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1、2021年组织行为学作业20_年组织行为学作业 指导老师：陈莞 20_级工程管理硕士组一 一Efox 团队案例问题 1Efox 团队最终瓦解的深层次原因是什么？ 答：（1）愿景没有实现：计划长期不执行（2）派系斗争 2 通过案例你认为作为一个有战斗力的团队如何实现愿景与自我激励？ 答： 实现愿景： （1）制定的愿景是切实可行（2）针对目标迅速执行（3）创业初期制定好计划、管理方案（4）赏罚考核分明报酬与绩效挂钩职位与责任挂钩（5）完善明确的工作流程并不断修正 自我激励： （1） 团队合作 （2） 制定切实可行的方案 3项目经理做为 CEO的幕僚为什么落马？CEO是如何一步步把项目经理的职能瓦解
2、的？ 答：落马原因 （1）CEO对投资方的不恰当承诺造成项目难以实现人员信心下降 （2）效益的下滑 CEO是如何一步步把项目经理的职能瓦解的： （1） 新任务分派给其他部门 （2） 裁员 4分析开发部和网络部的分与合中团队的冲突。 答：（1）主要原因：工作量与绩效、报酬利益分配问题（2）决策的武断性个人判断代替了团队判断 5通过案例如何理解沟通的障碍？如何通过沟通来提升士气和团队凝聚力？ 答：沟通的障碍： （1） 沟通障碍的存在不可避免 （2） 年龄、经历、背景不、文化不同融合需要一个过程 （3） 规章制度必须完善绩效考核制度的完善 （4） 制定切实可行的目标 （5） 群体参与、群体决策 二.
3、武行长的风格 1领导风格有哪几类？武行长的领导风格属于哪一类？ 答：领导风格分为两类 （1） 员工导向 （2） 生产导向 武行长的领导风格介于员工导向和生产导向之间。 2武行长领导风格的形成原因和表现特点是什么？ 答：形成原因 （1） 工作经历：从基层做到管理者对业务的熟悉 （2） 环境因素：效力于支行需要处理较为复杂的人际关系和业务管理 （3） 人的因素：需要不断培养新员工 表现特点： （1） 抓工作重点培养好一批中层管理者 （2） 抓个案在保证分行经济效益不受损的情况下处理好关系户 （3） 带动好员工组织积极性 （4） 宽容体现在对员工轻微犯错的容忍严肃体现在严厉、迅速的处理严重违规事件
4、3如何看待武行长对孙茂的处置？是否有更为合理的处置方式？请提出建议并说明原因。 答：（1）武行长对孙的处置在第一次发现伪造客户签名的情况下就应该严厉批评但他的惩罚不严厉以致孙茂一而再再而三的犯错。 （2）建议可以将孙茂调离到客户经理岗位不从事资金业务因为该员工是为业务技能熟悉但行为和认知存在一点偏差。孙茂如能够及时通知他的上级领导就不至于酿成严重错误。 4如何看待武行长对杨洁的领导和管理？这种领导与管理情景是否匹配？ （1） 对杨洁通之以情、晓之以理。 （2） 充分尊重杨洁的意见给予指导 （3） 充分授权 领导与管理情景相匹配体现在： （1） _旅游案例和谐的处理了群众问题顺应民心又让杨洁能够
5、接受 （2） 对待刘萧萧转岗问题说服杨洁放手刘萧萧 5怎样看待刘萧萧的几次转岗？武行长在其中起到了怎样的作用？ 答：刘萧萧转岗 （1） 在一定程度上降低了分行的绩效 （2） 对于刘萧萧利于个人发展 武行长作用： （1） 充分发掘人才赏识人才 （2） 兼顾分行利益和员工组织发展 （3） 作为一个管理者充分做好下属思想工作 6结合本案例谈谈什么样的员工是知识型员工？对知识型员工应该怎样进行领导和管理？ 答：知识型员工：作为追求自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体激励他们的动力更多的来自工作的内在报酬本身。 （1） 较高的个人素质 （2） 很强的自主性 （3） 有很高价值的创造性劳动 （4）
6、强烈的自我价值实现愿望 对知识型员工领导和管理： （1） 充分了解员工尊重员工个性 （2） 参与让员工参与加强组织归属感 （3） 授权 （4） 指导 （5） 设计完整的发展规划三.湖北宜化 1.宜化的文化是如何形成的？管理层是从哪几个方面入手进行文化建设的？ 答：宜化文化的形成：领导制定方针改革体制提高效益渐渐形成。 管理层是从哪几个方面入手进行文化建设的： （1） 人员管理：对员工生产、生活的关怀帮助员工提高工作技能。 （2） 绩效管理：从效益入手对收益分配采取按劳分配 （3） 思想管理 2.湖北宜化企业文化的突出特点是什么？ （1） 差异化营销模式 （2） 有问题当面指出、批评、改正 3.在组织控制中除了正式的制度控制外还有非正式的规范控制。请问宜化公司是如何整合两类控制手段达到实际效果的？ 答：（1）制度化控制：通过制度规范流程和作业标准倒入现代管理体系 （3） 非制度化控制：细节上让员工不断统一思想4.如果你是蒋远华在公司未来发展中会进行怎样的组织和文化变革？ 答： （1） 未来入职的员工素质较之前高团队精神必须放在第一位 （2） 做好以老带新工作让新员工切实体验到差异化经营模式的优点 （3） 创造学习型组织培养一批合格的中层管理者第 5 页 共 5 页