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1、入职培训方案范文七篇入职培训方案范文七篇为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就不得不需要事先制定方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终到达预期的效果和意义。那要怎么制定科学的方案呢?下面是我精心整理的入职培训方案7篇,希望对大家有所帮助。入职培训方案篇1随着我国酒店业在经济和社会发展中的作用不断加强,在世界酒店业中的地位不断提高,人才建设日益提高到重要的战略地位,人们充分认识到酒店人才培训的重要性,加强了酒店人才建设的责任感和紧迫感,真正把人才培养作为事关酒店业发展的一件大事来抓。设计合理的员工培训体系酒店员工培训方案是一个庞大的体系,包括培训目的、培训内容、培训指导者、员工、培训日期
2、和时间、培训场所与设备以及培训方法等诸多的要素,是这些要素的有机结合,也是对酒店员工进行培训需求分析的前提和关键。首先,设置科学的培训目的。酒店招聘员工目的就是要员工从事某个岗位。假如员工的职能和预期职务之间存在一定的差距,消除这个差距就是酒店的培训目的。设置培训目的将为培训计划提供明确方向和依循的构架。要到达培训目的,就要求员工通过培训把握一些知识和技能,这些都是以培训体系分析为基础的。明确员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距,即确定了培训目的,把培训目的进行细化,明确化,则转化为各层次的详细目的,目的越详细越具有可操作性,越有利于总体目的的实现。其次,选择合理的培训内容。在明确培
3、训目的后,接下来就需要确定培训中所应包括的教授信息。尽管详细的培训内容千差万别,但一般来讲包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。知识培训,是组织培训中的第一层次。在学校教育中,获得大部分的就是知识。知识培训有利于理解概念,加强对新环境的适应能力。同时,要系统把握一门专业知识,则必须进行系统的知识培训,如要使酒店员工熟练地把握前台接待知识,不经过系统的知识培训是达不到要求的;要培养一个酒店的大堂副理,没有系统的知识培训是不可能实现的。固然知识培训简单易行,但容易忘记,仅停留在知识培训层次上,效果不好是能够预见的。技能培训,这是酒店培训中的第二个层次,也是目前酒店内最重视的一个培训项目,是
4、指能使某些事情发生的操作能力。技能一旦学会,一般不容易忘记,如摆台,铺床等等。招进新员工,都不可避免要进行技能培训,由于抽象的知识培训不可能立即适应详细的操作。素质培训,是组织培训的最高层次。此处“素质是指个体能否正确地思维。素质高的员工应该有正确的价值观,有积极的态度,有良好的思维习惯,有较高的目的。素质高的员工可能暂时缺乏知识和技能,但他会为实现目的有效地、主动地学习知识和技能;而素质低的员工,即便已经把握了知识和技能,但可能不用。这三个层次的培训内容,究竟选择哪个,应视不同受训者的详细情况决定。一般来讲,酒店管理者偏向于技能培训与素质培训,而一般职员则倾向于知识培训和技能培训,它最终是由
5、受训者的“职能与预期的“职务之间的差异所决定的。再次,确定适宜的培训日期。很多酒店往往是在时间比拟方便或培训费用比拟便宜的时候提供培训。如很多酒店把计划定在生产淡季以防止影响酒店经营,殊不知由于未及时培训却造成了服务质量下降,客人投诉增加,代价更高。员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训,通常情况下有下列四种情况之一时就需要进行培训。第一,新员工加盟组织;第二,员工即将晋升或岗位轮换;第三,由于环境的改变,要求不断地培训老员工;第四,知足弥补的需要。另外,在下面两种情况下,必须进行弥补培训。第一,由于劳动力市场紧缺或行政干涉或其他各方面的原因,不得不招聘了不符合要求的职员,十分是酒店在招保
6、安的时候,经常碰到这样的难题;第二,招聘时看起来似乎具备条件,但实际使用上其表现却不尽如人意。最后,选择适当的培训方法。酒店培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、角色扮演法等等,有其本身的优缺点,往往需要各种方法配合起来,灵敏使用。酒店培训方案的评估及完善从制定培训目的到培训方法的选择,最终制定出一个系统的培训方案,这并不意味着培训方案的设计工作已经完成,由于任何一个好的培训方案必是一个由制定测评修改再测评再修改施行的经过,只要不断测评、修改才能使培训方案臻于完善。从培训方案本身角度考察,能够将培训方案的测评细化为三个指标来进行:首先,从内容效度出发,检验培训内容。检验培训方案的
7、各组成部分能否合理、系统化。分析培训体系或者培训方案能否符合培训需求分析,各要素前后能否协调一致,能否是最优选择。其次,从反响效度出发,检验员工反响。检验员工能否对此培训方案感兴趣,能否能知足员工的需要。最后,从学习角度出发,检验培训效果。从员工的角度来考察,看员工培训前后行为的改变能否与期望的一致,假如不一致,则应考虑是培训效果不理想还是缺乏应用培训所学内容的时机,或者是由于习惯影响,使培训效果还未表现出来,需延长考察时间。当然,作为一个市场经济的主体,酒店对培训效果的检验还要考察培训的成本收益比来分析。培训成本的测量是比拟容易的,而培训收益则是比拟抽象的。因而,酒店要注意经常对本人的经营发
8、展进行具体的分析,找出发展的裂缝,强化员工培训,认真对培训方案进行测评,完善培训体系,为酒店构筑核心竞争力.入职培训方案篇2培训目的:让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识,为进一步培训岗位知识做必要铺垫,酒店前台新入职员工培训计划。1、酒店职业道德的.讲讲解明。2、岗位必备仪容仪表,礼节礼貌的要求。3、了解酒店员工违纪处罚规定。4、怎样正确出入酒店。1、了解酒店大概情况,包括:酒店建店简介,酒店主要领导者简介,酒店行政构造简介;了解本部门大概情况,包括:本部门构造,各部门功能,认识各部门负责人。2、熟记酒店各分部联络电话。3、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业
9、推广。4、了解本部门经营业务,包括:了解客房构造、房型、并参观各分部营业场所,各类房间,工作计划(酒店前台新入职员工培训计划)。前台岗位培训程序培训目的:让经过基础培训的员工更快把握业务知识,尽快进入岗位操作。1、了解前台工作职责,前台接待员工作职责。2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。4、熟记各大单位,商务客房名单。5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。6、了解前台所配用的设施设备及使用须知及方法。培训内容1、培训前台日常操作流程,礼貌服务规范,交接班程序。2、培训订房,订房之更改,取消程序,特殊折扣订房的处理方法。3、培训前台
10、卖房技巧。4、培训VIP接待程序、熟客订房及入住程序。5、了解上机进行电脑模拟操作,包括入住、退房、预定等。后10天1、培训更改房租程序。2、了解客房升级的情形及标准。3、入住登记程序培训。4、结帐退房程序培训。5、团体入住及结帐程序培训。6、培训查EDED是预离房,C/O是脏房,OOO是待修房,H是保留房,OCC住客房房的程序。7、培训转换房间的程序。8、客用保险箱的使用程序培训。9、客房参观及住客生日的处理。10、补单的跟进程序。11、培训接受客人留言,寄存物品服务的程序。12、各类信誉卡结算方法的培训。入职培训方案篇3新员工必须参加培训是诸多酒店所共认的,除了极少数人员主张拿来主义,不开
11、展新员工培训,由于他们称招聘的员工应是合格员工,合格员工不需要再进行培训,假如是不合格的员工那又为何要招聘呢?在这里暂且不去争论能否需入职培训,而是分析我国如今酒店业对新员工的培训方式问题。一、经理主管负责制很多时候部门经理主和也许遭到来自上司或自以为是,独揽了新员工入职培训,以为只要本人培训才可放心,这是很不明智的。尽管对个别课程由经理主管来完成是必要的,但若大部分的课程由他们来完成,这无形当中增加了本身工作的压力。无可否认,培训是管理的一部分职能,是每位经理和主管所必须承当的职责,但作为新员工入职培训不应占用他们太多的时间与精神,而应平衡地重视每个管理职能,给每种培训适宜的份量,假如这些部
12、门经理和主管将工作时间大部分只是一味地去培训新员工,那么建议酒店给他们发放培训员的工资或员工工资,由于他们并没有尽到一位部门经理或主管的全部职责。二、听任制由于培训只是管理的一部分职能,故部门经理主管还有很多其它事情要处理,每逢培训部与他们意见左右时,就会以培训只是很少的一部分,不能因少失大等来阻碍培训工作的顺利开展。或者讲,实践是最重要,让新员工实际工作当中渐渐探索更有成效,听任新员工不管。三、大课制由于新员工不可能一下全部到位,往往是这个星期来几位,下个星期来几位,甚至是这个月来几位,下个月来几位,这样有个别部门就等到十几个新员工后,将大家聚在一起上大课。其实采用大课形式的培训效果并不理想
13、,十分是酒店行业要求很多服务细节,仅仅靠这几节大课是不可能具体解释清楚的。同时这种形式的培训很容易让新员工感到沉闷,误导新员工酒店的培训就是这个样子。入职培训方案篇4一、培训对象:物业管理处新入职员工二、培训目的:了解物业服务中保安工作的运行及常见可疑情况的处理三、培训提纲:1、交接班、对讲机使用规定2、常见可疑情况、治安刑事案件的处理方法3、保安部处理问题的方法、原则及要求4、质量记录及表格使用规范四、培训内容1、交接班、对讲机使用规定A、交接班制度为树立良好的值班形象,规范保安部各岗位值班人员的交接班,确保岗位区域工作的胜利开展及岗位物品的顺利交接,各值班人员应该做到:a、接班人员应提早十
14、五分钟按规定着装及佩带执勤用具,在指定的位置由领班组织班前会,列队点名,由领班检查着装、仪容仪表能否到达接班要求,做好接班准备工作,接受领班安排的当班工作任务和注意事项。在接班后一小时内不得上洗手间、饮水、加(脱)衣服等影响正常值班的行为。b、接班人员到达岗位后,双方进行交接班工作。交接的主要内容有:“值班物品(对讲机、各类值班登记本)能否齐全完好、能否能够正常使用,查看上班值班记录,确定值班重点及上班遗留有待跟进的问题等。c、接班人员在检查物品能否完好、齐全的同时,假如发现问题,必须认真做好记录,及时向领班做出汇报,争取将问题在最短的时间内解决。d、接班人员对本次当班的岗位范围内检查无误后,
15、必须在交接班本上签名后,开场上岗值班。如接班人员在接班时发现有问题的,应该及时汇报领班,并能够拒绝在交接班本上签名,出现之问题的所有责任由交班人员负责;如接班人员在接班时不认真检查随意就接班的,在交班人员离开岗位下班后才发现有问题的,责任由接班人员(当班人员)承当。e、交班人员应提早特别钟做好交班准备,如实将值班情况和在值班经过中所碰到的问题、跟进的情况、处理结果及需要跟进的事项等内容填写在交班表上。f、交班人员应将交接器材、公用物品整理好后如实进行移交,如:对讲机、钥匙等;g、交班人员在接班人员对辖区域巡察完毕无异,必须监督接班人员在交接班表上签名确认后交班人员方可离岗下班。如接班人员没有在
16、交接班表上签名确认交班人员就离开岗位的,万一出现问题,固然有接班人员在值班,但交班人员同样要承当50%的责任新世代物业保安员工入职培训方案新世代物业保安员工入职培训方案。h、接班人未到岗接班时,交班人员不得擅自离岗下班。若接班人员未按时接班,交班人员应报告当值领班,等领班派人接替后方可离岗,否则按私自离岗处理,如出现问题的必须承当所有责任。i、交班人员顺利交班后,应及时到达领班指定的区域,参加班后讲评,并简单向领班汇报本次当班工作中重点事宜。B、对讲机使用规定对讲机作为较先进、精细、便捷、贵重的物品,是岗位短距离联络保安值勤当中必不可少的通讯工具。为充分发挥对讲机作用,正确使用和维修对讲机,延
17、长对讲机使用寿命,特制定本规定。a、保安部文员负责建立对讲机通信器材台帐。b、对讲机只供当值保安使用,严禁移作其它用处。特殊情况报部门主管同意。c、对讲机严格按指定频度使用,严禁乱调其它频道。d、对讲机电池充电时间要严格控制在6小时以上12小时以内。电池应轮流使用,不得长期使用同一块或长时间将电池闲置不用。e、保安员在交接班时,应做好对讲机交接验收工作,发现问题要及时上报并做好记录。f、使用对讲机呼叫对方时,首先报出本人所在岗位,再呼叫对方岗位(某某岗呼叫某某岗),除特殊情况外一般不直接呼叫对方姓名。g、使用对讲机讲话时要简明扼要,尽量避免长时间占用频道,在别人通话经过中,非紧急情况不得插入抢
18、占频道。h、使用对讲机通话时,必须使用文明用语,严禁讲粗口,脏话;严禁用对讲机闲聊及工作无关的事情,对讲机时,只能将对讲机握在手上或卡在腰带上。i、定期对对讲机主机及电池进行性能检查,如发现有正常损坏,必须到内勤处讲明原因并记录在案,统一交由厂家维修,严禁擅自进行拆卸,维修新世代物业保安员工入职培训方案团队精神j、从岗位进入办公室等室内场合时,要将对讲机音量调小,以免干扰别人.2、常见可疑情况、治安刑事案件的处理方法业主和使用人发生刑事和治安灾祸事故时怎样处置?!)、当班保安人员应保护现场,用对讲机迅速向指挥中心报告,同时通过指挥中心报告主管机关2)、应根据详细情况,实行区域隔离,禁止无关人员
19、进入现场,以免毁坏现场;3)、根据本人所把握的情况,向有关部门如实反映,协助破案。发生火警时怎样处置?1)、各岗位保安人员无论接到何种形式的火警信息后,应先通知巡查保安实地查看,作出正确处理;2)、如管理处确实无力自救时,需有高层领导认可或受权拨打119,3)、同时采取救援措施,将损失减少到最低程度;维护火场秩序,防止别人趁火打劫,并积极参加抢救伤员的财物的工作。执勤中碰到犯罪分子盗窃或抢劫时怎样处置?1)、保安人员要保持头脑冷静,智勇双全,设法制服罪犯,并立即发出信号,通知就近保安人员。2)、若罪犯逃跑时,保安人员应用对讲机呼叫门卫保安,讲清罪犯的外貌、人数、穿着及其它特征。3)、对现场或在
20、追捕中罪犯所留下的物品,千万不能自行处理,应维护现场由公安部门处理。执勤中碰到不执行规定、不听劝阻的人怎样处理?1)、纠正违章时,要态度和蔼,讲话和气,以理服人;2)、对不听劝阻者,要查清姓名、单位、如实记录并向保安部汇报;3)、发生纠纷时,注意对方蛮横无理,打骂保安人员,视情节轻重作出处理。执勤中发现可疑分子怎样处理?1)、先观察1-2分钟,然后上前盘问,注意对方的神态,如有异样,及时通知所在的业主或使用人及保安部;2)、对可疑分子严格跟踪,暗中监视,防止其毁坏或造成其它意外事故;3)、若发现可疑分子与公安部门通缉的在逃人员体貌特征类似者,可采取直接送往公安机关的方式。执勤中发现酒醉者或精神
21、病人闯入区域怎样处置?1)、进行劝阻或阻拦,让其离开安全管理区域范围。2)、及时通知酒醉者、精神病人的有关单位或家属,让他们派人领回,并采取控制和监护措施。3)、若酒醉者或精神病人有危害安全目的或危害社会安全的行为时,可将其强迫送到有关部门处理。遇有使用人携带易燃易爆物品进入区域怎样处理?1)、先进奉劝,宣传消防管理条例,然后通知安全管理部,并将物品暂时存放在指定地点。2)、如对持证使用人,应对存放地点进行检查和监控,要求使用人必须做好安全防备,确保不发生事故。在行走中需要超越宾客时怎样处理?1)、应先对宾客讲:对不起,先生(小姐)请问能否让一下?然后超越。2)、遇有两位宾客同行时,切忌从宾客
22、的中间穿过。3)、超越后,应回头向宾客点头以示感谢新世代物业保安员工入职培训方案新世代物业保安员工入职培训方案。业主(客户)对安全保卫工作大为不满时怎样处置?1)、请业主(客户)到单独的地方会谈,并向业主(客户)表示理解。2)、仔细聆听,了解事情真相,向业主(客户)致谦,但不要随意认错。3)、保持友好、礼貌、冷静的态度,并使业主(客户)安静冷静僻静下来,向业主(客户)提出解决问题的建议。4)、不时记录下业主(客户)谈话的内容,并立即处理涉及本人权限范围内的事。5)、与详细部门联络商量解决的方法,做好事件的发生及经过的记录。燃气泄露事故处理方法1)、保安部应注意提示小区业户及餐饮设施、食堂的工作
23、人员时刻注意用气、用火安全,发现燃气发生泄露,应及时关闭燃气阀门。必要时(如不能确认燃气泄露位置),应及时通知物业工程部至小区燃气调压站关闭燃气总阀门(如项目设有燃气调压站)。2)、燃气泄露严重时,现场人员应在关闭燃气阀门后,首先退至户外,防止大量吸入一氧化碳气体。现场不要动用明火,不要使用手机、传呼机及开关电源,防止引爆燃气。人员退出后应盘点人数,向保安人员通报现场能否还有滞留人员。3)、保安人员切勿单独处理燃气泄露事故。4)、发生燃气泄露事故时,保安部应派出保安人员迅速查找燃气泄露地点,随身不要携带手机、传呼机,对讲机应处于关闭状态,条件许可的情况下,应携带防毒面具(呼吸面具)。5)、保安
24、员发现泄露地点后,应断定燃气泄露程度。如泄露不多,应马上用手拍门通知该单元业户检查关闭气阀。如泄露严重,应拍门通知该区域业户撤离(切勿按门铃)新世代物业保安员工入职培训方案团队精神在现场附近,切勿使用手机、对讲机,开关电源。6)、保安员应撤到安全距离外,使用对讲机或电话向保安部领导报告。7)、假如情况许可,保安人员能够进入泄露燃气的单元时,应该:(A)佩带防毒面具或用湿布捂好口鼻后进入单元内;(B)关掉燃气供气总阀门;(C)打开所有门窗,让气体排除;(D)检查室内人员能否平安,如有人晕倒应立即背到空气新鲜的地方抢救;(E)切勿开、关室内任何电器开关,插拔插销或打电话;(F)切勿使用任何火焰;(
25、G)检查完毕后,保安人员应撤离到安全距离。8)、假如不能进入泄露燃气的单元,应立即关闭物业总控制气阀,以免引起爆炸。9)、燃气泄露较为严重时,保安主管应向项目经理进行汇报,将有关情况通知煤气公司和消防局(119)10)、应立即通知危险区域的业户不要动用明火和开关电器。11)、保安部应协助、引导燃气泄露影响区域的业户撤离,提示业户离开前要锁好门。维护现场秩序,切勿造成慌乱。12)、安排两名管理人员到首层引导业户疏散到安全区域,禁止任何无关人员进入泄露区域。将消防梯降至首层,准备随时备用。13)、派人到路口引导抢救车辆、消防车辆,保持项目周围交通畅通。14)、如泄露地点在地下管道、地下井,物业人员
26、不要擅自进入,应通知煤气公司、消防局进行抢修。保安人员应在附近设立安全警戒线,不准任何无关人员靠近。15)、造成人员伤亡的,保安部应及时通知急救中心,协助抢救伤者。应将中毒者平卧,松开衣扣,腰带,进行人工呼吸,中毒严重者应立即送医院抢救。16)、保安部任何人不得在公共场合枉加揣测,对泄露事件进行议论。不得对业户进行任何赔偿承诺。应请相关业户与物业部联络解决。入职培训方案篇5为保证新护士上岗后能顺利适应临床护理工作,遵守护理相关法律法规、护理工作制度、诊疗护理规范及操作规程,保障护理质量和护理安全,特制定本培训计划。一、根据(深州市中医医院岗前培训计划)制定本培训计划。二、培训目的1、稳固其专业
27、思想,熟悉岗位职责与护理工作制度。2、抓好三基(即基础理论、基本知识、基本技能)与临床实践相结合。3、熟练把握基础护理操作技术,熟悉专科护理理论、护理要求及护理技术。4、把握妇产科疾病的病情观察要点。5、把握妇产科疾病的主要治疗药品的给药方法、常用剂量及毒性反响。三、培训师资与培训对象培训师资:张俊彩、王玉坤参加培训人员:所有新上岗护士四、培训内容1、定期强化医疗护理各项规章制度、院内感染管理要求、岗位职责、护理人员语言行为规范。2、业务素质培训2.1熟悉妇产科危急重症病人的护理常规,护理基础理论、专科护理理论、护理新业务和新技术。2.2把握妇产科专科疾病护理常规。2.3把握妇产科一般护理常规
28、。2.4熟悉心电监护仪、输液泵、红外线治疗仪、多普勒胎心监护仪、简易呼吸器使用。2.5把握妇产科常用药品剂量及毒性反响;把握护理文书书写,能把握心肺脑复苏急救技术。3、岗位培训:入科后专人带教进行岗位培训。五、培训措施1、护士长做好环境、规章制度与各类工作职责的介绍。2、护士长应结合每个护士制定出详细培计划。3、鼓励自学、鼓励参加各类护理大专学历学习。4、由高年资护士进行传、帮、带。5、催促参加医院组织的各种继续教育活动。6、催促参加科室的业务学习、业务查房和护理病例讨论。7、每季度进行技术操作考核、理论考试、院内感染知识考核。8、.培训期间,定期召开新护士座谈会,了解其生活及工作状态。六、考
29、核评价1.培训结束后每个人必须参加理论考试和操作考核,不合格者限期培训,直至合格才能独立上岗。2.培训结束后,写出培训小结并承诺能否服从科室工作安排,能否做到以工作为重,能否有独立上岗的信心和能力。3.科室按期进行总结评价。入职培训方案篇6一、指导思想为了不断提高老师素质,坚持按需施教,教、学、用相结合,讲务实效性和时代性的原则开展培训。通过培训使新老师尽早适应角色转变,尽快缩短工作的不适应期,力求新老师胜任教育教学工作。二、培训目的1.帮助新老师尽早适应老师角色,迈好老师成长的第一步。2.帮助新老师了解、把握基础教育新课程改革(新纲要公布)的有关情况。3.帮助新老师把握幼儿园一日活动组织的方
30、法、技能和技巧。4.帮助新老师把握各领域教育教学活动的技能和方法。三、培训内容、时间和方式培训内容主要为:老师职业道德规范、新纲要观念解读、各领域教育教学活动的基本组织策略、教育教学常规、教学基本功等。培训时间为一年,合计120学时,原则上分成四个阶段:第一阶段通识培训,集中学习3次,合计16学时。第二阶段教研员讲座、考察、听课、指导,合计30学时。第三阶段岗位培训,幼儿园结队导师指导、自主学习与实践,合计54学时。第四阶段利用会课、研讨、作业等形式进行考核,合计20学时。四、培训20xx年10月20xx年6月。五、培训考核新老师的培训考核由学员所在单位和区老师进修学校共同承当,详细要求如下:
31、1.新老师在任职一年期间,必须根据培训计划完成120学时的培训任务。2.新老师必须完成一份命题试卷、一份教案、一篇教育教学论文、一年的培训总结。3.对每位学员的培训考勤在管理平台上完成。4.各学员所在单位根据第三阶段岗位培训和第四阶段考核的详细要求,制订培训计划书,并上交进修学校备案,方可成认培训学时,合计54学时。5.进修学校对完成上述四项考核并合格的学员,颁发(新老师岗位培训合格证书),江宁区教育局人事科以此证书作为新老师的转正根据。入职培训方案篇7新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度,但很多企业往往只将重点放在前15天,导致力新生代员工的离任率高峰出此刻入职第6
32、个月到1年,让企业损失超多的成本,怎样快速提升新员工的潜力,取决于前180天管理者做了什么。第1阶段:新人入职,让他明白来干什么的(37天)为了让员工在7天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点:1.给新人安排好座位及办公的桌子,拥有本人的地方,并介绍位置周围的同事互相认识(每人介绍的时间不少于1分钟);2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,互相认识;3.直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业潜力、家庭背景、职业规划与兴趣喜好。4.HR主管告诉新员工的工作职责及给本身的发展空间及价值。5.直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每一天要做什么、如何做、与任务相关
33、的同事部门负责人是谁。6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评),并给予及时肯定和表扬(反应原则);检查每一天的工作量及工作难点在哪里;7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。关键点:一齐吃午饭,多聊天,不要在第一周议论太多的工作目的及给予工作压力。第2阶段:新人过渡,让他明白怎样能做好(830天)转变往往是痛苦的,但又是务必的,管理者需要用较短的时间帮助新员工完成主角过度,下面带给五个关键方法:1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人,让他明白如何写规范的公司邮件,如何发传真,电脑出现问题找哪个人,怎样接内部电话等;2.最好将新员工安排在老
34、同事附近,方便观察和指导。3.及时观察其情绪状态,做好及时调整,透过询问发现其能否存在压力;4.适时把本人的经历及时教给他,让其在实战中学习,学中干,干中学是新员工特别看重的;5.对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:4C、反应技巧。第3阶段:让新员工理解挑战性任务(3160天)在适当的时候给予适当的压力,往往能促进新员工的成长,但大部分管理者却选了错误的方式施压。1.明白新员工的长处及把握的技能,对其讲清工作的要求及考核的指标要求;2.多开展公司团队活动,观察其优点和潜力,扬长提短;3.犯了错误时给其改善的时机,观察其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值;4.假如实在无法
35、胜任当前岗位,看看能否合适其它部门,多给其时机,管理者很容易犯的错误就是一刀切;第4阶段:表扬与鼓励,建立互信关系(6190天)管理者很容易吝啬本人的赞美的语言,或者讲缺乏表扬的技巧,而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。1.当新员工完成挑战性任务,或者有进步的地方及时给予表扬和奖励,表扬鼓励的及时性;2.多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多创造不同的惊喜感,表扬鼓励的多样性;3.向公司同事展示下属的成绩,并共享成功的经历,表扬鼓励的开放性;第5阶段:让新员工融入团队主动完成工作(91120天)对于新生代员工来讲,他们不缺乏创造性,更多的时候管理者需要耐性的指导他们怎样进行团队合作
36、,怎样融入团队。1.鼓励下属用心踊跃介入团队的会议并在会议中发言,当他们发言之后作出表扬和鼓励;2.对于鼓励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经历要多进行会议商讨、共享;3.与新员工讨论任务处理的方法与推荐,当下属提出好的推荐时要去肯定他们;4.假如出现与旧同事间的矛盾要及时处理;第6阶段:赋予员工责任,适度受权(121179天)当度过了前3个月,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也能够讲是新员工真正成为公司的一份子,管理者的任务中心也要随之转入下面5点:1.帮助下属重新定位,让下属重新认识工作的价值、工作的好处、工作的职责、工作的责任、工作的高度,找到本人的目的和方向
37、;2.时刻关注新下属,当下属有负面的情绪时,要及时调整,要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时,要转换方式,从正面用心的一面去解除他的问题,管理者的思维转换;3.让员工感遭到企业的责任,放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时,要引导大家共享;要求:随时随地鼓励下属;5.开场适度放权让下属自行完成工作,发现工作的价值与享受成果带来的喜悦,放权不宜一步到位;第7阶段:总结,制定发展计划(180天)6个月过去了,是时候帮下属做一次正式的评估与发展
38、计划,一次完好的绩效面谈一般包括下面的六个步骤:1.每个季度保证至少12次1个小时以上的正式绩效面谈,面谈之前做好充分的调查,谈话做到有理、有据、有法;2.绩效面谈要做到:明确目的;员工自评(做了哪些事情,有哪些成果,为成果做了什么努力、哪些方面做的缺乏、哪些方面和其他同事有差距);3.领导的评价包括:成果、潜力、日常表现,要做到先肯定成果,再讲缺乏,再谈缺乏的时候要有真实的例子做支撑(仍然是反应技巧);4.协助下属制定目的和措施,让他做出承诺,监督检查目的的进度,协助他达成既定的目的;5.为下属争取发展提升的时机,多与他讨论将来的发展,至少每3-6个月给下属评估一次;6.给予下属参加培训的时机,鼓励他平常多学习,多看书,每个人制定出成长计划,分阶段去检查;第8阶段:全方位关注下属成长(每一天)度过了前90天,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也能够讲是新员工真正成为公司的一份子。1.关注新下属的生活,当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮助;2.记住部门每个同事生日,并在生日当天部门群众庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破,给每次的进步给予表扬、奖励;3.每月举办一次各种形式的团队群众活动,增加团队的凝聚力,关键点:坦诚、赏识、感情、诚信。【入职培训方案范文七篇】