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1、企业绩效管理制度.doc绩效管理制度一、目的绩效管理是企业战略施行的载体，是企业价值有效分配的基础，也是调发动工工作积极性，施行企业发展目的的基础。为建立公司的绩效管理体系，有效鼓励员工，适时合理地认可员工奉献，提高员工的满意度和部门绩效，促进各部门间的协作支持，提升团队业绩，保障公司的持续发展。二、范围适用于公司各部门中层以上管理人员和关键岗位人员经营业绩、工作绩效的管理。三、定义1.绩效管理：是指各级管理者为了到达组织目的对各级部门和员工进行绩效计划制定、绩效辅导施行、绩效考核评价、绩效反应面谈、绩效目的提升的持续循环经过，绩效管理的目的是持续提升组织和个人的绩效。2.指标类：根据不同的属
2、性对绩效指标进行的分类。3.权重：某一指标在整体评价中所占据的的相对重要程度，表示为分值或比率。四、原则1.共赢共进，价值共创：企业发展目的和员工成长目的相一致；员工利益和企业利益相一致；共同创造价值，共同共享成果。2.共同介入，公平公开公正：考核经过中考核者有介入制定本岗位考核指标和标准的权利，同时在考核经过中有进行自我表述评价和获知上级评价意见、评价结果的权利。考核标准公平合理，人人都能平等竞争；分配机制公平合理，既兼顾内部公平又与外部市场接轨。考核实行公开监督，人人把握考核办法，各级考核指标的制定与经过调整，均由目的承当者与其上级主管共同协商讨论完成，在尽可能大的范围内公开公示。考核做到
3、公正客观，考核结果要做到相对准确。3.结果为导向，鼓励为重点，效益为目的：考核指标以任务目的为尺度，考核成绩以结果为根据，构成各岗工作为结果负责和敢于为结果负责的管理理念和行为习惯。对被考核人的成绩进步要给予充分肯定，对其缺乏提出好心建议；对考评优秀者给予全奖，考评出色者予以额外奖励。各级考核关键指标要与企业发展和企业效益严密关联，从考核机制上保障企业效益、员工收入增长和“价值共创得以落实。4.结合计划任务目的，强调执行：以各部门各岗阶段任务目的为重要考核指标，做到关键有效，重视执行效果，推动执行力提升。5.稳定的原则：公司在确定了公司和部门级指标指标后，在考核年度和各核周期季、年内要保持相对
4、稳定，其考核指标、考核标准和分配方式基本稳定。岗位工作创新，效率和质量有明显提升时，考核指标在三个月内保持稳定。做到承诺有效，奖励兑现。6注重结果，规范经过绩效评价虽重在结果，但绩效管理是一个经过，考核者对被考核者要适时进行经过监控，并对经过监控关键信息进行记录。规范的经过是得到好的结果和正确考评结果的重要根据。绩效管理是各级管理者的基本工作职责。对下属部门及下属员工做出正确的评价，帮助下属改善工作业绩是管理者重要的管理工作，绩效管理必须成为管理者常规性的管理工作。适时进行经过监控，考核结果要及时反应给被考核本人，做到考评双方的充分沟通，肯定成绩，指出缺乏，并提出今后努力改良的方向。7体现差异
5、，注重发展对不同类型的组织、不同类型被考核者进行考评时，要根据不同的工作内容制定切合实际的考核标准，考核的结果要适当拉开差距，不搞平均主义。绩效考核的目的是通过鼓励与约束机制促进个人及团队的发展，因而，考核者和被考核者都应将通过绩效管理手段提高工作绩效作为首要的目的同时，考核者要引导被考核者关心本人的能力改善和个人发展。五、绩效管理组织体系1.考核组织形式：根据公司的组织架构构建，由被考核人直接上级担任考核人，其间接上级担任调控人的角色和责任。调控人负责对考核人给予被考核人的考核结果的客观和公正性予以督导，有权利对其考核出现的偏差和失实进行调整，并最终给予审核和确认。不同类型的考核人、被考核人
6、、调控人之间的关系：2.相关职能部门责任综合办公室：绩效管理的职能责任部门，负责制度的维护，绩效考核的策划、培训、施行，体系运行的督导和改善，负责考核材料的记录汇总和存档。3.考核工具各级考核都需以“绩效考核表为工具施行考核。根据考核周期分：年度、季度、月考核表见“附表-1、2、3。使用范围如下：考核表的指标、内容、权重由考核人和被考核人协商，其上级确认。六、考核内容1.考核目的分解各级各岗考核指标皆由根据公司战略规划制定的年度目的逐级分解而来。各岗又需根据本岗工作特定职责要求设定必要的特定指标，确保岗位指标相对完好，绩效达成有效。各级考核指标的设定必须是关键指标，指标尽量量化，即便是定性指标
7、也需可验证和可评估的。根据房地产企业的特殊性，要求业务部门及岗位销售、项目、采供以量化工作指标的考核为重点，占有主要权重；非业务部门及岗位综合办公室、财务以基础工作为主，可根据详细情形适当使用量化工作指标.为保证目的按计划达成，各考核层级须按月对重要目的和项目制定月施行计划，填“月工作计划表附表-4上报考核人确认、执行。2.公司关键指标确实认公司根据公司战略分解的年度目的和年度工作计划的目的要求给予确认和分解，用于考核高层管理人员。公司级指标主要分为三大类：经营指标：相互相对独立可量化的一项或多项核心指标，其达成直接决定着年度目的的实现程度。基础管理指标：根据职能范围确认的关键性基础性工作所设
8、定的多项考核指标，其达成对年度目的达成和整体工作质量有较大影响。提升发展指标：是对基于公司可持续发展项目和管理提升项目所确认的详细目的或考核指标。3.部门关键指标确实认各部门根据公司的年度目的分解确认其部门年度指标，进而分解部门季度指标,用于考核各部门经理。部门年(季)度指标主要由目的工作、基础工作、提升发展阶段任务三项关键指标组成。目的工作指标：分解自公司经营目的，由部门承当的可量化的重点工作。基础工作指标：是指部门因职能分工所应承当的对公司整体工作和目的实现严密相关，但难以量化的职能工作和基础管理工作。提升发展指标：指部门承当的管理提升或发展相关的项目和工作。阶段任务指标：与公司提升发展相
9、关的项目分解至某季度时所应承当的相关工作任务。该项工作如不属于部门现职责范围时，在部门级考核项中属加分项。阶段任务由被考评人上级协调各任务下达人项目组、改良小组负责人确认其任务项和部门下达的任务工作，根据任务等别划分权重。如任务项较多，选择需当期达成的重要任务给予考评考核，继续施行的任务则予以跟踪关注，或分阶段予以考核。任务结束后，由被考评人上级协同任务下达人予以专项考评或项目考评。4.员工岗位关键指标确实认各岗考核指标由部门根据详细岗位所承当工作任务和在业务流程中所处的位置给予确认，并制定详细的考核办法。岗位考核指标根据指标类型分为：量化工作指标：本岗职责承当的可量化的重要工作。基础工作指标
10、：本岗职责承当的难以量化，但可分级评估的重要工作。任务工作指标：非本岗原职责所承当的，与部门目的和绩效严密相关而交付本岗承办的工作。承当非本岗任务属加分项。5.指标类根据指标属性和计算方式不同予以分类如下表所示：表-5定性指标评价标准表-66.权重分值各项指标依对上级目的达成和本岗工作质量、效率影响度的大小以百分率确认其权重；或以百分值确认其分值。公司级经营指标不计入总权重内，管理目的和发展目的总权重为100%。部门级年度指标总权重为100%。季度指标中目的工作指标和基础工作指标之和最高值为100分，非本部门职能工作以外的阶段任务指标可加权重一般不超过20分。岗位级月工作指标中基础工作指标和量
11、化工作指标之和为100%；非本岗工作职责以外的阶段任务指标可加权重一般不超过20%。考核中如出现单项指标达成率超过1.2，则视为目的设置偏低，考评时按1.2计。确因创新获得显著进步，必须单独报请调控人确认特批。七、绩效的兑现和鼓励1.确认和汇总：绩效成绩除考核双方确认，并在绩效考核表上签认外，还要交上级调控人核实确认后，交综合办公室予以存档和适时兑现。汇总各阶段绩效成绩是为了核算总绩效成绩，并根据各岗位阶段绩效(A年度各阶段绩效平均值)、本人年度绩效(B)、上级年度绩效(C)在年终总绩中所占权重如表-7所示核定全年综合绩效，对应发放相应的年终奖。2、绩效分值与奖励比率表-83、奖励基数和核算方
12、法阶段考核奖励基数：均为绩效工资，岗位工资的25%作为绩效工资。年末考核奖励基数：高管的奖励基数为年绩效工资累计+年终奖，介入阶段考核的岗位奖励基数即为年终奖。核算方法：考核期的绩效奖励=奖励基数奖励比率()，绩效奖励数额应把握在奖励基数0-150%之间。4、奖励兑现月绩效奖与当月工资一并发放。季度绩效奖于次季首月发放。年终奖于完成年终考核后半月内一次性发放。5、嘉奖和淘汰1.季考评、年考评成绩出色者，在评选先进时应给予优先关注。2.长期出色完成各项工作的员工，要及时纳入公司后备人才库，优先给予晋级、学习和培训时机。3.季考评、年考评成绩不达优者，则取消各类先进评选资格。4.年度考评综合绩效不达优90分者，次年不予晋级。5.对考评列入同职或同系任职人员末尾10%以内者，要重点关注，阶段考评连续居后者，且经培训指导无明显效果则予以辞退。八、附则1.本制度由综合办公室在相关范围进行培训和释疑。2.本制度属公司机密文件，发放到各部门经理层，各部门内部人员借阅时只能当场翻看，不得借出或复印。3本制度经董事长批准，自XXXX年月起实行。董事长：山东地球村置业有限公司XXXX年04月01日