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1、市场部年终工作总结通用市场部年终工作总结1 转瞬一年过去了，回顾过去，展望将来，博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在强壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结： 一、关于市场部所做的工作 1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理_人，市场网络主管_人，健康专员_人，兼职业务专员_人，导诊_人;并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案_医院市场营销绩效考核管理方法、导诊日报表、导诊就诊流程表、导诊职责、导诊考核表、导诊考核依据，专家讲座、义诊嘉奖方案、市场部制度、提成方案、市场部考核表、市场部考核依据、客服考核表、客服考核依据、市场部兼职人员管理制度、市场部管理制
2、度等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用。 2、部门业绩：通过全员的共同努力发展我院会员_人，开展义诊、讲座等活动_场，其中包括雷锋日_义诊、去火车站实行_春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，华蜜明天共共享，并和滨海义工协会联手参与_启智中心义工活动，和_时报共同举办送健康进社区、_、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行_讲座，及贵宾中医养生体验活动;和_共同举办百人大型讲座_，并在我院周边赞助太极拳队及_道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。 尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一
3、笔尊老尽孝，并得到_电视台的新闻报导，20_年工作重点转向送健康进校内，在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展小儿生理病理特点的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会_家、企事业单位_家并均有持续良好的合作。 新闻媒体报导_次，其中_时报报导我院_篇，_电视台报导我院_次，_广播电台报导_次。 在网络推广中参加QQ群_个，参加策划_庆一周年PPT、市场部舞蹈_获表演奖，视频上传至优酷后，播放次数达_多次;搜搜百科上编制“于金”词条，阅读量达_多次;百度文 库上传宣扬_的文档_份，阅读量达_多次，被下载量达_多次。20_年_月_日在百 度文库创立“中医_”团队以来，团
4、队排名由_多名已经上升到_名，由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度知道应用的培训，吸纳_名员工加入到互联网推广工作。在_回答问题_多个，接受率达到_%，级别升至八级。在互联网上主动地宣扬了博寿堂医院。运用新浪微博宣扬，粉丝已达_人，发送微博_多条。医院内网上发布各类报道、通知_篇。 二、工作中存在的问题 1、关于部门及制度建设，市场17咳嗽迸浔覆蝗，目前缺策划主管和营销主管，网络推广主管随着_的加入，我院的网络推广工作得到了明显的改善，营销主管和策划主管始终在找寻中，现有合适人选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每位主管下面应有_名得力专员
5、，医院营销人才的找寻和培育是个大问题，如何找寻及培育以及找到后或培育好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。 2、关于在市场推广过程中和专家的默契协作，以及医疗项目的包装也是一大问题，就过去的一年市场部始终处于不断的努力学习和提高，加紧对我院专家的深刻相识，站在市场的角度发觉各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势，希望在以后的医疗项目推出中可以参考市场部相关人员的看法建议，只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。 三、20_年市场部工作展望 总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其主动作用，随着20_年的到来，市场部应策划义诊及讲座活
6、动应不少于_场，新增会员应达_人，市场部的人员配置应更加合理和完善，主动参加策划包装医疗项目(产品)，并随着医保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。 市场部年终工作总结2 转瞬已经到年末，依据自身的实际情景，我对自我_年这一年工作做出了评定和总结，提出了须要改善的地方以及解决方法。 一、岗位职责 作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有许多不到位的地方，没有运用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的安排和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思索问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。 解决方法：拟定一个属于自我的工作流程，
7、每一天根据此流程来绽开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制)，这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，信任自我在工作方法上会有所改善，并且工作效率也会有所提升。 二、业务情景 _年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有许多是鉴于公司同事们的帮忙和激励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。 在工作中总会提示自我：全部出现的问题仅有自我解决，等到别人的仅有参考的看法和激励的话语，凡事全部须要自我才能解决，没有任何人来帮忙你完成它。这样自我的依靠性就不会那么强，全部的问题仅有自我去找寻解决方法。再苦再累，仅有你的业绩才能证明你的本领
8、，其它全部的只是空谈。 三、团队协作 在年度工作中，我总结出了如下几点：此刻的公司仅有较强的个人本领是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人恒久比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作安排。在团队中我总是教育我的管理者，必需做到以身作则，严格要求自我。店铺的管理者须要的是解决问题的方法，而不是我们帮忙他们解决问题。对于如何培育员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教育为主。员工不是被骂成才，她们同样也须要赞美和激励的话语，多给信念。 四、存在问题 1、自我学习力不够，总是须要鞭策。 2、工作还有潜力没有全部发挥，须要改善工作方法。 3、对于平常的培
9、训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最终的总结，采纳和实施。 五、解决方法 1、合理地支配自我的学习时间，没有异样重要的事情，不行打乱学习安排。 2、给自我制定工作流程，不断改善工作方法，学习优秀的人是如何有效地支配自我的工作时间，利用好五项管理。 3、在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自我目前的工作问题，总结出自我如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好足够的打算，将安排具体，实施的时候就比较简便。 以上就是我对_年全年的工作总结，在工作总结中分析出自我工作中存在的各种问题，对明年的工作安排和目标有很大的帮忙。接下来我会仔细完成明年的工作，为自我的目标而努力! 市场部年终工作总结3 近
10、一年来，在创收方面，市场部的成果可以说是乏善可陈。但市场部总体工作应当说是在安排中稳步推动并逐步起先显现。在第三季度，公司与叙永“南门院子”的代理谈判已经基本结束，协议正在草签之中，在第四季度本项目有望进场;在宜宾分公司同事的帮助下，公司与宜宾某商业地产项目的融资和代理服务协议也已经进入实质性谈判阶段;在龙马潭区胡市镇的一个开发项目也已达成初步合作意向，目前此项目正处于报建和规划初设阶段。此外，与陕西宁强的“羌州新城”和贵州六盘水的“壹号国际”等项目仍在持续跟进之中。 目前，公司市场部面临的压力是巨大的。主要体现在如下三个方面： 一、市场认知度不够。 三江房产在泸州二手房市场享有极高的市场占有
11、率和美誉度。但在一手市场，我们还是一个新兵蛋子，由于没有可供证明的代理经验，因此，开发企业对我们的操盘实力持怀疑的看法。 二、市场竞争日趋白热化。 从20_年前后，泸州的房地产代理行业起先逐步发展以来，泸州本土聚集了数十家大大小小的房地产代理公司和营销策划公司，甚至还有没有公司的“个体户”。代理佣金不断透亮化、操作过程也日益公开化，这对于我们这种新起步的代理公司来说无疑是具有相当大的市场压力，压缩我们在一手市场的生存空间。 三、资源整合度不够。 这里我所说的资源整合包括两个方面的内容，一个是公司外部的外部资源整合。我们目前对有可能给公司代理业务带来帮助的一些外部资源：如银行、住建规划部门、各类
12、投融资公司等的相关人员公关力度还不够，还没达成良好的合作框架;另一个方面就是我们内部资源的整合不够。或许大家身边也有从事开发和建筑的挚友，也了解到一些项目在找寻代理或者合作的信息，但由于整合不够，这些都没有形成真正的效益。 针对这种状况，在第四季度以及后来的工作中，公司市场部提出了如下的改正和发展方向： 一、充分利用和珍惜好现已基本谈好的合作项目，在项目代理成效和公司代理形象上下功夫，做好代理工作的方方面面，逐步在市场上形成三江独有的“代理模式”：资源整合良好、市场预估精确、代理绩效优异、团队执行得力。简洁点说就是让开发商通过我们的工作多找钱，让更多的开发企业认可并接受我们的代理服务。把三江在
13、一手市场上的形象搞得如二手市场一样“高大威猛”。 二、加大外部资源整合，尤其是加大我们在泸州及宜宾周边县区和乡镇的工作力度，力争走出一条“从农村包围城市，最终武装夺取政权”的道路。 三、通过公司内训整合公司内部资源。这项工作目前正在筹备之中。假如我们每一个门店都能有那么一两个了解房地产开发流程和代理模式的员工，今后我们在了解到相关项目信息的时候，我们是不是都可以先进行一些前期的接洽和引导呢?这不仅是大家对公司市场部工作的支持，也是大家多搞票儿的一个合理途径。因此还希望今后大家在接到相关培训或者座谈通知的时候，踊跃报名参与。 市场部年终工作总结4 1、完善团队建设。 我认为这是当务之急，我们急须
14、要一位市场部经理来统筹策划完全的市场活动，09年下半年虽然始终是领导带领我们做市场，但还是没有完全发挥市场部的作用，市场部应当是主动地去实现一些活动的策划与执行，而现在仅仅是侧重于总部活动的执行，在很大程度上忽视了自身的创意实力。一个部门必需有一位与各个组员保持亲密联系的领导者，并且须要有敏锐的市场眼光，敢于直述自己的看法(这点很重要)并且擅长总结分析各个员工的看法。这一点也是各个组对于市场部提出的看法之一。 2、分工明确。 这一点是各个组认为市场部存在的最大问题，由此也造成市场部在大家眼里是综合部是打杂的这样的印象。分工明确是提高效率的最有效方法，几乎许多同事都认为市场部除了搞搞活动没有什么
15、事情可做，这也干脆导致了我们组形象地位的低下。同事中有建议我们改名设计部的有建议我们改名综合部的有建议改名后勤部的，唯独不承认我们是市场部。所以我也在我们组的成员中提出：20_年我们除了做好市场活动外，全部的工作都要围绕提升市场部的形象为附加目的。这个特别重要! 3、特别有必要对市场部同事进行营销培训。 20_年年会短片拍完之后到今日我始终都在思索，当时王老师对我说：这个片子剪辑之后我们也能看到你自己内心的想法。的确，我始终都想借助这个片子表达我自己真正所想的、同事真正想说的一些话，事实上，这个片子里的每一句话我都是经过许多的思索才放到里面的，有的代表某些人、有的代表大部分人、有的代表一种危机
16、、有的代表我自己、也有的代表很现实的利益。 其实在完全并入启德之后大家也都在随着外部的改变调整着自己的心态，为什么王老师说：十年来，从09年之前始终都是很心甘情愿为这个公司工作的.为什么郑丽说公司唯一让她舍不得的是那些学生.领导可以静下心来好好的去想一想她们平常说的话，许多她们的想法在平常已经以不经意的形式告知了大家，只是大家没有去仔细的关注。几乎全部的同事都一样认为人心恒久是大于体制大于管理排在第一位的。 我很兴奋领导能将员工的个人发展关注到年终总结里来，在采访同事的时候我也不谋而合的问了全部同事这个问题：你现在的生活状态是你原来梦中(志向)的那个样子吗? 关于我，我希望我能在自己规划的路上
17、越走越远。说没有野心是不行能的，始终以来我都在追求两样东西金钱和成就感(说的很直白啊)，金钱是我与我所爱的人赖以生活的基础，成就感是自己与外界对自己的确定。我在自己的博客上有这样一句话：我在结婚之前一切都可以为了工作，为了将生活的基础构筑的足够雄厚，我明白先苦后甜的道理，但结婚之后我会理智的加以倾斜，因为我很清晰，我所做的一切都是为了两个字：家庭。 我对我的头脑有足够的相识，我不擅长跑外联，因此陈斌哥在这要比我胜一筹，但我擅长分析，我能精确的找出一个产品的价值并且加以推广，还有一点是我不会迟疑不定，我认为以及跟大家沟通后都认为正确的事我会坚决的去做，所以我感觉我可能适合做一些公司活动层面的工作
18、，我觉得我是从吕颖走后才真正一步步成熟起来，我起先试着去做一些原来属于吕颖的工作，并且起先一步步喜爱上那些事情。我也信任我会在以后的工作中越来越精彩，我近期的目标就是每周一可以召集市场部同事开会，我希望能够带领大家做出一个全新的不一样的市场部，对外对内都有一个质的改变。 着重提出： 按劳安排问题，这个事情我不止一次提过，并且我也将始终提下去。之所以把这个问题单独列出来，是因为采访的时候，许多同事不谋而合的提到了这个事，我们也明白这不仅仅是济南公司的问题，整个集团都这样。其实说的低俗一点，这只是一份工作，大家还没有忘我到不要钱的地步。事实上，咱们公司除了顾问还算合理，其他都存在不合理问题。年底聚
19、会跟同学闲聊说到一年赚多少钱的问题，最少的一个同学是除掉日常吃住行年底剩三万，让我特别特别受打击，在学校这些人都是成果很不如我的.说多了。 我只是希望我们的付出能与收获成正比，我们没有任何过分的要求。终归现在已经不再是山高校府，把每月三十块的活动经费都扣掉，为了上市从员工嘴里抠钱，让我们怎么能不称呼李总为资本家。 20_年假如安排问题还是没有得到好的解决的话，极有可能形成恶性循环，大家只能是照着工资做同比例的工作。(我知道我在做一件很愚蠢的事，但这的确是许多员工对我说的心里话，我觉得我不能昧着良心不向领导反映，有这样看法的同事不仅仅是文案同事，还有许多是工作了10多年的老员工) 人心恒久是大于
20、一切的。 有言辞过激的地方请领导见谅，不过我说的每句话都是肺腑之言，不吐不快。 市场部年终工作总结5 20_年是公司实施绩效目标管理的一年，在这一年里，市场部始终围围着“总经理工作目标”中的指标来努力开展各项工作，为了尽可能的完成公司下达的各项任 务，业务人员抓住一切可能提高销售的机会，通过了部门全体人员的努力，部份产品提升了供货比例，特殊是T11油门、A21主控盒和J6零产品，T11油门我司供货比例应为30%，实际供货比例为100%(约多销售35000只油门)，A21主控盒从最初的30%供货份额提升到50%的份额，J6主控盒每月零售约200只，即增加了公司产值，也消耗了成品的库存。当然， 有
21、收获也有曲折，必需要从过去的失败案例当中学会总结，从总结中找寻胜利方法。现 将我们工作做的不足之处和工作方法总结如下，以期服务今后更好地发展。 一、本部门的年度行动目标没有细化，基础工作没能做好，主要表现在以下几个方面： 1、销售工作，除了有一个具有竞争力的产品外，还要靠人脉，讲关系。人脉、关系是一个长期积累的过程，要做到有安排、有选择的科学探望客户来建立肯定的关系。对于业务人员来说，没有一个统筹的客户探望作业安排，可能就不知道应当何时探望或无目的地探望导致达到不好的效果。 需制定年度探望客户安排，规定何时须要探望客户、何人等作业标准来指导业务人平常的工作。 2、物流数据账目不精确。须要熟识客
22、户的入库、开票、结算等流程，对于物流账目必需每月核对一次，发觉异样马上处理。 二、提高反映速度，仔细对待并落实每一个客户需求安排。 客户的要求越来越高，在产品的交期-质量和服务方面尤为突出，竞争也越来越激励，谁能从N个竞争对手中脱颖而出，得到客户的认可，谁就是最终的胜者，从上一年来看，我们整体的反映速度不够，特殊是在新品开发方面，常常由于产品的开发进度拖延造成客户埋怨，从而影响了公司的声誉及拖延了产品上市的进度。对于我们在去年的工作中，更多的只是关注别的部门答应我们的“结果”，没能很好的关注过程，也没能有效的参加过程，所以往往都是种种缘由、因没能得到刚好的处理而耽搁了产品开发的整个进度，造成客
23、户埋怨。作为业务人员，必需对自已下达的每一个安排进行跟踪与落实，只有刚好了解相关信息，保持与客户间的紧密联系，才能提高反映速度，削减客户埋怨。 三、明确业务人员的岗位职责，明确任务，做好监督与考核工作。 10年未能完成公司我销售目标除了外界因素影响外、与本部门未能将以个人为单位制定有效的目标有着很大的关系，有了明确的目标才有前进方向。 作为销售业务员，自己的岗位职责是： 1、敬畏客户，爱公司，爱岗位; 2、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款; 3、做到常常探望客户，主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导; 4、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感; 5、完成领导交办的其它工作。 明确了业务人员的工作要求，还要给各业务人员制定切实有效的年奋斗任务，对于每个人的工作任务做到常常检查，月月考核，做到奖罚分明。 “新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”，同时还望各位领导、各位同仁给我们提些珍贵的建议! 市场部年终工作总结通用