现代企业物流管理教案.docx

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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习好资料欢迎下载第一章现代企业选购治理教学目的正确懂得选购的概念，把握企业选购治理的目标和内容，明白企业选购治理的进展过程，熟识现代供应商治理理论。教学重点几种重要的选购治理策略。 （通过讲解与案例分析解决） 教学难点供应商的评估、挑选绩效评判方法。 （通过具体讲解解决）关 键 词选购、选购治理、企业选购治理的理念学时2 课时（ 90 分钟）教学过程方法手段时间随着物流治理内涵的扩展，选购已成为现代物流的一项重要功能。企业为销售而生产，为生产而选购，在这个环环相扣的动态过程中，现代选购治理的目标就是可编

2、辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结引入以正确的价格、在正确的时间、从正确的供应商处购买 到正确数量和质量的商品和服务。现实中的选购活动很丰富，本章主要介绍企业物流中的选购治理的基本学问、供应商治理及其选购策略。讲授法讲解回忆2分钟可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一、选购治理概述1. 选购概念（熟记）选购是企业向供应商猎取商品或服务的一种商业行为，企业经营活动所需要的物资绝大部分是通过选购获得的，选购是企业物流治理的起点。1.1 选购的具体含义 1）全部选购，都是从资源市场取得资源的过程。 2）选购，既是一个商流过程，也是一个物流过程。 3）选购，是一种经济活动。它是企

3、业经济活动的主要组成部分。讲解1.2选购的一般过程（结构图讲解）确定选购时机确定选购量确定选购方法确定进货方法商务谈判签订选购合同进货实施1.3选购的重要性（图表举例讲解） 1）降低企业成本和提高资金效率。 2）满意制造产品需求。 3）选购的战略角色。 4）企业选购环节存在庞大的改进空间。2. 企业选购治理的目标和内容所谓选购治理，就是指为保证企业物资供应而对企业选购进货活动进行方案、组织、指挥、和谐和掌握的治理活动。选购治理和选购不完全是一回事，二者之间有区分又有联讲解讲授法+5板书分钟+可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结PPT 演示讲解+讲授法PPT 演示3+图示教分钟学法讲

4、解讲授法+PPT 演示讲解3+分钟讲授法PPT图片演示+图示教8学法分钟系。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习好资料欢迎下载可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2.1 企业选购治理的目标 1）适时适量保证供应。 2）保证所购物品质量。 3）费用最省。 4）和谐供应商、治理供应链。2.2 企业选购治理的内容（结构图讲解）1 ）

5、选购治理组织2 ）需求分析3 ）资源市场分析4 ）制定选购方案5 ）实施选购方案6 ）选购评判7 ）选购监控8 ）选购基础工作3. 企业选购治理的进展六阶段（ 1）以交易为导向阶段（ 2）以商业为导向阶段（ 3）以协作为导向阶段（ 4）以功能为导向选购阶段（ 5）以供应链治理为导向阶段（ 6）以价值链为导向阶段二、供应商治理 （把握）讲解1供应商的评估挑选1.1 供应商评比目标 1）获得符合企业总体质量和数量要求的产品和服务。 2）确保供应商能够供应最优质的服务、产品及最准时的供应。3）力争以最低的成本获得最优的产品和服务。4）剔除不合格的供应商，开发有潜质的供应商，不断推陈出新。5）保护和进

6、展良好的、长期稳固的供应商合作关系。1.2 供应商评比的操作步骤（结构图讲解） 略1.3 供应商挑选的方法（把握）1）直观判定法2）评分法3）选购成本比较法4）招标法5）协商挑选方法讲授法讲授法讲授法+图示教学法讲授法讲解+ PPT2分钟讲解+ PPT5分钟讲解+ PPT5分钟讲解+板书+ PPT5分钟可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 -

7、 - - - - - - - - - - -学习好资料欢迎下载可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2供应商关系治理2.1 供应商关系分类1）短期目标型：主要特点是双方之间的关系是交易关系，即买卖关系。2）长期目标型：特点是建立一种合作伙伴关系，双方的工作重点是从长远利益动身，相互协作，不断改进产品质量与服务质量，共同降低成本，提高供应链的竞争力。3）渗透型：是把对方企业看成为自己企业的延长，是自己的一部分。或者相互投资、参股等，以保证双方利益的共享与一讲解致性。或是在组织上保证双方派员加入对方的有关业务活动。4）联盟型：特点是从更长的纵向链条上治理成员之间的关系，一般是由处于供应链

8、核心位置的企业出面和谐成员之间的关系。5）纵向集成型：最复杂的关系类型，即把供应链上的成员整合起来，像一个企业一样，但各成员是完全独立的企业，决策权属于自己。2.2 供应商关系治理模式传统供应商关系治理与现代供应商关系治理的比较。3供应商绩效治理与鼓励供应商绩效治理的主要目的是确保供应商供应的质量。供应商的绩效治理同时也是明白供应存在不足之处，将不足之处反馈给供应商，可以促进供应商改善其业绩，为日后更好的完成供应活动打下良好的基础。3.1 供应商绩效治理的基本原就有：1）供应商绩效治理必需连续进行，要定期检查目标达成的程度。2）要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估，确立整体的目标。

9、3）供应商绩效总会受到各种外来因素的影响，因此对供应商的绩效进行评估时，要考虑到外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效。3.2 供应商绩效评判指标体系1）质量指标2）供应指标3）经济指标4）支持、协作与服务指标3.3 供应商的鼓励机制1）价格鼓励讲授法讲授法讲授法讲授法讲解+ PPT讲解+ PPT2分钟5分钟讲解+ PPT5分钟讲解+PPT 演示可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品

10、名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习好资料欢迎下载可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结2）订单鼓励3）商誉鼓励4）信息鼓励5）剔除鼓励6）新产品 / 新技术的共同开发7）组织鼓励三、企业选购治理策略（重点把握）1基于准时战略下的选购JIT选购的基本思想是制造商与供应商签定“在需要的时 候，向需要的的点，供应能保证质量的所需要数量的物料”。选购方依据自己生产线需求的节拍，向供应商发出看板指令，要求供应商依据看板指令的需求品种、需求数量、在指定的时间送到指定的需求的点。1.1 即时选购的战略优势 1）能保证频繁而牢靠的交货（即多批次

11、选购） 2）能有效的削减每次选购的批量（即小批量选购） 3）能有效的压缩选购提前，以供应商快速牢靠的交货 4）能有助于保持一贯的选购物资的高质量（即稳固的供应质量）连续的多频次小批量的送货，选购方不设库存，实现零库存生产，供应商也可以不设库存，与选购方实行同步生产，依据选购方生产线的节拍进行生产和送货，生产出来的产品都直接送到选购方的需求点。1.2 JIT选购的特点 1）单源供应：某一种原材料只从一个供应商处获得。 2）小批量选购：购买的小批量是实施JIT 选购的前提。 3）合理挑选供应商：要求质量合格，准时化运作。 4）从根源上保证选购质量：供应商参加到设计过程中来。 5）牢靠的送货和特定的

12、包装要求。6）有效的信息交换。1.3 即时制选购的六大步骤（案例讲解）1）创建 JIT 选购治理团队2）分析 JIT 选购物品s 确定优先型供应商3）供应改进JIT 选购模式的具体目标4）制定具体的JIT 选购实施方案5）不断改进JIT 选购的具体措施6） JIT 选购绩效的PDCA评估2基于数量和价格的选购策略2.1 混合选购策略是指企业既有遵循JIT选购原就的按需选购，同时也有先期选购（物料需要发生之前的猜测选购）。当某种物料选购存在讲授法+案例教学法讲授法讲授法讲授法8分钟讲解+PPT 演示 案例8讲解分钟+PPT 演示讲解+PPT 演示讲解+9PPT 演示分钟5分钟5分钟可编辑资料 -

13、 - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习好资料欢迎下载可以猜测的价格周期性变化或季节性变化时，采纳混合选购策略能使企业物料选购价格要比单纯的适时按需选购得到的平均价 格更低，从而节省物料成本。2.2 数量折扣选购策略可以用节省比较法和成本比较法。节省比较法，即比较折扣前后的费用，节省量大于零，就接受折扣，节省

14、量小于零，就不接受折扣。成本比较法，即比较折扣前后的总成本，当折扣后的总成本小于折扣前的总成本，就可以接受折扣。3基于品种的选购策略3.1 品种选购的一般策略（坐标讲解）3.2 多种联合选购策略1）定量联合订购是以各品种经济订货批量为基础的定量订货选购策略。2）定期联合订购是以各品种经济订货周期为基础的定期订货选购策略。联合订购中的各品种的订货周期都化为某个标准周期的简洁倍数、然后以标准周期为单位进行周期运行，在不同的运行周期中实现不同品种的联合订购。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结课堂小结小结与作业（ 5 分钟）通过本章学习，正确懂得选购的概念，把握企业选购治理的目标和内容，

15、明白企业选购治理的进展过程，熟识现代供应商治理理论，把握供应商的评估、挑选绩效评判方法，把握几种重要的选购治理策略。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结本课作业1结合实际谈谈如何进行供应商的挑选和评估。2供应商关系有哪些类型？它们的特点是什么？3准时制选购的主要优势是什么？企业在实施JIT 选购时可能会遇到什么困难？可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编

16、辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习好资料欢迎下载其次章配送中心治理信息系统教学目的熟识物流系统工程的概述，明白配送中心治理信息系统结构。教学重点把握条形码系统 （通过讲解与图示解决）教学难点条形码的制作 （通过具体讲解与实例应用解决）关 键 词物流信息系统、条形码、电子数据交换、EOS、POS、GIS、GPS学时2 课时（ 90 分钟）教学过程方法手段时间通过对本章的学习熟识物流系统工程的概述中的各个部分，重点把握条形码系统，学会制作简洁的商品条可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结码，对电子数据

17、交换 （ EDI ）、电子自动订货系统 （ EOS）、引入销售时点信息系统（ POS）、的理信息系统（ GIS）、全球定位系统（GPS）进行了学习， 明白配送中心治理信息系统结构。讲授法讲解回忆分钟可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一、物流信息系统概述（把握）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1物流信息系统1.1 物流信息系统所要解决的问题1）缩短从接受订货到发货的时间。2）库存适量化（压缩库存并防止脱销）。3）提高搬运作业效率。4）提高运输效率。5）使接受订货和发出订货更为省力。6）提高接受订货和发出订货精度。讲解7）防止发货、配货显现差错。 8）调整需求和供应。

18、1.2 建立物流信息系统的意义1）建立企业内部的销售信息系统、物流信息系统、生产供应信息综合的信息系统势在必行。2）由于信息化的进展，各企业之间的关系日益紧密。3）物流信息系统将日益成为社会信息系统的一个重要组成部分。2条形码系统2.1 条形码概念条形码是由一组规章排列的条、空及字符组成的，用以表示肯定信息的代码。主要用以表示商品的名称、产的、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。2.2 条形码类别1） EAN条形码EAN条形码是国际上通用的、企业最常用的通用商品代码， 我国通用商品条形码标准也采纳EAN条形码结构。（ 1）前缀码。讲授法讲授法讲授法+案例教学法讲授法+讲解+5PPT

19、 演示分钟讲解+PPT 演示5分钟讲解+PPT 演示10分钟讲解+ PPT图片演示可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习好资料欢迎下载可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结（ 2）制造厂商代码。（ 3）商品代码。（ 4）校验码。2）物流条形码目前国际上通用的和公认的物流条码码制只有三

20、种：ITF 14 条码、 UCC/EAN 128 条码及 EAN 13 条码。3）条码识别采纳的各种光电扫描设备（ 1）光笔扫描器。（ 2）台式扫描器。（ 3）手持式扫描器。（ 4）固定式光电及激光快速扫描器。4）条形码与扫描设备在物流中的应用（ 1）第一种应用于零售商店的销售点。（ 2）其次种应用是针对物料搬运和跟踪的。3电子数据交换系统（EDI）3.1 EDI系统的概念EDI（ electronic data interchange）即电子数据交换，是指通过电子方式，采纳标准化的格式，利用运算机网络进行结构化数据的传输和交换。讲解俗称“无纸化贸易”。3.2 物流治理中EDI 的构成构成 E

21、DI 系统的三个要素是EDI 软件、硬件、通信网络以及数据标准化。3.3 物流治理中EDI 的一般流程 1）文件的结构化和标准化处理2）传输和交换 3）文件的接收和自动处理4电子自动订货系统（EOS）4.1 电子自动订货系统的概念及分类EOS（ Electronic Ordering System）即电子订货系统，是指不同组织间利用通讯网络和终端设备以在线联结方式进行订货作业与订货信息交换的体系。EOS按应用范畴可分为三类：企业内的EOS（如连锁店经营中各个连锁分店与总部之间建立的EOS系统）。零售商与批发商之间的 EOS系统以及零售商、批发商和生产商之间的EOS系统。4.2 EOS 的系统结

22、构（图示讲解）4.3 EOS 系统中的不同角色和作用1）批发、零售商场选购人员依据MIS 系统供应的功能，收集并汇总有关要货和供货信息，向指定的供货商下达选购指令。MIS 系统包括： EDI 用户界面、 EDI 格式转换、通信界面。2）商业增值网络中心 VAN（商业增值网络中心）是公共的情报中心，它是通过通信网络让不同机构的运算机或各种连线终端相通，促进情报的收案例教学法讲授法讲授法讲授法讲授法讲授法10分钟讲解+板书+ PPT8分钟讲解+ PPT讲解+5板书分钟+ PPT讲解5+分钟PPT5分钟讲解+ PPT图片演示5分钟可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - -

23、 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习好资料欢迎下载可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结发更加便利的一种共同的情报中心。3）供货商供货商依据订单内容和供货商的MIS 系统供应的相关信息，供货可准时支配出货， 并将出货信息通过EDI 传递给相应的批发、讲解+ PPT可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结零售商场，从而完成一次基本的订货作业。图

24、片演示4.4 EOS 系统的基本流程（图示讲解）讲授法4.5 EOS 与物流治理（图示讲解）5销售时点信息系统（POS）5.1销售时点信息系统的概念POS（ Point of Sale System）即销售时点信息系统，它包含前台 POS系统和后台MIS 系统两大基本部分。10分钟前台 POS系统提指通过自动读取设备（如收银机），在销售可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销讲解售时间、销售店铺、购买顾客等），实现前台销售业务的自动化，对商品交易进行实时服务治理，并通过通信网络和运算机系统传送至后台，通过后台运算机系统（MIS）的

25、运算，分析与汇总等把握商品销售的各项信息，为企业治理者分析经营成果、制定经 营方针供应依据，以提高经营效率的系统。5.2 后台 MIS（ Management InformationSystem）又称治理 信息系统。它负责整个商场进、销、调、存系统的治理以及财务治理、库存治理、考勤治理等。5.3 POS 系统的运行步骤（图示讲解）5.4 POS 系 统 的 特 征1）单品治理、职工治理和顾客治理。2）自动读取销售时点的信息。讲授法讲授法讲解+ PPT讲解+ PPT讲解33）信息的集中治理。4）连接供应链的有力工具。PPT 演示5.5应用系统的成效）营业额及利润增长。）节省大量的人力、物力。讲授

26、法2分钟）有效库存增加，资金流淌周期缩短。讲解+分钟可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结）提高企业的经营治理水平。6的理信息系统（GIS）+6.1的理信息系统的概念分钟（ Geographical information system）即的理信息系统，是指以的理空间数据为基础，采纳的理模型分析方法，适时的供应多种空间的和动态的的理信息，是一种为的理讨论和的案例理决策服务的运算机技术系统。教学法6.2的理信息系统的应用 ）车辆路线模型+互动）网络物流模型5）安排集合模型分钟）设施定位模型PPT 演示5可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - -

27、- - - - - -第 8 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习好资料欢迎下载7全球定位系统（GPS）7.1 全球定位系统的概念（ lobal positioning system）即全球定位系统，是指具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位才能的系统。7.2 系统在物流领域的应用 1）用于汽车自定位、跟踪调度 2）用于铁路运输治理 3）用于军事物流二、配送中心治理信息系统结构（明白）1对配送中心治理信息系统建设的具体要求2配送中心治理信息系统

28、结构3配送中心治理信息系统的掌握4软件开发环境小结与作业（ 5 分钟）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结课堂小结通过对本章的学习熟识物流系统工程的概述中的各个部分，重点把握 条形码系统，学会制作简洁的商品条码，对电子数据交换（EDI ）进行深化明白，针对电子自动订货系统（EOS）和销售时点信息系统（POS）的 学习，对于的理信息系统（ GIS）和全球定位系统（ GPS）进行了学习，明白配送中心治理信息系统结构。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结本课作业1物流信息系统所要解决的问题？2建立物流信息系统的意义？3条形码与扫

29、描设备在物流中的应用？4EDI 系统的概念？5EOS 系统中的不同角色和作用？可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习好资料欢迎下载第三章经营条件讨论教学目的懂得经营条件的内外分析，把握经营条件分析的各种方法。教学重点市场猜测方法，包括定性和定量方法教学难点定量方法的各种运算（例题讲解）关 键

30、词市场调查学时2 课时（ 90 分钟）教学过程方法手段时间本章的学习，需要懂得经营条件的内外分析，以及可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结把握经营条件分析的各种方法，特殊是市场猜测方法，引入市场猜测的方法包括定性猜测法和定量猜测法，其中定量方法比较复杂，需要把握各种方法的运算方法。讲授法讲解回忆分钟可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一、经营条件讨论的意义（把握）1经营条件讨论的必要性（从外部、内部两个角度）2经营条件讨论的作用2.1 可以提高企业决策的正确性2.2 可以提高企业决策的准时性2.3 可以提高企业决策的稳固性二、经营条件讨论的内容（把握）1经营环境讨论讲解

31、1.1政治环境讨论1.2 社会环境讨论1.3 经济环境讨论1.4 技术环境讨论2内部条件分析2.1 人力资源讨论 :生产人员，技术人员，治理人员2.2 财力资源讨论：资金的拥有构成和利用情形2.3 物力资源讨论： 厂房，技术设备3市场讨论3.1市场需求讨论 : 1）市场总需求：容量多大，多少潜力等2）需求结构：需求的类别和构成 3）消费者购买力讨论 4）购买动机讨论讲授法讲授法讲授法+案例教学法讲授法讲授法讲解+8PPT 演示分钟讲解+PPT 演示8分钟讲解+PPT 演示4分钟讲解+ PPT图片演示讲解3+分钟板书+ PPT5分钟讲解可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料

32、- - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习好资料欢迎下载可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4市场供应讨论（市场竞争的讨论）4.1 竞争对手分析 1）基本情形讨论 2）主要竞争对手的讨论3）竞争对手进展动向讨论4.2 企业竞争力分析1）销售增长率 2）市场占有率 3）产品的获利才能5市场讨论5.1影响消费者对企业产品态度的缘由1）产品质量2）

33、产品价格3）消费者对产品的认知程度4）购买便利程度5）售后服务讲授法讲授法+板书+ PPT5讲解分钟+板书+ PPT讲解10+分钟PPT可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结三、经营条件讨论的程序和方法（重点把握）讲解1经营条件讨论的程序讲授法确定课题提出假设收集资料资料处理市场猜测提出报告（讨论步骤、讨论方法、猜测结果、计策建5议）讲解分钟2市场调查2.1 市场调查：是利用科学的方法，有目的、有系统的收集+ PPT能够反映与企业经营有关的市场在时间上的变化情形和空间上 的分布状况的信息，为讨论市场规律、猜测市场将来变化趋势、进行经营决策供应依据。1）设计合理的调查表讲授法（ 1）挑

34、选恰当的提出问题的方式（自由式回答和多项挑选式回答）（ 2）留意问题的可行性讲解5分钟可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结（ 3）留意问题的精确性（问题精确、用词精确、概念明确）（ 4）留意问题的客观性（防止使用诱导性词汇）（ 5）留意问题的排序（有易到难）2）确定恰当的调查对象调查对象越大数据越精确，但时间和经济性较差，因此调查要和谐好经济性和精确性（ 1）随机抽样（群和层的区分）（ 2）非随机抽样3）挑选适当的调查方法讲授法+ PPT5分钟可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - -

35、- - - -第 11 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习好资料欢迎下载可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结（ 1）询问法（个人拜访法、邮寄法、电话调查法）（ 2）观看法（摄像头观看）（ 3）试验法（小范畴试验大范畴推广） 3市场猜测3.1 定性猜测方法（原理图讲解）1）定性猜测方法：依据个人的学问、体会和主观判定，对市场的将来进展趋势作出估量。这种方法简便易行，省时省力。（ 1）综合判定法（ 2）使用者期望法（适用于产品顾客少的情形）

36、（ 3）专家调查法（德尔菲法）拟定调查表、选定专家、通讯调查、猜测值处理优势：讲解专家挑选面宽代表性强。调查经过多次反复，科学性强。 匿名性质。牢靠性强。3.2 定量猜测方法1）定量猜测方法是利用市场调查收集的资料，分析影响市场变化趋势的多种因素之间的关系，并用数学模型加以表述，然后据此猜测市场进展的趋势。（ 1）时间序列法（ 2） 因 果 关 系 法2）时间序列法：分析事物在历史各个时期状况的资料，研究事物是如何从昨天演化到今日的，找出事物随时间而变化的规律，然后据此猜测事物的将来进展趋势。（ 1）简洁平均法（平均值猜测）（ 2）移动平均法（公式讲解、例题讲解）（ 3）指数平滑法（公式讲解、例题讲解、改进例题） 3）因果关系分析法： 市场上各种经济现象之间是相互联系、相互影响的，其中