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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流现代制造服务业的认识与思考-硕士毕业论文.精品文档.随着科技部多年来推动制造业信息化工程的发展，信息化技术广泛地渗透在制造业中，引起制造业翻天覆地的革命性变化，随之而延伸和推进出来的现代制造服务业也开始大踏步地向前迈进。在这个过程中，各类企业，包括大型集团型企业、中小企业、区域性集群企业，如何面对这样一个新发展的制造业模式和现代生产方式，需要我们大家共同面对和探讨。这次研讨会实际上就是为下一步如何利用现代化技术支持、发展现代制造服务业，以及如何促进我国工业企业转型升级向世界大国迈进，探讨相应的对策和方案。中国航天科技集团公司，由国家计划经济发
2、展起来的大型工业联合体集团型企业也在思索如何向现代制造和现代制造服务发展的对策。经济全球化和全球信息化是当今时代的主题，信息化广泛地渗透在制造业中，促进了制造业的体系、结构、生产运作模式、企业形态发生了深刻的变化，因为信息化使得企业可以在全球范围内配置资源、优化资源，这使制造业格局自然发生翻天覆地的变化，这种变化一是促进了跨国的、全球性的集团企业的产生和壮大，这点毋庸置疑；二是很多企业迅速调整、重组和重新定位，特别是在全球性的大企业中，很多企业从大而全向专而精方面发展，企业一方面在拉长产业链、技术链，另一方面，在每个链的节点都在走向精细化和专业化。因此，大型集团企业如何推进信息化，骨干企业如何
3、推进“两甩”工程，中小企业如何通过公共和社会化服务平台得到支持，应该从企业的三个层次上逐步促进。在这个过程中，无论是大型企业、骨干企业还是中小企业，专业化分工愈加明显，第二个特点，随着价值链迅速跟紧，企业都在追求各个环节的价值链的进一步增值深化，这使过去许多传统的粗放式的生产模式朝着精细化、进一步提供价值、提供服务、满足用户最佳要求的状态发展。与此同时，区域经济、企业集群也在壮大，这些都是现代制造企业发展的特点。企业价值链分解催生现代制造服务业制造服务业随着制造业的发展，或是全球制造业的发展应运而生，这个发展是信息技术促进了企业格局的变化，企业格局的变化又衍生出制造服务业的一系列新格局的产生。
4、在制造业格局发生变化过程中，企业价值链不断分解，分解模式分为两种，一种是很多大型集团企业把生产性服务环节，或增值较少的环节进行功能外包，形成生产性服务；第二种模式是为了加强核心竞争力，让关键环节实现增值、提高价值，企业不再只服务于自己的产业链，还能在横向上服务于众多企业，因此产生了以核心技术为主的服务外包，或者叫核心技术的服务化。这两种分解模式带动了现代制造服务的产生。现在，对生产性服务业的定义有很多种，通常理解为由企业一系列原有的内部生产性服务过程进行垂直性分解实施外包。以集团型企业为例，就是剥离企业内部增加值小的环节，使企业更专注于核心能力的发展，从而形成企业内部活动的外部化，比如物流、采
5、购、加工、融资等环节。谈及现代制造服务业及现代生产服务业，两者本质上是相辅相成、相互促进、相互支撑的。而核心技术服务化，是指大型集团企业剥离非核心业务、强化核心能力，同时提供基于核心技术的产品来提供服务。然而，随着产品全生命周期概念的出现，企业开始利用产品全生命周期的集成管理和服务管理来延伸自身的价值链，增加技术和产品的附加值。对一个大型集团型企业来讲，必然有自己的核心技术产品和装备，伴随着产品会衍生出产品及其系统和配套的成套设备，所以，拥有一套完整的产品系列后，面向用户实施的全面解决方案会随之产生，加上后期的运营维护和设施的租赁共享，这些都是围绕一个核心技术产品、围绕一个主体制造业的产业链和
6、价值链而辐射、散发出的新的增值业务。IBM就是从系统硬件供应商成长为全面服务型的公司。我曾经在很多案例中讲过，2003年和波音公司老总交流中获知，波音公司总部要从西雅图搬到芝加哥，之所以要搬，是因为波音要从一个飞机制造商转变成空中服务商，在那位老总看来，飞机只是波音公司每天为数百万人提供服务的工具和平台，一旦波音转型为服务型公司便大大拓展了其在航空、卫星、通讯、空中娱乐以及设备维护等领域的发展。正是因为这种新理念的产生，使得像IBM、波音这些企业都发生了翻天覆地的变化。剥离非核心环节强化核心价值对于一个大型集团型企业，特别是装备制造业企业，如何发展现代制造服务业？首先，一个大型集团企业通常有非
7、常明确的战略目标，而且还进一步专注于核心领域，强调归核化，强调核心技术。因此，一个大型集团企业往往从事了包括复杂产品及系统的研发、设计、生产制造、试验、运行维护在内的众多业务，这是一条很长的技术链，也是很长的产品链和价值链。在这个过程中，企业不再一味强调什么都做，而是强调要剥离非核心的低价值环节，从而强化能力、提升能力。这是基于核心业务确定的新的发展方向，也是基于核心技术来拓展价值链。中国航天科技集团就很明确主业是发展宇航系统、武器系统、航天核心技术的应用和向外拓展，包括外包或核心技术拓展的领域。另外，我们还在发展航天服务业，也就是围绕核心产品构建天地网、天地集合网络，通过卫星设备和空间再设备
8、来实现信息传输的天地一体化服务，像直播电视，GPS导航系统等。在这个过程中，集团公司在不断强化自身的核心技术和核心能力，这种强化必须要剥离非核心环节。现在很多企业把强化理解为越做越大，但往往越大越不强，这是什么原因呢。我认为，强化是相对的，企业只有剥离非核心业务才能真正强化核心业务。实际上，航天集团也充分意识到必须把三产、非核心的、牵扯精力、牵扯资源分配的所用领域剥离，这是企业在重组过程中非常关键的一步，尤其对于中央企业，虽然难度非常大，但企业发展战略也同样重要。其次，航天科技集团过去主要发展航天装备，就是做卫星、导弹和火箭，而现在涉及整个军工航天系统、导弹系统，比如导弹配有发射车、通讯系统、
9、整个外场的服务机构及大型设备的维护，所有这些环节越来越多的由集团型企业、产品研制生产部门承担。因为，当产品交付给部队后，部队对产品的技术状态、产品的履历过程都不熟悉，因此，只有依靠集团型外包，延伸我们的维护力量。大家收看的载人航天空间在轨运行，一线队伍是总装和测控中心的同志在操控，坐在旁边的都是航天科技集团公司的同志们，包括卫星最终的回收服务、导弹核实验，以及十五年后导弹再造、重新进行可靠性增长和寿命的延长，这些都是把自身产品的服务延伸到最终用户使用端，由自身业务拓展发展起来的。可以说，对于集团企业而言，一个重要的内容就是要强化自身的核心能力，包括系统集成、核心技术创新。要不断走在国际前沿，就
10、一定要掌握核心技术。航天集团为何能在中国自主发展，很重要的一点是掌握了整个航天产品发展过程中所有的核心技术，所以不受制于人。当然，国外的封锁也导致了自身必须要做；第二，基于掌握的核心技术，企业要开展核心技术服务，服务主要从三方面考虑。以航天科技集团为例，由过去只造火箭、卫星、导弹产品，到现在为整个部队提供全面的解决方案，比如导弹作战方案，导弹及其通讯系统在天地网络系统中如何形成信息化作战等等，这是企业自身要考虑的。同样宇航也是如此，现在我们为国内外制造的卫星都是采用在轨交付、在轨服务，卫星卖出去了还不行，还要替用户发射，在天上飞几圈最后进入轨道运行，买家才付钱，卫星发射的成功与否都是集团的责任
11、。对大型集团公司来讲，正在由产品供应商向系统集成商转变。导弹向导弹武器系统转变，宇航向宇航系统转变，并提供整个研制、生产、试验、发射以及在轨服务为核心的一级化的解决方案。现在航天集团承担的大型工程规模越来越大，今年承担的十六个专项里有三个专项的工程总额都在几百亿。这几百亿并不仅仅生产卫星和火箭，而是整个一套解决方案和工程体系。航天科技集团在朝服务发展的过程中， 因为有了完整的产品链和技术链，所以在各个链条阶段都可以提供服务，空间段的链路服务，导航服务，面向部队和气象系统的卫星租赁和在轨服务，还有面向千家万户的应用，包括提供大容量的空间通讯处理。说起来是一个装备制造业，实际上在自身业务方面都已经
12、走向了面向用户的服务和生产服务，包括过程中形成的特有技术。另外，我们通过供应链管理模式，通过信息链和服务平台把为航天提供产品、整机、零部件配套连成一体。发射一颗飞船，牵涉的研制单位有300多个，涉及到的供应商有3000多家，通过这样一种方式，实际上也带动了制造服务业的发展。在这几十年中，航天科技集团之所以能发展到今天，我个人感觉，有赖于多年来信息技术的不断支撑、不断嵌入到整个产品全生命周期环节，发挥了共享、网络延伸异地的巨大的全生命周期的管理作用，以及控制作用和支撑作用。如果没有信息技术及其所形成的一系列网络体系平台、服务架构和所能做的产品全生命支持的话，我想现代服务业也无从谈起。可以讲，信息
13、技术有力支持了现代服务业的发展。2000年，世界上最大的竞争对手空客和波音联合组织了一个围绕产品服务商的电子商务服务平台，把两家飞机制造商的共性零部件统一在同一平台上，这就是社会化服务，这一举措延伸了波音、空客航空制造的产业，这类产业也将逐渐走向融合和社会化。航天科技集团也正在构建面向用户的卫星应用平台，再过几年，也许就拥有了航天卫星的发射台、转播台。现代制造服务业的认识与思考第一，现代制造服务业应该植根和依附于现代制造业。因为它是在产品设计制造环节中，在所延长的产业链中衍生出来的增值服务环节，既是产业链延伸的增值服务，又是在产业链上各个关键核心节点的价值的放大和不断外拓。现代制造服务业一定要
14、和现代制造业本身相关联。像现在航天科技集团正在做的卫星导航业务，产业链的延伸都基于产品的产业技术可延伸，横向上组建一系列公司和实体服务体系。而随着产品的更新，实际服务价值的增值过程亦随之更新，所以相互之间是随动的。实际上，工业发展很大一块取决于商业模式和生产运作方式，而商业模式和生产运作方式和制造业本身的产品发展和产品全生命是密切相关的，所以，我觉得探讨现代制造服务业不能避开现代制造业，两者是相辅相成、互为一体、相互促进的，现代服务业促进了制造业分工细化，促进了制造业转型调整。第二，生产性服务业先要做大才能做强。集团型企业往往把生产性服务业中附加值低的环节外放，交给专业公司做。专业公司实际上属
15、于公共服务体系，而公共服务体系要想做强必须先做大，必须要为众多的同类性的企业提供服务。比如汽车模具，如果一家汽车专业模具厂商只为一家汽车厂商做模具，那么这个模具厂商不可能发展起来，论文格式所以企业首先要发展壮大，并在做大的过程中奠定核心服务地位和生产、商业模式。其次，集团型企业核心技术能力提升以后，对外服务先要做强才能做大。像航天科技集团公司，自己能够对外做产品解决方案的咨询，拥有关键设计分析技术及关键制造环节技术。企业只有强大到一定程度后才能对外提供服务，成为一系列沿着设计生产环节产生的服务型企业，这个能力的培养必须植根于原来的组织单位，通过强大自身形成制高点从而脱颖而出。这对现在很多军工企
16、业面临的如何让军品走向专业化服务带来一些启发和思索。现在很多航天的民用企业都是军口划分出来的，如果通过服务环节把它变成专业化服务，变成专业外包服务，使得它集中在核心环节上，这种生产模式和组织模式最适合军工企业的发展。最后一点，信息技术必然支撑着现代制造业服务业的发展，制造服务业实际上是和现代制造业在同一个网络环境体系下共同作用、相互支撑的，如果任何一个制造业脱离了服务业、或服务业脱离了制造业，都不能产生作用。而且，正是由于通过网络设计制造管理的一系列价值体系的出现，才使得生产制造服务能植根在一个大的制造服务环境下，形成一个大的制造服务业的体系发展环境。在这个过程中，公共服务平台、企业间的协作平
17、台、供应链的管理系统，包括核心技术的延伸外包服务，都能使这个体系更加健壮，使全生命周期的管理、运行维护的信息更加畅通。所以，网络化支持的服务体系对现代制造业和现代制造服务业都将是一个巨大的支撑。我希望能以此为起点，通过各方共同努力，使得制造业信息化工程向现代服务业的发展迈上新的台阶。本文由无忧论文网硕士（博士、职称、毕业）论文下载与发表中心独家提供资源，如有雷同，纯属盗版。欢迎各位光临获取更多有用资料。硕士论文网：博士论文网：英语论文网：http:/www.51lunwen.org会计论文发表网：http:/www.ukessay.org教育论文发表网:医学论文发表网：第一论文发表网：英国论文
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