《公信力-精品文档.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公信力-精品文档.docx（6页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、公信力公信力,责任感，自信度，管理者不可或缺的魅力成功的经营管理者，如何在企业中树立本人的长者之风？绝大部分因素靠的是情商，即毅力、决心和睿智的思想。6个字：公信、责任，自信，而它的基础却来自诚信。物欲横流的市场时代，中国的企业，流通中的商品，甚至公众名人越来越遭遇诚信缺失问题，引发信任危机。近年来，诚信问题遭到广泛关注。诚信是高情商的一个表象，是经营管理的群众基础，是彰显决策者魅力的表现，也是一家企业或公司发展壮大的重大基础。要做到诚信，管理者需要做到3点：自信自己，公信力，责任心。1自信自己要诚实就要认识本人。管理学上有个比德原理：大家都不断地往上爬，从来就没有听讲过有人以为本人是不合适的
2、，一直升到上面实在是不想升时为止。一个人要充分认识本人，认识到本人的能力，明白本人能走到什么地步，能坐到什么位置上。2树立公信力当代社会生活价值多元、利益关系扑朔迷离，大大增加了公共管理的难度。在这种情况下，管理者如不及时研究新情况，解决新问题，创立新机制，增长新本领，就会使问题复杂化或问题简单化，进而失去公众的信任和支持。所以，要使公众对决策者、制度产生信赖、服从和遵守，不仅需要管理者做到“权为人所用、“权为公所控和“权为法所规，还需要具有严格规范且灵敏多样的操作能力和创新能力，只要这样，才能在内部树立公信力，打造自己光芒形象。3投入工作，敢负责任由于经营者本身机就是公司的掌舵手、创始人，那
3、么投入的工作，保障公司的利益就是维护本身的利益。经营者要以维护公司的利益为己任，全身心地回报，全身心地投入工作，争取获得更大的效益。要有“为官一任，造福企业的责任感、责任感,全身心投入工作,只要是对员工及公司有益的事,敢挑担子,敢负责任。多办事,办妥事,努力解决实际困难。培养自信与诚信，负起责任所谓诚信，首先对本人诚实，认识本人；第二对顾客诚实，了解客户；第三要对公司诚实，投入地努力工作。这三个都具备，才基本算上一个合格的管理者。1、培养诚信、自信培养自信，就是本人要给下属合理、公正、包涵的时机。很多大企业都有个非常好的哲学观念，就是容忍下属犯错：“容忍下属犯错，是公司应该支付的成本。一个下属
4、不学习是不可能成功的，不让他有犯错的时机，他是不会汲取教训的。当然并不鼓动下属能够无限制地犯错，要给他改错的时机，交给他改错的方法。一个小学生做作业时，老写错字，假如教师一味责怪他，他可能今后还会出错。假如耐心细致的给他讲解，不厌其烦，字怎样写，再给他做示范，只要这样才不会打击他的幼小心理。管理者对员工的态度也应该如此，应鼓励员工敢于创新，勇于改错，培养员工的自自信心。2、负起责任“负起责任，就是直接面对问题，迅速解决困难。在公司里面出了任何事情管理者都要有勇气挑起，承当责任，要主动承当过错，迅速解决困难。一位领导负不负责任，要看他本人先承当不承当本人的责任，再去和员工研究这是谁的错，这样才能
5、直接面对问题，迅速解决困难。最后，我们专家团队，结合实际操作中总结的经历，给正在成长发展中的管理者总结了29个经历：1.守时。2.找方法不找借口。3.微笑。4.天天抽空反省1次。5.订立目的，努力去实现。6.作计划，将目的细分化。7.随时用抽空做零碎的秒度小事。8.写下来，不过分依靠脑袋记忆。9.多讲“我能够。10.错误面前，负起责任。11.把重要的观念、方法写随时记下，提示本人。12.做事不懒散、心态安然平静。13.天天给本人一个自信的笑容。14.不讲消极的话，不落入消极情绪。15.会积极心态消极疲惫，心情烦躁，紧张等症状。16.坐在前排。17.碰到挫折，积极应对18.用心倾听。19.讲话声
6、音有力。20.考虑对方感受。21.赞美别人2-3次。22.及时写感谢卡。23.少用指责的口气跟人讲话。24.控制住情绪。25.做一件“分外事。26.提早上班，推延下班。27.定期存款。28.节省。29.遵守诚信，培养公信力。对以上总结的29条经历，长期从事营销咨询、企业策划的天春团队的来讲，显然有本人的看法，机构以为：管理者应该以本人的学识、经历以及独特的行事作风魅力博得别人的尊重，让客户为之感动，让员工心服口服。为什么？由于公信力,责任感，自信度，博得了客户企业的肯定，博得了业界的尊重.海尔集团让真诚感动中国人，联想集团凭责任感令消费者尊重。这类例子，信手拈来，不胜枚举。也因而显示出集团当家人的气魄襟怀和独特的人格魅力。