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1、超市收银员工作感想超市收银员工作感想尊敬的领导亲爱的工友们，我是xx一楼百货区收银员。我是一名不到3个月的新员工，这些日子以来错误连篇，让领导有些失望了，更别讲带新员工了。领导给了我很大的压力，但俗话讲的好，没有压力就没有动力！培训新员工是老员工的职责，我们耐心的教，他们细心的学，日常工作中多加细心，出现的错误就会很少。毕竟师傅领进门，修行在个人！好的结果都是本人练出来的！带领新员工的同时本人也在学习，吃一堑长一智嘛！我会把我所学的所知道的知识会毫无保留的教给新员工，把我的经历与错误警告于他们，把好的一面展现给他们，让新员工超越本人。正所谓长江后浪推前浪，一浪更比一浪强。然而收银这个工作把一个
2、人的细心度提高了很多，毕竟，人往往在磨练中成就本人！我的信念仍然那么的坚定而固执，别人能干好的我也能干好，绝不会由于一些错误而退缩，越干不好我越愈加努力把它干好，我保证绝不犯同样的错误，我愈加的相信，我们收银部在翟清华的带领下，一定是一支精明能干敢于挑战超越自我的团队！xxx购物广场即将浩大开业，全体领导以及员工全部都拭目以待，收银部是商场一道亮丽的风景线，也是服务的最后一个关口，我们东安集团以致高无尚一流的服务和物美价廉的商品来征服广大群众，同时我们收银部一定会打赢这场开业的硬仗！我们时刻准备着！超市收银员工作流程上班前准备工作1、提早半小时要换好工作装。2、在班长的带领下到现金房领取备用金
3、。3、收银员在班长在场的情况下盘点备用金按（币种）明细表。4、确认无误后在相应的栏内画“对号确认签字。5、在班长的带领下返回卖场做早礼做开店前准备收银岗位准备工作1.进行收银台的区域整理开启收银机备品的整理。2.对顾客不要的小票要当场撕毁不得保留。3.重扫商品必须由班长、经理进行取消。4.交接班时做到确认收银机抽屉及周围能否有忘记回收的现金。5.收银员下台后把现金拿到现金房填写（币种明细表）不得留取备用金在班长的监督下签字确认后交给现金房6.收银员不得到现金房兑换零钱班长兑换零钱。7.晚班员工要做到下台前关闭机器关掉电源方能到现金房兑款。注天天重复领备用金收银员手中不得留备用金以防作弊银台收款
4、收银员pos操作流程1、面带微笑主动热情接待顾客2、利用扫描器依次扫描商品3、扫描商品时应由下到上、由远及近、由大到小的顺序开场以免漏扫4、有粘贴磁条的商品消磁或解磁扣5、分类装(请继续关注好范文网文档视界2022/343a7a0aa88271fe910ef12d2af90242a895abc2p1kvxt2gp52.html)袋易碎、小件商品单独包装6、操作收银机确认总计金额礼貌告之顾客7、确认付款方式当顾客面盘点所付金额两遍并唱收确认8、利用验钞器对货币进行严格检验如发现假币应礼貌要求顾客更换9、作收银机输入所付金额打开钱箱按提示盘点所找金额10、当面点清所找金额并唱付确认11、打印出交易
5、小票交与顾客12、告之顾客小票您拿好是出门和退换货的凭证慢走欢迎下次光临超市收银员工作规范为规范超市收银员的收银操作，提高收银效率、提高收银准确性、安全性，制定本规范。本规范适用于超市收银员。一、营业前1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面盘点。2、清理收银台卫生，打开电源总开关，然后依次开ups、显示屏、主机开关，输入操作密码，进入销售状态，确认收银机处于正常工作状态；打开钱箱，放入备用金。3、检查所在收银台的银行pos机终端能否工作正常；如有异样立即向收银柜长或楼面管理人员汇报。4、认真检查收银机、读码器、刷卡器能否工作正常，如有异样立即向收银柜长或楼层管理人员汇
6、报。5、将营业所需的收银专用章、私章、印台、刷卡器、封箱胶纸、包装绳、记录本、购物袋及其它用品按指定位置摆放整洁，检查购物袋存量能否足够。6、了解当天商场及厂家的促销活动，商场工作要求；参加部门召开的晨会,并做好记录。7、分类整理好报纸及公司有关促销宣传单，各种物品摆放整洁，整理着装，调整情绪，准备营业。二、营业中1、顾客来到收银台前，收银员应面带微笑，及时接待，不得以任何理由推诿。2、录入前应先询问顾客有无优惠卡，如顾客有，先刷优惠卡再录入商品；如顾客无，可告知顾客到服务台办理的方法及优惠卡的功能。在录入商品条码时应先对顾客购买的商品数量作大致估计及分类，选出适宜的购物袋，然后把商品逐一用扫
7、描器扫描后分类装入购物袋中。对于一些裸露商品；直接接触顾客皮肤的商品；在扫描后应立即装入购物袋，不要长时间放在收银台面，以保证顾客所购的商品干净、卫生。3、正确、规范扫描，在扫描器最敏感的地区按扫描器指定箭头方向将商品划过，听至“嘟的响声后，再仔细核对每个商品与电脑显示的品名、规格、价格能否一致。4、读不出条码的商品马上用手工输入，不得用不同条码的同价商品代替入机，同时记录该商品条码，报部门处理；用手工输入条码假如屏幕提示“无该商品信息时，应向顾客表示歉意，同时向收银柜长反映情况以求尽快解决；同条码的3件以上商品盘点数量后可直接用数量键输入电脑，并且要准确明晰地向顾客报出修改的数量，如“3个益
8、力多。同条码的3件下面的商品能够逐一扫描录入。5、当电脑显示的商品资料与实物不符时：1柜台打错价时，可在收银柜长证实后按低价售出，差价由柜台责任人赔偿。收银柜长作好记录；2商品品名、规格、条码(编码)不符时，应委婉地向顾客解释并及时通知复原人员进行更换；3顾客私自更换条码，一旦发现，立即报防损分部处理。6、商品的正常折让和变价由受权人参照公司规定输，对符合条件的操作，由受权人在记录本上做好登记。7、在未结算前发现输入错误应使用“取消键，若属顾客原因取消，由收银员请示受权人，受权人核对原因属实后受权取消；若属收银员输入错误，收银员应先向顾客道歉，然后请示受权人，受权人核对原因属实后受权取消，受权人在该收银员“退换货登记本上记录该收银员的失误；若受权人不能及时到场，可使用“挂起功能键，但须先向防损员解释情况，受权人进行取消时须先向防