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1、月销售工作总结15篇月销售工作总结15篇总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回首检查并分析评价的书面材料，它能够使头脑愈加清醒，目的愈加明确，让我们一起来学习写总结吧。怎样把总结做到重点突出呢？下面是我为大家收集的月销售工作总结，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。月销售工作总结1一、工作方面做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂能否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品能否能够按期发货，最后还要确定客户能否准时收到我司产品;货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客
2、户财务收到税票并要求及时安排;维护老客户，保持经常与老客户联络，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户能否有需要。二、工作中存在的问题1.货期协调能力不够强，一些货期比拟急的货经常不能很好地知足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要X十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，进而影响了工作的整体进程。2.由于本身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通经过中不能很好地讲服客户。这一方面我还需要继续学习去完善本身的产品知识
3、和提高业务水平。3.产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：XX(XX)H0710136单撞钉，由于底钉在实际大货生产经过中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉经过中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;XX(XX)H0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也
4、对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法，容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，假如一味地去抱怨工厂，只会让事情变得愈加糟糕。假如讲有什么能够弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并成认本人的过失之处，这才是首先要做的事情。三、自我分析在心态方面，我存在两个问题：一
5、是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、本身素质、生活习惯、工作方法等等，而我以为调整急躁的心理状态还需要从本人的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高本身素质十分是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是调整本人的工作方法和本人的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人以为这件事是本人的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能
6、感遭到它是存在的。我想克制这种心理的最佳方法就是培养和加强本身的团队合作精神。时刻都要把本人摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只要我们。四、下月规划1.维护老客户：主要是订单跟踪，确保XXXX的大货能够准时出厂。做好XXX秋季打样工作。2.做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从如今开场要多长一个心眼，俗话讲：口讲无凭，什么事情都要确认才行。3.对于新客户，一定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4.坚持学习产品知识和提高本身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实本人。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和
7、沟通，真正了解客户需要什么产品。以上是我X月份工作总结，缺乏之处还请领导多多指点和批评月销售工作总结2在这个月的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在2月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回顾本人这个月经历的风雨路程，我做出如下工作总结：一、品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使本人爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使本人不断的充电，这是销售珠宝自信心的源泉。二、工作质量
8、成绩，效益和奉献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了本人，经过不懈的努力，是本人的工作业绩有了长足的提高。三、工作中的经历销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因而对珠宝首饰的展示特别重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的知足感越强烈，常言道;“满意|是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因而，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻
9、顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该具体介绍佩戴与保养知识，最后讲一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，等待二次消费的发生。6捉住每一次销售的时机，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重本人的外表，穿着要干净得体，天天坚持化装。四、工作中的缺乏和努力方向总结2月的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改良与缺乏的地方。比方，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，本人的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴别人成功的经历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够
10、，每一次销售失败都有它的原因，比方对顾客推荐的珠宝能否符合顾客的需要，对顾客的态度能否生硬造成顾客的不满意。对顾客能否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。相互学习，相互进步。总之，在这2月里我工作并快乐着。月销售工作总结3我是营销部的XXX，是XX年2月份进入公司的，20xx年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了如今的营销部，在营销部工作的这段时间，我感受很多，收获很多，也在逐步的成长着。第一个月我的部门经理，带着我去逐一的面见了
11、各个单位的领导，看着我的同事们和领导轻松的谈话，并认真的介绍我们的酒水以及团购政策，我只是在一旁静静的听着，暗自学着他们的销售技巧，希望以后通过努力的学习能够做的比他们更好。我们部门做的是营销，主要的工作是宣传和产品推广，在这个酒水销售的淡季，公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间，对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助，两个月下来如今XXX的大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策，很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒，接下来的日子里，我不但要维持好前期宣传的成果，也要进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经理常讲：“一定要先做好客情关
12、系，客户认可你了，才会认可你所推销的产品。可见客情关系是非常重要的，建立一定的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话拜访;定期的实地拜访;定期的销售回首等.想做好营销一定要勤奋一、要勤学习，不断提高本人、丰富本人;二、要勤拜访，增进客情关系;三、要勤动脑，怎样有效的为客户服务四、要勤沟通，进一步了解客户的需求;五、要勤总结，做好每日总结，总结有效客户并时时跟进。这两个月对于我来讲是成长、奋斗、学习的两个月，感谢谆谆教导我的领导，一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我，才能使我愈加乐忠我如今的工作。在营销部我还是一个新人，有很多的东西都有待学习，在以后的日子里，我会努力的学习，更好的做好本
13、人的本职工作，在此预祝公司再创辉煌!月销售工作总结4一对市场进行调查摸底由于本人刚调到泰州，对市场的情况不太熟悉，用20天时间对市场情况进行一些初步调查。调查了是60家零售店、10家c类餐饮店、3个连锁超市、3个卖场、2个代理商、10个二批商、2个批发市场。分金亭表现为：三个零售店有50度特酿，其中有两家是假酒，另一家的生产日期是XX年4月份;八个零售店和一个餐饮店及一个连锁店有45度四星，十二个零售店有塑包优曲，其中三个店同时有两款产品。二批商积极性普遍不太高，批发市场有几家有样品，两个代理商都比拟热情，通过沟通也加强了自信心，反映问题是没有统一的明确的价格体系，姜堰窜货砸价现象严重，降低了
14、他们对终端的信誉度。竞品表现为：5元价位的沱牌酒、3元价位的当地古粮酒、5元价位的洋河普曲、7元价位的洋河优曲零售店90%都有，占酒类销售主流;c类餐饮以稻花香系列、今世缘系列、福星系列为主流;卖场以二锅头、洋河、迎驾、泸州酒为主。做车身广告的有洋河、稻花香、百年迎驾;做电视广告的有古顺河;做墙体广告的有梅兰春、枝江大曲;做店招广告的有六福人家、福星、小角楼、洋河敦煌等;做路牌广告的有双沟。二对市场现状进行分析通过走访并吸收经销商意见，本人分析泰州市场有几点没有做到位：1、缺少对消费者的情感维护，问几个爱饮酒的人都讲以前喝分金亭，如今不喝了，再问为什么，他们也讲不出，要么讲如今都喝洋河了。不难
15、看出，洋河以精神、文化及铺天盖地的广告吸引消费者，沱牌以川酒概念生存，而梅兰春因地产酒、枯陈酒得以支撑。我们以前靠降价、回空瓶方式回馈消费者，后来出现涨价、空瓶降价的情况，使对购买者的亲和力打了折扣。2、产品的换代定位工作没有跟上，我们扬州市场、南通市场前期都进行了大量的铺市造势工作，得渠道者得天下，通过经销商及零售店的口碑和做为，实现产品的覆盖、推销，泰州市场固然也做过工作，但力度不大，没有延续性。3、过分依靠经销商，缺少对经销商的催促、指导及必要协助，与经销商签好合同后假如以为万事大吉了，肯定是错误的，除非经销商确实是理念第一、实力第一。泰州的代理商缺少积极主动性，缺少做市场的方法，由于二
16、批商的不配合等原因，不能够实现产品的广泛的全面的覆盖。三拿出启动市场的方案以要做为、要覆盖、要动销为启动泰州市场的.思路。以集中有限资源做有效的事，为启动泰州市场的原则。利用边际效应，把海陵区和高港区(口岸镇)作为点，寺巷镇、刁辅镇、永安洲镇为作线，然后带动泰东镇、九龙镇、白马镇、徐镇。又能够分为三个阶段，第一阶段为动销阶段，详细表现是吸引消费者提高覆盖率，这一阶段经销商应让利给业务人员;第二阶段为增量阶段，详细表现为加大促销、增加新产品，这一阶段经销商应让利给二批及零售店，设计10箱、100箱等不同的组别;第三阶段为调价阶段，适当调价能够增加市场活力，提高可信度，减少恶性竞争，同时使经销商获
17、得丰厚回报。四征求领导及经销商意见，拿出铺市方案，做好报告。经过领导同意并与经销商达成一致意见，在十一月和十二月进行泰州市场的首期铺市活动。进而提高了经销商的自信心。月销售工作总结5深化分析当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日趋剧烈的严峻形势，根据公司年初部署，结合港口实际，进一步统一思想，团结一心，加快发展，抢抓机遇，创新思路，狠抓突破，迎难而上。一、领导重视，加强管理，为各项工作的开展提供了有力的保障。今年年初，为贯彻实现集团公司“以港口中转为支撑，起飞物流中心的战略目的。公司确立了以市场为导向，以航线经营为突破口，做强做活港口经营，促进港口经济跨越发展的工作目的。在航线市场开发方
18、面上半年在保持三条国际海运航线正常运营的基础上，重点开发内贸和外贸集装箱航线，通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线。在货源市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区，进一步延伸到青岛及整个内陆地区，抓好重点货源的开发。随着公司领导班子的重新调整，为进一步完善组织机构，加强管理，充实气力，理顺部门内部事务，拓展外部业务，夯实工作基础，创始市场开发新局面。我们市场商务部设立了三个中心，七处办事处。进一步细分责任，落实到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推动了各项工作的开展。二、双重定位，做活航线市场，大力培育港口核心竞争力。我港起步较晚，相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势。针对这种情况，我们市
19、场商务部根据公司计划，结合区域经济特点，充分发挥港口与船公司双重功能，将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极。月份，开拓了石岛泉州线，在短短的几个月的时间内航线经营由初期亏舱进入爆仓，并由十天班单开，加密到五天班对开，外贸内支线也将逐步实行周双班运营。目前，我们市场商务部正在筹备石岛上海线、石岛泉州、广州线、石岛温州、宁波线的开通事宜。估计月底外贸内支线整班运营，内贸线五天班运营。内贸及内贸内支线的陆续开通，将使我港的联通网络遍布华东、华南地区，进一步加强了对腹地的辐射力、影响力和竞争力。总体工作获得了长足的进步，为全年各项工作指标的圆满实现奠定了良好的基础。X年上半年，我们市场商务部
20、三条航线共完成箱量。月销售工作总结611月份我们的任务是6万元，实际上完成了2万，离任务额还差4万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比拟多，本月新客户不多，老客户购买降低。在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的时候并无不妥，有客户讲过我们这的姑娘，小伙态度都十分好，但是业务能力需要提升，我回答确实我们需要终身学习。尤其对于中医来讲是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们如今而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也不过几个月，很多东西从头学起，接受是需要一个经过，所以我们也在努力积极的让本人变得充实起来。总结开来11月销售方面有下面几点1、上月的活动一下子顾客买的
21、都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如_，_店种类有限，不能知足个性化的需求。2、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们如今就是重点的培养对产品的自信心和认知度。3、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。4、在23号边教师来_讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的原因，完成了3000多的销售，总体来讲我们店里如今还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法，这个是我们店也是我个人一直崇尚的，也许我的能力如今还缺乏，所以我也一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让天天都是充满希望的。米卢讲过“态度决
22、定一切，简单而言，我对工作的态度就是选择本人喜欢的，对于本人喜欢的事情付出最大的努力，在这段工作中，我不以为工作是一种负担，所以能够天天投入那么大的热情，这样喜欢能够保持激情和源动力。12月工作计划12月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期_教师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。对于这月我希望本人工作中需要提高的主要有下面几点：1、先做好9月4号边教师来_进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样能够有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。2、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候能够做
23、到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能3、老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们能够很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。4、做好新客户的开发吸引工作，固然不一定就每一个都捉住销售，最少应该渐渐培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会讲出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。5、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，固然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户
24、的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。6、做好店长安排的工作，尽我们的最大努力希望能够再接再厉发扬我们_的武术精神，坚定不移，勇往直前。上次做的是门迎，店长讲我合适做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都能够干好，所以几次讲师不在的时候经常代讲，固然不希望永远做别人的替补，但是最少这是一种锻炼，由于最少有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且能够得到更多客户的认可。月销售工作总结7来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去
25、认识和了解;自信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看本人怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的经过，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能参加我们公司，在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的教授他们的经历给我，他们成功和失败的经历是我的教师，通过学习他们的经历和知识，能够大幅度的减少本人犯错和缩短探索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，本人这样一个新手，一定要多学，多看，多做事!公司管理形式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，本人自由发
26、挥，本人去展现本人的才能，公司会根据你的实际能力安排合适你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户沟通。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深入，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开场独立去拓展周边业务，本人本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被本人这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个经过，!本人一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。固然经历和阅
27、历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持本人的目的的人。在今后的工作中，我将努力提高本身素质，克制缺乏，朝着下面几个方向努力：(1)养成学习的习惯;销售人员销售的第一产品是销售员本人;每个成功的销售员总是能与他的客户有很多共鸣，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面本人还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的经过。本人要有目的的去学习，不断的充实本人!(2)具有责任感;不断锻炼本人的胆识和毅力，提高本人解决实际问题的能力，并在工作经过中坚持对公司、对客户、对本人的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!假如你不行
28、，你就一定要!假如你一定要，你就一定行!(3)擅长总结与自我总结;工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。如今本人对于销售的认识也只是外表，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰苦和毅力才能不断完善自我。月销售工作总结84月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有自信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行扼要的总结。做为一名合格的销售人员，首先要对本人所售产
29、品非常熟悉了解，了解本人产品的优点与缺点，合适哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示本人与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比方我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在为客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与缺乏，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与缺乏能够适当的向客户讲清楚，毕竟没有十全十美的东西。总讲本人的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判定，建议
30、客户通过实地考察。关于销售情况的分析：四月份的新客户不多，老客户购买同时也降低了不少。新客户开发得少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。如今就是重点的培养有潜力的客户，挖掘客户更深的信息，使他们能够愈加信任我们!我的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我还要不断加强学习。“不找借口找方法，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，如今我的能力还缺乏，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让天天都是充满希望的。有人讲过“态度决定一切，简单而言，我对工作的态度就是选择本人喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但如今这是我最喜欢的工作，对于本人喜欢的事情要付
31、出最大的努力，在这段工作中，我以为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我用百分之百的激情投入到工作中去，在以后的工作中我照旧会保持这样的工作激情。工作中存在的问题：通过这一段时间的工作，我也清醒地看到本人还存在很多缺乏，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。5月工作目的：接下来我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括xxx，xxx还有xxx这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成
32、绩。通过公司的区域划分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的气力，这次我们区域也组建了团队，成员有xxx和xxx和我，xxx和xxx他们都是十分优秀的业务人员，我们要多多向他们学习，取他们所长，补己之短!我将会继续努力，希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地!月销售工作总结9随着时间的流失，我在公司待的时间也越来越久了，来河南办事处也快半年了，感觉本人没有给公司带来很大的利益，但是本人学到了很多，能看见本人成长了，各方面都成熟了，碰到事情不会像以前那样不知所措，也能很好的解决，最后和客户达成妥协，保护公司的利益，在此我用行动向公司保证，我会在公司得领导之下努力工作，发挥我最大的能力。从四月下旬
33、到如今我一直都在维护老市场，基本没有去开发，在维护老市场的经过中，我碰到了大大小小以前没有碰到的很多问题，有一段时间这些问题让我很郁闷，心态得不到调整，导致维护工作效果不是很明显，由于客户怨言较多，我有时候没有办法解决，或是解决的方案客户不满意等等。综合我碰到的所有问题，我把这个月的工作作如下总结：在维护的经过中，聆听客户的怨言是必不可少的工作，面对业务员以前为了开发客户而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解决并很好的稳住客户能让客户理解我们为什么做不到他提的要求，讲实在的，河南的市场开发难度大，一些老客户维护难度更大，总是会提出一些不可能做到的要求，这让我在维护经过中很是为难。我
34、知道本人的弱点在哪，那就是我不能很好的调节本人的心态，碰到难缠的客户，会让我连续几天提不起精神，进而工作没有效果，我不知道怎么样来调节心态，可能我还不够成熟吧，当我与客户发生争论或客户对我不满意的时候，我没有办法不去想，我从心底过不去那一关，回办事处了领导让我不要去想那些事，我也试着不去想，但是我总感觉本人不把事情处理好就是不负责任，这也许是在对与错之间存在的一个误区吧，这也是我容易把个人情绪总带到工作中的主要原因，我一直在努力试着改变或避免这样的事情发生。回头想想，客户为什么有怨言呢?是客户讲的没有道理吗?客户对公司的要求是无止境的这是一个原因，但其实有些客户讲的话也是在理的，只是我们站在公
35、司的角度上在误导客户，或讲夸大一点叫做给客户洗脑。但是与其我们冒险给客户灌输一些对我们公司有利的思想，倒不如让我们的客户没有怨言，我知道要作到这样是不容易的，对次我也想了很多方法，比方我给客户写的怎么介绍xx太阳能的一些资料和怎样跟上门看太阳能的意向用户进行导购的一些资料，固然写的不怎么样，但是经过我们上门对着资料跟他们讲解，给他们培训，大部分客户对此都能很好的认真的学习，对我的资料都觉得是很好的东西，这样就算有些我们以前承诺的东西没有做到，他们也不会再有太多的怨言，由于他们之所以要这个要那个，是由于我们的价格高，而且是新牌子，他们不好卖，所造成的怨言。月销售工作总结10八月悄然离去，结合过去
36、的这一个月我看到了一个崭新的本人，八月是比拟顺利的一个月，但是这个月的顺利也要很多的付出，作为服装销售这个月的销售额我真满意，这个月的成绩也是非常可观的，尽管一个月下来很疲惫，但是乐在其中，这样的付出总是有了回报，在工作中我感遭到了那种紧张感，十分是这个月以来我觉得本人的工作很紧张，但是也得到了很大的突破，也得到了了很大的锻炼，这是让我最欣慰的，八月已经过去，我觉得本人这个月来的工作是一个充满激情的经过，如今一堆本人总结一翻：一、服装销售情况八月份是非常重要的一个月份，这个月的过去，马上就要迎来热天了，在这个时候必须转变一下工作方针，开场就已经感到了危机感，由于看一下仓库还是有很多季度的衣服没
37、有卖出去，这是很严重的存货情况，马山转季节了，这样的衣服卖不出去的话，会亏损很多钱，这样的情况让我有了很重的压力，但是事情总是需要解决的，不管有多难，多要一步一步的去完成好，服装就是这样的，每当这个时候就越是不能够慌，冷静下来，我制定了一系列的促销活动，把价格降低了很多，这次的促销活动准备工作我是做的很足，我在这次活动开场事前就一直在宣传，把准备工作，宣传工作做好，这样在工作中才能够，愈加有计划的执行起来。这次的促销服装是中老年服装，这个月来前半个月一直在做宣传工作，不管是在网络宣传还是在现实发传单海报，我都是针对中老年顾客做一个大的宣传，这次的促销活动一共是卖出_件衣服，把仓库的存货卖出了三
38、分之二，这样的一个数据让我很满意，这个月的服装销售工作，我不仅仅限于，甩卖存货，我一直在发展心得顾客，一直在为顾客提供优质的服务，端正态度，不断的跟进行业，学习好的销售知识，本人在这个月中也进步了很多，我觉得这是一种很高的提升。二、收获与缺乏八月份的工作让我对本人今后的工作愈加的明确，这个月的工作让我看到了本身的一个缺乏，很细微的东西，但是我还是感遭到了这样的缺乏给我带来的影响，那就是有一点急于求成，在工作当中有一点着急了，就像八月份的促销活动我就很急，我总是担忧衣服卖不出去，在工作中太过于急躁，打乱了本来的计划，这也影响到了本人的工作进度，在今后我一定不再这么毛躁，养成一个好的心态。月销售工
39、作总结11四月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。如今就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有自信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学留习。“不找借口找方法，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，如今我的能力还缺乏，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让天天都是充满希望的。有人讲过“态度决定一切，简单而言，我对工作的态度就是选择本人喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但如今这是我们唯一喜欢的工作，对于本人喜欢的事情要付出最大的努力，在这
40、段工作中，我以为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。存在问题：通过一段时间的工作，我也清醒地看到本人还存在很多缺乏，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。下月工作目的：接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括XXX，XXX还有XXX这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的
41、气力，这次我们区域也组建了团队，我们要相互学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。月销售工作总结12如今进入公司已经将近有3个月的时间，这一个月的学习经过对我来讲是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比方业务上的会谈，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。一、总结：X月份截至目前出了三单的成绩，完成了本人的初步任务目的，在这里我要感谢XX，XX的帮助。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。经过这不到一个月的电话营销，本人也总结了一下小小的心得经历：1.首先确定产品的使用目的，在和客户沟通之
42、前，要充分的了解客户，由于我本人以为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前成认本人某方面缺陷，因而他们对保健品特别排挤，或者他们本身特别健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，能够以情动人。2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接电话的人能否是决策者时轻意不要暴露本人的身份,能够从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的我的讲话艺术,对大数的人来讲,他(她)们在不是很忙
43、的情况下会很热心的告诉你一些情况,假如在工作烦忙时会很暴,这时就不易太多的谈话,并表示出你的感谢马上挂电话。3.再者要有积极地心态和正确的话术。固然平常会遭到很多质疑甚至侮辱，但我明白，本人必须承受压力和调节好个人情绪的变化，天天工作时都要保持一个很热情很积极的心态,用你的热情去感动对方。4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中本人感觉有意向的，有30个。我以为本人目前所做的是了解这些人，得悉他们彷徨的缘由，从根本下手，争取一举拿下。5.但经过长期的训练，本人以为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间能够换来二个客户。同时不能泄气，心态摆正，
44、卖不出，不一定永远卖不出。二、计划一，市场SWOT分析(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有本人的物流配送)。总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常剧烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰苦。二，产品需求分析1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。3，家具产业：主要是：五金类家具。4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。6，造船业等等。月销售工作总结13从我很早应聘那时起
45、，我就感觉这家公司富有朝气与活力，人性化十足。这是传统公司与行业所感受不到的。那么也充满了挑战，对于初出茅庐的我，更觉得这是难得中的难得。而进公司之后，我才发现，公司固然规模还不算大，但是有实力，有计划和目的，也就有前途。我对我的公司有自信心，更对我的产品有自信心，这是我对本人有自信心的源泉和动力!再谈谈工作收获：1,这一个星期的坚持，突破了打电话的紧张感，能够和顾客很好的沟通，甚至会理直气壮的跟顾客灌输很多道理。也交了一些朋友。2，和同事相处的很好，在即将踏入社会之前，教师同学以及家长都讲上班后要怎么样，同事和同学不一样，教师和领导不一样，但是我觉得没什么不一样，大家都很努力，有共同的目的和
46、理想，并毫不保留的将本人的经历和心得拿出来共享。领导并会比教师还有耐心的去引导和帮助我们。我想这是一个团队的气氛吧，很合适工作和奋斗的一个气氛!3，见了一个客户，为了方案的制定以及修改都花了大量功夫，也许是第一个客户的原因，我以为我从点点滴滴的都在为客户考虑，我的目的很简单，我希望用我的知识，能最大的让顾客获利!结果顾客是满意了。但是面谈经过中，我学了很多东西，也学会了沟通中很最重要的一点，就是要懂得聆听，去听顾客想要什么?再从顾客的角度为他做最好的方案。固然还没有成交，但是我的同事讲：这个客户肯定会成交的，由于你做的过多了，很多已经超出我们工作的范围。这句话已经肯定了我的工作完成情况以及我的
47、工作态度。我觉得这就是我想要的。不管结果怎么样，我希望我能用我所能去帮助顾客得到最好的服务，这是我所追求的。我相信态度决定一切。4,一个星期平均天天只睡了5个小时，经常会忙到半夜或半夜醒来就直接打开电脑工作，由于刚开场工作，我看到本人的劣势，所以本人只要拼命的追赶，也正是这种压力和动力，我过了一段超人的生活，除了吃饭和工作，还是工作，感觉都没时间和朋友家人联络，同学在学校如火如荼的举行的毕业典礼和散火饭，我只要在这边努力的工作。我不是抱怨，我感谢这样的一段经历，我觉得充实并快乐着。这也是一种应该有的工作态度。最后来谈谈本人的缺乏和计划：1，一个星期下来，没有一点业绩，一定有原因，最大的原因我以
48、为应该是电话量没有到达数量。有时候会花时间去了解了再打，这样有好处，但是不合算，时间的利用效率就不高了，没有电话量，也就很难保证客户量了。所以今后一定要有明确的计划，各个时段分工明确。2，固然对本人的产品有一定的了解，但是还需要学习的东西很多，只要本人拥有更多的知识，才能理解客户的需求，才能更好的胃客户提供帮助。3，还需多借鉴同事的好方法和技巧。例如怎么跟客户打电话，发帖的技巧，碰到各种情况的随机应变，时刻记得微笑等，细节决定成败。还需在每个细节上不断总结和改良。先就分析这些，感谢所有给我支持和帮助的亲朋好友，祝大家都能一帆风顺，事业有成，幸福美满，生活滋润!希望本人能经受住风雨，保持这种工作的激情，去实现本人的社会价值。一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。四;4月份对本人有下面要求1：每周要增加*个以上的新客户，还要有*到*个潜在客户。2：做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客