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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流天健加油站管理系统解决方案说明书.精品文档.序 言尊敬的用户，感谢您选择天健加油站管理管理系统，为了使您在今后的操作中更顺畅，希望您抽出一点宝贵的时间，仔细阅读本说明书的内容。相信会对您有所帮助。天健加油站管理管理系统共分六大模块，分别为：系统操作、会员管理、统计分析、库存管理、综合管理、系统管理。它们分别与程序主界面中的各业务功能模块相对应，因此，在操作本系统之前，请详细阅读各模块相应的操作说明。安装本软件之前，请仔细核对您的硬件、软件和软件环境是否符合本系统的运行要求，必要时请进行相应的调整。安装过程可以由您自行安装，也可以请有经验的软件
2、技术人员协助进行安装。在使用本系统之前，请先通读第一章：了解系统安装需求，然后参照手册内容，根据自身企业的具体情况进行初始化设置。本操作手册与软件的联机帮助在内容上基本一致，可互相参考。 您可以放心使用天健软件，我们将为您提供安全，全面的技术保障和一系列完善的售后服务。现在，您已经在你事业的成功之路上迈出了第一步。目 录目 录2第一章 系统安装31.1 运行环境要求31.2 软件安装4第二章 模块功能介绍302.1 登陆界面302.2 系统管理332.3 会员管理392.4 综合管理482.5 系统操作612.6 库存管理652.7 统计分析72第一章 系统安装1.1 运行环境要求如要天健加油
3、站管理系统能正常的稳定的使用,请确保您的电脑系统及网络能满足以下条件:1.1.1 硬件环境要求:一般满足最低配置的电脑即可正常运行管理软件，只是可能软件运行速度会相对减慢，硬件选择的最关键的要求是稳定；以下只是作为使用参考，如原有稳定网络及电脑的即可马上运行软件：工作站或单机版的使用电脑配置：最低要求：CPU：intel C3-600 ，主板:intel 芯片，软件安装所在硬盘盘符(分区)可用空间：最少2 G以上，内存:128M，网卡：100M(单机版可不需要网卡)，显示器：可以支持1024x768分辨率，104键键盘，普通鼠标；可用于安装软件的CD-ROM光驱或U盘等媒介体；建议配置：CPU
4、：intel C4-1.7以上(或P4 1.4以上)，主板：intel 芯片，独立显卡32M显存，硬盘7200转，软件安装所在硬盘盘符(分区)可用空间：最少5 G以上，内存：256M，网卡：PCI 100M(单机版可不需要网卡)，显示器：可以支持1024x768分辨率，104键键盘，鼠标；可用于安装软件的CD-ROM光驱或U盘等媒介体；服务器电脑的使用电脑配置：最低要求：CPU：intel C4-1.7以上(或P4 1.4以上)，主板：intel 芯片，硬盘7200转，软件所在硬盘盘符(分区)可用空间：最少5 G以上，内存：256M，网卡：PCI 100M，显示器：可以支持1024x768分辨
5、率，104键键盘，鼠标；可用于安装软件的CD-ROM光驱或U盘等媒介体； 建议配置：CPU：intel_P4_2.8 G 以上)，主板:intel 芯片，独立显卡32M显存，硬盘SCSI10000转，软件所在硬盘盘符(分区)可用空间：最少10 G以上，内存：1000 M，网卡：PCI_100M(单机版不需要网卡)，显示器：可以支持1024x768分辨率，104键键盘，鼠标；可用于安装软件的CD-ROM光驱或U盘等媒介体；网络设备：网卡：建议使用 3COM/D_link/Intel 100M 等的品牌网卡，该类网卡比较稳定；一般不会出现数据包掉失现象；网络交换机(一般不要使用集线器)：100M，
6、品牌同上；网线要求优质的品牌五类网线；网线水晶头尽量要求使用原装 AMP 的产品或同类质量产品；工作站与交换机的网线长度理论距离一般不要超过100米；一般正常有效距离是80米以内；超过可能引起错误(能上网不能代表可以传输大量数据)；1.1.2 软件环境(指操作系统 和 系统内的其它软件)天健加油站管理系统：建议在 win2000pro 简体中文系统及由 win2000电脑组成的网络里使用；也可以在win98/win2000/win20003/winXP 使用；但各系统需要满足以下条件：WIN 98：必须安装 IE6(浏览器)； office 2002/XP以上；98第二版以上； WIN 200
7、0：office 2002/XP以上；WIN2000 SP4以上补丁；WIN XP：office 2002/XP以上，建议 把 winxpSP1以上补丁也安装上；WIN XP_SP1：office 2002/XP以上；WIN XP_SP2：office 2002/XP以上；WIN 2003：office 2002/XP以上；以上操作系统如果是按正常光盘的安装模式安装是一般不会出问题，安装后就能马上使用天健加油站管理系统；如果以上系统您是采用优化安装方法,或安装后运行过优化软件，或克隆安装，或使用多合一的X版本。则可能您的系统不能正常使用天健会员管理系统；(一般是由优化安装时把不常用的系统数据文
8、件删除引起,这无法恢复)；如果在安装后运行软件出现错误,按以上安装步骤不能恢复正常的，可能原来您的电脑系统已经损坏，这时请您按正常光盘的安装模式安装您的操作系统；即原始的一步一步安装；安装完操作系统和电脑驱动后；或者再次的安装优化过的系统进行尝试。再安装以上建议的软件，再运行天健会员管理系统，一般99.5%都可恢复正常使用；(如仍不能使用,请更换操作系统安装光盘)；数据库系统：“天健会员管理系统”是一个基于数据库的系统，因此在安装本系统之前，需要先安装数据库系统，本系统没有严格的限制安装何种版本的数据库系统，只要是基于SQL Server 2000的分支版本程序都可以兼容。在此只是建议安装 S
9、QL Server 2000 企业版。另外需要注意的是，在WIN2000以上的系统安装SQL Server 2000时，必须要安装SQL Server SP3以上的补丁（微软官方要求），来避免由于微软产品升级带来的数据库系统本身的运行问题。1.2 软件安装1.1.2 软件产品准备在准备好系统硬件和系统软件后，确认您所购买的“天健加油站系统”软件产品是否完整（包括产品光盘、加密狗等），如您对购买的“天健加油站系统”软件产品有任何怀疑和疑问，请联系我公司或我公司在当地的代理商。1.1.3安装SQL Server 2000若操作系统为XP则建议使用个人版（若操作系统为2000则建议使用企业版）：安装
10、SQL Server2000简体中文个人版（或企业版），步骤如下：安装SQL Server2000组件 安装数据库服务器 点击下一步 选择本地计算机并点击下一步点击下一步（选择创建新的SQL Server实例或安装客户端工具 点击下一步 选择“是” 点击下一步（选择服务器和客户端工具） 点击下一步 点击下一步（选择典型） 点击下一步（选择使用本地系统帐户） 点击下一步（选择混合模式和空密码）点击下一步 完成。下面是详细讲解点击下一步选择本地计算机，点击下一步选择创建新的SQL Server实例，或安装”客户端工具” 点击下一步输入姓名和公司名，点击下一步点击是选择服务器和客户端工具，点击下一步
11、选择默认，点击下一步选择典型、安装的路径，点击下一步选择使用本地系统帐户，点击下一步选择混合模式并选空密码，点击下一步点击下一步安装完成后点击完成本软件不能在番茄花园版XP上使用1.1.3 安装天健加油站管理系统1、 双击图标进入安装程序界面。如下图。2、 双击进入，软件运行环境安装。如下图界面。用鼠标点击【下一步】如下图用鼠标点击【下一步】如下图可以选择 程序 安装 到其他盘中用鼠标点击【下一步】按钮 如下图：用鼠标点击【我接受许可协议中的条款(A)】前面的方框后用鼠标点击【安装】如下图用鼠标点击【完成】按钮，如下图用鼠标点击【下一步】按钮，如下图所示用鼠标点击【我接受许可协议中的条款(A)
12、】前面的方框后用鼠标点击【安装】如下图用鼠标点击【完成】按钮，如下图用鼠标点击【确定】按钮，如下图所示：如果出现上图就说明您的系统已有此环境，按【确定】就可以用鼠标点击【我同意】前面的小圈圈后用鼠标点击【下一步】，如下图用鼠标点击【完成】按钮，如下图所示：用鼠标点击【确定】按钮，如下图所示：用鼠标点击【确定】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Install】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Continue】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Next】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Evaluation】前面的小圈圈后用鼠标点击【Next】，如下图所示：输入公司名称输入用户名称用鼠标点击【I accept
13、the terms in the license agreement】前面的小圈圈后用鼠标点击【Next】，如下图所示：用鼠标点击【NEXT】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Complete】前面的小圈圈后用鼠标点击【Next】，如下图所示：用鼠标点击【Next】，如下图所示：用鼠标点击【Cache installation】前面的小圈圈后用鼠标点击【Next】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Install】前面的小圈圈后用鼠标点击【Next】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Finish】按钮，如下图所示：用鼠标点击【服务器】前面的小圆圈后用鼠标点击【下一步】，如下图所示：【客户端】可以安装在多台计
14、算机，然后通过网络连接到【服务端】【服务器端安装】：您需要选定一台计算机安装服务器端用鼠标点击【下一步】如下图所示：用鼠标点击【安装】如下图所示用鼠标点击【完成】完成NET环境及合同软件的安装。第二章 模块功能介绍2.1 登陆界面1 双击图标进入加油站管理系统登陆界面。2 输入原始用户名1001与密码1，点击【登录】按钮，进入系统界面。3若系统无此用户或密码不正确，则提示（图1-2）：图(1-2) 4系统：用户名与密码正确，则进入加油站管理系统主界面，如图(2-1)5修改密码在上图用鼠标点击图标如下图在上图的新密码栏输入新的密码。如下图用鼠标点击图标如下图。用鼠标点击【确定】如下图完成密码的修
15、改。2.2 系统管理用鼠标点击如下图2.2.1 权限设置用鼠标点击【权限设置】如下图添加：即在权限的窗口添加新权限信息；如下图：输入登陆信息，如下图点击【保存】点击【确定】，员工添加成功修改并保存：即对权限信息进行修改并保存；删除：即删除不再使用的权限信息； 修改管理员名称，选中“管理员”，点击【修改并保存】，输入名称即可；操作员权限设置：操作员权限设置只能由管理员来完成，鼠标点蓝要设置权限的操作员，然后选择要设置的权限， 在相应的方框打“”勾，表示拥有该权限。在要赋予权限的项目上全选打“”勾，表示对当前列表中所有权限选中；选择某一个项目的，则表示对当前项目赋予权限；取消查看或查看执行时，该行
16、所有权限全部取消；点击【保存】即可。2.2.2 卡类别设置点击【卡类别设置】，如下图添加：即在卡类别的窗口添加新卡类别信息；后点击【添加】即可；如下图：修改：即对卡类别信息进行修改；后点击【修改】即可；删除：即删除不再使用的卡类别信息；2.2.3 打印设置点击【打印设置】，如下图在上图，帐单标题：输入帐单标题的名称：（注：在帐单标题栏输入帐单名称，请输入_ 后输入帐单标题）小票标题：输入小票标题的信息；小票脚注1：输入小票的脚注的信息；小票脚注2：输入小票的脚注的信息；标题字号：选择标题的字号；在前面的方框打打“”勾，结账时默认打印标题脚注；后点击【确定】，如下图：2.2.4 系统设置用鼠标点
17、击【系统设置】，如下图在上图，读卡设备：使用什么卡就选择什么读卡设备；IC卡端口设置：选中计算机的端口；来电通设置：选择来电通连接电话数量；数据库备份设置：可以选择退出系统是否自动备份数据库；（注：备份路径：在安装目录下的Database文件夹中）2.2.5 数据备份用鼠标点击【数据备份】如下图点击【备份】，如下图备份文件被保存在C:Program FilesMicrosoft SQL ServerMSSQLBACKUP文件夹中2.3 会员管理点击进入会员管理界面，如下图会员管理包括：会员信息查询、会员密码查询、会员密码修改、会员积分兑换、会员卡充值；2.3.1 会员信息查询点击【会员信息查询
18、】，如下图1、主要信息查询在上图，输入 会员卡号、密码、敲【回车】，如下图：2、历史消费查询点击【历史消费】如下图选择【开始时间】【结束时间】，点击查询，查询到时间段内会员的消费记录；点击【全部】，系统查询到会员全部的消费记录；点击【导出Excel】，系统把会员消费记录导出到Excel;2.3.2 会员密码查询点击【会员密码查询】，如下图在上图，输入 卡号、敲【回车】，如下图：2.3.3 会员密码修改点击【会员密码修改】，如下图在上图，输入 卡号、旧口令、新口令、口令确认、敲【回车】，如下图：点击【确定】2.3.4 会员积分兑换点击【会员积分兑换】，如下图在上图，输入 会员卡号、密码、 敲【回
19、车】，选择 兑换物品、输入兑换数量、兑换积分点击【兑换】点击【是】打印小票，【否】则不打印2.3.5 会员卡充值点击【会员卡充值】，如下图在上图，输入 会员卡号、密码后，敲【回车】键输入充值金额、赠送金额、后点击【充值】，如下图：点击【是】打印小票，点击【否】则不打印。2.4 综合管理用鼠标点击图标如下图综合管理包括：会员资料、往来单位信息、充值管理、短信发送、生日提醒2.4.1 会员资料点击【会员资料】，如下图1、添加点击【添加】打开一个空白的信息录入窗口添加新会员信息；在上图，输入 会员卡号、会员姓名、磁卡密码、会员性别、出生日期、会员类型、磁卡状态、磁卡类别、身份证号、联系电话、选择发卡
20、日期、截止日期、E-MAIL邮箱、邮编号码、会员住址、选择照片等；后点击【保存】；点击【确定】2、批量增加点击【批量增加】即打开一个空白的信息录入窗口添加新会员卡信息；如下图：输入会员卡号、密码、日期、磁卡类型、点击确定；点击【确定】3、修改选中会员，点击【修改】修改磁卡类别改为【金卡】，点击【保存】点击【确定】4、删除选中需要删除的会员，点击【删除】点击【是】，会员被删除。5、挂失点击需要挂失的会员，点击【挂失】点击【确定】，挂失成功。选中被挂失的会员，点击【正常】会员状态从挂失转回正常；2.4.2 往来单位信息点击【往来单位信息】，如下图1、添加即在单位的信息窗口添加新往来单位信息；后点击
21、【保存】即可；如下图点击【确定】，单位增加成功2、修改选中需要修改的单位，点击【修改】修改联系人为李丽，如下图点击【保存】3、删除选中需要删除的单位，点击【删除】，如下图点击【确定】，删除完成2.4.3 充值管理点击【充值管理】，如下图全选：点击【全选】，在序号框打“”勾，表示对当前会员表中所有信息选中；在上图，双击选中要充值的会员，输入 预存金额、赠送金额、赠送积分点击【充值】即可；如下图：2.4.4 短息发送点击【短信发送】，如下图双击会员号，或者在手机号码文本框中输入手机号码，点击【信息发送】即可。2.4.5 生日提醒点击【生日提醒】，如下图选择【生日日期】，可查看该日期下的会员生日信息
22、，是否启动自动提醒前打勾，登陆系统的时候系统自动提醒本日会员生日。2.5 系统操作用鼠标点击，如下图：系统操作包括：会员结算、单据补打、更改口令；2.5.1 会员结算点击【会员结算】，如下图1、会员结账在会员信息的窗口，输入 会员卡号、密码、敲【回车】键；在消费项目的窗口，选择 物品编号；敲【回车】键，输入或选择所在位置点击【结帐】，如下图：点击【是】，结账成功2、普通结账不是会员的结账方式；如下图在消费项目的窗口，选择 物品编号；敲【回车】键，输入或选择所在位置点击【结账】，如下图点击【是】结账成功并打印2.5.2 单据补打点击【单据补打】，如下图；在上图，选择起止日期，点击【查询】，然后选
23、择需要补打的账单号点击【补打】2.5.3 更改口令具体参考登陆界面的修改密码2.6 库存管理用鼠标点击图标如下图库存管理包括：物品管理、物品入库、物品出库2.6.1 物品管理点击【物品管理】，如下图1、添加即在物品的信息窗口添加新物品信息；点击【添加】如下图输入物品信息；点击【保存】点击【确定】，物品添加成功2、修改选中需要修改的物品，点击【修改】价格改为7，点击【保存】点击【确定】，物品信息修改成功3、删除选中需要修改的物品，点击【删除】点击【确定】，物品删除成功4、导出Excel点击【导出Excel】，系统把物品信息导出到Excel，如下图2.6.2 物品入库点击【物品入库】，如下图在上图
24、，即在入库的信息窗口添加新入库信息；点击【入库】即可；如下图：选择入库时间，点击查询，即可查询入库记录；如下图：点击【导出Excel】把入库记录导出到Excel；如下图2.6.3 物品出库点击【物品出库】，如下图在上图，即在入库的信息窗口添加新入库信息；点击【出库】即可；如下图：选择出库时间，点击【查询】，即可查询时间段内出库记录；如下图：点击【导出Excel】把出库记录导出到Excel2.7 统计分析用鼠标点击图标如下图统计分析包括：消费查询、充值查询、积分兑换查询、签单会员还款查询2.7.1 消费查询点击【消费查询】，如下图1、 按时间查询选择消费时间，点击【查询】，如下图2、 按条件查询
25、在条件下拉框中选中条件，在内容填入相关信息，例如，我们查询卡号1001的消费记录；如下图3、 导出Excel点击【导出Excel】,把消费信息导出到Excel2.7.2 充值查询点击【充值查询】，如下图1、 按时间查询选择充值时间，点击【查询】，如下图2、 按条件查询在条件下拉框中选中条件，在内容填入相关信息，例如，我们查询卡号1001的充值记录；如下图3、 导出Excel点击【导出Excel】,把充值信息导出到Excel2.7.3 积分兑换查询点击【积分兑换查询】，如下图1、按时间查询选择兑换时间，点击【查询】，如下图2、按条件查询在条件下拉框中选中条件，在内容填入相关信息，例如，我们查询卡号1001的兑换记录；如下图3、导出Excel点击【导出Excel】,把兑换信息导出到Excel2.7.4 签单会员还款查询点击【签单会员还款查询】，如下图1、按时间查询选择还款时间，点击【查询】，如下图2、按条件查询在条件下拉框中选中条件，在内容填入相关信息，例如，我们查询卡号10000001的还款记录；如下图3、导出Excel点击【导出Excel】,把还款信息导出到Excel