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1、市场部年终工作总结通用16篇市场部年终工作总结通用16篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回首和分析的一种书面材料，它能够促使我们考虑，让我们一起认真地写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是我收集整理的市场部年终工作总结，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。市场部年终工作总结篇120xx年，在公司各级领导的亲切关心和正确领导下，在公司各部门的积极支持和配合下，市场部完成了20xx年度的工作，在此我们总结20xx年的缺乏，谋求20xx年得的更大发展。一、20xx工作概述3月份协助公司进行保定市人大和政策会议用酒的宣传工作。在特定人群进行公司高端白酒形象树立工作。4
2、月份在新一代C区进行和睦邻里节的社区推广活动。对特定小区的准目的客户进行产品的推广和宣传工作。制定白酒淡季的广宣工作方案。5月份对保定市的户外媒体进行系统摸排，梳理保定市媒体资源，重点对保定市三面翻广告进行布局。6月份根据白酒淡季市场的市场情况，开展针对店内、店外的广宣植入，使消费者时时刻刻能够看到我公司产品形象。7月份进行纯粮浓香祁州陈酿爱心送考的公益性推广活动。提示公司品牌形象。8月份重点对保定是的主要路口街边店进行店招制作，共制作5个店招但由于保定市城市规划此工作于10月份暂停。9月协助保办策划筹办八月十五促销活动。活动期间对活动的进行和发现的问题进行及时的纠正。制定白酒旺季的广宣和市场
3、部工作计划。10月在白酒销售的缓冲期着力进行，终端店的广宣陈列基础性的广宣宣传工作。在基础消费者心目中树立祁州品牌形象。建立单店的广宣标准和考核办法。协助公司销售公司进行订货会的筹划安排。进行易县市场的外围广宣市调。11月着力进行品牌的真的性推广培养潜在消费者，为即将到来的旺季做准备。协助公司进行小区域品鉴会安排。进行20xx年台历的制作。12月协助保办进行春节流通、餐饮、商超春节促销政策的市调、制定执行方案确定赠品的筹备。二、成绩和问题市场部20xx年的工作重点是市场终端的广宣，着重对销售终端进行广公布置，在3月至11月共制作KT板提示牌1500张，为特点店制作符合其特点的广宣品50家，对促
4、销活动制作临时场地广宣品70张。在工作执行经过中也有很多的问题需要改善1工作的执行不成系统，缺乏检核和回访。2整个的工作缺乏大规模的公益性的品牌提升活动。三、建议建立系统的广宣检核和集中构建周期表，使广宣突出集中。在品牌运作方面加强公益性活动的投入进行高起点大品牌运作。在人员构成上建议公司进一步引进专业的策划人员。对公司的发展进行系统的规划。市场部在20xx年将继续对销售进行扶植协助公司获得愈加辉煌的业绩。市场部年终工作总结篇2在刚刚过去的一年里，对销售的各个品牌重新进行划分重新定位，确立相应的客户市场。加大空白市场的开发力度，开发新客户20余家，在今年的系统操作下，估计明年的市场将会有大幅度
5、的提升。发货旺季时，积极联络车辆、发货，尽可能的保证客户的需求，不使市场出现断货的现象。搞好农化服务，抓好试验田，及时跟踪，为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。我没有辉煌的过去，我要把握好如今和将来。在下面方面的考虑上，今天我参加部门主任职位的竞争：我深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来的道理。不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在公司组织的学习罗文争做罗文式优秀员工的活动中，我认真学习，体会罗文精神的精华。10月8日参加fst精神革新训练，进一步加深了我爱岗敬业，积极主动的品质，养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。在工作中踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，努力把工作做得最好。拥有虚心
6、好学、开拓进取的创新意识。“热爱是最好的老师。我热爱业务工作，平常爱读营销方面的书籍，也阅读了一些有关政治、经济方面的书籍。到金大地工作后，系统学习了有关业务知识和各类公司精神，已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。在工作中，我严格要求本人，勇于实践，积极开拓业务市场。还学到了管理的知识，能够进行日常管理，各种数据报表的制作等。假如能够竞聘成功，在xx年里，我会一如既往的尊敬领导，团结同志，踏实工作，锐意进取，做好下面的工作：1、继续加大市场开发力度。进一步开拓市场，做细市场。消灭空白市场，构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。2、加强学习型组织的建
7、立，做好团队组织的假设。结合实际工作的经历，不断学习提高，充实完善本人，促进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲密无间、所向披靡的团队。3、制定具体的工作计划。在平日的工作中，出发时要做工作安排，制定一个具体的工作计划。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天，做成表格，不断进行鼓励自我前进。4、搞好农化服务，加强服务意识。深化一线为客户搞好服务，与客户同吃同住，为客户开拓市场、帮助客户送货。加强对本企业的宣传，提高的知名度和美誉度，宣传产品形象，起到终端拉动的作用。做好农化服务，捉住真正消费者农民。5、加强客户关系，完善客户档案。在xx年里，我会把大部分的时间留在客户那
8、里，帮助客户宣传、铺货。深化到每一个乡镇、自然村，了解市场、把握市场，做好农化服务。还要加强对客户档案的管理。将客户分类，区别对待，和客户保持良好的联络。6、扎实工作，锐意进取。发扬“艰辛创业、努力拼搏的精神，和以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，与客户打成一片。注重在实践中探索经历、探索路子。我相信我不会辜负大家的希望，我会尽职尽责勤奋工作，与公司荣辱与共，和同事们共同缔造金正大辉煌灿烂的明天。以上是我的下一步工作的想法，还需要实践的检验，还需要领导和同志们的关心帮助支持。假如我竞争不成功，我将一如继往好好工作，并努力查找克制本人的缺乏，争取更大的进步。市场部年终工作总结篇3本人20
9、xx年工作总结如下：一、业务发展方面制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、催促各县区完成。今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经历以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，进而找出合适本地的资费套餐
10、。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。二、基础管理方面落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。三、绩效考核方面改良绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。自省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开场与上级市场部沟通怎样进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在屡次讨论未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司
11、实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过天天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。四、存在的问题和困难1、由于集中精神理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比拟薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法知足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。市场部年终工作总结篇4时间过的真快，一转眼又是一年。利用今天下午的时机和大家总结下2
12、0xx年工作中各种问题，回首我们一起在这一年的工作，我们经过在这困难的20xx年稳步挺过，首先，感谢各位在这过去一年里面的辛苦工作和积极与市场部这边的配合，也感谢朴总对市场部工作的大力支持，能够讲没有大力支持网络推广与各种开发客户的形式，我们20xx年必定会走的很困难。市场这边也不会做到今天这个不算好的成绩。20xx年我们从做销售转向做市场，我们不仅是卖的我们的产品，我们更好站远战高的角度来纵横观望我们的电声市场，坚持与客户为导向，也就是坚持以市场为导向，市场需要什么，我们做什么，市场怎样变化我们也灵敏及时怎样变化，博林公司在市场中的优势与时机直接决定我们业务部的销售额。下面我总结下20xx年
13、市场部的主要工作：1、坚持公司的企业精神，与各部门做到速度差异化服务三大理念。目前广东东莞深圳这边主要集中的加工制造业，大部分企业做的都是外单，由于国外客户对时间观念抓的非常紧，交货期刻不容缓，很多企业在年底，出口旺季的时候都是谁有能力先抢占商机谁的时机越大，但是随着订单的加大与各个供给商生产能力的限制导致我们这边交货期还是经常会出现过失，这个问题将是明年工作中需要解决的一个重大问题。在讲差异化，根据市场产品的创新和差异化的产品，在非常规产品中客户急需的心切更重，我们通过整合手上供给链的渠道，为客户专业提供差异化的产品解决方案，在这个情况下单价应该不是什么问题成交希望更大。另外服务，以客户为导
14、向愈加决定我们客户长久合作的基础，1.从销售中升级做市场。这也是我们业务部主要工作出色表现之一，坚持网络推广，当今眼球经济，网路推广为获得更多客户的了解与合作提供了强大宽广的平台，我们新开发客户中大部分是通过网络与实际的考核，我们明年的工作中网络推广将继续做宽做广做到行内数一数二。2.公司20xx年逐步完善市场部，工程部，采购部，品质部和仓库等部门，市场部的建立完善，目的是为了让我们的产品在市场推广上有的放矢，从宣传、策划、市场调研，创新形式的总结与推广，都进行了全面的包装，我们有好的产品，同时也要有专业的宣传和推广，当下已经不再是“酒香不怕巷子深的年代，产品专业的推广，活动策划，品牌策划至关
15、重要。因而需要我们的市场部、企划部充分发挥部门职能，做好战略规划，做好市场调研，做好促销，广告，做好方法和形式的总结，服务好我们的客户。20xx年从我们的销售整体情况来看电磁式蜂鸣器是我们做的重点，也是我们公司最有优势的产品，别的产品如喇叭咪头等做的量销售额还是不够，在20xx年中新产品的开发与新市场的开拓将是我们市场部工作的重中之。3.完善了必要的市场助宣资料，如企业宣传片，企业手册，创新专业的广告。20xx年，公司专业制作了新产品的宣传资料，保证了在新产品上市的之前，宣传资料就到位。4.积极参展通过展会现场的效果与各目的潜在客户沟通传递资料传递信息。一个目的客户知道博林电子做蜂鸣器的，可能
16、没什么消息，但是100个潜在客户了解到博林公司做蜂鸣器，应该至少有几个客户再之后的需求中会联络到我司。5.完全公司产品的各种认证与客户要求，REACHROHS无卤素资料3a等认证。2、明年工作中需要坚持20xx年的工作经历并积极改善1.启动蓝海战略，构成完善一个完好的经营形式(供给链系统市场系统售后服务系统人力资源系统)争取完善并防止各个环节出现问题。要求各项工作都做的扎扎实实，最最少要做到客户的认可，只要这样才能真正到达可持续发展的目的2.规范管理体系，积极实现绩效考核，提高管理效率，节省管理成本，根本上从个业务处努力提高业绩，利用公司和市场部平台的，独立并最大化开发成交客户，不单单是靠市场
17、部这边的客户资源，天天8小时上班时间除了之前客户的跟进，应该有空去了解客户市场，了解客户需求，我们不需要天天出门拜访，我们通过网络方式联络到再跟进，我们的网络推广应该是销售部销售工程师集体的资源。3.加强市场销售推广等方面的培训。昨天的成功昨天的缺乏今天且不讲，今天的艰苦让明年成功更有把握!明天的市场将属于有准备的我们!聚天下英豪，铸阳光伟业!充分发挥我们的团队精神，为20xx博林和芢福努力吧!实现更多的企业价值与个人价值，最后祝大家身体健康!财源广进!阖家欢乐!万事如意!谢谢!市场部年终工作总结篇5本人自x入职公司以来，在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务，主要负责市场研究方向工作。详细
18、工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整带给相关推荐等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。市场部市场研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。市场部作为营销管理中心构造调整及专业分工细化的新生部门，市场研究工作是新制定的主要工作职责之一
19、，主要为公司整体营销策略及在售项目销售带给专业参考意见及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告，后经本人推荐领导认可改善并丰富了各种专业报告的表现形式及构造，丰富了资料涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和领导及同事一齐重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进行改善提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场研究工作逐步步入正轨。在履行例行工作及临时工作期间，也为领导及时带给了市场及竞品项目动态和决策参考资料。如在制定“首付分期营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研，在全面具体了解美利山“首付分期详细操作手法的基础上为
20、领导带给了相关参考意见，最终促成了“首付分期策略应用于在售项目，对拉动销售起到了明显提振作用。在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。根据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研，市场部根据同区域、同期入市、产品类型一样或相近的样本挑选原则，不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对照。目的在于透过各个项目的优劣势比拟分析，学习及借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣势卖点应用于销售讲辞及推广策略改善工作中，对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的研究工作职责，也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了配合和促进作用。在完成本职工作同时，间暇期间也配
21、合其他同事进行在售项目论坛维护工作，同样获得了必须成绩。固然市场部市场研究工作已步入正轨，但尚处于起步阶段，需要改善及提升的地方很多。本人工作还缺乏必须的用心主动性，沟通略显缺乏，对市场敏感度有待改善。报告的深化度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习，不断改善提高，逐步推进市场研究工作，为营销决策及项目销售工作做出自我应有的奉献。市场部年终工作总结篇6光阴飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。20xx年我们有过过多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定指标任务和工作重点，认
22、清形势，坚定自信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作扎实推进，主要业务健康发展，完成了年初的既定目的。一、主要任务完成情况截止12月份，完成情况二、主要工作开展情况一加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略通过仔细梳理，根据奉献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深化了解各层次客户的个人喜好，采取“锁定VIP贵宾客户，提供贵宾式服务；针对中端客户，提供十分服务；对低端客户，提供群众化便民服务的营销策略。二加大贷款营销力度，扩大贷款范围，不断优化信贷构造。为加强长期发展潜力，我们从年初开场就非常重视加快贷款营销工作，主动争取扩大贷款范围，带动对公储蓄业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企
23、业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，进而带动存量的优化，实现贷款构造的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格施行预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格施行信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与赏罚。三客户维护活动形式多样化以答谢客户为目的，结合不
24、同客户的特征，采取不同的维护方法。比方，在代替发工资方面，通过与重点代替发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代替发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务能否满意，对我行的金融产品或者服务能否有新的建议。加强与客户之间的沟通与沟通，主动巧妙地将各种有利的情报提供应客户，包括最新的行业信息和政府信息等，加强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销时机。四擅长反思和总结，积累经历总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结，积累经历，为以后的工作奠定优良的基础
25、，也便于及时发现问题，弥补缺乏。只要不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯穿，构成一种强大的工作手段和营销体系。这一年，我们市场部的工作获得了一定的成绩，但面对复杂多变的宏观经济形势和剧烈竞争的金融形势，我们还存在很多缺乏，一是储蓄构造不合理，部分储蓄过于集中与大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比拟匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷范围的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克制和解决的。三、明年的工作目的和措施在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升本身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目的。一多渠
26、道、多手段吸收储蓄加大储蓄营销力度。进一步提高工作的主动性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移储蓄的现象发生。有针对地开展各类营销计划。结合本地市场情况，制定施行细则，努力争取汲取上市公司和拟上市公司的一般性储蓄和募集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。二提高信贷业务的收益水平针对每个客户制定差异化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益;，选择最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努
27、力成为主办的银行，努力提好信贷业务的收益水平。三加大创新力度坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大吸收理财资金力度，捉住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是加大宣传力度，通太多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。市场部年终工作总结篇7收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬
28、业，恪尽职守，我们都较好地完成了本人的本职工作和领导交下来的各项工作。我将本人一个月来的表现、细想和行动总结如下：一、工作表现每一天外出见客户时强化本身形象，提高本身素质，对本人坚持严格要求，不要由于本人一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记本人的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待客户必需要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律，因而，我要正确认识本身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，个性在业务锤炼经过中必需要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。所以必需要努力，必需要学习，争取早日突破有成绩，
29、经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经获得必须的进步。二、工作态度工作态度要严于律已，不断加强本人作风建设。到公司以来我对本身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为本人的准则。作风是公司一个形象问题，不能由于个人原因让客户讲广源的作风有问题，把广源当成是本人的家，荣辱与共。在工作中要用本人的行动规范本人的一切言行。努力强化本人专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，固然碰到不少的困难，但是只要用心想办法去解决，思想乐观，还是能够学到很多知识。三、工作行程这一个月来，我做了超多的工作，固然暂时还没有获得成绩，但是我会
30、一向努力，相信本人的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的道路走的，道路也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能道路和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对本人，对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时
31、候，也许只是才开场。四、下一步工作计划和瞻望下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联络新客户找到主事人，渐渐伸张，在本人能够把握局势的状况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。市场部年终工作总结篇8今年市场部主要完成下面工作：一、业务发展方面制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、催促各县区完成。今年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不一样，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划
32、顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成状况，与县公司一齐讨论完成较好的经历以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。x月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，进而找出合适本地的资费套餐。x月份根据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。x月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导好处。二、基础管理方面落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理
33、、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。从x月份开场，市场部根据内控流程要求，调整了原先对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报，对不贴合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续一年在全省属于状况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每一天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。三、绩效考核方面改善绩效考核计算方法，
34、从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。四、存在的问题和困难1、由于今年集中精神理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比拟薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够；2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法知足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。明年市场部拟从下面几方面进行改善和提高：一、加强市场调研定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深化市场，了解用户使用状况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广；帮助发展较差的县区查找缺乏、解决困难。二、加强营销策划和业务宣传透过了解市场竞争状况制定灵
35、敏有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反应和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。三、继续加强基础管理工作继续加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现缺乏并继续改善。市场部年终工作总结篇920xx年xxxx，XX支行认真贯彻落实XX各项工作部署，以XXX行常年初工作会议上的讲话精神为指针，在分行领导及相关部室的指导下，以建设“XXXXXX为宗旨，以做XXX信贷业务特色银行为目的，紧紧围绕“XXXX的工作主题，拓市场提业绩，防风险保安全，各项工作扎实推进，各项工作指标均
36、已完成。一、xxxx主要经营指标完成情况截至6月末(一)贷款余额XX亿元，较年初增加XX亿元，增长XX%，完成计划增量XX%，累计发放贷款XX笔，累计投放XX亿元;实现利息收入XX亿元，完成同期计划的XX%。(二)贷款日均余额XX亿元，较年初增加XX亿元，完成同期计划的XX%。(三)各项中间业务收入XX万元。其中，财务参谋费XX万元，其他手续费收入XX万元。(四)办理银行承兑汇票XX笔，金额XXX万元，其中100%保证金银承XX笔，金额XXX万元。(五)客户数量XX户，较年初增长XX户，完成客户拓展计划XX%。二、各项业务开展情况分析(一)贷款投放行业分析根据今年XXXX金融业务营销指导意见，
37、XX支行XXXX贷款投放重点是XXXX贷款。从行业看，xxxx批零行业投放贷款XX笔XXX亿元;制造业XX笔XXX亿元;其他行业XX笔XXX亿元。(二)贷款产品投放分析xxxxXX支行累计投放XX亿元，其中XXX贷款XX亿元，占XX%;XXX贷款XX亿元，占XX%;XXX贷款XX亿元，占XX%;XXX贷款XX亿元，占XX%。(三)贷款担保方式分析xxxx投放贷款中，抵押担保贷款XX亿元，占XX%;保证担保贷款XX亿元，占XX%;信誉贷款XX亿元，占XXX%。三、工作中采取的重点措施xxxx，XX支行根据年初计划工作会议部署，通太多种形式，积极推进XXXX贷款的创新工作，努力使各项工作再上新台阶
38、。主要措施是：(一)明确市场定位，坚持创新发展xxxx，我行坚持以XX平台等为XXXX信贷业务发展方向，发挥优势气力集中争取优质客户贷款，既稳固已有的市场优势，又着力发展新产品的业务推广;既对原有客户进行深度挖掘，对着力建立新的拓展渠道，我行重点进行了重点营销，成功营销贷款XX笔金额合计XXX万元。(二)明确责任分工，构成了XXXX管控形式根据XX要求，我行在xxxx对XXXX信贷从业人员重新配置，优选了一批道德水准较高、业务能力较强的信贷人员，根据XXXX形式建立了互相协助，互相推动、互相制约的XXXX风险管控形式，为以后全力推动XXXX信贷业务发展奠定了强有力的组织保证。(三)规范业务流程
39、要求，严防操作风险xxxx，XX支行重新梳理了信贷业务操作流程，规范了每一个操作环节要求，严格根据总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务进行了全面自查。(四)加强业务培训，提高人员素质xxxx我行制订了（XX支行二逐一年度员工培训工作施行方案），确定每周六为集中学习日。在完成XX各项培训任务的前提下，充分发挥业务骨干的前沿优势，采取多种形式，针对操作风险、业务理论、工作技能等方面，分层次、分类别集中组织培训。xxxx，我行共组织业务培训XX次。(五)以存款为突破口，全面提高综合效益为全面提高综合效益，我部将存款作为全年工作的重点工作之一，xxxx，我部制定了
40、全年存款营销活动方案。明确目的，指标对应，分解落实直至到人，同时制定了相应的赏罚措施，采取旬通报、月总结、季奖励等考核方式，以激发员工营销激情，将存款营销的理念深化人心。xxxx通过全行上下努力，实现储蓄存款X亿元，成功完成既定目的。四、工作中碰到的困难及存在的问题我行在市场营销中发现，XXXXXXXXXXX，建议能够根据此需求尽快出台新的业务品种，使我行迅速占领该项空白市场。市场部年终工作总结篇10回想一年来，考虑成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这是难忘、印记最深的一年。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我
41、前进的号角，累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自我一年来的表现、细想和行动总结如下：一、工作表现每一天外出见客户时强化本身形象，提高本身素质，对自我坚持严格要求，不要由于自我一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待客户必需要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律。因而，我要正确认识本身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，个性在业务锤炼经过中必需要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，
42、公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。所以必需要努力，必需要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长光阴的学习和锻炼，我在工作上已经获得必须的进步。二、工作态度工作态度要严于律已，不断加强自我作风建设。到公司以来我对本身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则。作风是公司一个形象问题，不能由于个人原因让客户讲广源的作风有问题，把广源当成是自我的家，荣辱与共。在工作中要用自我的行动规范自我的一切言行。努力强化自我专业知识，做好各项客户服务工作；坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一年里，固然碰到不少的困难，但是只要用心想办法去解决，思想乐观，还是能够学到很
43、多知识。三、工作行程这一年来，我做了超多的工作，固然暂时还没有获得成绩，但是我会一向努力，相信自我的成绩会好起来。由于公司对我们的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多。汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从xx到xx到xx的道路走的，道路也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能道路和地址都不是很熟悉。所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自我，对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此
44、时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开场。四、下一步工作计划和瞻望下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联络新客户找到主事人，渐渐伸张，在自我能够把握局势的状况下进行扩张，稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。市场部年终工作总结篇11尊敬的领导：时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回顾这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一定收获，邻近年终，我感觉有必要
45、对本人的工作做一下总结，目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做到更好，本人也有自信心，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结：我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，由于对家装的热爱使我选择了xx，在没有来xx工作以前，我是没有家装装修经历的，仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装修设计施工经历和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开场，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，碰到沟通上的问题，我经常请教史主管和其他经历丰富的同事，在同事的帮助下，获得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了怎样更好的与团
46、队相处、合作并进，学到了怎样开展业务，也相应的进行了实践，也对xx的文化、责任有了深入的共鸣，对家装行业有了初步的认识。通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对家装市场有了一个初步的认识和了解，固然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有自信心，有决心做好，如今我逐步能够明晰、流利的应对客户所提到的问题，准确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因而获得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。这三个月虽有进步，但是也有缺乏的地方需改良，对于家装市场了解的还不够深化，对公司产品的技术问题把握过度薄弱，不能特别明晰的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不
47、是很到位，针对市场上的工艺，做法，xx本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习。总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了很多事物，产生了很多新问题，也学习到了很多新知识，新经历，使本人在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求本人从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。瞻望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也需要加强锻炼本身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多讨论，进一步提高本人专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，不断完善本人，当然在工作当中也存在着缺乏，争取早日改正以往的缺点，总结经历，汲取精华，分析失败原
48、因和工作当中的缺乏，为明年的工作做好准备!新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战!我将不断总结与反省，不断鞭策本人并充实能量，提高本身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长!转眼间，一年的时间又悄然离去，回顾过去，瞻望将来，20xx年即将到来，下面是我明年的工作计划：目的：加强家装设计专业的学习与研究，了解本行业市场信息，进而顺利实现从市场部向设计部过度。设计师是我一直的梦想，成为精英设计师更是以后的奋斗目的，作为实习设计师，能否成为合格的家装设计师，首先要有扎实的专业知识以及良好的业务水平，专业知识主要是靠平常的积累，包括施工工艺，材料等，知己知彼百战不殆，只要扎实的专业功底，对于设计师来讲才能愈加得心应手。好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功，一个好的设计师不光设计能力要好，更重要的是要有出色的沟通能力，所以在没有转成设计师之前，还需在市场部好好锻炼。市场部年终工作总结篇12一：东北区域与华南区域市场的现状一辽宁省的一些情况辽宁省的市场情况在上次报告中已经陈述过，因此不再提及重复的内容。下面是辽