《必知的职场案例.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《必知的职场案例.docx（8页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、必知的职场案例必知的职场案例有哪些职场案例是需要你知道的呢?下面就由学习啦我为大家介绍一下必知的职场案例的文章，欢迎浏览。必知的职场案例篇1职场案例一：工作压力太大，怎么办?我的一位员工近期陪同来自不同国家的学员参加一个高级研修班，她负责录像、记录和事务性工作，一周下来，疲惫不讲，经常要承受客户的冷嘲热讽。再加上，客户都是海外的大老板，她本人比照起来差距很大。这些使她的压力很大。研修班结业的最后一天，我给她打了一个。我只讲了三句话，第一是问候，第二让她先回家休息，第三向她询问另一项工作的完成情况。另一项工作由她负责，而且到了最后期限。我没有意料到，她大发牢骚，抱怨满天，讲的都是过头的话。我当时
2、保持沉默，只听不讲。事后，我想这究竟为什么，平常这位员工不是这样，今天为何反常?由于压力太大。第一，她承受客户的冷嘲热讽，压力已经够大了;第二，而我询问新的工作又等于向她施加了压力。人的忍受总是有限，在一定场合会爆发。由此看来，一个企业不重视员工的情感或对处于超强度工作状态的员工不表示支持的话，那么，这个企业就一定要改变，否则，由此而来的副作用会积聚起来并寻找时机爆发。看看一些服务行业，当员工在处理与客户的关系时会感到宏大的压力。你到餐厅就餐，希望赶走那些没有笑容的服务员，将食品狠狠地摔到他们面前，但你想过没有，对于这些服务生来讲，时时保持好心情可能吗?我们得有宽容心。在销售行业，销售人员被要
3、求使客户从你的声音感遭到微笑服务，他们天天带着面具上班，我们应该将心比心。酒店的礼仪小姐被要求面对非礼的客户也要保持迷人的微笑，这是人性化的管理吗?记住：宽容不是软弱，反过来，你的宽容塑造了出色的领导力和优秀的团队。职场案例二：不欣赏的员工，怎样处理?我曾在一家国有企业工作，中国的国有企业是带有政治色彩的企业，这里的人们喜欢在一些小事情上耍小手腕，而领导也热衷于玩这种政治小游戏，但最终是玩火必自焚。我当时负责一个部门，有一位主管因能力缺乏，被免职。她对我们这个团队极不满意，伺机报复。一天，她捏造讲，我和另外两名同事在一起诽谤我们的上司。上司也不做调查，相信了她的告秘。我们部的所有员工被叫到一起
4、，上司让我们讲清楚。我当时大吃一惊，这是根本没有的事!我们四人经过对质，谎话被揭穿，真相大白，全是那位主管一人捏造，从此以后，她在我们这个部门被疏远了。被疏远是最难受的。第一，你在团体中可有可无，没人理你;第二，孤立无援;第三，感到工作失去意义。我是怎样帮她树立起自自信心的呢?我让她负责一个项目，而这个项目需要跨团队的合作，她必须成为团体中的一员，我首先支持她，然后做别人工作。告诉大家，她很不幸，有过离婚的经历，多从她的角度去理解。我还帮助她介绍男朋友。这一切，使她重新找回了家的感觉。记住：你永远不能疏远任何一个员工，不管你多么不欣赏他。你的任务是找到他的独特基因，然后，启动基因程序!必知的职
5、场案例篇2故事职场案例一：失信了，会怎么样?这是我一位朋友的真实故事：一家事业单位领导找我的朋友谈话，暗示我的朋友去他那里会有更好的个人发展前景。在调动之前，这位领导许愿讲，先过来，半年后提携你。我的朋友信以为真，轻信了他的话，调了过去。结果，半年过去了，一年过去了，再也不提我朋友的发展问题。你讲，我的朋友还会相信这位领导的话吗?人类有三个特征：第一，害怕丧失社会地位;第二，对拥有影响力的渴望;第三，对不讲信誉的厌恶。企业领导者经常低估下属对其能否信誉的重视程度，毁坏本人做出的承诺。记住：别人对你的信任就像一棵树，生长需要很长时间，但霎时能够被你锯断。职场案例二：仇视圈外人，对吗?我在南开大学
6、上课时，为了案例讨论，教授将我们分为几组，并按组给成绩。课堂结束后，我询问同学哪一组好，几乎每一组的同学都能找到一处本人强于对方，总的讲来以为本人一方比另一方好;而当问起对另一组的评价时，每一个同学都对对方提出批评，哪怕是本人最要好的朋友也不例外。假如把他们放到竞争性更强的游戏中呢?我记得，在模拟决策实战演习中，对本组的积极态度和对对手的仇恨态度不断上升，教室里充满了仇视的情绪。我所在的小组，一位大型国企的CEO由于开董事会离开课堂，等开完会时，马上给我打，第一句话是，我们排在第几?对事物和人进行分类，划分你我，是人的本能。我们天生喜欢分类考虑，这种考虑方式能够帮助我们辨别哪些是危险的，哪些人
7、是不可信的。在你的企业中，假如想让一个群体达成某个协议，只需设法将甲(你赞成的)归于好的、有益的一类即可，而将乙归到困难的、危险的一类即可。在公开选拔高级干部时，我们看到组织部门将中意的挑出来，只需给其他所有的人选标上负面标签即可，然后再给选拔的人编个理由即可。想一想，是不是这回事?记住：人类容易宽容圈内人，容易仇视圈外人。请不要轻视不同类的人。必知的职场案例篇3职场案例一：团队为何失败?我是一个天生爱提出问题、研究问题的人，喜欢开会简短、直本主题。我在一家国有单位工作时，发现这里开会总在反复、低效地进行讨论。事实上，这个单位的每个重要的决策早就由CEO做出了，所有的人都按他的眼色行事。开会讨
8、论时，你的意见与他相左，他马上武断地打断别人，副手成了他的应声虫。相反，当他不在会场时，大家倒是表现地积极和富有成效。在他任CEO期间，这个单位年年亏损。我参加过不少国有企业、事业单位的会议，深深感到这里的气氛过于官僚化，没有真正意义的讨论，开会好似是为了显示级别存在，而不是为了有效解决问题。在很多国有企业中，你找不到实际意义的团队，经常为了应付上级成立若干领导小组，成员都是各个部门的负责人，小组的成果无人过问，唯一关心的是我是不时在这个小组名单里。这样的团队是失败的。另外存在的一个典型问题是，这里的人们仅仅为代表本人利益的小团体工作，相互之间暗中勾心斗角。我们讲，企业需要团队，但过多无用的例
9、子讲明，人们不愿意参加团队，由于上下级泾渭分明，这不是真正的团队。记住：真正的团队是，为一个详细的目的工作，超越职能部门和上下级关系。这样的团队能建立一种团队精神。职场案例二：信息隐藏起来，会怎样?有一家工业公司的管理体系是如此糟糕：采购部的负责人从廉价供给商那儿进货，后来由于供给商的破产，导致公司不得不重新寻找供给商并以高于成本很多的价钱进货;生产部从国外进口设备，但新机器总出问题，后来还是使用旧机器;市场部找了一家关系户作为广告代理商，结果根本不懂广告规律，本人的促销广告为同行做了免费宣传。而所有这些，就是由于这里的人们喜欢把实际情况隐藏起来做事，导致公司领导不断做出错误判定。我们应该鼓励
10、员工公开本人的想法，鼓励员工向那些天经地义的程序提出异议，鼓励公司把所有的事情都摆在桌面上。整个公司创造一种公开的气氛。记住：君子没有什么事情不能够对人讲。公开化后，即便你错了，别人能够原谅你。职场案例三：读你本人我记起一家纺织厂，它的CEO是作风强硬派，依靠个人奋斗有了本人的工厂。员工害怕让老板发现他们的错误，由于他们看到由于勇于暴露本人的问题而被开除的例子。所以，他们总是试图掩盖问题，即便尽早成认就能够解决问题，但没人讲。在这里，犯错误是丢人的事，于是，为了不丢人，就成心不犯错误。在一次，CEO当着众人的面，就一些小失误，对一位重要的管理人员进行了严厉、尖刻的批评。最令我吃惊的是在场的所有
11、人，除了我，竟无一人感到尴尬。他们会后告诉我，这种事是家常便饭。几年后，这个公司因处于破产边缘被人接管。我研究过无数的失败案例，发现失败的真正原因，既不是投资问题，也不是产品问题，而是CEO的管理性格的失败。由于，投资、产品问题，都能够靠别人帮助解决，而管理心理，真的跨越不过去。记住：所有的失败都是管理性格的失败，不管它千姿百态，翻来覆去总是隐性心理出了问题。必知的职场案例有哪些职场案例是需要你知道的呢?下面就由学习啦我为大家介绍一下必知的职场案例的文章，欢迎浏览。必知的职场案例篇1职场案例一：工作压力太大，怎么办?我的一位员工近期陪同来自不同国家的学员参加一个高级研修班，她负责录像、推荐度：