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1、精选优质文档-倾情为你奉上信息管理项目一1. 信息定义：信息是主体对客观的认识和揭示，它包括数据，字符，文字，图形等等；2. 信息的特征：1准确性2时效性3不完全性4等级性5再生性6价值性；3. 信息的生命周期中5个主要阶段：信息的生成与收集、传输、加工、存储、使用和维护；4. 连锁企业信息构成：由内部信息源，外部信息源构成； 【1】内部信息源包括：企业内部各机构 ，各类经营现场 【2】外部信息源包括：1与企业管理、经营、决策等工作有关的机构2各种文献资料3广告和新闻媒体4各类数据库系统5广泛的社会关系；5. 信息技术按表现形态分：硬技术（物化技术）和软技术（非物化技术）；6. 按工作流程中基
2、本环节分：信息获取技术，传递技术，存储技术，加工技术，标准化技术； 按使用的信息设备分：电话技术，广播技术，都因技术，卫星技术，网络技术； 按技术的功能层次分：基础层次信息技术，支撑层次，主体层次，应用层次，自动化等；7. 系统的分类：按形成来源分：自然系统，人造系统； 按存在的形式分：实体系统，抽象（概念）系统； 按系统与环境的关系分：开放系统，封闭系统；8. 系统的基本特性： 整体性（基本）：例收录机是收音机和录音机的结合而构成的一个系统； 相关性 ：指系统内各要素相互依赖和制约，例导弹系统，农业区的生态系统； 目的性：系统存在有特定目的，是系统间区别的标志，例企业实现利润最大化，高等学校
3、培养人才，科学研究取得成果，电脑供娱乐，工作等； 动态性 ：系统有从孕育，产生，发展，消亡的过程，例人的出生到死亡，太阳系变化，长江口变化； 环境适应性：系统之外一切事物的总和，不变适应环境而变化，例飞机飞行，变色龙；9. 管理信息系统定义：即MIS，是一个利用计算机硬件、软件、手工作业步骤和分析、计划、控制、决策模型以及数据库的集成的用户机器系统，它能够向企业或组织提供信息以支持其运行、管理以及决策支持功能。10. 管理信息系统的功能：一是与信息处理相关的作用，如信息收集，加工处理，信息存储，利用等； 二是与管理信息系统的目的相关，包括支持决策，管理，计划，执行，反馈控制；11. 管理信息系
4、统对企业的作用？ 提高了企业的无形资产和形象的知识含量； 通过对企业管理人观念、常规管理活动的作用，提高了企业的竞争力和利润水平； 是促进内部革新的催化剂，其效益将在不断建设、不断应用的过程中逐步产生和增强，最终会给企业带来极大的经济效益；12. 连锁企业信息系统的应用：(1).自动补货系统AR (2).POS系统MIS系统（前台后台）(3).电子自动订货系统 EOS (4).电子数据交换技术简称EDI (5).有效客户反馈系统ECR；练习：1. 下列不属于信息的特征（实效性） 信息特征有：关联性，准确性，再生性；2. 信息管理的作用不包括（领导职能）信息管理作用：计划，组织，传递职能；3.商
5、业连锁企业不同于单店企业、多店企业，在概念上具有四个鲜明的一致性，即经营理念、企业形象、商品组合服务和（经营管理）；4.信息系统，不包括（装卸搬运）信息系统包括：订货处理，出库管理，库存管理；5.大部分的物流活动都将在这（物流配送中心环节）完成；6.任何组织都需要管理。（）7.扁平化管理的实质是，“信息技术进步大大降低了组织内部信息交流的成本，从而纵向（金字塔）的官僚体制开始崩溃”。（x）8.现代商业连锁企业区别于传统零售业的明显特点，就是集中与分散相对立。（X）9.物流配送中心的运营情况是整个物流系统运营好坏的标志。（X）10.采购入库管理系统的工作包括入库作业处理系统、库存控制系统、采购管
6、理系统、应付账款系统。 （）项目二1. 系统开发方式：(1).自行开发，如百度的搜索引擎系统就偏重于自行开发（难度最大）； (2).外购调试，如企业的财务管理系统、ERP系统、人力资源管理系统； (3).业务外包，适用于市场上没有能够满足企业需求的成熟的商品话软件和解决方案，企业自身技术力量薄弱或出于成本效益原则考虑不愿意维持庞大的开发队伍。2. 系统开发方法：生命周期法，原型法，面对对象法；3. 结构化开发方法定义：是从系统的观点出发，按照面向用户的原则，结构化、模块化，自下而上地对系统进行分析与设计，自下而上实现的一种开发方法；（适合大型企业）4. 结构化开发方法的步骤：(1).问题的定义
7、及规划 (2).需求分析(3).系统设计 (4).程序编码 (5).系统测试 (6).运行维护；5. 结构化开发的优点：(1).严格区分系统开发的阶段性 (2).自顶层像下层逐层开发，结构化，模块化 (3).秉持面向用户的理念，深入研究调查 (4).系统开发过程工程化，文档资料标准化；只适合比较大型的，复杂的MIS的开发；6. 结构化开发的缺点：(1).系统开发周期过长 (2).要求在开发之初全面认识系统的信息需求，充分预料各种可能发生的变化，这是并不十分现实的 (3).用户参与系统开发的积极性没有充分调动，造成系统交接过程不平稳，系统运行维护管理难度加大；7. 原型法的优点：(1).增进用户
8、与开发人员之间的沟通 (2).用户在系统开发过程中起主导作用 (3).辨认动态的用户需求 (4).启迪衍生式的用户需求 (5).缩短开发周期，降低开发风险；8. 原型法的缺点：只能适用于中小型企业的管理信息系统开发，缺乏统一规划和标准，系统开发中难以对过程进行控制；9. 面向对象开发方法的优点：(1).采用全新的面对对象思想，使系统的描述及信息模型的表示与客观实体相对应； (2).面对对象技术中的各种概念和特性有广阔的应用前景；(3).在许多新型软件，为其的应用提供强大技术支持；10. 面向对象开发方法的缺点：必须依靠一定的软件技术支持；具有一定的局限性；11. 软件生命周期：分为需求分析阶段
9、，设计，实现，测试，运行和维护阶段；12. 文档编制顺序：可行性研究报告，项目开发计划，需求规格说明书，测试计划，软件设计说明书，使用说明书；练习：1. 下列系统开发的各阶段中难度最大的是（系统设计）。2.下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是（对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型）。应改为结构法；3.可行性分析的内容包括（经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性）。4.系统分析报告的主要作用是（系统设计的依据）。5.系统开发过程中的第一个正式文档是（可行性报告）。6.人是信息化的社会生产力中最积极、最活跃的因素（）7.系统开发是系统建设中作业任务最为繁重的阶段（）
10、8.系统建设中出现问题的主要原因是缺乏科学的、有效的系统规划（）9.结构化系统开发方法的每一个阶段都有明确的工作目标（）10.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行（X）项目三1. 连锁企业信息系统管理包括：总部信息系统管理，配送中心信息系统管理，门店信息管理系统；2. 物流系统的主要组成部分：物流作业系统，信息系统，物流设施系统，物流管理，人；3. 总部管理信息系统包括：进货管理子系统，库存管理，销售管理，商品进销存统计与分析，财务会计管理，人力资源管理，连锁总部决策支持子系统；4. 门店信息管理系统包括：供应系统、销售系统、人员管理系统、经营管理系统。5. 总部的职能：包括经
11、营管理职能，统筹进货，教育培训与指导，促销，开发，融资，信息职能；6. 门店的功能：收款机管理、补货功能、到货管理、在架管理、盘点管理、退库管理、数据统计、会员卡管理、系统管理、货位管理、销售管理、条形码打印、退出；7. 总部与门店功能上的区别？（例决策功能）练习：1. 某连锁门店准备在平安夜进行凌晨一个小时的促销，该门店后台管理信息系统应该进行的操作是（时效促销协议录入）。2. 以下关于信息管理在各个时期的特点描述，不正确的是（古代信息管理集中于藏，主张藏书秘不示人）。3. 商品调价应该在（促销管理）系统下，打开商品调价系统。4. 在（销售分析）系统下，打开单品销售报表界面，按店代码、部门、
12、小组、大类、中类、小类、供应商、销售时间段，商品多种组合查询条件来获取单品日期段销售信息报表。5. EDI是指（电子数据交换）。6. 物流的基本职能活动不包括流通加工（X）7.企业内外部之间的物流运作实行供应链管理，可以显著提高物流的效率，但无法降低物流成本（X）8.门店信息系统包括供应系统、销售系统、人员管理系统、经营管理系统（）9.同一家连锁企业的总部系统、配送中心系统和门店系统是可以进行数据共享和传送的（）10.配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行包装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后，按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施（）项目五1.
13、 POS系统的定义：即销售点实时管理系统，主要为商品交易提供股服务和实施管理；2. 商品编码根据所用场合不同，可分为外码和内码；3. 我国商品编码前三位：690 691 693；4. 一维条形码包括：EAN码（13位），UPC码，Code39码，ITF25码，Codebar库德巴码；5. 条形码数字的含义：例05，690为国家代码，1209厂商代码，322某商品，末位5校验码；4. 射频识别技术即RFID，由标签、阅读器、天线构成；项目六1. 连锁企业后台系统的设计思想：（1）后台系统的性能要求（2）后台系统的核心思想；2. 购销：按采购金额结算货款； 代销：按销量与进价结算货款； 联营：按销
14、售金额分成；3. 盘盈定义：盘点实物存数或价值大于账面存数或价值； 盘亏定义：盘点实物存数或价值小于账面存数或价值；练习：1. 某连锁门店准备在平安夜进行凌晨一个小时抢购促销活动，该门店后台管理信息系统应该进行的操作是（时段促销协议录入）2. 商品调价应该在（促销管理）系统下，打开商品掉价界面。3. 在（销售分析）系统下，打开单品销售报表界面，按店代码、部门、小组、大类、中类、小类、供应商、销售时间段、商品多种组合查询条件来获得单品日期段销售信息报表。4. 提高系统可靠性的方法之一是对用户合法身份的确认和检验（）5. 供应商送货数多余订单数，按照实际送货数量收货（X）6. 商品基本资料维护时，
15、商品类别既可填部门、大类、中类，也可填小类，没有限制（X）7. 系统信息管理是一个“人机”合成系统，但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件（X）8. 当前管理信息系统建设的主要问题是技术问题（X）SQL语言1. 建立一个“学生”表Student，它由学号Sno、姓名 Sname、性别Ssex、年龄Sage、所在系Sdept五个属性 组成 CREATE TABLE Student (Sno CHAR(5) Primary key ， Sname VARCHAR2(20) ， Ssex CHAR(1) ， Sage NUMBER(3,0)， Sdept VARCHAR2(15) 2. 建立一个
16、学生选课”表SC，它由学号 Sno、课程号Cno，修课成绩Grade组成，其中(Sno, Cno)为主码 CREATE TABLE SC( Sno CHAR(5) , Cno CHAR(3) , Grade NUMBER(3,0), Primary key (Sno, Cno);3. 查询全体学生的详细记录SELECT * FROM Student4. 查询年龄在2023岁 （包括20岁和23岁）之间的学生的姓名、系别和年龄 SELECT Sname，Sdept，Sage FROM Student WHERE Sage BETWEEN 20 AND 235. 查询信息系（IS）、数学系（MA）
17、和计 算机科学系（CS）学生的姓名和性别 SELECT Sname，Ssex FROM Student WHERE Sdept IN ( IS，MA，CS );6. 查询名字中 2个字为阳字的学生的姓名和学号 SELECT Sname，Sno FROM Student WHERE Sname LIKE _阳%7. 查询所有不姓刘的学生姓名 SELECT Sname，Sno，Ssex FROM Student WHERE Sname NOT LIKE 刘% 8. 查询计算机系年龄在20岁以下的学生姓名 SELECT Sname FROM Student WHERE Sdept= CS AND Sage314.查询有3门以上课程是90分以上的学生的学号及 （90分以上的）课程数 SELECT Sno, COUNT(*) FROM SC WHERE Grade=90 GROUP BY Sno HAVING COUNT(*)=3;单选10个 多选10个 判断10个 简答4个 案例2个 SQL8个专心-专注-专业