行为1坚

8、守岗位,上班时间不得串岗。2上班时间不得做与工作无关的事情。3不得因私事使用公司电话或长时间接听电话。4未经批准或同意,不得索取、打印、复制公司文件资料。5不得打听与自己工作无关的事情。6办公区域严禁吸烟。7不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公区域。第4章 附则第12条 企业行政部门会同人力资源部制定本规定。第13条 本规定由行政部经理审核,经总经理审批后执行。第二节 日常行政事务处理流程与工作执行二、行政办公执行工具与模板(一)行政办公工作说明表部门职务姓名直属上级同职务人数直接管理人数工作事项工作描述(二)行政办公职位规范表职位名称职位编号职位等级主管上级岗位职责岗位权限任职要求第三

9、节 差旅管理流程与工作执行二、差旅管理执行工具与模板(一)出差计划申请表出差人职别代理人职别签认出差人姓名姓名代理人出差地点出差时间自 年 月 日 时起至 年 月 日 时讫(共 日)拟办事项总经理审批部门负责人申请人日期及日期起讫地点交通工具交通费住宿费杂费合计合 计合计金额(大写)万 仟 佰 拾 元 角 分附凭证 张财务部主管: 经办人:(二)出差费用明细表编号: 日期: 年 月 日出差人部门出差事由差旅费用明细清单类别单价本币(元)外币(美元)备注准备金旅费手续费交通费餐费住宿费通信费杂费其他备用金支出金 额实际支出金 额补、退金 额总经理审批意见部门经理审批意见出差人签名第四节 印章管理

10、流程与工作执行二、印章管理执行工具与模板(一)印章刻制申请表编号: 日期: 年 月 日申请单位经办人申请日期旧章名称印章名称申请缘由印章内容及样式申请单位负责人行政部经理审核总经理审批印章刻制记录印章刻制经办人印章刻制完成日期 年 月 日印章编号印章领用人签字印章领用日期 年 月 日(二)印章样式备案表用印单位: 制表日期: 年 月 日印章类别印章样式备案明细行政公章印迹:印迹:保管人保管人合同专用章印迹:印迹:保管人保管人财务专用章印迹:印迹:保管人保管人印迹:印迹:保管人保管人备注(三)印章使用审批表编号用章部门盖章日期 年 月 日公章类别盖章次数文件发文号文件名称用章人(签章)批准人(签

11、章)备注(四)印章使用登记表序号盖章时间印章名称使用单位用印事由盖章次数使用人批准人备注12345678(五)印章外带记录表外出日期及时间使用部门印章名称用印事由用印文件名称返回日期及时间盖章次数使用部门经办人签字外出携带人员签字备注(六)印章注销申请表编号: 日期: 年 月 日印章种类报备机关事由审批机关印章信息印章文字销毁日期 年 月 日制发日期 年 月 日印章模式申请人主管人员第五节 接待管理流程与工作执行二、接待管理执行工具与模板(一)来访人员登记表 值班人员:序号姓名所在企业来访人数联系方式是否预约来访部门/人来访事由时间访客离开进入签名123456789(二)接待用餐申请表编号:

12、申请日期: 年 月 日接待负责部门接待负责人负责人职务来宾负责人所在企业职务来宾总人数用餐时间陪同人数接待事由招待标准经办人接待部门行政部主管副总(三)商务接待安排表来客所在单位来客负责人姓名来客负责人职务来客人员名单接待部门接待负责人到达时间离开时间人数到访原因接待计划安排车辆使用计划相关事项摄影礼品音响欢迎标语用餐鲜花宣传材料礼仪导游题词水果其它接待部门意见 签字:主管领导意见 签字:第三章 行政经费管控细化执行与模板第一节 行政经费预算流程与工作执行二、行政经费预算执行工具与模板(一)部门办公费用计划表编制部门: 财务年度: 年 季度需求费用名称一季度二季度三季度四季度合计日常办公费用差

13、旅费用合计部门经理意见签名:日期:行政部意见签名:日期:(二)行政经费年度预算表编号: 财务年度: 年序号费用项目上年度实际费用本年度预测费用变动量变动率备注1一次性固定资产购置11非生产性2各类固定资产维修21办公用楼维修22设备维修221空调维修222电源维修223电梯维修224监控设备维修23车辆维修24其他固定资产维修3经营租赁31营业厅租赁32其他房屋租赁4水电费41办公用楼水费42办公用楼电费5行政管理费51办公费52差旅费6低值易耗品7其他支出71取暖费72警卫消防费73房产税74通信费75其他合计说明本表由行政部根据申报预算的具体涉及内容汇总填写,表中所用货币单位为人民币(三)

14、行政经费季度用款表费用项目上季度平均数本季度预算数变动量变动率(%)备注 月 月 月本季度合计固定费用1薪资支出2间接人工3租金支出4办公费5通信费6水电油料费7保险费8医保费9社保费合计变动费用1交通费2差旅费3运 费4维护费5交际费6样品费7包装费8燃料费9员工福利费用10杂项购置费用11会务费12培训费13劳务费14间接材料费用15消耗品费用16保 健 费17其他费用合 计费用总计(四)行政管理费用申请单编号: 部门: 日期: 年 月 日费用类别金额用途说明附件合计人民币(大写)申请人签字: 审核人签字: 主管领导签字:第二节 行政经费控制流程与工作执行二、行政经费控制执行工具与模板(一

15、)差旅费用报销单编号: 日期: 年 月 日姓名职务出差事由部门起止日期年 月 日 年 月 日,共计 天备注日期时间地点交通费住宿费餐费其他金额合计十万千百十元角分金额(大写)合计财务审批部门主管审批财务复核部门审核经办人报销人(二)外勤费用报销单编号: 日期: 年 月 日员工姓名所属部门报销时间备注序号费用类别大写小写1交通费2资料费3交际费4补贴费5其他费用合计财务审批部门主管审批财务复核部门审核经办人报销人(三)车辆费用报销单编号: 日期: 年 月 日驾驶员部门车号预支期间 年 月 日 年 月 日车型项目张数金额(单据粘贴处)合计金额(大写)财务审批部门主管审批财务复核部门审核经办人报销人

16、(四)通信费用报销单编号: 日期: 年 月 日部门使用人通信工具类别 固定电话 移动电话 其他号码费用(合计)大写费 用 明 细总经理(签字)主管领导(签字)审核(签字)(五)接待费用报销单编号: 日期: 年 月 日姓名职务招待事由部门招待对象招待人数来宾 人,陪同 人备注日期招待地点餐饮费住宿费礼品礼金其他费用金额合计十万千百十元角分金额(大写)合计财务审批部门主管审批财务复核部门审核经办人报销人第四章 行政人事管理细化执行与模板第一节 员工招聘流程与工作执行二、员工招聘执行工具与模板(一)人员需求申请表申请部门编号职位名称申请日期 年 月 日申请人数原有人数职位类别信息 原有 新增 永久

17、临时 职员 工人雇用事由要求到岗时间拟核工资试用期间正式津贴聘用人员条件年龄要求教育程度特别训练工作经验经验(技能)程度或年数经验(技能)程度或年数打字机械设计账务管理分析销售市场调查现场管理其他能力直接上级申请人核示承办备注(二)招聘费用预算表部门人数招聘费用报纸招聘网络招聘招聘会猎头招聘灯箱广告招聘销售部生产部合计(三)应聘人员登记表姓 名性别籍贯口已婚 口未婚照片出生年月年龄身高应聘职位希望待遇身份证号联系方式居住地址最高学历学校毕(肄)业年份 年工作经历职位起止时间薪金待遇年 月 日 年 月 日年 月 日 年 月 日家庭成员职业特长父爱好母语言水平批示用人部门负责人意见行政部意见工作知

18、识口 训练 口 基本具备 口 充分认识工作经验口 无经验 口 有经验(记录具体情况)仪容态度口 印象坏 口 平实 口 印象深刻领悟反应口 缓慢 口 普通 口 极好测试成绩(四)招聘录用通知书尊敬的 先生(小姐):感谢您对我公司的信任与支持,您在应聘我公司 职位中脱颖而出,经过认真筛选与考核,我们决定录用您为该职位工作人员。请您接此通知后迅速准备以下资料,并按下列提示准时报到。报到时间 年 月 日 时 分报到地点待遇试用期月薪 元,试用 个月,期满视工作绩效另行加薪请携带资料1身份证原件和复印件;2学历、学位证书原件和复印件;3离职证明;4指定医院的体检表;5本录用通知书6本人近期免冠照片 寸

19、张。若您不能前来或不能按时报到,请于 月 日之前告知本公司。欢迎加入公司大家庭!我们的联系方式如下:地址:邮编:电话:传真:E-mail: 公司行政部 年 月 日第二节 员工培训流程与工作执行二、员工培训执行工具与模板(一)员工培训申请表申请部门申请人培训日期总时数培训讲师培训费用培训地点培训人员培训内容培训器材部门主管意见主管领导意见签字:日期:签字:日期:(二)内部培训计划表编号: 日期: 年 月 日培训名称本年度举办次数培训地点培训目的培训讲师培训对象培训人数培训时间教学目标培训科目科目名称授课时数讲师姓名教材大纲教材来源备注培训方式 上课与实习同时进行:每日上课 小时,实习 小时 上课

20、与实习分期进行:上课 周(月),每日 小时,实习 周(月),每日 小时 全部培训时间在现场实习,每日 小时 讲习方式:每日上课 小时,晚间举行学术座谈会,讨论有关问题,每周 小时培训进度周次培训内容摘要备注第一周第二周第三周(三)外派培训申请表姓名部门职位学历性别部门负责人工作任务培训机构培训课程培训要求:申请说明 申请人签字: 申请日期: 年 月 日课程内容名称日期起日期迄学费签核记录总经理意见主管副总意见行政人事主管意见部门负责人意见签字: 年 月 日签字: 年 月 日签字: 年 月 日签字: 年 月 日(四)培训费用预算表编号: 申请日期: 年 月 日课程名称日期 年 月 日地点费用预算

21、明细1培训教材及资料费 元/本 本 元2培训讲师报酬 元/时 时 元3培训讲师交通费 元4培训讲师住宿费 元/日 日 元5培训讲师餐饮费 元/日 日 元6培训场地租赁费 元7培训学员餐饮费 元8其他费用 元合计费用 元预支费用 元参加培训人员的名单(共计 人)部门姓名职称备注(五)培训反馈意见表课程名称: 培训讲师: 培训时间: 年 月 日满意度调查项目很差差一般尚好好很好1234561课程内容评价(1)对学习到的新知识、观念、技巧等内容的满意程度(2)实用性、可操作性的程度(3)对于今后工作的启发程度(4)对于掌握更好解决问题之方法的助益程度(5)达到课程目标或个人需求目标的接近程度2培训讲

22、师评价(1)与课程主题相关的专业能力(2)课程的准备工作(PPT的质量)(3)讲课条理性(4)口语表达能力(如清晰、准确等)(5)激发学员参与与学习意愿的效果(6)对时间的掌控程度(7)鼓励提问并耐心解答3培训管理评价(1)培训工作组织(2)培训教材资料(3)培训环境卫生4学员的感受(1)综合感觉(2)收获(3)启发或心得体会(4)建议(如希望参加的培训类型、课程,推荐内部讲师、好的培训公司和课程,对培训组织形式以及与培训相关的事项的建议等)受训人签名部门职位填写时间第三节 员工日常管理流程与工作执行四、员工日常管理执行工具与模板(一)员工请假申请单编号: 填表日期: 年 月 日姓名所属部门填表日期请假类别事假 病假 婚假 产假 丧假 其他(请注明)请假事

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