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1、2019年思科ITE3,4,5,6章考试原题及答案_共12页_2019年思科ITE3,4,5,6章考试原题及答案_共12页2019年思科ITE3,4,5,6章考试原题及答案_共12页清洁计算机内部能够减少下面哪种负面环境因素？灰尘在清洁计算机机箱内部时，直接喷射压缩空气容易损坏下列哪种组件？风扇在生产车间，一个家具工厂用笔记本电脑来实现进程监控和报告。生产车间的环境温度大约为27摄氏度80华氏度。湿度相当高，大约为70%。风扇安装在通风口顶部。这里的木屑灰尘非常多。下面哪个条件最可能对在这一环境中使用的笔记本电脑产生不利影响？灰尘蔬菜罐头工厂使用笔记本电脑来监控生产线。生产环境的环境温度大约是
2、24摄氏度75华氏度。湿度约为30%。由于装罐设备的使用，因而噪音很高。笔记本电脑放在一个木箱中，木箱三面距离笔记本电脑较近。下面哪个因素最可能对在这一环境中使用的笔记本电脑产生不利影响？放置笔记本电脑的木箱科考队正在用笔记本电脑工作。科学家们工作地点的温度范围为-13华氏度-25摄氏度到80华氏度27摄氏度。湿度约为40%。噪声水平较低，但地形崎岖，风速可达每小时45英里每小时72公里。在需要时，科学家们会停下脚步，用笔记本电脑输入数据。下列哪一项条件最有可能对于在此环境下使用的笔记本电脑造成负面影响？温度下面哪一项是制定预防性维护计划的一部分？记录每项维护任务的具体信息和频率技术人员正在施
3、工现场执行PC硬件维护。作为预防性维护计划的一部分，技术人员应该执行什么任务？进气风扇除尘。下面哪项任务应作为硬件维护例行程序的一部分？检查并固定任何松动的电缆。在测试导致某个问题的若干可能原因时，应该首先测试哪类原因？最容易最明显的原因在解决计算机问题时能够使用下列哪两项物品来帮助制定行动计划？选择两项。计算机手册计算机维修历史记录日志为客户排除计算机故障之前应该备份哪两类数据？选择两项。InternetExplorer珍藏夹文件客户创立的文档2019年思科ITE3,4,5,6章考试原题及答案_共12页2019年思科ITE3,4,5,6章考试原题及答案_共12页一位客户反映近期有几个文件无法
4、访问。维修技术人员决定检查硬盘状态和文件系统构造。技术人员问客户能否对磁盘执行了备份，客户回答一个星期之前对磁盘上的另一个逻辑分区进行过备份。技术人员在对磁盘执行诊断步骤之前应该采取什么措施？将用户数据备份到可移动驱动器。在故障排除流程中，施行了一种可能的解决方案后，下一个步骤是什么？检验完好系统功能并施行维护程序某员工反映防病毒软件无法获取更新。支持技术人员发现软件的许可证已过期。技术人员向软件添加了新许可证并完成了更新服务。技术人员下一步应怎样操作？对计算机运行全盘病毒扫描。将问题上报给更高级别的技术人员之前，应完成什么任务？记录已尝试的每个测试。在六步式故障排除流程的哪个步骤中，技术人员
5、会要求计算机用户在新安装的打印机上打印文档？验证全部系统功能，并根据需要施行预防措施。技术人员验证了潜在原因揣测后，假如验证测试没有确定确切的问题原因，技术人员应该采取哪两个措施？选择两项。揣测新的潜在原因记录每次未能纠正问题的验证尝试。从无法弹出光盘的光驱中取出光盘的首选方法是什么？将一根大头针插入驱动器正面的小孔中。某办公室人员打给技术人员，称其计算时机随机重启。下列哪些特定组件最可能导致此问题？电源在美国，假如PC的电源不能针对已设置为230伏特的输入电压进行自动调整并连接到电源插座，会发生什么情况？PC无法打开。在为无法启动的PC排除故障时，怀疑问题出在RAM模块上。于是将RAM模块拔
6、下来并插入另一台PC，结果该PC成功开机。然后，将RAM模块放回原来的PC中，如今它也成功开机了。此问题最可能的原因是什么？RAM模块没有插牢。添加新的PCIe显卡后，计算机似乎成功启动了，但却无法显示任何视频。计算机在安装新显卡之前能正常工作。此问题最可能的原因是什么？保存的CMOS设置被设置为使用内置显卡。2019年思科ITE3,4,5,6章考试原题及答案_共12页2019年思科ITE3,4,5,6章考试原题及答案_共12页用户开了一张故障单，称计算机时钟经常丢失正确的时间。此问题最可能的原因是什么？CMOS电池发生松动或出现故障。一位员工报告称，每次工作站启动后，都会在使用大约5分钟后锁
7、定。此问题最可能的原因是什么？CPU过热。用户报告计算机显示器上的图像出现扭曲。技术人员安排了一位实习生去查看问题。技术人员能够告诉实习生在不涉及硬件更换或拆卸的情况下首先检查什么？显示设置用户已经将一台外部监视器连接到了一个笔记本电脑的VGA端口。下一步用户应采取什么措施？将Fn键与多功能键结合使用，将视频发送到外部显示器。下列哪两项是操作系统的功能？选择两项。控制硬件访问管理应用程序技术人员应使用下面哪两种方法来更新设备驱动程序？选择两项。使用设备随附的介质。从制造商网站下载驱动程序。下列哪个术语表示计算机同时运行多个应用程序的能力？多任务具有多处理能力的操作系统会提供什么？支持两个或多个
8、处理器操作系统使用什么来与硬件组件通信？设备驱动程序哪种应用接口由Windows操作系统中支持多媒体任务的多个API组成？DirectX哪个Windows版本引入了可在台式计算机、笔记本电脑、移动和平板电脑上使用的Metro用户界面？Windows8技术人员在哪里能够确认特定的计算机硬件或软件已通过测试，可在Windows7中使用？Microsoft兼容中心确定台式计算机上要安装的Windows版本时，关键考虑事项是什么？已安装的自定义应用2019年思科ITE3,4,5,6章考试原题及答案_共12页2019年思科ITE3,4,5,6章考试原题及答案_共12页一位用户下载并使用Windows7升
9、级参谋来生成有关PC的报告，用户正考虑在该PC上施行操作系统升级。该报告包含什么信息？硬件更改建议使用MBR的硬盘驱动器活动分区的两个功能是什么？选择两项。活动分区必须是一个主分区。操作系统使用活动分区来引导系统。操作系统为Windows7的某台计算机在系统开机时无法启动。技术人员怀疑操作系统遭到了病毒攻击，导致系统无法运行。能够采取什么措施来恢复系统功能？使用发生故障前创立的系统映像来恢复系统。恢复分区的作用是什么？将计算机复原到其出厂状态下列哪个Windows8工具可在不丢失任何用户文件的情况下将计算机回滚至其出厂状态？恢复电脑一台Windows8计算机在启动时因停止错误而被锁定，然后自动
10、重启。自动重启设置让人很难看到任何错误消息。执行什么操作才能查看错误消息？在操作系统加载前访问“高级启动选项，禁用自动重启功能。用户在一台可正常工作的计算机上安装了新的视频驱动程序。安装新驱动程序后重启计算机，但计算机启动失败。用户怎样让计算机快速返回到工作状态？计算机启动时按F8，并选择“近期一次的正确配置选项。安装经过中所选择的设置存储在什么地方？在注册表中在Windows中注册一个DLL文件为什么很重要？能够使任何需要使用此特定程序代码的程序找到此文件Windows8.1系统无法正常启动。启动该系统进入安全形式的程序是什么？重新启动系统并按住F8键，直到显示一个菜单，然后选择“安全形式。
11、技术人员在Windows8.1计算机上安装了新的显卡驱动程序，但如今监视器上显示扭曲的图像。技术人员需要安装网络服务器上所提供的另一个显卡驱动程序。技术人员应该使用哪种启动形式来访问网络上的驱动程序？网络安全形式技术人员考虑在安装Windows之前施行RAID5。RAID5使用哪种技术？带奇偶校验的带区2019年思科ITE3,4,5,6章考试原题及答案_共12页2019年思科ITE3,4,5,6章考试原题及答案_共12页跨区卷的特征是什么？数据被视为一个卷，但存储在两个或多个磁盘上。下列哪个Windows工具用于确定动态磁盘能否受损？磁盘管理用户已经将PC升级到了Windows7，但仍需使用一
12、个针对较早Windows版本所创立的应用。可使用Windows7中的哪种操作形式运行此应用？兼容形式64位Windows8用户可在哪个文件夹下找到32位程序？C:ProgramFiles(x86)组装计算机时，能够采取下列哪种措施来帮助消除计算机机箱内电缆混乱的问题？安装模块化电源。重新插入CPU时涂抹散热膏的最佳方法是什么？涂抹散热膏之前用异丙醇清洁CPU和散热器底座。技术人员正在计算机中安装增加的内存。技术人员怎样才能保证正确对准内存？应该将内存模块上的槽口对准内存插槽中的槽口。我们用什么来防止主板接触计算机机箱的金属部分？螺柱下列哪项陈述描绘了I/O连接器板的用处？它使主板的I/O端口能
13、够在各种计算机机箱中用于连接。在主板上安装CPU时需要考虑的三个重要内容是什么？选择三项。采取防静电预防措施。将CPU正确对准并放入插座中。正确安装CPU散热器和风扇组件。通常在13.34厘米5.25英寸的槽位中安装哪类驱动器？光驱哪类主板扩展槽有从x1到x16的四个类型，其中每个类型拥有不同的扩展槽长度？PCIe技术人员正在将一个新的高端显卡安装到主板上的一个扩展槽中。使用该显卡可能需要什么？2019年思科ITE3,4,5,6章考试原题及答案_共12页2019年思科ITE3,4,5,6章考试原题及答案_共12页两个8引脚电源接头装配PC时，前面板电缆中的引脚1是怎样标识的，进而使其与主板面板
14、接头上的引脚1正确对齐？使用一个小箭头或凹槽技术人员刚刚组装完一台新计算机。第一次打开计算机时，POST发现了一个问题。POST怎样指示该错误？发出一连串短促的蜂鸣声。BIOS的一个功能是什么？对所有内部组件执行检查技术人员组装了一台新计算机，如今必须配置BIOS。必须在何时按下按键启动BIOS设置程序？在POST经过中哪种数据存储在CMOS存储芯片中？BIOS设置LoJack的作用是什么？它允许设备的所有者远程查找、锁定或删除设备中的所有文件。假如将硬盘驱动器移到另一台计算机，下列哪项BIOS安全功能可防止从硬盘驱动器读取数据？驱动器加密调整BIOS配置设置中的时钟速度的一个用处是什么？允许
15、计算机更慢地运行，发热量也更低技术人员正在组装新计算机。在将主板装入机箱之前通常先安装哪两个组件？选择两项。CPU内存升级一个使用较新主板的计算机系统时，通常会更换哪两个组件？选择两项。ramcpu用户报告天天早晨打开某台计算机时，该计算机上的配置设置都必须重置。应采取什么措施解决此问题？更换CMOS电池。在现有计算机内安装另一个硬盘驱动器的两个原因是什么？选择两项。支持RAID阵列2019年思科ITE3,4,5,6章考试原题及答案_共12页2019年思科ITE3,4,5,6章考试原题及答案_共12页存储系统交换文件要让单个计算机能够同时使用两个监视器，通常需要哪种计算机组件？另一个显卡技术人
16、员注意到，主板上一半内存插槽的颜色与另一半不同。此系统上可能实现了哪种技术？双通道计算机用户使用任务管理器的“性能选项卡的原因是什么?检查PC的CPU和内存使用情况在PC上安装64位Windows8所需的最小RAM和硬盘驱动器空间是多少?2GBRAM和20GB硬盘空间某大学使用虚拟化技术开展信息安全课程的教学。有些实验练习涉及研究计算机病毒和蠕虫的特征。与使用实际的PC相比，在虚拟化环境中开展实验练习有何优点？在虚拟化环境中更容易控制病毒和蠕虫攻击，因而有助于保护大学的网络及其设备免受攻击技术人员需要使用PC上的Windows操作系统所不支持的一个应用。技术人员怎样让该应用在PC上运行？创立一
17、个虚拟机，其中的操作系统支持该应用。应采取下面哪种预防性维护操作来帮助提高系统的安全性？自动运行任何病毒扫描程序。对打印机问题进行故障排除时，技术人员发现操作系统使用一个受损的设备驱动程序进行了自动更新。下面哪种解决方案能够解决此问题？回滚驱动程序。用户报告在更新显示驱动程序后无法登录工作站。用户坚持以为键入的密码正确无误。此问题最可能的原因是什么？CapsLock键设置为开启。用户报告在安装了声音合成程序后，视频编辑程序无法正常工作。技术人员怀疑可能是兼容性问题导致了这一问题。技术人员应该执行什么操作来验证这一揣测？卸载声音合成软件。技术人员正在尝试修复一台Windows7计算机，该计算机在
18、加电自检后显示“引导盘无效2019年思科ITE3,4,5,6章考试原题及答案_共12页2019年思科ITE3,4,5,6章考试原题及答案_共12页错误。此错误的可能原因是什么？在BIOS中未正确设置启动顺序。对于每次计算机启动时都应运行的服务，必须选择哪种启动类型?自动计算机用户使用任务管理器的“性能选项卡的原因是什么？查看正在运行的进程并在需要时结束进程MicrosoftVirtualPC属于哪个类别的虚拟机监控程序？2类一位软件工程师介入了某个应用的研发工作。进行可用性测试时，该工程师需要确保应用可同时在Windows7和Windows8环境下正常工作。必须在实际的操作系统环境下验证其特性
19、和功能。工程师使用的是Windows7工作站。哪两项技术可帮助工程师完成可用性测试？选择两项。双重引导客户端虚拟化在帮助客户解决Windows问题时，下面哪个问题是能够使用的开放式问题？您近期安装了哪些程序？哪种Windows管理工具能够同时显示多种计算机资源的使用情况，并帮助技术人员确定能否需要升级？性能监视器使用PC虚拟化的两个优势是什么？选择两项。它允许在一台PC上同时运行多个操作系统。它可提供成本节省。将计算机升级到Windows7后，用户发现UAC用户帐户控制面板出现得愈加频繁。用户怎样才能减少UAC出现的频率？在“用户帐户控制面板的更改用户帐户控制设置对话框中调低UAC设置。管理员
20、使用Windows7的哪个功能能够将计算机配置为天天凌晨3:00删除硬盘驱动器中的临时文件？任务计划程序哪个Windows实用程序允许Windows7和8用户轻松快速地分享文件和文件夹？HomeGroup在Windows命令提示符下使用哪条命令能够计划某个程序在特定时间运行？AT2019年思科ITE3,4,5,6章考试原题及答案_共12页2019年思科ITE3,4,5,6章考试原题及答案_共12页技术人员经常用于确定操作系统问题原因的一个常用步骤是什么？在安全形式下启动，确定问题能否与驱动程序有关。.哪个Windows工具允许管理员在一个位置组织计算机管理工具，以方便使用它们？Microsoft管理控制台Windows7和8中的哪项功能允许用户将鼠标移到任务栏的右边缘，临时查看已打开的窗口后面的桌面？peek下列哪两个Windows实用程序可帮助您维护已长时间正常使用的计算机上的硬盘？选择两项。磁盘清理磁盘碎片整理程序某用户向技术人员报告他的计算机失去响应而没有任何错误消息。可能的原因有哪两条？选择两项。更新损坏了操作系统。电源发生故障。