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1、企业物流外包风险及防备对策一、物流外包的主要原因一降低成本。与企业自营物流相比，很多第三方物流服务供给商在办内外都拥有良好的运输和分销网络，在组织企业的物流活动方面更有经历，更专业化。所以通过物流业务外包，企业能够降低因拥有运输设备，仓库和其它物流设施所必需的投资，进而把更多的资金投在公司的核心业务上。二提升企业效率。在企业资源有限的情况下，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承当，十分是一些特殊的物流运输业务。通过外包给第三方物流服务的供给商，企业能够把时间和精神放在本人的核心业务上，提高了供给链管理和企业运作的效率。三分担企业风险，提高企业的柔性。企业通过外向资源配置，取消了企业与用
2、户双方各自独立拥有的库存和运输，进而分散了由政府、市场、财务等因素产生的风险，促进了资源的优化组合，增加了供给链的柔性，使企业更能适应外部环境的变化。四快速响应客户需求。如今企业之间的竞争主要在于时间和速度上的竞争，第三方物流服务供给商由于其专业化和规模效应的优势，能够快速地对客户的需求进行回应。二、企业物流外包存在的主要风险一外包控制缺乏。外包经常会使企业失去对一些产品或服务的控制，进而增加了企业正常生产的不确定性。企业在外包的经过中有可能由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展。二增大外包依靠风险。长期依靠某一个第三方物流服务商对企业的资本投资、效率提高具有潜在的好处，但同时又会使第三方物
3、流服务商滋生自满情绪而让企业难以控制。三内部员工抵制。企业物流外包往往会影响企业的内部业务流程，需要企业的内部业务流程重组，这个经过很可能对所有员工都产生影响，遭到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。四降低用户满意度。企业过于依靠第三方物流服务商，又无法控制或影响他们，使企业不能获得所需的用户需要信息，进而影响企业的产品改良。从长期来看，由于对物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联络而降低用户满意度。五企业利益受损。物流活动的长期外包，会使第三方物流服务商以为企业缺乏专家技术，因而抬高物流服务的价格或提供较差的物流服务，进而使企业蒙受损失。三、企业物流外包风险的防备
4、对策随着物流外包实践的推广，企业在选择物流外包时应该考虑物流外包优势的同时也必须重视其潜在的风险，以系统的、长期的观点来进行物流外决策，并采取一定的应对策略来防备潜在的各种风险。一识别企业的核心竞争力。外包本身并不是企业发展战略，它仅仅是实现企业战略的一种方式，企业应确定在行业中能否存在有能力和可供选择的物流供给商，否则，施行物流外包不仅不能成功，反而会带来一系列问题。因而，企业应深化分析内部物流状况，并讨论物流是不是企业的核心能力，分析物流能否能为企业带来外部战略经济利益；企业只要在拥有了适宜的合作伙伴，企业内部管理层也认识到外包的重要性而且清楚针对外包应做的准备工作，才能决定能否施行外包。
5、二外包伙伴的选择。物流外包决策中很重要的一个问题是包给谁的问题，即外包伙伴的选择。首先需要对外部的潜在物流供给商进行调查、分析、评价、调查物流供给商的管理状况、战略导向、信息技术支持能力、本身的可塑性和兼容性、行业运营经历等，评价其从事物流活动的成本状况，评价其长期发展能力，评价其信誉度等。十分是对于物流供给商的承诺和报价，企业务必认真分析衡量。报价应根据物流供给商本身的成本确定，而非根据市场价格，报价不仅仅是一个总数，应包括各项作业的成本明细。对于物流外包的承诺尤其是涉及政府政策或物流供给商战略方面的项目，必须来自物流供给商最高管理者，避免在合约履行经过中出现对相关条款理解不一致的现象。在评
6、价的基础上，对潜在的多个物流外包伙伴进行比拟，从中选择最合适企业需要的外包伙伴。三物流外包活动的控制。对外包活动进行监控和控制是外包顺利施行的重要保证。企业即便与第三方物流供给商签订了协议，也应当监控第三方物流供给商的绩效，同时给他们提供所需的业务信息。企业与第三方物流供给商之间要注意互相沟通，共同编制操作指引。企业不能以为业务外包了，一切就由对方承包，完全是物流供给商单方面的工作，而应当与第三方物流商一起制订物流作业流程、确定信息渠道、编制操作指引，供双方参考使用，操作指引能够使双方相关人员在作业经过中互相步调一致，可以以为企业检验对方物流作业能否符合要求提供了标准和根据。因而，企业要建立物
7、流外包的控制机制，对外包伙伴的业绩进行定期检查，制订标准对其业绩进行考核。四企业内部组织构造的调整。企业物流外包可能会遭到企业内部原有作业流程的制约，因而，企业内部组织构造的调整主要集中在下面几个方面：怎样在无缝衔接的基础上调整业务流程，进行职能变革；怎样对外包的物流功能进行持续有效的监控；企业文化能否鼓励创新与变革；企业领导和员工对变革持何种态度等。从战略角度看待物流业务外包，致力于获得最佳合作伙伴，并围绕着这种伙伴关系建立一种健全的管理体系，进而实现无缝衔接，获得外包策略的成功。五以“双赢为原则，稳固合作关系。物流供给商对企业和企业的客户的服务能力是依靠企业本身的工作表现的好坏，外包意味着
8、双方利益是捆绑在一起的，而非独立的，良好的合作伙伴关系将使双方受益，任何一方的不良表现都将使双方受益，任何一方的不良表现都将使双方受损。在选择物流供给商时，要改变现有的观点，即仅着眼于企业内部核心竞争能力的提升，而置物流供给商的利益于不顾，企业应以长远的战略思想来对待物流外包，通过外包既实现企业本身利益最大化，又有利于物流供给商持续稳定的发展，到达供需双赢的局面。因而，供需双方互相信任和忠实以及履行承诺是建立良好的外包合作关系的关键素。四、结论物流外包是一个复杂的经过，既要认识到它的重要性，同时又要考虑到施行中所存在的困难。企业物流业务外包应该在寻找优质外包伙伴的基础上，建立以“双赢为原则的合作关系，同时针对外包业务的特点合理进行组织构造调整和业务流程的变革，在风险和时机并存的机遇中，认真研究物流外包风险的;，因地制宜地制定防备对策。参考文献1王焰，企业物流外包的启示J，中国商贸，2001，2：39-40摘要物流外包是企业提高物流速度、降低物流成本的有效手段。但是物流外包本身具有的复杂性，使企业物流外包经过中经常出现物流中断，甚至失败。本文对企业物流外包的原因、物流外包存在的风险进行分析，进而提出防备对策，以促进企业更好地结合企业的本身的实际情况，做好物流业务外包，提高企业的核心竞争力。