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1、2020年医院院常年度工作总结2020年医院院常年度工作总结院长管理着一家医院，要做好年度工作总结，为明年的目的努力，今天WTT小雅为大家精心挑选了关于20xx年医院院常年度工作总结的文章，希望能够很好的帮助到大家。20xx年医院院常年度工作总结篇一20xx年以来，在区委、区卫生局党组的正确领导下，我与班子成员以及全院职工一道，坚持以“三个代表主要思想为指导，认真贯彻落实党的xx大精神，强化“以病人为中心，以质量为核心的服务理念，建立健全质量控制体系，深化开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，端正办院方向，牢固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，遵循社会-义
2、市场经济和医疗卫惹事业发展的内在规律，提高医院管理水平，把持续改良医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务.不断知足人民群众日益增长的医疗卫生需求。认真履行职责，圆满完成上级党组安排的各项工作任务。本文来自一、强化服务意识，热衷公益事业。继续发挥党员的先锋模范作用，以点带面，服务于患者，构建和协医患关系，不定期的发放住院病人意见征询卡，采用病人的合理化建议，对病人提出的问题给于答复或解决，通过调查走访，病人满意度大大增加。作为政协委员，我深知本人肩上的重任，时刻谨记为人民服务的宗旨，在南岗区卫生局的正确领导下，我院争取到与中国初级卫生
3、保健基金会健康扶贫工程的赞助，共同开展历时一年的免费“xx区妇女病普查工作，关爱妇女健康，本着“妇女健康,普查普治把关的原则,估计参检为5.5万人次，免费检查项目包括:1、一般妇科检查。2、乳腺检查：红外乳透仪。3、盆腔脏器检查：阴式B超检查。4、宫颈检查：数码电子阴道镜。5、阴道分泌物检查：常规化验检查。6、病理检查,费用约200元，真真正正的为的广大妇女健康带来福音。二、执行国家有关法律、法规和规章制度，健全医院各项工作制度，不断提高医疗服务质量，促进医院健康、可持续发展。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日
4、，加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓本人的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解本人的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，如妇科、内科进行电话回访，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格根据病情合理施行检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。三、狠抓行业不正之风，将反“商业贿赂进行到底。真正做到取信于民，服务于民，以实际行动实现“三个代表的主要思想。我院严格根据
5、各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作，坚持从实际出发，以对人民群众高度负责的精神，始终把“纠风工作作为一项重大的政治任务来抓，真正把“纠风工作与医院的生存和发展严密联络在一起，积极主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣，在医疗服务中“开单提成、收受“红包和乱收费等不正之风，确保广大人民群众用药安全，力争实现全程优质服务。1、成立组织机构，制定施行方案。我院在此次治理商业贿赂专项工作中成立了相关部门负责人组成的专项治理工作领导小组，下设办公室，负责日常事务。研究制定了（哈市第九医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作施行方案），并打印
6、下发到各科室。2、加强舆论宣传，完善监督制约机制。我院在门诊大厅悬挂活动宣传条幅，营造良好的活动气氛。向全院职工公布了区卫生局党委设立的举报电话和区卫生局的具体地址、邮政编码，以及省卫生厅设立的“治理商业贿赂指定银行账户;在门诊大厅向患者公布了院内举报电话;医院与各科室签订了（医疗药品购销不正之风责任状），与各医药公司签订了（药品购销质量协议书）、（要上代表行为约束合同）;各病房均设有“严禁医药代表和器械商入内的标志，坚决杜绝要上与医生直接接触，进而构成科较为广泛的监督制约机制。3、加强职工学习与教育，杜绝腐蚀思想入侵。组织职工深化学习贯彻市卫生局下发的（医疗卫生人员职业道德规范读本），坚决以
7、科室集中组织学习和个人业余时间自学相结合;利用各种方式，有计划地对相关人员进行（职业医师法）、（药品管理法）等等相关法律法规的培训学习;组织全院职工分两次收看了2月27日中央电视台播出的以医药界存在的商业贿赂问题为内容的焦点访谈节目录像。广东省江门新惠区人民医院和四川省平江县医院的两个典型案例，一组组触目惊心的数字，使职工遭到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。四、从一点一滴做起，提高医院收入。除了做好医院正常诊疗外，针对本身二级医院的定位，我与院领导班子商量，我们不能“守株待兔，积极寻找创收之路，在全院的职工大会上积极发动，全院职工热情很高，把各项体检列为创收的基础，同时我们积极发动周边企事
8、业单位来我院进行健康体检，我们打出了“质优、价廉的王牌，真正做到了双方互惠的目的，由于我院的优质服务、诚信，让对方非常满意，如今已经有好多院校与机关主动要求来我院进行健康体检。20xx年我院除圆满完成了xx区高考体检、兵检的任务外，还进行了其他各项体检为xx次，总收入约为xx元，占医院总收入的xx%。瞻望新的一年，我院党委将牢牢把握发展这一第一要务，进一步解放思想，深化改革，带领卫生系统全体干部职工团结一致，奋力拼搏，为我县卫惹事业更快更好发展再作新的奉献。瞻望新的一年，我院党委将牢牢把握发展这一第一要务，进一步解放思想，深化改革，带领卫生系统全体干部职工团结一致，奋力拼搏，为我县卫惹事业更快
9、更好发展再作新的奉献。瞻望新的一年，我和院领导班子将牢牢把握发展这一第一要务，进一步解放思想，深化改革，带领全体干部职工团结一致，奋力拼搏，为我院更快更好的发展再作新的奉献。20xx年医院院常年度工作总结篇二过往一年，是我院高举*理论和“三个代表主要思想伟大旗帜，认真学习贯彻xx届四中全会精神，解放思想，开拓进取的一年。在这一年里，我院得到了各级领导和社会各界人士的大力帮助和支持，在全院职工的努力拼搏下，医院各项工作获得了长足的进展，获得了社会效益与经济效益的双丰收。现就我在20xx年里的思想工作情况总结下面：一、履行本职工作情况(一)以创立“群众满意医院为契机，着力加强全院职工的服务意识，品
10、牌意识。今年4月份，省卫生厅提倡在全省医疗卫生单位，展创始建“群众满意医院活动，该项活动对进步服务质量，建立医院形象，增进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地展开这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在下面四个方面下工夫：一是在进步医疗质量上下工夫，努力进步医疗质量意识，构成“质量兴院的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清楚、功能到位的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并构成了严格的督查赏罚机制，施行了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周最少到一个临床科室进行业务查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制度落实情况。活动展开以来，医疗质量明显进步，全年未发生一起医疗事
11、故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比往年同期增长10和21.二是在改良医疗服务上下工夫，为使创立活动熟悉到位、措施到位和效果到位，医院把创立活动作为一项“民心工程和“实事工程来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务，展开了换位考虑，把本人置身于病人的角度，从病人的思惟动身，提倡医患零间隔接触，推出了40多项便民利民措施，将人性化服务贯串于医疗服务的全进程。同时每个月进行一次服务质量调查、召开一次患者支属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监视，医院聘请了10名义务监视员，并在夺目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜的态度，虚心接受，只要要求可行，意
12、见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。三是在控制医疗用度上下工夫，使患者以最低的用度享遭到最优良的服务，今年我们将一百多个价格高，有普通药品能够替换的新药品种清算出医院药架，同时对所有药品实行了竟价采购，有效地下降了药品本钱，下降了药品价格，均匀降价幅度到达40，据不完全统计，医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持公正检查、公正用药、公正医治，提倡本钱低、效果好的“朴素医治，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以经常使用药物为主的（基本用药目录），在用药构造和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制入口、珍贵药品的使用，使药品在医
13、院总收进比例由20xx年的62降到50下面，有效控制了药品用度的分歧理增长。为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科室收费进行不定期的专项审计，对超标准收费、分解项目收费的，除用度退回患者外，给当事人予以经济处罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人用度一日清单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次用度和每住院床日费分别比往年同期降落7.6和11.四是在加强卫生行业作风建设上下工夫，按照卫生部的“八项行业纪律和省卫生厅的“六个不准的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务职员的工资、职称提升和评先评优挂钩，加大了对违规违游记为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗
14、制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次遭到待岗处理。自活动展开以来，群众的投诉逐步减少，满意度逐步进步，省、市、县群众满意医院创立活动督查组分别来我院进行了全面的督查。通过采取听汇报、看资料、现场考评、走访科室、调查患者、召开座谈会等情势的检查，对我院的创立工作给予了充分肯定，综合测评中门诊患者的满意度为90，住院患者的满意度为95.10月底我院已顺利通过县卫生局评审，荣获县级“群众满意医院，12月底市级“群众满意医院考评组到我院进行了验收。(二)突出重点，加强学科建设，着力打造医院的人才构造。抓好学科建设是进步医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范
15、，专科上风和特点尚不明显，人才出现断档的现象，根据现代医学技术发展方向和各科室的实际情况，充分发挥市场的调理作用，对学科进行了构造性调剂，突出重点，发展强项，扶持特点。在人才培养上，医院采取多种情势提升医务职员的技术水平，并把重点转移到培养专科人才和学科带头人上来。今年己选派10余名业务精、工作能力强的年轻医生到北京、上海等地的著名医院进修学习，为完善我院人才构造，进步我院专科技术水安然平静医疗管理水平打下了一定的基础，同时，正准备年内将外科由两个科分为三个科，妇产科分为妇科和产科，逐步构成人有专业，科有重点的格式，提升医院医疗技术的核心竞争力。 (三)加大科技投进，进一步完善医疗基础设施。要
16、在医疗市场剧烈竞争中占有一席之地，不但应当具有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍，而且医疗装备配套应紧跟临床需要。今年，在医院资金异常紧张的情况下，千方百计张罗资金，投资200余万元，购置美国产贝克曼全自动生化仪、韩国产立斯特C臂机、日本产东芝B超等一大批先进医疗装备。使医院的科技含量得到进一步提升。(四)有备无患，拓展医院发展空间。由于历史的缘由，我院目前业务用地面积唯一23亩，已不能知足医疗需要，且周边已无拓展可能，更制约了今后医院的发展。为令人民群众医疗保健的环境得到进一步改善，也为医院的发展奠定基础，今年医院审时度势，从长远发展结合城市建设、方便群众就诊角度动身，自筹资金350万元，
17、在于银大道旁购置土地65亩，用于筹建人民医院分院。目前征地工作已接近尾声，正预备开山修路及平整土地。(五)创新服务思路，拓宽医疗服务市场20xx年医院院长工作总结工作总结。本着“以人为本的理念，创新思路，在全县首创了集医保、社区服务、健康体检三位一体的健康服务中心。把医疗服务延伸到社区，以社区为基础，家庭为单位，居民个人为中心，以健康增进为目的，向社区提供一体化服务。构成了社区为医院开掘病人，住院病人康复期转到社区中心的新型医疗形式，初步探索了一条既能知足社会健康需求，又能节俭医疗资源的发展道路，目前建康服务中心为群众体检咨询3000余人次，获得了良好的社会效益，得到了群众的好评。(六)积极参
18、加我县创立文明卫生城市活动为策应“对接长珠闽、融进全球化、照应新赣州、建设新于都的发展战略，积极投进到省级文明卫生城市活动，医院成立了创立领导小组，成立创立办公室，配备专职职员二名，制定了详细工作方案。医院投进2万余元，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如：展设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化等，对院外责任区的脏乱差进行了全面治理，创立工作到达了上级的要求。二、政治学习与廉洁自律情况坚持以“三个代表主要思想为指导，认真学习贯彻xx届四中全会精神，把学习“三个代表主要思想与改造(20xx最新乡镇工会工作总结)主观世界和改造客观世界结合起来，坚持讲学习、讲政治、讲正气，坚持自重、自省、自警、自
19、励，坚持深进基层，联络群众，聆听群众意见，广泛发扬民主，坚持民主集中制原则，积极展开批评与自我批评。(一)带头弄好党政领导班子团结。一方面团结和依托医院党支部往做工作，充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战役堡垒作用，并在工作中重视尊重党支部领导，做到“思想上多交换，工作上多通气，决策上多商量。另外一方面，团结和带领副职领导努力工作，充分发挥副职领导的作用，与班子领导相处做到平常多交心，工作先交底，同时根据副职领导的特点和特长分配其分管详细工作，并且做到权利下放，平常工作中留意维护他们的声威，让他们在各自的职责范围内，独立自主地大胆展开工作。(二)是带头执行“四大纪律八项要求，坚持民主
20、决策。对重大决策、干部任免、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。我院所有万元以上装备的购置，均先由使用科室申请并附可行性报告，以免盲目性，经院务会批准后，由有关科室进行论证考察，听取有关专家及使用职员的意见，然后报政府采购办组织招标。在药品的采购方面，医院实行药事管理委员会、药剂科、采购职员逐级把关的做法，所有新药购进均由药事委员会讨论审批，医院每半年进行一次药品竞争性寻价采购，按最低价采购的原则购进，避免采购中的不正之风。其它大宗物品的购置也由专门的采购领导小组进行，采取定点购置、公然招标的办法为把好物质采购关，设立了内部审计科，专门负责了解市场行情，增加监视环节。(三)是带头廉洁自律。在平常生活与工作中，始终严格自律，重视人格修养，不滥用职权，强化典范作用，但凡要求别人做到的，本人带头做到，但凡要求别人不做的，本人果断不做。作为人民医院的院长，平常面对的*很多，自律、自省、自爱非