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1、公共关系学期末试题一、单项选择每题2分，共20分1、公共关系专著（有效的公共关系）在美国被誉为“公共关系的s经，其作者是()A艾维李B卡特利普和森特C巴纳姆D爱德华伯尼斯2、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的()。A个体公众B组织公众C内部公众D外部公众3、公关调查中使用最为广泛的方法是()。A资料分析法B公众代表座谈会法C群体讨论法D民意测验法4、互相见面和离别时最常见的礼节是()。A微笑B拥抱C握手D目视5、决定广告策划成败的关键是()。A广告定位B广告创意C广告诉求D广告调查6、在部门从属形式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分侧重于人际关系功能，这
2、主要体现为把公关机构归属于()。A办公室B联络接待部门C广告宣传部门D销售部门7、民意测验的关键环节是。A确定调查目的B抽样C施行调查D设计问卷8、某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要是在树立本人的()。A人员形象B文化形象C标识形象D媒介形象9、企业公共关系调查的第一个环节是。A企业实际形象分析B企业形象差距分析C公众识别与分析D企业自己形象分析10、公共关系工作的一般程序是。A公关调查一公关施行一公关策划一公关检测B公关调查公关策划一公关施行公关检测C公关策划公关调查一公关施行一公关检测D公关策划一公关检测一公关调查一公关施行二、简答33分1、公共关系的涵义和构成要素10分2、公关关系传播的基本类型：8分3、公共关系部的类型和特点9分4、CIS的构成要素6分三、公文写作13分函的写作注意格式，本人上网查一下函的写作格式及其注意事项四、案例分析16分五、试谈谈你对情商的认识，并结合你本身实际，谈谈怎样加强情商修养，加强人际沟通和沟通能力，适应公关工作的需要。18分