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1、行政管理与政府公信力 摘要怎样通过行政管理，提升政府的公信力？本文从树立政府公信力的必要性，落后的行政管理对政府公信力的毁坏性，以及通过行政管理提升政府公信力的紧迫性三方面进行了阐述。进一步说明只要文明、科学、人性的施行行政管理的政府，才能博得公众的信赖与支持，才能拥有长久的发展之路。关键词行政管理;提升;政府;公信力清楚认识政府角色、强化政府信誉行为、稳固升华行政文化，以提升政府的公信力，是当代文明社会发展和民主政治本身发展的必由之路。十分是在当前我国政府公信力状况不容乐观的境况下，通过系统、全面地进行文明、科学、人性的行政管理推进政府公信力建设，显得更具紧迫性和时代性。本文将从下面三方面，
2、对这一观点进行阐述。一、树立政府公信力的必要性。政府公信力，是指政府获得公众的信任度，是政府行为所产生的信誉和形象在社会组织和民众中所构成的一种心理反映。公信力来源于公众对政府的满意程度，即满意度越高，也就意味着对政府越信任。公信力评价的主体是公众，政府行政能力只要转化为行为和行为结果才能获得公众的评判。当代民主共和制度国家的政府是人民意志的执行系统，其宗旨是为全体人民服务。二、落后的行政管理对政府公信力的毁坏性。落后行政管理睬对政府的公信力产生严重的毁坏作用，主要表现出下面几种特征：1、行政的合法性、透明性、民主性缺乏。因政治权利缺乏足够监督导致贪污腐败；决策的随意性和不连续性，导致政策朝令
3、夕改；地方保护主义，无视国家法规政策；为捞政绩，公然伪造上报数据等等现象，一次次挑衅着政府行政的合法性、透明性与民主性。民众的知情权和参政要求没有得到尊重甚至被践踏，政府的公正性和为人民服务的无私性也就无从体现，给社会的稳定和发展带来了严重的威胁。2、职能与责任不清。机构职能穿插，各有各的门槛，穿插执法、重复执法，导致公众无所适从；部门领导多，虚职多，造成“职务贬值，既助长了官僚主义，又阻碍了政令的畅通；多头领导，几个部门分段管理，岗位的设置界线不清，导致管理混乱；一旦出现失误，即以集体名义承当，躲避责任。3、效益观念不够。存在小部门利益主义，不作为、慢作为；办事程序冗长、效率低下，新建的“政
4、务中心发挥不了应有的作用，反而增加一道门槛；不在乎行政成本，浪费情况严重，如大力兴建严重超标的办公楼、招待费用居高不下、错误以为只要本人不拿吃点喝点不算腐败。这类“公家的钱，随意花的奢侈浪费，也让“该花钱的地方，没钱花，使公众怨声强烈。三、通过行政管理提升政府公信力的紧迫性。1、行政“文明加强行政法制化建设。行政管理的法制化发展，是行政文明、政治文明的要求，笔者以为行政管理的法制化，主要体如今下面几点：1政府产生的合法。根据社会契约论，政府的权利源于民众授予，一切违犯这种委托关系而建立的政府都是不合法的。2选举、任免的合法。发挥各级人民代表大会的法律效力，不断完善人大对政府的监督和质询制度。让
5、人民代表大会在官员任免、升迁和绩效评估上发挥应有的作用，使政府官员任免、升迁和行政人员的录用都能更好地体现民意。由于只要真正德才兼备的人，才能让机构发挥其应有的作用。3行政法律化。构建法制政府，避免政府权利部门化、政府权利地方化。政府部门在执行法律、法规、决策、命令的经过中，应严格地依法行政，使国家的法律、规章制度真正得以贯彻施行。4重办权利腐败，克制官僚主义。逐步推进和完善权利的监督体系。包括中纪委派驻机构、巡视制度、中央提名地方纪委书记、官员任职回避和沟通制度、任期限制制度，针对基层官员县、乡建立的权利监督体系等等。2、行政“科学加强行政规范化建设。1通过“民主，智慧行政。政务公开、听证会
6、等拓宽民众介入政治的渠道。让民众关注政府日常行政经过，使民众能够依靠社会组织介入和影响详细公共政策的制定和施行来争取到本人的合法权益。2建立管理规范化形式。要构成一套统一、科学、系统的精细化行政管理形式，以提升行政管理工作效能，构建一个廉洁、勤政、务实、高效的节约型政府。通过操作的细化、管理的细化、执行的细化，将工作、服务、管理做细、做实。准确计划、决策、控制、考核，把管理的对象逐一量化为详细的数字、程序、责任，做到“责、权、利的统一。3强调“效益观。政府行政时，要充分体现政策水平、战略目光、卓越的见识和运筹能力,做到效率高、效果佳。这种“效益观，是要以促进社会良好的经济效益、社会效益和生态效
7、益的同步协调发展为目的的。详细到整个办事经过，科学决策根据、环节、顺序、责任人逐一落实，减少了时间、精神、财物的浪费，提高了效率。3、行政“人性加强行政文化建设。政府的公信力，应主要通过其代表公务员本身的行政品性来表现。诚信廉明、公正正派、甘于奉献的公务员队，才能很好地代表政府，获得公信力。行政管理需要先进的文化领航，要明确行政队伍的文化素养直接关系到政府的形象。要用正确的人生观、价值观、发展观、政绩观来规范行动，创立文明有序的行政环境，营造诚信和谐的人文环境，维护社会的公平与正义。政府失去了人民的支持，就好像水之无源、木之无本。通过文明、科学、人性的行政管理，树立一心一意为人民服务、公正廉洁、透明公开、讲究实效的政府形象，才能获得公信力，才能更好地推进我国政治的文明、社会的文明。参考文献1邓志辉，（施行精细化管理,提升政府行政管理效能），消费导刊理论版，2008年第九期。2金太军、袁建军，（和谐社会视角下的政府能力考量J），社会科学战线，2006，4。3乔耀章，（政府理论M），苏州大学出版社，2003：89。4吴敬琏，（提高政府决策科学性的八点建议J），光明日报，2003-04-17(3)。5魏昕、博阳，（诚信危机透视中国一个严重的社会问题），中国社会科学出版社，2003.8。