《(本科）第10章文化教学ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(本科）第10章文化教学ppt课件.ppt（17页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、(本科）第10章 文化教学ppt课件第4部分 消费者与文化第10章 文 化目 录10.1 文化的内容10.2 文化与消费的关系10.3 中国传统文化和消费行为10.4 跨文化营销策略10.1 文化的内容文化的内涵文化（Culture）是社会影响一个人行为最重要的方式之一。文化是个人过去所学习到的价值、规范、态度与其他的有意义符号的一个综合体。文化可以塑造人类的行为，因为个人的价值观与信念必须符合所处社会文化的需求，也就是消费者的行为必须和社会文化兼容。文化的要素包括外在的物质文化与内在的精神文化。10.1 文化的内容文化的特性1）文化具有后天性2）文化具有共享性3）文化具有约束性4）文化具有调
2、适性5）文化具有普及性6）文化具有层级性10.1 文化的内容文化的尺度与衡量1）文化的尺度（1）权力距离（Power Distance）（2）不确定性的规避（Uncertainty Avoidance）（3）男性与女性倾向（MasculinityFemininity）（4）个人主义/集体主义（IndividualistCollectivist）2）文化的衡量（1）内容分析（2）消费场合分析（3）深度访谈与焦点群体（4）量表的衡量10.1 文化的内容文化的产生与价值传承1）文化的产生文化制造程序包括3个部分：符号库、文化制造系统与文化守门员。2）文化的学习文化的传承多数经由学习产生，有3种不同的
3、文化学习形式：正式学习、非正式学习与技术学习。10.1 文化的内容图10-1 文化价值的传承10.2 文化与消费的关系文化与产品图10-2 文化含义的转移10.2 文化与消费的关系符号的意义符号（Symbols）是一种文化学习的常见方式，是指具有代表某些文化象征意义的东西，包括语言的和非语言的符号。产品的符号意义有4种类型：1）功利意义2）享乐意义3）社会意义 4）神圣与世俗意义10.2 文化与消费的关系文化与消费者行为文化与消费者行为的关系是一种双向互相影响的关系。一方面，某种产品和消费者所处的文化愈是兼容，或者其在消费者价值优先级中排序愈靠前，通常比较可能被消费者所接受。另外产品本身也可以
4、塑造文化。文化对于消费者行为的影响是出现在各个层面的，文化会影响消费者购买决策程序的各个阶段。10.3 中国传统文化和消费行为中国传统文化的主要特点1）讲究中庸之道2）注重人伦3）看重面子4）重义轻利10.3 中国传统文化和消费行为中国传统文化对消费者行为的影响1）消费者行为上的大众化2）“人情”消费比重大3）消费支出中的重积累和计划性4）以家庭为主的购买准则5）品牌意识比较强6）注重直觉判断的购买决策方式10.4 跨文化营销策略跨国营销的必要性从企业的角度看，企业跨国营销的必要性至少表现在以下两个方面：一是市场趋向的变化。二是产品生命周期呈缩短的趋势，几乎所有的产品都有其生命周期。从消费者的
5、角度看，跨国营销的必要性也表现在两个方面：一是可以接触其他文化。二是原产国效应。10.4 跨文化营销策略跨文化的消费者分析跨文化的消费者分析主要应注意以下几个方面：1）教育水平2）语言文字3）价值观念4）宗教信仰5）审美观6）民族性格10.4 跨文化营销策略跨文化营销的两种策略面对跨文化的问题，营销人员可以有两种选择：全球化策略或本地化策略。当营销人员在拟定跨文化的营销策略时，应该考虑以下因素：（1）以文化来看，这个新的市场和原有市场是同质的，还是异质的？（2）我们的产品能满足该文化的哪种需求？（3）在该文化下，对此产品具有需求的消费者是否也具有足够的购买力？（4）在该文化下，有哪些价值观与产品的购买与使用相关？（5）哪些相关的法律或政府措施会影响该产品的营销？（6）在该市场中，这一产品具有何种相关的道德含义？东北财经大学出版社专业性、开放式、国际化的财经教育出版机构