旅游网络营销发展的途径-精品文档.docx

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1、旅游网络营销发展的途径随着我国经济的发展,互联网技术在不断革新和发展,并且在发展的经过中逐步应用到人们生活的各个方面,尤其是我国旅游网络营销。网络技术的不断提升,使得传统旅游业在大数据时代下发生了翻天覆地的变化,旅游网络营销已经替代了传统旅游业,这不但是我国旅游业的发展,而且随着网络旅游营销在我国逐步兴起,也为我国经济的发展提供了便利的通道。互联网的飞速发展,旅游网络营销应景成为我国旅游业的主流形式,但是在运行的经过中还存在着一系列问题,需要在发展中找到好的发展途径。本文主要阐述了旅游网络营销在我国的发展途径。关键词:旅游;网络营销;发展途径随着我国网络技术和计算机技术的不断兴起和提高,各传统

2、行业也发生了较大的改革,计算机进入了千家万户的生活,人们的工作和业余生活的都离不开计算机。很多企业的管理需要依靠计算机来进行维持,比方,企业经营组织,经营方式和方法等。旅游网络营销在旅游业中占据着非常重要的位置,是一种全新的创新式营销,在很大程度上也符合人们的生活方式,这种方式给旅游业的持续发展带来了较大的机遇。1、旅游网络营销概述旅游网络营销是在传统旅游市场营销通过当代网络技术革新出来的一种新的旅游营销形式,它和传统旅游市场营销有本质上的区别。主要是旅游企业通过互联网技术,将本身企业各种信息通过网络来进行播送。和传统市场营销唯一的区别就是1-3,旅游网络营销主要是通过网络和客户进行沟通,这种

3、沟通方式能够更好的使双方有时间来对一些事情进行考虑,这种营销形式对当代社会来讲是一种较为便捷的营销形式。旅游企业在进行网络营销时,通过各种精巧的图片和视频将旅游目的地在网络上展示,提高其吸引力来增加游客,这种方式不受地域的限制,能够覆盖整个中国,很好的解决了传统营销的局限性,与此同时也在很大程度上降低了宣传带来的较大成本,提高了旅游企业的经济收入。旅游网络营销形式具有本身的特点,那就是不管哪里的旅客能够通过互联网随时随地对该旅游目的地进行了解,包括道路和住宿等问题,游客通过在互联网中的互动,省去了多种由于路途遥远带来的不便。中国随着计算机的不断发展,旅游网络营销也正在以较快的速度向前发展,通过

4、权威数据统计,中国旅游网络旅游业每年在线量都有迅速的提高,每年以35%的速度在不断递增。所以,很多旅游企业营销也在向着网络营销形式方向发展,从中国旅游业的发展分析,一般情况下主要分为两大类:1第三方服务,在第三方服务经过中,最大的旅游网主要以e龙旅行网和携程网旅游网络营销在我国的发展途径文谈留芳为主,这两大旅游网页占据着中国较大比例的旅游市场;2旅游企业本人为了发展本身企业,自行建设的网站,但是有较大的局限性,不能提供应游客较多的旅游信息,只供旅游信息的查询和咨询等,旅游信息特别有限,与此同时不提供预定服务,并且有一些网站信息的更新速度相比照较缓慢,并且技术也相对较为落后,在一定程度上不能到达

5、网络营销的要求。2、我国旅游网络营销存在的问题分析2.1旅游网络营销专业人才缺乏旅游网络营销是一种新型的营销形式,网络营销的维护就需要较多的网络技术人员的介入,在介入的经过中,必需要对网络中游客的心理和消费类型有十足的了解,消费者才会对其感兴趣,所以,在广告和搜索引擎方面必需要将旅游市场分化,使点击率有更为明晰的认识,与此同时,旅游网络营销专业人才还必须精通英文,网络营销知识,并且还应具备良好的工作经历等。但是,从我国目前来看,旅游网络营销人才比拟缺少,主要是由于我国对这方面的知识学习没有设置专项课程,对这方面人才的培养不到位。固然我国有较多电子商务的学生,但是他们缺乏必要的网络营销经历,这和

6、我国快速兴起的旅游网络营销数量完全不匹配。所以,网络营销对该方面的人才能力要求比拟高,不但要会建设网站,而且必须还要懂得维护和管理,这一切还必需要建立在旅游专业知识的基础上。2.2旅游电子商务法律不规范我国对旅游电子商务法律还没有做出较为规范的条文4-6,这在某种程度上直接或者间接的阻挡着旅游网络营销的发展,由于旅游网络营销的一些有利运行和发展事项还没有得到法律的规范和保护,并且一些事项还存在一定的法律问题,旅游企业在事项的运行中,假如碰到法律问题,很多事项都不能进行很好的解决,比方,在网络上客户对旅游目的地进行预定,成功后需要取消和更改的客户,假如不到店会引发一系列的法律问题;供给商不对客户

7、进行合同规定的接待义务而引起的法律问题;收费方式容易发生分歧导致的法律问题等。在这些问题中,就是没有进行统一的规范和法律约束导致的问题,假如没有法律的约束对消费者来讲是一个较大的损失。我国目前有关旅游的法律规范,从一定程度上不能知足旅游业的快速发展的需求,尤其是网络营销,缺少规范的法律市场要求,很难进行较快健康的发展。2.3旅游网上支付瓶颈没有突破我国较大的旅游网站中,对客户来讲遭到较大的限制,网站中仅仅提供了旅游咨询业务和产品推广,严格来讲这只是一个旅游企业的营销平台,还不能完全实现网站交易业务,较多的旅游企业想要进行在线销售,必需要通过第三方平台来进行完成。假如旅游企业官网中没有为顾客提供

8、支付功能,那么旅游企业效益也得不到较高的提升,而且顾客也不能通过网络销售到旅游消费,进而给顾客造成较大的不便,降低旅游量。随着我国电子电子商务的不断更新和技术发展,一些旅游企业对其技术不是十分了解,在网站中没有进行移动电子商务的设置,导致很多旅游产品不能通过网络进行直接交易,这些问题必需要进行更好的完善,以便在旅游市场中博得先机。3、我国旅游网络营销发展途径3.1加强旅游企业网络营销意识旅游企业在营销形式中一定要转变传统营销形式,通过加强网络营销意识来改变其营销方式,对旅游网络营销理念要有深厚的了解。我国传统旅游营销形式在旅游业中有宏大的影响,并且为旅游业的发展起到了较大的影响,并且为将来的发

9、展奠定了基础,但是随着网络的发展,传统销售形式远远不能知足销售的需求,必需要走新型销售形式。必需要建立本人的专业团队,培养一批网络营销人才是非常重要的,具备了网络人才团队,才能够对营销形式进行全面的展开,采用不同的方法和途径来提高效率,这对旅游企业来讲是非常重要的。在此经过中,还需要对网络营销人才进行实时性的培养,由于网络营销和传统营销有很大不同,对知识的运用要求比拟高,并且严格,所以网络营销人才不但要具备网络营销意识,而且还需要有网络营销知识作为支撑。3.2加强网络社区旅游营销随着计算机的发展和普及,很多旅游喜好者不但是通过旅游网站来观察动态,而且还会在很多的个人空间和论坛等社交网络中得到本

10、人需求的旅游信息,通过此种途径能够构成另一种网络营销形式,就是网络社区营销形式7。网络社区营销是通过网络虚拟社交空间,比方,论坛,贴吧和聊天工具等为媒介进行信息的沟通,这不单单是一个社交平台,而且也逐步构成了一种信息平台,因而网络社区不仅是网民的社会交往平台,也是随时、获取信息的信息沟通平台。社区口碑效应的建设,顾客有较大的从众心理,顾客一般情况下会对评价有较强的依靠性,称之为口碑效应。但是这种口碑效应在网络社区中的影响不是很大,并且顾客能够通过搜索引擎对全球内所有本人喜欢的旅游景点进行搜素和留存,这极大的知足了口碑效应容易消失的缺乏,所以,网络社区旅游营销也完全能够参考口碑效应进行社区建设。

11、加强与网友间的互动,较多的用户在网络中的介入度比拟高,并且有较大的长期性,旅游企业将旅游信息到网络社区中,会使社区构成一种围观的气氛,较多的人在一起沟通。假如有需求的顾客,通过信息的浸透和网友之间的互相沟通,增加了其购买欲望,所以,通过社区网络的信息互动是非常有必要的。3.3旅游微博的网络营销建设微博的出现愈加使人们对计算机深化使用,这也是网络技术发展经过中的一个新奇的产物,随着其发展,微博的传播速度不但快,而且互动性比拟强,遭到网民的喜欢。作为旅游网络营销,在微博中进行信息的宣传是一件非常正确的事情,它有较大的优势,通过将本人的旅游信息到微博上,和网民进行互动,不但能够提高其本身的知名度,而

12、且还能提升本人产品的积极效应。很多旅游企业开场将阵地转移到微博中,他们明白微博对产品销售的重要性和优势,但是在采用方法的经过中,营销的实际结果并不理想,对于这一问题,首先对微博进行全面的完善。旅游企业需要集中比拟专业的旅游微博营销团队,将微博交给专业的人才进行专门的管理,并不是将其随意交给一个人进行管理。旅游微博营销也是一种较高的以知识为基础的工作,所以需要由具备较高专业知识的人进行管理。假如微博中单一的进行旅游信息的,这在一定程度上也起不到很大的效果,必需要有较大的互动性和娱乐性来体现其信息的价值,只要这样顾客才能欣然的接受。另外,微博中的评论也是非常重要的,网友在评论中提出的各种问题,必需

13、要及时的给予答复,由于微博的传播速度较快,并且传播面积较广,所以,好的口碑对企业有较大的好处。3.4加快旅游移动互联网速度随着我国移动互联网较快提升,在之前就有人对移动互联网网站进行了开通,手机用户能够通过移动互联网进行信息的查询。随着互联网的不断发展,4G时代的到来使网络速度愈加迅速,通过手机上网也有较快的速度,由此能够看出,手机的使用对移动互联网有更大的需求和依靠。所以,对于旅游喜好者来讲,手机查询也较为方便,在某种程度上更为方便,随时随地都能进行查询。4G移动网络愈加接近电脑,所以采用手机查询更为普遍。综上所述,互联网对旅游业的发展有较大的积极影响,在很大程度上加速了传统旅游业的发展速度。我国互联网建设和其他国家相比相对较晚,在发展经过中很多方面都存在着一定的问题,比方技术人员素质,互联网技术的攻破和互联网结算等,但是针对所发生的问题更好的给予解决,能使旅游网络营销愈加的完善。我国互联网起步晚,这就预示着我国将来互联网发展的时机更多,另外,中国是一个旅游资源大国,并且如今经过全面的发展已经成为了亚洲旅游大国,旅游网络营销的兴起,更能全面的知足不同客户的要求,对一些服务能够做到愈加的细致,具有一定的专业水安然平静优势。

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