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1、小区物业管理工作流程内容范本当前位置：文档视界小区物业管理工作流程内容范本小区物业管理工作流程内容范本编号：FS-QG-60887小区物业管理工作流程内容Communitypropertymanagementworkflowcontent讲明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。小区物业管理工作流程及内容(一)管理构架1、组织机构图2、各部门职能及各岗位职责3、员工情况1)员工构成，其中管理人员占;学历构成(十分是管理人员)2)各部门骨干基本情况(二)内部管理制度1、公司管理形式(总经理负责制;总公司与各管理处关系，自负盈亏)2、行
2、政人事制度1)员工培训制度(观察年度培训计划，了解公司培训重点)2)员工考核、赏罚制度3)员工档案的管理3、档案管理1)工程档案的管理(图纸资料、设备档案)2)小区基本档案资料(完工验收资料、各项审批文件)3)档案借阅制度4)业主资料的管理(保密性)5、财务制度1)收费标准的制定、申报、审批2)押金的处理3)财务收支预算、决算、分析4)日常财务帐务处理5)定期向业主委员会及全体业主公布财务收支状况6、采购及库存管理1)采购内容的制定和审批2)库存的有效控制及及时补充3)库存的帐务处理4)库房安全管理制度7、公文管理制度1)外来文件管理2)内部文件往来3)收发登记4)通告管理制度8、工程管理制度1)分包方的评选标准管理(资质、工程款预算、信誉等)2)签订合同3)工程进度及质量检查及其记录4)工程验收制度5)整改制度9、办公设备的管理1)台帐2)领用3)报废10、合同管理11、形象识别系统的使用办法