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精选优质文档-倾情为你奉上新 人 培 训 流 程前期工作：新人到达售房部，首先在例会上给大家做自我介绍。并给新人安排指定的师傅进行帮扶。第一阶段：新人来售房部，首先应学习房地产专业知识，公司企业文化，熟悉案场的工作环境，与同事的接触和沟通（如新人之前做过房地产，有一定经验的。可跳过房地产专业知识的考核）一般时间定为13天左右。第二阶段：1.学习项目销讲，销售百问，户型图。（时间根据现场紧张程度而定，一般为7天考核，如考试不过可进行补考，补考时间为3天，如继续考核仍达不到要求可延长适用期时间。）2.在此期间应穿插进行培训，案场制度，接待流程，商务礼仪，销售技巧及经验分享。户型及销售百问可另外分开考核，销讲单独考核。3.安排新人对周边竞争楼盘的调查，填写项目调查表。并且对市场上同类产品进行调查，写出分析报告及对别墅项目的认识。第三阶段：以上等几方面考核过关后，可进入接待客户当中，但此时还是在2个月试用期之内。在接待客户期间可由师傅及主管监督，看在接待过程中还需要注意哪些方面，及时提出并修改。适用期接待客户时间可由前几项考核后制定。接待表现特别好的可以提前转正，如表现一般就按正常2个月转正，如接待情况很差应立刻停止接待，继续对销售技巧学习，观看其他同事接待客户。根据情况安排上岗。专心-专注-专业