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1、技术支撑工作总结篇一：技术支持部工作总结一、主要目标任务和工作完成情况1、积极开展平安理念、爱心理念教育活动以开展同业对标工作为契机加强政治学习和业务技术学习保证各项工作稳定、有序的开展。按照局统一安排组织全体人员坚持政治学习加强党风廉政建设教育工作在企业文化建设活动中坚持贯彻 “爱心活动、平安工程”的思想理念认真学习同业对标的有关文件精神认真开展安全性评价和反事故斗争并以此为基础牢固树立共产主义信念和人民电业为人民的服务宗旨夯实各项管理工作的基础树立爱岗敬业、以局为家的观念积极参加局里举行的各项活动注重学习提高业务素质水平保证了各项工作的顺利开展。本批工程涉及面广、线长参与单位多、人员多主要
2、参与部室有生产技术部、调通中心、安全监察部、输变电运行部和市场营销部物资部门有物资公司、电修厂和广告公司施工单位有检修公司、安装公司、物业公司及监理公司。对此生产技术部把重点放在了检查督促、协调服务上而各单位都能按照计划要求克服各种困难自觉的加班加点如检修公司在大繁1间隔开关吊装时为不耽误工期冒雨作业吊装完毕时个个都是浑身湿透在110kv临颍站35 kv临王1开关更换时为保证抗旱保秋用电尽可能的多供电天不亮时即在输变电运行部、安装公司的配合下开始施工;安装公司在线路基础施工时克服严寒和地下水的影响加班加点赶工期;物业公司在110kv临颍站112间隔施工时为早日交付工作面早上班晚下班甚至施工至晚
3、上12点;调通中心、安全监察部、输变电运行部和市场营销部也是经常加班进行定值计算编制调度方案现场安全监督调整运行方式进行设备操作仪表互感器的校试;担任监理的几位老领导也不顾身体状况顶风冒雨坚持在施工现常物资部门也是加班加点多方协调按照要求及时交付所使用的各种物资工作总结技术支持部工作总结。农电工作部的繁城供电所、大郭供电所和杜曲供电所也积极配合帮助做地方群众工作配合进行运行方式的调整。各参与单位都是胸怀大局注重相互间的协调配合对工作的安排没有任何怨言尽职尽责发扬连续作战的作风使工程进展一帆风顺。4、技改及基建工作。上半年共组织实施技改工程6项改造或新增台区(线路) 21处新架10kv线路2.7
4、04km400v线路1.107km新增容量363kva改造容量1270kva完成技改投资53.48万元。特别是进入6月份在农电工作部、安装公司、电修厂的积极配合下对抗旱保秋和重点过负荷的台区特事特办协调新增和调整变压器共16台(容量 1050kva)在供好电、多供电的同时也收到了良好的社会效益。基建工程共组织实施14项已完工交付使用10项完成投资87.7万元重点新建物资公司仓库一座改造了35 kv大郭、杜曲变电站和大郭、繁城、巨陵供电所在保证基层所站和多经企业正常生产经营的同时美化了办公环境使部分所站的站容站貌得以彻底改观。5、以同业对标为契机梳理完善基础管理工作。6、积极协调超前运作全面完成
5、各种计划管理工作。除每月、周按时完成生产计划任务外还积极协调有关部室提前完成了06年度大修技改计划、反措计划、防汛预案、抗震预案、迎峰度夏方案、事故应急抢修预案的制定工作并督促实施监督考核检查方案的物资准备、实施情况等。7、严把概预算、工器具购置及废旧物资回收关压滤机滤布 提高资产使用效率。在工程管理上我们进一步加强工程勘察和验收管理制度严格执行工程立项管理和验收管理制度作好工程量和物资材料的使用审核把好废旧物资回收关。在编制工程预算时首先考虑回收物资的再利用提高了资产的使用效率同时也节约了资金杜绝了资产流失现象。制订并实施工器具购置计划严格工器具管理制度做到帐、卡、物相符。8、以全局中心工作
6、为重作好协调配合工作。按照局统一部署和相关部室的要求及时完成各种材料、报表、数据的统计、计算和分析工作积极开展安全性评价和同业对标工作配合完成“十一五”规划材料和电业志编撰材料的收集整理工作积极参与企业文化建设工作编制生产管理简报13期配合繁城供电所做好三夏期间的临时用电管理和抗旱保秋工作无违反计划生育的现象发生及时完成了领导交办的各项临时性工作。二、存在问题。生产技术部半年来虽然做了一些工作取得了一些成绩但还存在不少不足之处：政治学习不够深入;有些制度执行力度不大管理不够细致;部室人员的业务素质还有待提高等。针对这些问题在今后的工作中我们要加强学习端正思想以同业对标为契机提高服务意识加大工作
7、力度进行精细化管理做到严谨细致有计划有布置有落实有检查提高工作质量。三、20_年下半年工作打算下半年我们生产技术部将进一步统一思想提高认识在局党政班子的正确领导下加倍努力力争圆满完成全年工作任务。1、组织实施铁西110kv输变电工程的实施保质保量优化工期力争年底前完工具备验收投运条件确保达到优质工程标准。5、完善线路台帐建立信息共享平台夯实技术管理的基础工作。6、进一步完善各项生产管理制度加大监督考核力度使各项生产计划任务顺利完成。7、严格各项计划管理合理调配使用资金增收节支确保局预算资金的合理使用提高资产使用效率确保不发生资产流失现象。8、配合完成全局的各项中心工作完成领导交办的各项临时任务
8、全面完成年度资产经营任务和党风廉政建设任务。我们相信有局党政班子的正确领导有各单位的支持配合我们一定能够按照既定目标保质保量的全面完成各项工作为我局电力事业的发展做出应有的贡献。篇二：2021年售前技术支持年终总结2021年售前技术支持工作年终总结一、职业成长回顾还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失2021年已经领近尾声细细回首这一年走过的路虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想2021年是我工作旅程中的转折一年在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想这是喜悦和汗水并存的一年也是充满了机遇和挑战的一年。来到_已经一年光景作为一名项目工程售前的技术
9、工程师承蒙公司领导与部门同事的批评指导在履行自己职责的同时也逐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空闲的时候我也时常扪心自问是否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓？自从担任公司项目工程售前技术工程师以来我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、项目施工组织方案以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。记得过去一年最开始独立接受项目派单时我几乎不太能够理解项目售前的含义更不了解应该如何去把项目售前的工作开展实施而是过多的依赖于抄袭现场的方案在一些项目关键点部分处理得不够理想过于理论化导致与实际脱节。通过几次不太成
10、功的案例锻炼之后慢慢的我也开始形成一套适用于自己成长的思维模式并摸索出一些相似领域、固定产品的处理办法。但是回过头来看那段时期的方案编写也存在许多的不足体现在对于项目建设的需求经常只顾眼前的形势直奔主题阐述完功能产品的适用性能够如何满足客户需求即可但是却忽略了未来客户发展所带来的变化与扩展对项目的把握不够全面毕竟系统集成涉及的领域众多涵盖的技术面较广这种着眼现在直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。好在公司的领导及同事通过单独技术指导以及对整个部门进行的项目经验分享指导也让我逐渐明白在进行系统集成项目时宏观了解全局设计的重要对用户的需求必须要深入的分析了解客户的企业规模、事务处理流
11、程以及发展规划之后从全局的角度来进行方案设计再突出眼前的局部建设构想这样才能真正把系统集成方案写好才能真正让客户满意而我也必须在具备这样全局把控的思维能力再加上知识的不断积累才能成长为一名合格的售前工程师。二、工作开展回顾在过去的一年我对涉足不同行业的系统集成需求也进行了一些回顾总结其中视频监控项目与网络项目占到了所处理案件的70%在这些项目中我所要承担的任务主要包括：项目需求了解、项目设计方案编写、项目跟踪等。而相对来说项目方案设计又占到了很高的精力付出比例但是如何提供解决方案完成工作亦经历了两个时期的成长。第一阶段：从产品到方案。将公司的产品资料（如海康威视、华为等常用设备）修改成针对用户
12、的解决方案这一类售前支持不在少数处于对公司内部代理的产品比较熟悉再加上有一定的技术功底所以这个时期在编写方案的时候从完成速度上来说比较快速但不能站在客户价值角度来理解产品。第二阶段：从需求到方案。通过总结问题以及对项目的不断理解有了自己的知识体系和工作方法能站在管理咨询的角度采用各种方法去了解客户业务、分析用户需求并提供解决方案。三、2021个人职业展望通过这一年时间的摸索与观察对于现在各大行业客户越来越不满足于单一产品的建设需要他们往往希望单位或企业内部的各个应用子系统能够兼容整合并且所有的管理能够在统一的平台下进行。也就是说对于未来客户系统集成需求我们可以理解或者影响客户往应用系统集成方向
13、发展而不是单一的提供产品集成在激烈的行业竞争中我们需要提供客户耳目一新的亮点方案。在学习交流中我发现数据集中与云计算将是未来发展的技术方向所谓数据集中就是把企业所有日常办公产生的数据集中在机房管理端确保数据的安全有效管理杜绝一些潜在或已知的泄密危险；而云计算通俗来说既是虚拟化服务包括应用虚拟化、桌面虚拟化和服务器虚拟化这样的技术发展将越来越降低对客户终端的硬件要求转而提升系统应用的灵活性和高可用性。除了对技术方面的发展追求在职业规划中我也有一些为自己客观定位的要求。在过去的工作开展中接受客户案件的时候我想自己可能过多的是处在一种被动的状态下按照客户提出的需求进行分析了解客户一时期内的发展状况然
14、后提出可行的办法。但是我想这样远不能够树立自己在客户心目中理想方案解决者的形象地位我更倾向于为客户树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。不单单对客户的需求进行分析还要对客户所在行业进行一些必要的了解清楚行业发展趋势以及新兴技术的应用案例从硬件和软件结合的角度出发来进行整体解决方案设计提供给客户综合应用解决方案。明确了个人的发展方向与职业角色定位这就要求自己仍然需要不断的知识积累尤其在数据集中所涉及的存储、备份、数据恢复以及云服务涉及的虚拟化技术上投入一些精力结合项目实施者成功经验的分享总结出适合自己在新的一年工作中处理项目的办法。篇三：售前技术支持个人年度工作总结报告2021年售前技术支持工作个
15、人年终总结时光荏苒在繁忙而充实的工作中2021年已悄然离去。如今在这2021年的新年伊始回顾过往在那个逝去的2021年里我个人虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。2021年是_公司在国内整体经济低迷的环境中逆生长的一年。做为一个直接面向市场的售前技术人员我和同事们一起经历了2021年公司的市场转型在这转折的一年中我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考在各位领导和同事们的帮助下学习到了更多和自身本职工作相关的知识。一、2021年工作开展情况2021年随着公司市场的转型公司产品的种类以及售前技术工作所涉及的行业种类和客户的需求也进一步的扩大和增加了。做为一名售前技术人员
16、我的主要工作是：1、将公司现有的各类产品整合起来针对不同的客户群体及需求为市场部门及销售部门的同事编写项目前期设计方案；2、和标书办的同事合作编写各次项目招标的投标文件；3、解答客户单位对我公司各类产品的技术疑问帮助客户选择最适合自己产品及解决方案。想要做好以上三项本职工作首先必须要对公司的各类产品了如指掌其次要对用户的各类现场工况及需求了如指掌才能针对不同的项目给出最合适的方案和解答。承蒙公司领导与部门同事的批评指导我能在2021年的工作中不断学习和进步这也让我在工作中逐渐看到自身在技术方面的不足以及距离一名优秀的售前技术人员的差距。回顾过往犹记在2021年的前期工作中往往大局观不够全面列如
17、在2021年前期的工作中处理10kV线路低电压问题的项目时项目方案的设计经常局限于明面上的问题点问题分析的不够透彻方案不够全面没有能够兼具方案的合理性和公司市场利益的最大化。幸得公司领导及部门同事的批评和指导以及整个部门日常的项目经验分享在经历了一两次相关项目的处理后慢慢摸索出了一些适用于自己的问题的分析模式并且加深了自己对输配电系统的了解。这让我在随后的方案处理中学会从全局的角度来进行方案设计并在沟通中渐渐熟悉了如何引导客户利用公司现有的产品系统性的解决自身问题；但越是深入的处理此类项目越是发现自己的知识积累不够全面需要学习的东西还是有很多。只有在不断的成长为一名合格的售前工程师。二、202
18、1年个人工作方向随着公司市场的发展和客户群体的扩大在2021年里我个人要修好自身的内功扩大知识面。随着公司向轨道交通行业的进军以及国家在提出一带一路政策后国外项目的增多；在2021年的工作中我要努力储备和此相关的行业知识了解轨道交通行业的负荷及工况情况和国外行业在无功补偿方面的设备使用习惯及常规做法。除了对技术方面的发展追求在2021年的工作开展过程中要努力的改变过去被动接受客户方案的状态按照客户提出的需求进行分析了解客户一时期内的发展状况然后提出系统性可行的办法。努力在客户心目中树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。在技术标书的编写方面要加强自我对标书检查降低出错率更好更快的完成技术标书的制作。在新的一年里唯有不断的加强自我知识储备才能更好的跟随公司的发展为_公司的新辉煌贡献自己的一份力量。_2021年1月29日第 12 页 共 12 页