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1、1,Ch13 综合案例,主讲教师：朱春红,,05:02,2,建议,当你学完企业管理概论前面所有的内容后，建议你仔细读一读本章附录中有关巨人集团的材料，认真思考一下巨人集团兴衰的原因。巨人集团的创业者史玉柱，一个大学刚毕业的硕士研究生，1989年（27岁）从4000元资本起步，一年成为百万富翁，三年成为亿万富翁。1995年巨人集团发展到在全国拥有228个子公司，涉足电脑、生物工程、房地产等许多行业，从业员工达到2000多人。在技术包新、产品开发、市场开拓、营销策略等方面创造了许多令人膛目的辉煌业绩。巨人创业成功的奥秘是什么？史玉柱没有通过走私、造假、贩毒等黑道去挣钱，也没有通过金融市场搞资本运作
2、、廉价购并、实现低成本扩张。他靠的是扎扎实实的技术创新、管理创新、出奇制胜的经营战略以及自己的智慧和巨人集团职工的共同努力。其中有许多经验、思想值得总结、研究、升华为理论。,05:02,3,建议,从管理学研究的角度看，巨人集团宝贵之处，在于不仅有成功的辉煌业绩，并且有惨痛的失败教训。巨人在企业发展战略决策、资本营运、财务监控、组织设置、用人制度、激励办法等许多企业管理的基本问题上，也曾发生过一些严重的失误、缺陷、混乱和不足之处。最终导致1995年爆发严重的债务危机、销售危机、财务危机和管理危机。一个好端端的“巨人”只是由于管理者决策失误和管理不当而陷入困境。“巨人”的衰落与它的崛起同样迅猛，短
3、短两三年内就一落千丈、元气大伤、百病缠身，不得不为自身的生存和康复而苦苦挣扎。当然，巨人集团的创业者经过这次严酷的磨炼已经会得更加成熟、更加坚强！,05:02,4,建议,回顾巨人集团惊心动魄的发展轨迹，不只令人惊愕、叹息、迷茫、访惶，更多的是发人深思、催人猛醒。巨人集团的兴衰不仅是中国民营企业管理史上最奇特的一页，同时也是管理学中最生动、最深刻、最丰富的案例之一。巨人集团的教训是惨痛的，代价是沉重的。“巨人”是时代的产物，“巨人”的失误带有时代的烙印。每个人在前进过程中，尤其是在中国体制转轨的复杂环境下，都可能犯这样那样的错误。重要的是人们应当从“巨人”的失败和挫折中，吸取营养，得到启迪，从而
4、真正领悟到管理学的真谛。“巨人”的管理实践，能为中国培养未来的管理巨人作出贡献，那么，巨人集团付出的代价就没有白付。,5,巨人集团的兴衰,1.史玉柱创业轨迹2.巨人文化的内核3.史玉柱第二次创业与三大战役4.巨人之失非史玉柱之过5.巨人兴衰的奥秘史玉柱访谈录,05:02,6,问题：,1史玉柱创业为什么能成功？2分析是什么原因导致巨人倒下？3如果你是巨人集团总裁将采取何种摆脱危机的方案？,7,史玉柱创业为什么能成功?,技术创新管理创新经营战略市场营销个人智慧巨人集团职工的共同努力,8,巨人倒下原因分析,一、史玉柱的决策四大失误二、个人性格缺陷三、民营企业家的素质四、宏观上存在的问题,05:02,
5、9,一、史玉柱的决策四大失误,盲目追求发展速度盲目追求多元化经营“巨人”的决策机制难以适应企业的发展没有把主业的技术创新放在重要位置,05:02,10,1.盲目追求发展速度,巨人集团的产值目标可谓大矣：1995年10亿元，1996年50亿元，1997年100亿元。然而目标越大风险越大，如果不经过科学的分析论证，没有必要的组织保证，必然损失惨重。,05:02,11,巨人集团涉足了电脑业、房地产业、保健品业等，行业跨度太大，新进入的领域并非优势所在，却急于铺摊子，有限的资金被牢牢套死，巨人大厦导致的财务危机，几乎拖垮了整个公司。巨人的主业电脑业的技术创新一度停滞，却把精力和资金大量投入到自己不熟悉
6、的领域，缺乏科学的市场调查，好大喜功，没有形成成熟的多元化管理的能力。,2 .盲目追求多元化经营,05:02,12,3.“巨人”的决策机制难以适应企业的发展,巨人集团也设立董事会，但那是空的。他个人的股份占90以上，具体数字自己也说不清，财务部门也算不清。其他几位老总都没有股份。因此在决策时，他们很少坚持自己的意见。由于他们没有股份，也无法干预史玉柱的决策。总裁办公会议可以影响他的决策，但拍板的事基本由他来定。制约他决策的机制是不存在的。这种高度集中的决策机制，在创业初期充分体现了决策的高效率，但当企业规模越来越大、个人的综合素质还不全面时，缺乏一种集体决策的机制，特别是干预一个人的错误决策乏
7、力，那么企业的运行就相当危险。,05:02,13,从1989年的M6401桌面排版印刷系统、1990年的M6402文字处理软件系统，到1993年的巨人中文手写电脑、巨人软件等，这是当初巨人成就辉煌的关键。电脑业走入低谷以后，他忽视了技术创新这一“巨人”电脑的生命线，连续两年在业界反应平平，到1996年，“巨人”才推出了M6407桌面排版系统。“巨人二次创业的失利与此有很大关系。,4.没有把主业的技术创新放在重要位置,05:02,14,二、个人性格缺陷,1. 最大的缺点是清高2. 最大的弱项是与人交往3. 最大的局限是零负债理论,05:02,15,三、民营企业家的素质,1. 好大喜功，偏执狂妄；
8、2. 缺乏道德水准和人文关怀意识；3. 热衷于天花乱坠的广告宣传；4. 缺乏企业持续创新能力；5. 对所从事的行业的运行规律缺乏了解；6. 不尊重市场规则，不按牌理出牌；7. 蔑视消费者和公众的智商；8. 企业内在的管理混乱、无序；9. 不关心宏观经济形势的变动及趋势。,05:02,16,四、宏观上存在的问题,1. 对国家政策和宏观经济形势对企业的影响估计不足，逆经济周期而动，违背经济规律，事倍而功半；2. 缺乏金融知识和资本运作的能力，不承认现代企业必须以金融资本为后盾这一最普遍的事实；3. 企业的管理跟不上经济改革的步伐，管理滞后，不了解企业改革的进程和动态，缺乏管理上的更新意识，对外界的新生事物缺乏应有的关注与重视。（包括体制、模式、激励机制等）,05:02,17,孙子兵法有云：,古人曰：天行有常，应之以治。学习管理知识，了解宏观经济学，使我们从更加全面的角度制定企业的发展战略，使企业的发展处于更加有利的位置。,善战者，必借于势力，勿苛于人！,以正合，以奇胜！,