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1、1.2 认识电子商务认识电子商务项目一 传统商务突破任务2 认识电子商务内容提要内容提要v电子商务的概念电子商务的概念v传统商务与电子商务的比较传统商务与电子商务的比较电子商务的概念电子商务的概念 电子商务是指人们利用现代信息技术和计电子商务是指人们利用现代信息技术和计算机网络所进行的商务活动。算机网络所进行的商务活动。（一）电子商务的定义（一）电子商务的定义电子商务的概念电子商务的概念 现代信息技术的主要支柱是通讯技术、计现代信息技术的主要支柱是通讯技术、计算机技术和控制技术，即算机技术和控制技术，即“3C3C”技术。技术。（一）电子商务的定义（一）电子商务的定义 计算机网络包括互联网、移动
2、网络和其他信计算机网络包括互联网、移动网络和其他信息网络。息网络。通讯技术通讯技术控制技术控制技术计算机技术计算机技术电子商务的概念电子商务的概念（二）电子商务分类（二）电子商务分类-按网络类型按网络类型EDIEDI电子商务电子商务内联网电子商务内联网电子商务互联网电子商务互联网电子商务移动电子商务移动电子商务: : 利用利用数据交换数据交换网进行电子交易网进行电子交易: : 利用企业内部网络开展的商务活动利用企业内部网络开展的商务活动: : 利用移动设备与互联网结合所开展的商务活动利用移动设备与互联网结合所开展的商务活动: : 利用利用互联网开展的商务活动互联网开展的商务活动狭义的电子商务是
3、指主要利用互联网从事的商务活动狭义的电子商务是指主要利用互联网从事的商务活动电子商务的概念电子商务的概念（二）电子商务分类（二）电子商务分类-按实现环节按实现环节浅层次浅层次电子商务电子商务利用电子工具完成贸易活动的部分环节利用电子工具完成贸易活动的部分环节。网上发布商情网上发布商情开展电子贸易开展电子贸易签定电子合同签定电子合同项目一项目一 传统商务突破传统商务突破任务任务2 2 认识电子商务认识电子商务电子商务的概念电子商务的概念（二）电子商务分类（二）电子商务分类-按实现环节按实现环节深层次深层次电子商务电子商务利用互联网完整地实现信息流、商流、资金流利用互联网完整地实现信息流、商流、资
4、金流和部分物流的贸易活动和部分物流的贸易活动。在线洽谈在线洽谈寻找客户寻找客户支付收款支付收款下单购买下单购买在线发货在线发货电子报关电子报关电子纳税电子纳税电子商务的概念电子商务的概念（四）电子商务的新理解（四）电子商务的新理解v电子商务是电子商务是网络化网络化的新型经济活动的新型经济活动。电视电视广播广播互联网互联网电话电话其它其它电子商务的概念电子商务的概念中国电子商务的应用引领全球中国电子商务的应用引领全球互联网用户数，2013年6.18亿人，手机网民规模达5亿，全球第一；手机用户数，2013年超7亿，全球第一；微信用户数，2013年超7亿，短短3年多， 全球第一；网络零售额，2013
5、年超1.85万亿，全球第一；电子商务平台Alibaba（淘宝、阿里B2B、支付宝、天猫等），2013年网络销售额超1.4万亿元，全球最大平台；电子商务交易总额5年来翻了两番，网络零售交易额5年来平均增速为80%，电子商务发展的增长全球最快；.未来五未来五至十年至十年，中国，中国将全面引领全球电子商务将全面引领全球电子商务内容提要内容提要v电子商务的概念电子商务的概念v传统商务与电子商务的比较传统商务与电子商务的比较项目一项目一 传统商务突破传统商务突破任务任务2 2 认识电子商务认识电子商务传统商务与电子商务的比较传统商务与电子商务的比较（一）电子商务的一般流程（一）电子商务的一般流程服务与支
6、持服务与支持发布发布/寻找寻找商务信息商务信息比较信息比较信息洽洽 谈谈订订 购购付付 款款物物 流流 配配 送送商商 品品 验验 收收电子商务的电子商务的一般业务流程一般业务流程项目一项目一 传统商务突破传统商务突破任务任务2 2 认识电子商务认识电子商务传统商务与电子商务的比较传统商务与电子商务的比较（二）操作方法的差异（二）操作方法的差异交易环节交易环节传统商务传统商务电子商务电子商务交易准备交易准备以纸面为主的商品信息以纸面为主的商品信息发布、查询和匹配过程发布、查询和匹配过程以网络为主的商品信息以网络为主的商品信息发布、查询和匹配过程发布、查询和匹配过程贸易磋商贸易磋商贸易双方进行口
7、头磋商贸易双方进行口头磋商及纸面贸易单证的传递及纸面贸易单证的传递贸易双方通过网络磋商贸易双方通过网络磋商并传递电子贸易单证并传递电子贸易单证合同签订合同签订签订纸面合同签订纸面合同通过通过CACA认证中心签订电子合同认证中心签订电子合同支付结算支付结算现金或转帐方式现金或转帐方式进行结算进行结算通过网上银行或第三方支付平台通过网上银行或第三方支付平台进行在线支付结算进行在线支付结算物流配送物流配送主要集中在主要集中在仓储、库存及运输上仓储、库存及运输上利用网络和信息技术对物流活动整合利用网络和信息技术对物流活动整合售后服务售后服务大众化的线下服务大众化的线下服务个性化的线上线下服务个性化的线上线下服务项目一项目一 传统商务突破传统商务突破任务任务2 2 认识电子商务认识电子商务传统商务与电子商务的比较传统商务与电子商务的比较（三）电子商务的特征（三）电子商务的特征交易交易协作性协作性强强交易交易成本低成本低电子商务电子商务的特征的特征交易交易虚拟性虚拟性交易交易效率高效率高l交易效率高交易效率高瞬间完成信息传递与计算机自动处理 小结小结 小小 结结v电子商务含义电子商务含义v电子商务分类电子商务分类v电子商务特征电子商务特征v传统商务与电子商务比较传统商务与电子商务比较课后作业课后作业 比较电子商务与传统商务的异同点。比较电子商务与传统商务的异同点。 作业题作业题?