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1、精选优质文档-倾情为你奉上市场营销第一章1、自古至今许多经营者奉行“酒香不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（ ） A. 推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念2、市场营销是发源于（ ）的一门应用科学。 A.美国 B.日本 C.中国 D.德国3、为了适应社会对环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反应了企业的（ ） A. 社会营销观念 B.销售观念 C.市场观念 D.生产观念4、（ ）是在卖方市场向买方市场过渡时时产生的。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.社会市场营销观念5、企业营销观念的根本变革发生在（ ）时期。 A.生产观
2、念向推销观念转变 B.生产观念向产品观念转变 C.推销观念向市场营销观念转变 D.市场营销观念向社会营销观念转变6、市场营销观念产生和流行的客观条件是（ ） A.产品供不应求 B.产品供过于求 C.环境污染严重 D.产品质量高7、导致“市场营销近视症”的观念是( ) A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念8、（ )要求企业注重广告和推销技巧的应运。A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.社会市场营销观念9、推销观念是（ ）的发展和延伸。 A.产品观念 B.营销观念 C.生产观念 D.市场观念10、市场包括三个基本因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买欲望和（ ）
3、A.购买渠道 B.购买行为 C.购买场所 D.购买力11、20世纪50年代至70年代营销理论发生了重大的变革，要求企业把（ ）作为工作的重心。 A. 推销商品 B提高产品质量 C.消费者的需求 D.实现自身的目标12、市场是“商品交换的场所”的概念是出自于( ) A.传统的观念 B经济学家 C.营销者 D.制造商13、按（ ）划分，市场可分为消费品市场、技术市场、人才市场、经融市场等。 A. 营销环节 B交易对象 C.购买者 D.区域14、（ ）是指个人没有得到某种满足的感受状态，是人类与生俱来的本性。 A.需求 B要求 C.欲望 D.需要15、（ ）是指有购买力的欲望 A.需求 B要求 C.
4、欲望 D.需要16、企业提出诸如“绿色食品”、“回报社会”、“环保”、“健康”等口号，是贯彻( ) A.推销观念 B社会营销观念 C.产品观念 D.生产观念17、“顾客就是上帝”这句口号所体现的营销观念是（ ）A.生产观念 B推销观念 C.产品观念 D.市场营销观念 18、生产观念是一种（ ）的指导思想A. 重生产轻市场 B重质量 C. 重品牌 D.重市场19、在（ ）阶段企业开始注重产品质量，但仍是一种营销近视症。 A.生产观念 B产品观念 C.推销观 D.市场营销观念20、“中国的奢侈品市场比较大”，这句话中的市场指的是A市场是交换场所 B市场是供求双方力量的总和C市场是交换关系的总和 D
5、市场是人口，购买力和购买欲望的集合21、市场营销的核心是A生产B交换C分配D促销 22、“顾客就是上帝”这句话所体现的营销观念是A生产观念 B推销观念 C产品观念D市场营销观念23、农贸市场、家具市场中的“市场”指的是A商品交换的场所 B商品供求双方力量相互作用的总和C.商品交换关系的总和 D人口、购买力、购买欲望的集合24、社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ ）A.企业利益 B.消费者利益 C.社会利益 D.企业、消费者与社会的整体利益25.“某某机器，环保动力”，奉行的的是（ ）观念A.产品 B.推销 C.营销 D.社会市场营销26、二十世纪三十年代，福特公司以“不管顾客需要什么颜色的
6、汽车，我只有一种黑色的”进行汽车的生产和销售，此时的福特公司奉行的观念是（ ）A.生产观念 B.推销观念 C.产品观念 D.市场营销观念27、我们所熟知的“集市”、“超市”，都是（ ） A.对市场的狭义的理解 B.商品交换关系的总和 C.广义的市场 D.人口28、“哪里有需求，哪里就有市场”的经营理念体现了（ ）A.生产观念 B.产品观念 C.市场营销观念 D.推销观念29、市场营销的核心概念是（ ）A.交换 B.销售 C.生产 D.促销30、市场是商品现实与潜在需求的集合，体现了市场是（ ） A.交换场所 B.购买者 C.交换关系 D,.交换行为31、市场营销的出发点是（ ） A.企业利润
7、B.产品开发 C.推销商品 D.顾客需求二、判断题（ ）1、市场营销观点认为：“我们卖什么，就让顾客买什么。”（ ）2、市场按照交易对象，可分为：妇女市场、儿童市场、青少年市场等。（ ）3、衡量新旧市场观念的根本标志是看企业营销以自我还是顾客为中心。（ ）4、在新的经营观念下，公司经营方法是生产自认为“优良”的产品，并大力推销这些产品。（ ）5、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。（ ）6、市场营销就是推销和广告。（ ）7、市场一定要有具体的场所。（ ）8、市场营销学中对于市场的基本解释是：商品交换关系的总和。（ ）9、营销活动在范围上基本等同于销售活动。（ ）10、当
8、一个人具有购买能力且愿意购买他所期望的产品时，欲望就变成了需求（ ）11、社会营销观念就是要求企业在进行营销活动时要拉关系，走后门。（ ）12、“营销近视症”是过分强调产品而忽视需要（ ）13、生产观念注重的是生产规模，推销观念注重的是推销技巧及促销措施，两者经营思想有本质的区别 （ ）14、社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心（ ）15、市场营销观念要求企业的一切活动必须以利润为中心（ ）16、市场营销的实质就是不断开发潜在的需求，并努力满足消费者的这种需求。（ ）17、消费习俗属于宏观环境（ ）18、人口是构成市场的首要因素，货币是构成现实市场的物质基础。只要具备二者，就能够
9、形成有效的现实市场。（ ）19、20世纪50年代至70年代市场营销理论发生了重大变革，从过去的以推销为中心转变为以消费者为中心。（ ）20、购买时间、购买数量、购买频率和购买忠诚度都属于行为因素细分变量。（ ）21、营销活动在生产之前就已经产生，而且延续到消费以后。（ ）22、推销观念是商品经济发展史上的一种全新经营哲学。（ ）23、市场上一切“未满足的需要”都可以成为企业的营销机会。（ ）24、当人们具有购买能力且愿意购买某种特定产品时，欲望就变成了需求（ ）25、对企业来说，构成现实市场的必备要素是人口、成年资格和购买欲望（ ）26、推销观念是有别于生产观念的全新理念。三、名词解释1、市场
10、营销 2、需要 3、欲望 4、需求 5、交换 6、交易 7、市场营销组合四、简答题1、你是如何理解“市场”一词的？2、市场营销观念的演变经历了哪几个阶段？ 3、新旧营销观念的区别4、为什么说市场营销观念的出现时企业经营理念上的一次重大变革？五、综合题 1、1979年，中国放宽对家用电器产品的进口。当时，欧洲电视机厂商和日本电视机厂商都把目标盯准中国市场。但是，欧洲厂商并不重视靠薪金谋生的阶层，一直认为中国的电视机市场潜力不大。与此相反，日本电视机厂商则深入研究中国市场。他们认为中国有十几亿人口，收入虽低，但中国人有储蓄的习惯，已经形成了一定的购买力而且中国群众有看电视的需求。所以，中国存在一个
11、很有潜力的黑白电视机市场。于是，日本电视机厂商制定了一套销售战略，抢占了先机，使得日本电视机的销量一度在中国市场占据相当优势。 问题： （1）为什么欧洲厂商认为中国的电视机市场潜力不大，而日本电视机的销量却在中国占据了相当优势？ （2）写出影响市场形成及决定市场规模大小的三要素。2、杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集团在杭州开设的分店，地处杭州商业黄金地段。正宗的狗不理包子以其鲜明的特色而享誉神州，如皮薄、水馅、味道鲜美，咬一口汁水横流等。但是杭州的“狗不理”包子店却很少有人问津。 在天津和其他北方城市受顾客欢迎的“狗不理”包子为什么在杭州城市受到冷落呢？ 首先，“狗不理”包子馅比较油腻，不符
12、合喜爱清淡食物的杭州市民的口味；其次，“狗不理”包子不符合杭州人的生活习惯。杭州市民将包子当作便捷的快餐对待，往往边走边吃。而“狗不理”包子由于皮薄、水馅、容易流汁，不能拿在手里吃，只有坐下来用筷子慢慢享用；再次，“狗不理”包子馅多半是葱蒜类的辛辣刺激物，这与杭州南方城市人的传统口味也相悖。“狗不理”包子在杭州“失宠”，并非因其自身品质不优、品牌不响，而是天津狗不理集团从开始就没有注意到杭州消费者的生活方式和颇具个性化的“口味”，因此，导致同样的产品在不同的消费者市场有不同的反应。 问题：分析“狗不理”败走杭州的原因。3、美国皮尔斯堡面粉公司，于1869年成立到20世纪20年代期间，由于面粉供
13、不应求，不愁卖不出去，因此，这几十年间该公司着重发展生产，只求货物充足，价格低廉。并明确提出了：“本公司旨在制造面粉”的口号。美国皮尔斯堡面粉公司在1930年左右发现，在推销该公司产品的中间商中有的已开始从其他的厂家进货，自己的面粉销量也随之不断减少，公司为了扭转这种局面，选派了大量的推销人员从事推销业务，同时他们更改了口号：“本公司旨在推销面粉。”美国皮尔斯堡面粉公司在1950年前后，经过市场调查发现，战后美国的生活方式发生了重大变化，有过去的自制食品转变为购买制成品或半成品为主。家庭妇女采购食品时，日益要求多种多样的半成品或成品，如各式饼干、点心、面包来代替买面粉回家吃饭。针对市场需求的变
14、化，皮尔斯堡公司开始生产各种成品或半成品的食品，结果销售量得到了迅速上升。问题： （1）皮尔斯堡面粉公司在其近百年的经营活动中先后奉行了怎样的企业营销观念？ （2）为什么在不同时期皮尔斯堡面粉公司表现出不同的营销活动？ 市场营销第二章一、选择题1、（ ）是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素。 A、消费者收入 B、可支配的个人收入 C、存款 D、可任意支配的收入2、根据恩格尔定律，恩格尔系数越小，说明这个国家人民的生活水平（ ） A、 越高 B、越低 C、不一定 D、没关系3、（ ）属于个人可随意支配的开支。 A、 购买食物 B、报名学游泳 C、交学费 D、 交电费4、“28”横梁自行车
15、和“26”斜梁自行车之间是（ ） A、愿望竞争者 B、品牌竞争者 C、产品形式竞争者 D、平行竞争者5、“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（ ） A、 愿望竞争者 B、品牌竞争者 C、产品形式竞争者 D、平行竞争者6、海尔冰箱和新飞冰箱之间是（ ）A、愿望竞争者 B、品牌竞争者 C、产品形式竞争者 D、 平行竞争者7、如果你是生产电脑的厂家，那么生产彩电、空调、音响等不同产品的厂家就是（ ） A、愿望竞争者 B、 品牌竞争者 C、产品形式竞争者 D、平行竞争者8、（ ）与企业的市场营销活动有着十分密切的联系，能够直接对企业产生影响。 A、微观环境 B、 宏观环境 C、自然环境 D、社
16、会环境9、西方人忌讳数字“13”，我们在出口产品时要尽量避开这个数字，这是出于对（ ）的考虑。 A、人口环境 B、经济环境 C、自然环境 D、 社会文化环境 10、消费者协会属于（ ）A、政府公众 B、地方公众 C、一般公众 D、 团体公众11、董事会、经理等属于（ ） A、金融公众 B、一般公众 C、内部公众 D、外部公众12、风俗习惯、宗教信仰、价值观念等因素属于（ ）A、经济环境 B、科学技术环境 C、社会文化环境 D、人口环境13、康佳和长虹彩电是创维彩电的竞争者，这些竞争者是创维彩电的（ ） A、愿望竞争者 B、 品牌竞争者 C、产品形式竞争者 D、平行竞争者14、下列选项属于微观市
17、场营销环境因素的是（ ）A、教育水平 B、生产者市场 C、政治力量 D、消费者个人可支配收入15、影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的 （ ）A、宏观因素 B、微观因素 C、作业环境 D、直接环境16、下列不属于微观环境的是（ ） A、顾客 B、竞争者 C、政治法律 D、供应商17、影响消费需求变化的最活跃的因素是（ ） A、个人可支配收入 B、可任意支配收入 C、个人收入 D、人均国内生产总值18、 能提供不同产品以满足消费者各种目前愿望的竞争者是（ ）A、愿望竞争者 B、品牌竞争者 C、 产品形式竞争者 D、 平行竞争者19、 自行车、摩托车、电动车这三种产品的
18、生产经营者之间的竞争关系属于（ ） A、愿望竞争者 B、品牌竞争者 C、产品形式竞争者 D、 平行竞争者20、 以下（ ）因素属于宏观环境因素。A、企业 B、代理商 C、风俗习惯 D、公众二、判断题（ ）1、出门坐出租车属于可任意支配收入项下的开支。（ ）2、影响消费需求变化最活跃的因素是个人可支配的收入。（ ）3、恩格尔系数越小，生活水平越高。（ ）4、营销中介主要包括各种中间商和辅助商。（ ）5、顾客是企业营销活动的起点，也是营销活动的对象和终点，是最重要的宏观因素。（ ）6、自行车、摩托车、小轿车这三种产品的竞争关系可视为产品形式竞争者。（ ）7、人口越多，市场需求规模可能就越大。（ ）8、人口发展过快，对企业的发展是一把双刃剑。（ ）9、恩格尔系数表明食品开支占消费数量的比重越大，生活水平越高。（ ）10、假期外出旅游属于可任意支配收入项下的开支。（ ）11、影响消费需求变化最活跃 的因素是个人可支配的收入。（ ）12、消费者信贷会增加人们的经济负担，阻碍人们的消费，从而影响经济的发展。三、名词解释市场营销环境 恩格尔系数 消费者信贷 企业的竞争者愿望竞争者 平行竞争者 产品形式竞争者 品牌竞争者 公众四、简答题1、简述供应商对企业营销活动的影响。 2、简述竞争者的类型3、 简述市场营销环境的构成。专心-专注-专业