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1、1.内部传播的关键点是： A. 要站在员工的立场上 B. 要站在企业的立场上 C. 要站在客户的立场上 D. A、B选项都对 3.辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最低的一种是： A. 完全口述 B. 完全示范 C. 口述加示范 D. 以上说法都不正确 2. 辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范。这三种方式中，记忆保留度最高的一种是： A. 完全口述 B. 完全示范 C. 口述加示范 D. 以上说法都不正确 11. 下列关于成年人学习心理的说法中，不正确的一项是 A 成年人的学习以实用为主要目的 B成年人在学习中很希望自己得到尊重 C 成
2、年人在学习中很希望能够和培训师实现互动 D 成年人独立精神比较强，一般都不愿意和培训师进行配合 12.研讨法的特点是 A 与主持人的经验关系很大 B 与学员的热情与准备关系很大 C 问题的难度很难把握 D 以上各项都正确 1.下列关于精彩开场白功能的说法中，不正确的一项是 A 精彩开场白可以建立起听众对演讲者的信赖感 B 精彩开场白可以激发听众对演讲的兴趣 C 精彩开场白可以奠定整个演讲成功的基调 D 精彩开场白可以使观众迅速了解演讲的基本内容 15. 管理者必须成为传播者，这是因为 A 出众的演讲能力可以使管理者的工作更加从容自信 B 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的支持与个人魅力 C
3、出众的演讲能力可以使管理者获得更多的晋升空间 D 以上各项都是 13.口述这一种辅导方式的记忆保留度为A 3小时后只保留70，3天后只保留10 B3小时后保留72，3天后只保留20 C 3小时后只保留85，3天后只保留65 D 以上说法都不正确 1. 角色法与游戏法的共同特点是 A 情景模拟的真实感受可带来同理心 B 培养问题的思考与解决能力 C 与实务结合，进而达成共识 D 多种观点碰撞，产生的启发很大 5.下列关于演讲时表达速度的说法中，正确的一项是 A 表达的速度要稳定，大约每分钟400500字 B 表达的速度比正常语速要慢 C 表达的速度必须根据演讲的内容与情节不断变化 D 表达的速度
4、要尽量比正常语速快 2.在演讲中，言语内容可以表达的信息量为 A 17% B 38% C 45% D 80% 6. 下列关于听众反馈的说法中，正确的一项是 A 反馈可以分为积极反馈、消极反馈与缺少反馈 B 消极反馈比缺少反馈更为糟糕 C 缺少反馈就是消极反馈 D 积极反馈、消极反馈比缺少反馈好 3.下列关于紧张的观念中，正确的一项是 A 演讲者要努力使自己紧张，这样才能使自己讲得兴奋 B 演讲者要努力使自己达到完全平静 C 紧张很正常，没有关系 D 紧张是件好事，演讲者应该使自己时刻处于紧张状态之中 6.演讲时，演讲者有时需要做手势。下列所做的手势，哪项比较正确 A 慢慢地举起自己的左手 B
5、突然伸出左手，迅速互动一下 C 用手臂来带动整只手，有力而又从容地举起左手 D 以手腕来带动整只左手 7. 喝水润喉是打断紧张情绪的好办法。在喝水时，演讲者要注意 A 不要对着听众拿起杯子牛饮 B 新手喝水不要用带盖的玻璃杯 C 新手喝水，尽量要用一次性水杯 D 以上说法都正确 5. 演讲的引子，其作用在于 A 引出自我介绍 B 引出演讲内容的基本组成部分 C 点题 D 以上各项都不正确 8. 完美的句号应该包括三个基本部分，即 A 结论、期望与感谢词 B 布置作业内容、作业时间与作业方式 C 结论、收益点与达成共识 D 以上说法都不正确 9. 说服性演讲的最后一步是 A 指出问题 B 提出解
6、决方案 C 展示解决方案的效果 D 鼓励听众行动 10. 下列关于做小抄的说法，不正确的一项是 A 小抄要务求简洁 B小抄要尽量详细 C 小抄要多记下提示语 D 小抄一定要编号 9.根据与企业的关系，传播可以分为 A 企业传播与新闻传播 B 内部传播与外部传播 C 企业传播与内部传播 D 企业传播与外部传播 4.下列关于演讲的说法中，正确的一项是： A. 演讲是一门完美的艺术 B. 演讲不是学出来的，而是练出来的 C. 演讲的内容和演讲的形式同样重要 D. 演讲重在演，而讲则相对次要 5.当学员抱怨公司时，作为公司培训师的演讲者应该： A. 站在学员的立场上，和学员分享感受 B. 保持自己的中
7、立态度，调解学员的抱怨情绪 C. 站在公司的立场上，对学员进行正确导向 D. 以上各项都不正确 10.演讲最糟糕的句号（结尾）是 A 嘎然而止 B 无尽的迷宫 C 陈腔滥调 D 没有结尾 11. 调整呼吸是一个调整紧张情绪的常见方法。通常调整呼吸都是采用下列哪种呼吸法 A “122”呼吸法 B “421”呼吸法 C “142”呼吸法 D “241”呼吸法 12.准备讲稿的第二个步骤是 A 搭结构 B 拟提纲 C 填内容 D 做小抄 13.某企业碰到三种性质的问题：X问题涉及整个企业，属于外伤；Y问题仅涉及企业的管理层，也属于外伤；Z问题只涉及企业文化，属于内伤。如果要运用传播之道来解决，这三个
8、问题的解决顺序依次为 A ZYX B XZY C YXZ D ZXY 2. 有时因为时间紧迫，演讲者需要进行紧急刹车，迅速结束演讲。这时，演讲者可以采取的基本手段是 A 提出一句祝福的话，然后鞠躬 B 坦然告诉听众自己临时有事，并表示歉意 C 将演讲内容的提要迅速复述一遍，然后向听众表示感谢 D 通过布置作业来暗示演讲将要结束 4. 演讲时，演讲者应该使自己的声音 A 尽量保持在高音段 B 尽量保持在中音段 C 尽量保持在低音段 D 以上说法都不正确 5.苏格拉底法的要点是 A 不要站在听众的对立面 B 用问题来解决问题 C 不断诱导听众思考 D A和B选项都对 14.教学前，培训师应该问自己
9、哪些问题 A 培训的对象是谁 B 教学的内容 C 教学的方式 D 以上说法都正确 15. 内部传播一般采取下列哪项传播手段 A 广告与公关 B 开会与培训 C 广告与培训 D 公关与开会 4.教学有三个步骤，其中第一步是 A 了解背景 B 逐步进行 C 反复实习 D 以上说法都不正确 3.内部传播的目的是 A 扩大领导层的权威性 B 扩大企业对外的影响力 C 实现员工从被治向自治的过渡 D 以上说法都不正确 5. 当演讲现场手机此起彼伏、人员进出不断时，演讲者应该 A 果断中断演讲，等会场安静下来再继续演讲 B 提出自己的不满，要求学员迅速安静下来 C 要求听众关闭手机，严禁进出 D 用巧妙地
10、方式与听众达成共识，使听众自愿安静下来 10. 演讲的最后一部分是 A 结论 B 表示感谢 C 介绍本次演讲的收益点 D 努力与听众达成共识 11.下列各种做法，哪项不是应对学员提问的正确方法 A 学员提问时，与演讲关系不大的问题要尽量避开，放到演讲后单独回答 B 对于自己不知道的问题，演讲者应该坦白自己的“无知” C 但学员频频发问时，演讲者绝对不能示弱，要一一加以解决 D 学员提问时，不要以自己的权威形象来迫使学员接受自己给出的答案 9.在演讲中，声音可以表达的信息量为 A 17% B 38% C 45% D 80% 11.演讲者正确的发音方法是 A 尽量运用声带振动来发声 B 音量要尽量
11、大 C 尽量运用各种共鸣腔来发声 D 尽量使自己发出低沉的声音 12.演讲者表演有一个四字经验，即“古灵精怪”。其中“精”的含义是 A 一板一眼地模仿自己的偶像 B 活灵活现地模仿自己的偶像 C 举一反三地模仿自己的偶像 D 完全抛弃模仿，精通一切风格的演讲 15. 演讲的第一部分是 A 引子 B 点题 C 自我介绍 D 内容介绍 14.在演讲中，身体语言可以表达的信息量为 A 17% B 38% C 45% D 80% 5.下列关于演讲的说法中，不正确的一项是 A 演讲是一门遗憾的艺术 B 演讲不是学出来的 C 演讲是为了说服听众，而不是向听众传递信息 D 演讲的内容比演讲的方式更加重要 7
12、 传播的解决之道包括三个基本原则，其中最主要的原则是： AA 先内后外B 由上至下C 先局部后整体D 以上说法都不正确15 当演讲设备出现问题时，演讲者应该： C A 中止演讲，等待修理人员 B 询问学员中是否有人会修理 C 一方面继续演讲，一方面通知修理人员 D 自己先尝试修理一下6 传播的关键点是： DA 要站在员工的立场上B 要站在企业的立场上C 要站在客户的立场上D AB2. 演讲者有时需要离开讲台，通过走动来制造生动。走动时，演讲者应该注意 A 尽量要保持和缓的步伐 B 尽量使步伐与自己的语速一致 C 回到讲台时，要背朝听众 D 尽量不要侧着身子走动 4 内向传播一般采取下列哪项传播手段： BA 广告与公关B 开会与培训C 广告与培训D 公关与开会12 研讨法的问题是： DA 与主持人的经验关系很大B 与学员的热情与准备关系很大C 问题的难度很难把握D 以上各项都正确