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1、内训师基础,2,课程的目的,选拔公司内部培训师的入门培训课程通过课程了解培训的基本授课技巧掌握内训师的需要具备的现场掌控技巧提升企业内训师的课程设计能力,3,课程纲要,内部培训师职业基础内部培训师现场掌控内部培训师课程编写技术,4,培训是最佳的成长途径学习是发现问题的过程成长是解决问题的结果培训应以提供解决方案为导向培训师的责任比能力更重要培训师的逻辑比性格更重要,内部培训师职业基础,5,企业内训的特点和趋势,成年人学习的特点：、学而时忘之（间隔重复，语感结论）、耐久力差（分钟的持续时间，分钟调节节奏，分钟调动参与）、实用主义，经验主义,内部培训的三大关键要素、培训师：专业化、内部化、学员：知
2、易行难，悟、用、组织：回应，氛围，激励,6,内部培训师能力模型,内训师,管理者,教导者,开发者,定位需求,设定目标,掌握成果,协调沟通,激发意愿,有效教导,课程设计,教材开发,开发人才,7,“怯场”测试,心跳加速 口干舌燥狂出虚汗 双手发抖 两腿发软,8,调节方法,压力舒缓法：压力分散法：环境 内容 学员 自己培训师的基本功“精、气、神”克服紧张准备比资历更为重要 所有的失败应当在课前已经经历过,9,培训师职业化七大利剑,利剑之一：手法,交流,制止,区分,拒绝,指明,激情,10,利剑之二：身法上提下压左右相加正面朝人昂扬向上平立等高,培训师职业化七大利剑,11,利剑之三：步法移动有向脚步有明确
3、方向适中步幅关注全场,培训师职业化七大利剑,12,利剑之四：说法音量 练习躺着说话，体验气息语速 培训时提前半小时用餐语调 清晰，标准词语 不要掩盖说不清楚的字重心停顿,培训师职业化七大利剑,13,利剑之五：看法交叉调动深度交流,培训师职业化七大利剑,14,利剑之六：听法同理心倾听： 以理解对方为目的的倾听情绪理解内容理解,培训师职业化七大利剑,15,利剑之七：穿法与学员浑然一体与环境浑然一体与内容浑然一体与自己浑然一体,培训师职业化七大利剑,16,内部培训师现场掌控,现场掌控原则：情理并茂,理性理解,感性感知,严肃,混乱,生动,卓越,17,内部培训师现场掌控,开场原则：,上场：,空场登台静场
4、起音从容不迫启动注意,开场三件事建立关系：师学、学学预先设定：方式、要求、纲要启动注意：方法、控制,18,内部培训师现场掌控,导入方法：,概念观点事件演示,谜语游戏问题,数据场景引言故事,19,内部培训师现场掌控,结束原则总结内容：一句话，一个词一个工具：印象深刻，可以运用一个案例：支持总结内容一个活动：收获、重点、计划,20,内部培训师现场掌控,现场互动十大技能,、主动提问、体验活动、角色扮演、案例研讨、让学员提问,、学员担任部分教学、情景训练、导入常识、音乐引导、影片启动,21,内部培训师现场掌控,课堂掌控对策,22,课程开发原则,打造新课程,适用性原则,再创作原则,前瞻性原则,结构性原则
5、,23,单一课程设计流程,培训需求调查,分析整理关键问题,解决问题的理论观点,支持观点的素材,时间、观点素材等搭配,24,S Specific 特定性,M Measurable 可测量性,A Agreed Upon 可接受性,R Reachable 可达成性,T Time limited 时间限制,培训目标设定原则,25,培训教材编写的基本思路,现在怎么样 为什么这样 期待怎么样 可以怎么样 能够怎么样 应该怎么样,定义问题 探询原因 设定目标 寻找思路 形成路径 引导行动,26,课程逻辑结构,阐述问题：WHY-WHAT-HOW结构介绍系统：树形结构介绍历史：以时间轴做结构介绍流程：依流程顺序
6、,27,培训内容编写,由简单到复杂从一般到特殊从已知到未知从旧经验到新经验从具体到抽象,28,培训方式,1.演讲法 2.小组讨论3.演示 4.阅读5.练习 6.案例研讨7.角色扮演 8.现场参观/考察9.游戏活动 10.音乐教学法11、其他你可以想到的,29,OPENING,问候自我介紹內容程序介紹讲故事或案例培训目的与目标,DURING,理论讲授 分组讨论角色扮演活动设计问题测试,70%-80%,5%-10%,15%-20%,ENDING,教案时间的分配,总结Q&A 验收分享回馈祝福提醒,30,例：讲师课程教案手册,31,制作PPT时字体大小的原则,这是12号的字，您看得到吗？,32,我用的
7、是28号字,你能看到了吧?我用的是28号字,你能看清了吧?我用的是28号字,你能看爽了吧?,制作PPT时字体大小的原则,33,1. 以最后一排学员能看见为准 2. 字体大小无法满足最后一排学员时,用口语来补充完整. 3.当你用语言来表达时,要保证,清楚 精炼 逻辑,PPT字体大小的原則,34,PPT投影片制作要領,橫向列举文字图案(表)胜于文字一页七行每行字数适当字体以大小、颜色区分标示关键字一张投影片顏色不超过四种底色与文字颜色采用浅搭深、深搭浅可搭配相关图片动画或音乐可插入多媒体影片,35,单一课程设计八内容三表格,36,培训师自主创新“五个一工程”,1、一套思想体系2、一个品牌课程3、一个导师4、一个资源体系5、一个推广平台,体系,品牌,导师,思想,平台,37,培训师自主创新五大工具,1、探究本源2、反思常识3、改变形式4、强调行动5、总结传承学习别人成功经验 最大的挑战，不能安于现状,38,Q & A,