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1、酒店经理年度述职报告范文5篇酒店经理年度述职报告范文5篇另外新员工入店培训是必不可少的,对入职的员工进行酒店历史、基础礼仪礼貌、安保消防、安全生产、员工手册的培训,对员工进行思想上面的引导,让员工从根本的思想认识和心态上对酒店有一个很贴切的认识和了解,以保证在工作中树立正确的思维理念、服务理念及工作理念。另外各部门的相关技能实操培训也必须定期进行,并对各培训进行考核,以技能实操考核及平常待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务,使我们的软件在上一个台阶。c、协助部门工作,积极主动听取各员工建议及意见。继续配合各部门工作,协助处理事件处理。即将到来的一年是酒店拓展并壮大的一年,
2、拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只要员工能高高兴兴的服务于我们的顾客,我们才能更好更快的发展壮大。酒店经理年度述职报告范文【4】各位同事,各位领导,新春即至,万象更新,在这迎新辞旧之即,我就前厅部20xx年度工作情况和20xx年度的工作打算与设想向酒店领导及同事们汇报一下,不当之处,请大家提出珍贵意见。一、一年来前厅部工作的回首20xx年,前厅在店领导的正确领导下,坚持“以人为本主要思想为指导,深化贯彻落实酒店领导的各项指示精神,在前厅工作日益繁重,酒店管理标准大幅度提高的新形式下,通过本部门全体员工的共同努力,获得了一定的成绩
3、。(一)深化学习上级领导工作指示精神,不断加强贯彻落实的自觉性、主动性。本部门在对于上级部门签署分发的各类文件、各相关部门转发文件及跟进事项,高度重视,并组织大家认真学习领会,做到“人人都知晓,事事有跟进,并时不时对个别员工就知晓情况进行重点抽查;十分是酒店在引进iso9000质量管理体系期间及达标合格后,前厅各员工对此高度关注,本部门采取了集中学习、个人自学等形式,在原本来本学习、初步领会的基础上,还组织大家进行概括总结讨论及心得沟通,共同瞻望iso9000质量管理中对酒店管理规化描绘的美妙前景,进一步激发了员工工作热情和进取精神,为全面完成20xx年度前厅工作任务提供了强大的精神动力,促进了前厅各项工作全面健康平衡发展。(二)加强酒店服务理念的宣传,使“顾客第一、员工第一到达质的统一前厅站在酒店服务的最前沿,服务的好坏,事关酒店的成长与发