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1、产品部绩效考核指标产品部绩效考核指标1 1产品管理部关键绩效考核指标产品管理部关键绩效考核指标序号序号1KPIKPI 指标指标产品项目立项一次性通过率产品规划方案通过率考核周期考核周期季/年度指标定义指标定义/ /公式公式立项申请一次性通过数量100%同期所提交的立项申请总数资料来源资料来源产品管理部2季/年度通过过审批的产品规划案数量同期所提交的产期所提方案总案新产品产值100%同期所有产品产值新产品利润总额100%同期全部利润总额100%产品管理部34567新产品产值率新产品利润贡献率产品销售额达成率产品品牌知名度新产品开发周期年度年度财务部财务部销售部市场部月/季/年度所负责产品实际达成
2、的销售额100%所负责产品计划达成的销售额年度年度接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分的算术平均值新产品开发周期即为新产品从立项到批量生产所花费的总天数研发中心2 2质量管理部关键绩效考核指标质量管理部关键绩效考核指标序号序号1KPIKPI 指标指标质检工作及时完成率原辅材料现场使用合格率考核周期考核周期月/季/年度指标定义指标定义/ /公式公式及时完成的质检次数100%应完成的检验总次数资料来源资料来源质量管理部2月/季/年度（1发现的不合格原辅材料数量现场使用的原辅材料总数量） 100%质量管理部3456789产品质量合格率产品质量原因退货率质量会签率批次产品质量投诉率客户投诉改善率质量
3、体系认证一次性通过率产品免检认证通过率月/季/年度月/季/年度合格的产品数量100%产品总数量质量原因产品退货数量100%交付的产品总数量实际会签文件数量100%应会签文件数量客户投诉次数100%产品出货总批次客户投诉按时改善的件数100%客户投诉总件数质量体系认证一次性通过的次数100%质量体系认证申请总次数通过免检认证的产品品种100%产品免检认证申请总次数质量管理部财务部售后服务部售后服务部质量管理部质量管理部月/季/年度季/年度季/年度年度年度3 3质量经理绩效考核指标量表质量经理绩效考核指标量表被考核人姓名被考核人姓名考核人姓名考核人姓名职位职位职位职位质量经理总经理部门部门部门部门
4、质量管理部序号序号123456789101112KPIKPI 指标指标质检工作及时完成率原辅材料现场使用合格率产品质量合格率产品质量原因退货率质量会签率批次产品质量投诉率客户投诉改善率部门管理费用控制质量认证一次性通过率产品免检认证通过率质量整改项目按时完成率质量培训计划达成率权重权重15%10%10%10%10%10%10%5%5%5%5%5%绩效目标值绩效目标值考核期内确保质检工作 100%按时完成考核期内确保投入生产过程的原辅材料、 外协产品 100%合格考核期内确保达到%以上考核期内确保低于%考核期内达到%以上考核期内不得超过%考核期内不得低于%考核期内部门管理费用控制在预算范围内考核
5、期内确保达到%以上考核期内确保达到%以上考核期内确保质量整改项目 100%按时完成考核期内确保质量培训工作 100%按时完成考核得分考核得分本次考核总得分本次考核总得分1.“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法质量成本=内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费考核指标说明2.质量整改项目按时完成率质量整改项目按时完成率 按时完成的质量整改项目的项数100%质量整改项目计划项数被考核人被考核人考核人考核人签字：签字：日期：日期：复核人复核人签字：签字：日期：日期：签字：签字：日
6、期：日期：4 4质控主管绩效考核指标量表质控主管绩效考核指标量表被考核人姓名被考核人姓名考核人姓名考核人姓名职位职位职位职位质控主管质量经理部门部门部门部门质量管理部质量管理部序号序号12345678910KPIKPI 指标指标质量控制计划按时完成率质量控制方案编制及时率产品质量合格率质量事故发生次数质量事故及时处理率有效质量投诉发生次数质量标准制定及时率质量整改项目按时完成率质量控制报表的准确率质量成本占销售额比率权重权重20%15%15%10%10%10%5%5%5%5%绩效目标值绩效目标值考核期内确保质量控制工作 100%按时完成考核期内质量控制方案编制及时率达到 100%考核期内确保达
7、到%以上考核期内质量事故发生控制在次以内考核期内确保质量事故 100%及时处理考核期内控制在次以内考核期内质量标准制定及时率达到 100%考核期内确保质量整改项目 100%按时完成考核期内确保达到%以上考核期内不得超过%考核得分考核得分本次考核总得分本次考核总得分1.质量控制计划按时完成率质量控制计划按时完成率 实际完成的质量控制工作项数计划的质量控制工作项数100%2.质量事故及时处理率考核指标说明质量事故及时处理率 及时处理的质量事故起数100%质量事故总起数3. 质量控制报表的准确率质量控制报表的准确率 质量控制报表无误的份数100%质量控制报表总份数被考核人被考核人考核人考核人复核人复
8、核人签字：签字：日期：日期：签字：签字：日期：日期：签字：签字：日期：日期：5 5产品经理绩效考核方案产品经理绩效考核方案方案名称方案名称一、考核目的一、考核目的基于以下三个目的，定期对产品经理实施绩效考核。1.产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定。2.产品经理动态工资的发放。3.产品经理的晋升或降职、提薪或降薪。二、考核主管人员与考核对象二、考核主管人员与考核对象1.考核主管人员为人力资源总监、产品管理部主管副总。2.考核对象为产品经理。三、考核周期及具体时间三、考核周期及具体时间1.上半年绩效考核，具体时间为 7 月 1 日至 7 月 15 日。2.下半年绩效考核，具体时间为第二年
9、度的 1 月 1 日至 1 月 15 日。四、考核指标设置四、考核指标设置根据产品经理的工作职责，核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况，设置相应的考核指标。具体考核指标如下表所示。产品经理绩效考核量表产品经理绩效考核量表考核对象：产品经理考核周期：年月日年月日考核项目考核项目定量指标定量指标新产品利润贡献率（A）工作业绩产品品牌知名度（B）新产品开发周期（C）考核项目定性指标产品市场的调查与研究公司不同产品线的产品规划新产品开发需求的准确性产品结构的合理性产品计划的明确性产品价格政策的制定及调整部 门 管 理价格政策的合理性和明确性价格政策调整的及时性部门内部人员管理情况综合得分综合得分
10、重要记录签名：日期：期初备注被考核人：期末说明被考核人：签名：日期：签名：权重权重15%15%15%权重8%10%8%8%8%8%5%指标值指标值自评得分考核得分考核得分考评得分人力资源部审核加权得分加权得分加权得分产品经理绩效考核方案产品经理绩效考核方案受控状态受控状态编编号号考核人：签名：日期：考核人：签名：日期：日期：注：定量指标按指标值与目标值的差距进行打分；定性指标的评分标准则详见“产品经理绩效考核指标等级定义表”中的规定。产品经理绩效考核定性指标等级定义表产品经理绩效考核定性指标等级定义表指标指标等级等级6 分评分标准评分标准能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市
11、场信息，但分析报告内容空泛，分析结果不能够对公司产品规划决策提供支持能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告内容缺乏针对性，分析结果不能够对公司产品规划决策提供应有的支持及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，能够对客户和市场需求提出分析，分析结果可对公司产品规划决策提供一般性的支持及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，能够对客户和市场需求提出分析，分析结果能够对公司产品规划决策提供支持及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告的内容具有针对性，分析结果能够对公司产品规划决策提供支持
12、及时充分收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的市场信息，分析报告内容充实、合理、针对性强，对产品规划决策具有强有力的支持6 分产品市场的调查与研究9 分10 分8 分7 分6 分根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容模糊，过程改动频繁新产品开发需求准确性10 分6 分7 分8 分9 分根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确，过程改动较多根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，但过程改动较多根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动较少根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动少，对现有产品和新产品的设计
13、缺陷能够提出改进意见（事后证实部分合理）根据调研结果，向研发部提供的新产品研发需求内容明确清晰，过程改动很少，对现有产品和新产品的设计缺陷能够提出改进意见（事后证实合理）6 分不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤有重大缺陷6 分产品结构的合理性7 分8 分9 分10 分不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤不能有效兼顾市场变化和公司战略不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤基本兼顾市场变化和公司战略不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤基本能兼顾市场变化和公司战略，但反应滞后不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤能及时兼顾市场变化和公司战略不同产品线的发展战略、具体策略和实施步骤能
14、及时有效地兼顾市场变化和公司战略，反应也较快6 分不能平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划很差产品计划的明确性6 分7 分8 分9 分能平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划欠佳能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划欠佳能及时平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划合理能及时平衡市场需求、 库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划合理，能够减少相关费用（相对往年同期）10 分价格政策合理性和明确性能准确及时地平衡市场需求、库存、产品策略的关系，产品的月度滚动计划和年度规划合理
15、有效，明显减少相关费用，对公司获得利润方面贡献显著（相对往年同期）6 分财务与市场数据不准确，计算结果脱离实际，不可执行6 分7 分8 分9 分10 分财务与市场数据准确，计算结果合理性欠佳，执行有难度财务与市场数据准确，计算合理，易于执行财务与市场数据准确，计算合理，针对性强，易于执行财务与市场数据准确，计算合理，明确针对竞争对手的价格政策，易于执行财务与市场数据准确，计算合理，针对性很强，符合公司战略，易于执行6 分不能及时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等）6 分价格政策调整的及时性7 分8 分9 分10 分根据产品市场和竞争对手的变化，有时能调整产品价格策略（定价、调整、大单
16、协作定价等） ，但无目的性根据产品市场和竞争对手的变化，基本会平衡公司实际状况，有时能及时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等） ，但目的性不明确根据产品市场和竞争对手的变化， 平衡公司实际状况， 及时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等） ，但目的性不明确根据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况，及时、适时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等） ，目的性明确根据产品市场和竞争对手的变化，平衡公司实际状况，及时、适时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等） ，确保销售目标的实现和市场竞争地位的确立6 分对本部门的人力资源管理不重视，对开展绩效考核缺乏应有认识
17、部门内部人员管理情况6 分7 分8 分9 分10 分对本部门的人力资源管理认识不够清楚，绩效考核状况不够理想能对下属工作提供较多指导，定期内部培训，绩效考核状况能够较准确反映实际能对下属工作提供较全面指导，定期内部培训，绩效考核状况能够较准确反映实际能对下属工作提供全面的指导，内部培训方式灵活，员工对绩效考核状况基本满意能够极大地促进下属全面发展，内部培训方式灵活，员工对绩效考核状况很满意五、考核的实施五、考核的实施 由公司人力资源总监牵头，人力资源部、财务部、市场部、销售部参加，对产品经理进行目标管理考核，落实上半年或全年目标执行情况，运用“产品经理绩效考核量表”进行评分，并进行汇总。 将汇总的评分结果呈交总裁办公会和董事会审定，确认其结果。 被确认的考核结果即为产品经理的考核结果，公布于众。六、考核结果及其应用六、考核结果及其应用（略）相关说明相关说明编制人员编制人员编制日期编制日期审核人员审核人员审核日期审核日期批准人员批准人员批准日期批准日期