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1、第四章 保险营销环境分析本章要点 保险营销环境分析 保险营销的外部环境 保险营销的内部环境第一节 保险营销环境概述一、保险营销环境的概念 保险营销环境：是指与保险企业有潜在关系，能影响到保险企业的发展和维持与目标顾客间的成功交流所涉及到的一切内、外界因素和力量的总和。 保险营销微观环境：是指与保险企业直接有关的因素，即针对某个特定保险企业的因素。 保险营销宏观环境是指对整个保险市场都发生影响，而不具体针对某个特定的保险企业的因素。保险营销环境的分类保险保险营销营销环境环境微观微观环境环境宏观宏观环境环境内部内部部门部门保险保险中介中介消费者消费者竞争者竞争者人口人口环境环境 经济经济环境环境
2、技术技术环境环境 法律法律环境环境文化文化环境环境二、保险营销环境机会与威胁分析 保险营销环境机会：是指保险公司能够取得竞争优势和差别利益的营销机会。 保险营销环境威胁：是指在营销环境中对保险公司不利的因素。 机会与威胁只是相对的，甚至能够相互转化。例如股市环境的持续好转，对某些保险公司利好，对另外一些公司则不利。第二节 保险营销的外部环境竞争环境竞争环境政治法律环境政治法律环境社会文化环境社会文化环境技术环境技术环境经济环境经济环境人口环境人口环境外部环境外部环境一、人口环境指 标1953年1964年1982年1990年2000年总人口(万人)594356945810081811336812
3、6583性别比 (以女性为100)107.56105.46106.3106.6106.74家庭户规模(人/户)4.334.434.413.963.440-14岁（%）36.2840.6933.5927.6922.8915-64岁（%）59.3155.7561.566.7470.1565岁及以上（%）4.413.564.915.576.96汉族占总人口比重(%)93.9494.2493.3291.9691.59大专及以上（每10万人）41661514223611平均预期寿命(岁)67.77*68.5571.4男66.28*66.8469.63女69.27*70.4773.33五次全国人口普查数据
4、五次全国人口普查数据二、经济环境1978-2006年年GDP统计统计三、技术环境 2001年美国网上保险营销保费收入达到11亿美元。 有93%的公司进行网络营销。 据预测，到2010年，个人险种的37、企业险种的31将通过网络完成（美国）。电子技术进步促进了保险网络营销的发展电子技术进步促进了保险网络营销的发展四、社会文化环境资料：社会养老，还是养儿防老？纵观各国在赡养老年人问题上的解决之道，只有两条：一是由社会来养老，二是养儿防老。除此之外，没有其他选择。由社会来养老是指建立各种保险基金，以存量的积蓄来为未来埋单，只有在国家变得富裕的时候才有可能成为彻底的解决之道。而养儿防老，则是以未来增量
5、的扩张，来支付当时养老的费用。可以预计，尽管中国经济保持迅猛发展的势头，但是在未来年后的老龄化高峰之时，中国尚不太可能已经积累出足够的财富。那么养儿防老至少应该成为重要的一个支点而不能偏废。摘自http:/ 健康保险管理办法的出台2006年6月12日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，自2006年9月1日起施行。办法的关键变化第十四条：长期健康保险中的疾病保险产品，可以包含死亡保险责任，但死亡给付金额不得高于疾病最高给付金额。 前款规定以外的健康保险产品不得包含死亡保险责任，但因疾病引发的死亡保险责任除外。 医疗保险产品和疾病保险产品不得包含生存给付责任。待续待续第三节 保险营销的内部环境 保险公司的产品：国寿，投连，份额下降 保险公司的目标市场：天平，车险 保险公司的分销体系：招商信诺，电销，银保 保险公司的组织形式：友邦，分、子公司 保险公司的经济实力：国寿，万亿资产，影响力 保险公司的企业文化：泰康，新生活广场 保险公司各部门之间的关系：营销部功能扩大，数据和业务集中管理